05數(shù)字城管解決方案v

1、數(shù)字化系統(tǒng)解決方案2016-01更新序號日期新版本號更新說明作者1V1.0方案編寫2V1.0方案審核目錄一、客戶價值4二、應(yīng)用領(lǐng)域4案特色4四、平臺建設(shè)綜述5五、 數(shù)字5.1 、數(shù)字5.2 、數(shù)字5.3 、數(shù)字建設(shè)方案6系統(tǒng)架構(gòu)6建設(shè)內(nèi)容6系統(tǒng)功能. 75.3.1、無線子系統(tǒng)75.3.2 、監(jiān)督受理子系統(tǒng)75.3.3 、協(xié)同工作子系統(tǒng)75.3.4 、監(jiān)督指揮子系統(tǒng)85.3.5 、綜合評價子系統(tǒng)85.3.6 、應(yīng)用維護子系統(tǒng)85.3.7 、地理編碼子系統(tǒng)85.3.8、基礎(chǔ)數(shù)據(jù). 95.3.9、子系統(tǒng)9一、應(yīng)用價值數(shù)字化城市管理是應(yīng)用和整合多項數(shù)字城市技術(shù)，采用萬米單元網(wǎng)格管理法和城市部件管理法相

2、結(jié)合的方式，實現(xiàn)城市管理空間細(xì)化和管理對象精確化。通過實施數(shù)字化城市管理，實現(xiàn)城市管理由管理型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由粗放定性型向集約定量 型轉(zhuǎn)變，由單一封閉管理向多元開放互動管理轉(zhuǎn)變， 實現(xiàn)對城市的“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”管理。實施數(shù)字化城市管理，能夠創(chuàng)新城市管理模式，再造城市管理流程，及時發(fā)現(xiàn)并有效處理城市管理中的各種問題， 進一步提高城市管理水平和管理效率?；バ呕ネ〝?shù)字城市管理系統(tǒng)率先提出城市管理的監(jiān)督、執(zhí)行、管理三個主體理念；系統(tǒng)共享和開放以及解決對城市部件的依賴問題，大大降低系統(tǒng)投資和維護難度；創(chuàng)新的效能統(tǒng)計和績效考核體系解決了管理問題，提升的工作效率和工作態(tài)度；使城市管理數(shù)字化、智能

3、化、可視化、科學(xué)化、規(guī)范化，為數(shù)字城市向智慧城市邁進提供堅實的基礎(chǔ)。二、應(yīng)用領(lǐng)域數(shù)字管理范圍市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃管理（無證違法建設(shè)處罰）、道路交通秩序（違法占 路處罰）、工商行政管理（無照經(jīng)營處罰）、市政管理、公用事業(yè)管理、城市節(jié)水管理、停車管理、園林綠化管理、環(huán)境保護管理、施工現(xiàn)場管理（含拆遷工地管 理）、城市河湖管理、黑導(dǎo)游等 13 個方面。案特色互信互通數(shù)字系統(tǒng)建立以數(shù)字化城市管理監(jiān)督和指揮為基礎(chǔ)的雙軸化管理體制。監(jiān)督軸由城市管理監(jiān)督中心和呼叫中心坐席員、城市管理監(jiān)督員隊伍，監(jiān)督中心主要負(fù)責(zé)收集及評價處理結(jié)果。指揮軸由城市管理指揮中心和各專業(yè)部門、公共服務(wù)企業(yè)、街道（地區(qū)）辦事處，指揮

4、中心負(fù)責(zé)向各派遣任務(wù)，調(diào)度協(xié)調(diào)各間協(xié)作?；バ呕ネ〝?shù)字化城市管理系統(tǒng)綜合平臺基于 SOA 框架和組件式開發(fā)技術(shù)，搭建了統(tǒng)一的管理和，提供統(tǒng)一的應(yīng)用，為數(shù)字的深入應(yīng)用提供更強的擴展能力和適應(yīng)能力。四、平臺建設(shè)綜述（一）城市管理數(shù)字化城市管理從傳統(tǒng)靠人力管理邁進數(shù)字化管理，將所有前端處理等所有環(huán)節(jié)進行數(shù)字化管理，提高工作效率，保障所有、管理到及時準(zhǔn)確處理。（二）城市管理智能化數(shù)字采用先進的智能化處理機制，保障各種處理環(huán)節(jié)智能化處理，保障城市管理有效的管理。（三）城市管理可視化系統(tǒng)采用先進的計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)集成應(yīng)用的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。同時融合了實景 三維影像地圖，使得構(gòu)建的系統(tǒng)從原有的

5、符號化實現(xiàn)了影像化，從平面網(wǎng)格管理影像網(wǎng)格管理，能使管理者可在電腦面前自如地查看所關(guān)注的城市細(xì) 節(jié)，調(diào)用相關(guān)，從而獲得更充分的洞察力，更好地滿足在業(yè)務(wù)處理、監(jiān)管服務(wù)與決策指揮方面的需要。（四）城市管理科學(xué)化數(shù)字將各種城市管理規(guī)范結(jié)合本地市實際情況進行城市管理，既完要求的城市管理要求，同時結(jié)合本地要求對城市管理進行科學(xué)化成管理。（五）城市管理規(guī)范化根據(jù)大部制，重點調(diào)整了管理內(nèi)容、歸責(zé)和相應(yīng)處置要求，著力強調(diào)重點區(qū)域、內(nèi)容及要求，進一步規(guī)范工作流程和督辦制度。數(shù)字制度規(guī)范，全面提升素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。五、數(shù)字建設(shè)方案5.1、數(shù)字系統(tǒng)架構(gòu)5.2、數(shù)字互信互通數(shù)字建設(shè)內(nèi)容系統(tǒng)建設(shè)以：1.通終端、呼叫中心、

6、攝像頭等部分，供監(jiān)督員、采集員使用。2.標(biāo)準(zhǔn)九大應(yīng)用子系統(tǒng)及及適應(yīng)地方城市管理特點的拓展子系統(tǒng)。3.支撐層通過平臺整合數(shù)據(jù)中心的所有數(shù)據(jù)庫，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，供各應(yīng)用系統(tǒng)進行方便的調(diào)研和管理。4.建立數(shù)字系統(tǒng)的數(shù)據(jù)層，包含各類基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫、部件編碼數(shù)據(jù)庫、5.建設(shè)硬件，網(wǎng)路，安全平臺，以滿足數(shù)字運行的基礎(chǔ)環(huán)境5.3、數(shù)字互信互通數(shù)字系統(tǒng)功能系統(tǒng)采用模塊化建設(shè)方式，整個系統(tǒng)包涵 9，可以依據(jù)不同城市管理的需求進行個性化定制建設(shè)。5.3.1、無線子系統(tǒng)無線子系統(tǒng)是為城市管理巡查員對現(xiàn)場進行快速與傳 送而研發(fā)的。城市管理巡查員使用相應(yīng)功能的在所劃分的區(qū)域內(nèi) 巡查，將城市部件和城市的相關(guān)報送到監(jiān)督

7、中心，同時接受監(jiān)督中 心和領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)派遣與調(diào)度。5.3.2、監(jiān)督受理子系統(tǒng)監(jiān)督受理子系統(tǒng)通過傳遞服務(wù)引擎 將無線系統(tǒng)報送的問題信息傳遞到接 線員的工作平臺，接線員通過系統(tǒng)對各類問題 消息接收、處理和反饋，完成收集、處理 和操作，為協(xié)同工作子系統(tǒng)提供數(shù)字化城 市管理問題的和服務(wù)，主要受理巡查 員上報、部門上報和公眾的問題。5.3.3、協(xié)同工作子系統(tǒng)協(xié)同工作子系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)工作流引擎實 現(xiàn)了呼叫中心、 監(jiān)督中心、指揮中心、各專 業(yè)部門之間協(xié)同工作，完成了的、任務(wù)派遣、處理、復(fù)核審查、結(jié)案 歸檔等流程，具有良自適應(yīng)性，良可擴展性和免維護性。5.3.4、監(jiān)督指揮子系統(tǒng)整合各類基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)，實現(xiàn)基 于地圖的

8、市政管理監(jiān)督指揮功能，通過 大屏幕對市政管理問題位置、業(yè)務(wù)辦理過程、 巡查員在崗情況、綜合評價等進行實時。5.3.5、綜合評價子系統(tǒng)通過基于"城市管理系統(tǒng)"的和，實現(xiàn)對歷史數(shù)據(jù)按期或?qū)崟r的統(tǒng) 計，并通過城市管理評價體系數(shù)學(xué)建模運算品評 等級，將其以圖形化或表格化的方式顯示出來， 從而實現(xiàn)完善的數(shù)字化城市管理評價體系，可以 形成良城市管理監(jiān)督機制。5.3.6、應(yīng)用維護子系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對、角色、權(quán)限等的管理，和管理用戶的操作日志。參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對的來源、等各類數(shù)據(jù)字典進行管理，以實現(xiàn)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和可擴展性。5.3.7、地理編碼子系統(tǒng)通過地理編碼，可以使城市中的各種數(shù)據(jù)資源通過地址反映到空間位置上來，提高空間的可讀性，在各種空間范圍行政區(qū)內(nèi)達到的整合，通過城市部件進行分項管理，最終實現(xiàn)數(shù) 字化城市管理由盲目到精確，由人工管理到管理的轉(zhuǎn)變。5.3.8、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)，系統(tǒng)管理可以方便地調(diào)整系統(tǒng)使之適應(yīng)于用戶需要，并可以在 使用中不斷地變更系統(tǒng)配置，無須開發(fā)者的干預(yù)，充分賦予了用戶自維護、自發(fā)展