單位輪崗工作總結(jié)資料

1、單位輪崗工作總結(jié)單位輪崗工作總結(jié) 當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁， 一年就這樣不知不 覺，悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結(jié)，敬請 各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠 拔落了萬顆星辰； 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。 每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事 業(yè)，但我們盡心盡力， 忠于職守。 我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓 我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解， 也讓我通過自身的學(xué) 習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝 任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年中，我作為一

2、名農(nóng)業(yè)銀行員工，親身感受了農(nóng)業(yè)銀 行股改給我們的日常工作、 生活帶來各方面的巨大變化 如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使我們的 經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升， 以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。在這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情，第一 批輪崗人員， 在輪崗的一個(gè)月中 ,鍛練了的適應(yīng)能力 , 在接管 過程中 , 我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面 , 讓我進(jìn)一步的 加強(qiáng)自已，從而使我保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的 合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)，格的要求自己。立足本職工作，潛心 鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為 農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光

3、， 一份熱。 作為儲蓄崗位一線員工， 我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平， 這樣我們才能在工作 中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服 務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱 忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送 聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺， 今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境， 服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在 領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要 求自己，做好 20XX 年工作計(jì)劃，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添 磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！單

4、位輪崗工作總結(jié)一個(gè)多月前我開始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習(xí)， 在此 期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識 和經(jīng)驗(yàn)，以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的心得體會：首先， 這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們農(nóng)行的業(yè)務(wù) 以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作， 提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的 能力。剛開始我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，眾所周知總出 納對于一個(gè)分理處來說有多么的重要， 她既是對外辦理各種 儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者。 可見這個(gè)崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻， 當(dāng)然對于 我們新人來說也是一個(gè)“聚寶盆” ，因?yàn)樗w了對內(nèi)對外、 大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)

5、機(jī) 會，認(rèn)真虛心的拜師學(xué)藝，不懂的就問并隨時(shí)做筆記，當(dāng)然 了還要自己堅(jiān)持上崗實(shí)踐， 任何事物光有理論沒有實(shí)踐是達(dá) 不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟 悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務(wù)， 這 樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會跟的上去。通過學(xué)習(xí)，我逐步掌握了 很多業(yè)務(wù)，比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證 如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個(gè)人貸款發(fā)放和還 貸等，當(dāng)然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的 了解程度等等還有待于進(jìn)一步掌握。之后的一個(gè)星期，我在系統(tǒng)管理員這個(gè)崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)。 雖然系統(tǒng)管理看上去遠(yuǎn)離了臨柜，但其工作面還是挺大的： 他要維護(hù)整個(gè)分理處的計(jì)

6、算機(jī)系統(tǒng)， 保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行進(jìn) 而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性；每天打印報(bào)表和各類回單， 報(bào)表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負(fù)責(zé)維護(hù) ATM 機(jī)，一天至少兩次；單位代發(fā)工資時(shí)做好工資清單數(shù)據(jù)的整 理上傳至系統(tǒng)，保證簽約單位代發(fā)工資的及時(shí)準(zhǔn)確；做好個(gè) 人及單位網(wǎng)上銀行注冊（還需進(jìn)一步掌握） ；做好庫房重要 空白憑證的管理等等。 可見系統(tǒng)管理的崗位也要求我們必須 掌握很多業(yè)務(wù)知識， 一個(gè)星期的上崗實(shí)踐使我大致了解了這 個(gè)崗位和要做的工作，增進(jìn)了對分理處整體運(yùn)行情況的認(rèn) 識。其次， 這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團(tuán) 隊(duì)合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨(dú)立性較大， 業(yè)務(wù)比

7、 較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處 理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時(shí)要處理，如果碰到辦理 時(shí)間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會在一段時(shí)間 里暫停對外服務(wù)， 這時(shí)其他臨柜人員要勇于挑起重?fù)?dān)把可以 辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來，及時(shí)幫客戶處理。雖然對公不同于儲 蓄但是如果自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)其實(shí)并不難， 關(guān)鍵在于你想不想 學(xué)，碰到不會辦理的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時(shí) 請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時(shí)要自己頂上去還 有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去， 到第三次了爭取不要 再說“不好意思，我這里不會辦理請到其他柜辦理” ，真正 做到“一柜通” 。再者，這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思

8、考解決問題的能 力?！安粣u下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適 用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時(shí)需獨(dú)立上崗， 臨柜也好系統(tǒng)管理也好， 肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理 的情況，這時(shí)有兩種選擇：一、直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)。二、認(rèn)真思考，仔細(xì)想想以前有無碰到類似情況、有無參 照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況 完全是可以自己去思考尋找到解決辦法， 如果忘了不懂隨時(shí) 就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。 當(dāng)然萬事要靈活機(jī)動， 如果確是自己無法解決的問題或者是 緊急情況就必須第一時(shí)間向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告， 這時(shí)就不能拖延 時(shí)間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。總之，這

9、次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得 到了擴(kuò)充對分理處的整體情況有了更深的理解， 還在自信心 方面得到了加強(qiáng)。輪崗學(xué)習(xí)這個(gè)傳統(tǒng)會繼續(xù)下去，我們西周 分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會進(jìn)一步的得到加強(qiáng)， 從而更 好地提供一流的服務(wù)！單位輪崗工作總結(jié)2010 2011 學(xué)年度， 我來到長樂市華僑中學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。 這 是一次難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會，我興奮不已。此前，雖然一 直從事信息技術(shù)教學(xué)近十年， 但始終感覺在教學(xué)中存在很多 的不足，也有很多困惑。信息技術(shù)科的教研學(xué)習(xí)機(jī)會不多， 學(xué)校里也只有我一個(gè)人從事信息技術(shù)教育專職工作， 所以在 教學(xué)方法和策略上思路狹窄， 這次剛好可以向市里的優(yōu)秀教 師請教，學(xué)習(xí)

10、。本著虛心學(xué)習(xí)，實(shí)踐歷練的態(tài)度，一年來在 華僑中學(xué)邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。一、開闊了眼界，促進(jìn)了交流，思維得到了拓展，管理能 力有所提升。此次輪崗教學(xué)，使我有機(jī)會走進(jìn)我市的一級達(dá)標(biāo)學(xué)校，大 校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和 借鑒的地方。僑中的設(shè)備配備完善，有專門的主機(jī)房管理室，不間斷電 源間提供堅(jiān)實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng)，有多間設(shè)備完 好的電腦室，也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專職人才。同時(shí)，每位 教師都具備獨(dú)立管理機(jī)房日常維護(hù)的能力和水平。一年中， 我負(fù)責(zé)初二四個(gè)班的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)工作之余，學(xué)習(xí)了很多機(jī)房管理的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在向 優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上，

11、 對于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)能 力有了進(jìn)一步的提升。僑中的師資力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)。有專門的教研組集體備 課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計(jì) 教學(xué)的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎 的教學(xué)設(shè)計(jì)，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷 的汲取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，令教學(xué)豐富科學(xué)，樂趣無窮。我參 與每次的教研活動，都受益非淺。二、聽課、說課、評課， 在學(xué)習(xí)中進(jìn)步， 把壓力變?yōu)閯恿Γ?教師素養(yǎng)有所提升。聽課是最讓人開心的事情了， 我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié) 課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。設(shè) 計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會按部就班。 師生互動環(huán) 節(jié)氣氛融洽，學(xué)

12、生參與意識強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課 程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位， 學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探 究能力，這與平時(shí)教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個(gè)一節(jié) 課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué) 中一直有所欠缺的，很多時(shí)候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入， 不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時(shí)自信心不足。這次聽了很 多節(jié)課， 讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上 掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導(dǎo)，不能只是用傳統(tǒng)的先講 后練，而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書，再嘗試，教師觀察，在 評講總結(jié)的模式來授課。雖然說，城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生 在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異，基礎(chǔ)也不同，但這是一個(gè)應(yīng)該做 的嘗試。這樣，可以真正做到授之以漁。說課，評課這個(gè)環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī) 會做公開課，說課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒有 經(jīng)驗(yàn)，也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度，我認(rèn)真做了準(zhǔn) 備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感 動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。三、教學(xué)環(huán)節(jié)是最好的歷練，認(rèn)真完成本職教學(xué)任務(wù)，積 累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)一直感覺在本校的教學(xué)工作很辛苦， 有時(shí)教學(xué)不如預(yù)期效 果，與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的學(xué)生， 有很好的讀書習(xí)慣和熱情。 這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué) 的平臺。以往在課堂上無法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機(jī)會， 做了很多嘗試，采用新課標(biāo)新理念進(jìn)