公車服務(wù)中心運行方案

1、新余市機關(guān)公務(wù)用車服務(wù)中心運行方案新余市機關(guān)公務(wù)用車服務(wù)中心（以下簡稱中心） ，是根 據(jù)新余市市直機關(guān)公務(wù)用車制度改革試點方案（試行） 和新余市人民政府余府辦發(fā) 2013 號文件精神，由新余市 發(fā)展投資負責(zé)組建的一家集社會化、市場化、公務(wù)保障、市 場運作為一體的客運服務(wù)機構(gòu)和經(jīng)營性企業(yè)?？傮w發(fā)展目標 是：“誠實守信、保障有力、高效快捷、服務(wù)規(guī)” ；秉承“保 障服務(wù)、市場經(jīng)營兩輪并驅(qū)， 社會效益、 經(jīng)濟效益同步發(fā)展” 的經(jīng)營理念，是我市當(dāng)前公務(wù)用車服務(wù)保障行業(yè)的一項前所 未有的全新產(chǎn)業(yè)。為了確保全市公務(wù)用車工作規(guī)、安全、有序開展，按照 “既講政治、 又將市場、 既講保障、 又講效益” 的四講原則

2、； 貫徹“安全、 規(guī)、優(yōu)質(zhì)、高效”的八字管理方針； 為實現(xiàn)“高 效運行，服務(wù)規(guī)”的工作目標，特制定本方案。一、服務(wù)中心機構(gòu)設(shè)置： 服務(wù)中心管理設(shè)機構(gòu)，暫設(shè)三科一隊，共需管理人員十 一名。即：1、服務(wù)中心設(shè)主任一名；2 、服務(wù)中心設(shè)副主任（兼總調(diào)度）一名；3 、經(jīng)營科 2 人；4、綜合科2人；5、車輛管理及事故處置科 2人；6、車隊3人（車隊下設(shè)調(diào)度員、安全員、三個駕駛 班，每50輛車為一班）。附：服務(wù)中心機構(gòu)設(shè)置圖服務(wù)中心主任副主任（總調(diào)度）車 輛 管 理 科綜合財務(wù)科駕駛?cè)喽?、服?wù)中心各崗位工作職責(zé)：1、中心主任主任工作職責(zé)： 受集團公司領(lǐng)導(dǎo)和委任，負責(zé)服務(wù)中心經(jīng)營決策和經(jīng)營 管理全面工作

3、。2、中心副主任（總調(diào)度）工作職責(zé)： 在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，貫徹執(zhí)行國家及行業(yè)的各 項法律法規(guī)及有關(guān)制度，落實集團公司和中心領(lǐng)導(dǎo)研究確定 的經(jīng)營方針，主持公車服務(wù)中心的日常工作。3、經(jīng)營科工作職責(zé)：在中心主任和副主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。（一）公務(wù)保障用車（1）負責(zé)受理公務(wù)用車業(yè)務(wù)對外聯(lián)系和對安排。（2）負責(zé)公務(wù)用車全過程跟蹤、指導(dǎo)、監(jiān)督和掌握車 隊執(zhí)行情況。（3）負責(zé)公務(wù)保障用車聯(lián)系單和派車單收集、核對和 結(jié)算工作。（二）社會用車（1）負責(zé)受理社會用車業(yè)務(wù)對外聯(lián)系和對安排。（2）負責(zé)社會用車全過程跟蹤、指導(dǎo)、監(jiān)督和掌握車 隊執(zhí)行情況。（3）負責(zé)社會用車時間、里程、油料核對和結(jié)算工作。4、綜合

4、財務(wù)科工作職責(zé)： 在中心主任和副主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。（1）負責(zé)服務(wù)中心工作人員勞動與人事管理、經(jīng)濟責(zé) 任制考核及工資造冊等綜合辦公室工作。（2）負責(zé)服務(wù)中心各類公務(wù)用車、社會用車、車輛維 修等費用審核、匯總、結(jié)算工作（ 3）負責(zé)進行收入和支出情況匯總，每月進行運行成 本測算。（4）負責(zé)中心的勤工作。（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5、車輛管理及事故處置科工作職責(zé)： 在服務(wù)中心主任及副主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作（1）負責(zé)政府劃撥車輛的接收、保管、維修、保養(yǎng)、 年檢、保險等車輛管理工作。（2）協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)做好車輛在運營發(fā)生的一切 事故責(zé)任處置工作。（3）負責(zé)全中心車輛安全檢查、安全運行的管理工作6

5、、車隊工作職責(zé)： 在中心主任和副主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。（1）做好汽車隊駕駛員及車輛的日常管理工作。（2）建立健全汽車隊管理規(guī)定，并抓好貫徹落實，形成科學(xué)規(guī)的工作秩序。（3）協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)做好汽車隊駕駛員的招聘、解聘的 審核工作。（4）負責(zé)審核汽車隊駕駛員考核、考勤、加班、及人 員工資、福利和駕駛員用油、車輛維修、出車里程等統(tǒng)計工 作。（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7、調(diào)度員工作職責(zé)： 在汽車隊隊長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。（1）在經(jīng)營科和車隊隊長的安排下，受理用車業(yè)務(wù)， 并做好相應(yīng)車輛和人員調(diào)度，并做好相關(guān)記錄，并及掌握人 員及車輛狀態(tài)。（2）負責(zé)駕駛員值班、節(jié)假日加班及年休假的總體安 排。（3）監(jiān)督考核出

6、車任務(wù)的執(zhí)行及完成情況。（4）掌握服務(wù)中心車隊車輛基本情況，如發(fā)現(xiàn)問題及 時向車隊隊長反映情況。（5）負責(zé)對出車聯(lián)系單和派車單等費用單據(jù)的初審， 并報經(jīng)營科。（6）完成隊長交辦的其他任務(wù)。8、安全員工作職責(zé)： 在汽車隊隊長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。1）負責(zé)全隊安全工作。負責(zé)駕駛員每月的安全教育及不定期的安全知識培訓(xùn)。負責(zé)汽車隊駕駛員的證照管理， 并及時提醒駕駛員的年檢年審。（2）協(xié)助車管科做好各項違章事故及保險理賠處理工 作，并做好登記，作為安全獎發(fā)放的依據(jù)。 。（3）在車管科的指導(dǎo)下，每月會同各班安全員進行車 輛抽檢并完成抽檢報告。（4）負責(zé)車隊車輛維修保養(yǎng)和年檢、年審及車輛檢測 工作，確保車輛運行安

7、全，杜絕車輛帶病上路。（ 5）負責(zé)協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定汽車油耗獎懲標準和統(tǒng)計 工作（汽車油耗及與駕駛員工資掛鉤的獎懲辦法另行制定）（6）完成隊長交辦的其他任務(wù)。9、駕駛班班長工作職責(zé)： 在汽車隊隊長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。（1）負責(zé)本班人員及車輛的日常管理和駕駛員考勤、 考核工作。（2）負責(zé)落實完成調(diào)度下達的出車任務(wù)并做好匯總統(tǒng) 計工作。（3）負責(zé)每周對本班車輛進行檢查，并做好記錄，車 輛出現(xiàn)異常情況及時向安全員和中心領(lǐng)導(dǎo)報告。（ 4）負責(zé)本班車輛維修、送檢情況統(tǒng)計上報。（5）按要求組織好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育，確保班休息 環(huán)境和車輛整潔干凈。（6）完成隊長交辦的其它工作。三、服務(wù)流程預(yù)約T訂單確認T用車準備

8、T用車服務(wù)T費用確認T開具收據(jù)f費用結(jié)算。1、預(yù)約采用 /傳真或網(wǎng)絡(luò)登記的方式進行預(yù)約，預(yù)約： 0、0；傳真： 0；QC群：48588797。遠程公務(wù)用車提前半天預(yù)約， 其他公務(wù)用車提前預(yù)約。 按照優(yōu)先 保障的原則，合理調(diào)派車輛。在車輛緊的情況下，首先保障處理緊急 公務(wù)與突發(fā)事件和機要用車需要。 用車單位在預(yù)約時須填寫用車聯(lián)系 單和用車人員的詳細信息及服務(wù)需求等。2、訂單確認遠程公務(wù)用車，服務(wù)中心應(yīng)在派車前半天以短信或方式與客戶確 認訂單，訂單確認生效后，如取消訂單，應(yīng)提前告知。3、用車準備公務(wù)用車訂單確定后， 服務(wù)中心負責(zé)按客戶公務(wù)用車聯(lián)系單約定 的有效時間準時到達約定地點。4、用車服務(wù)中心

9、駕駛員按約定的服務(wù)需求為客戶提供用車服務(wù)， 用車人在服 務(wù)結(jié)束后簽字確認公務(wù)用車派車單 。5、費用結(jié)算服務(wù)結(jié)束后， 用車單位與服務(wù)中心駕駛員確認實際用車時間、 用 車里程與過路過橋費等相關(guān)費用， 并在公務(wù)用車派車單上簽字。 服務(wù) 中心每月 10 日前與用車單位結(jié)清上月的租車費用。個人租車直接刷 市民卡或付現(xiàn)金。6、計費標準車輛租用 （含駕駛員 ）價格根據(jù)不同車型按實際租車時間計價，分為半天（市 4小時，不 到 4 小時按 4 小時計價）、天（市 8 小時，超過 4 小時至 8 小時按 8小時計價）兩個時間計價；用車超過 8 小時至 24 小時加一天計價， 依此類推。不同車型收費按租車價加油價的

10、方法計算， 具體租車服務(wù) 價格見附表；單程租用的按不同車型租價 （含油價 ）的 50%加收空駛費；參照機關(guān)作息時間，用車占用非工作時間超過 1小時（1小時 之免收加班費），每超過 1 小時加收 15元加班費；休假日用車半天加 收司機加班費 50元，一天加收司機加班費 100元；租車計價以元為單位結(jié)算，元以下四舍五入 。駕駛員收費價格、油耗價格、裸車租用計費需另聘駕駛員的，統(tǒng)一由服務(wù)中心派遣。單車租用計費方法詳見用車須知。附表 1單位：元車型裸車租價油價（元/車公里駕駛員工資半天（4小時）租價全天（4-8小時）租價24小時（8-24 小時）半天（4小時）全天（4-8 小時）24小時（8-24小時

11、）轎車90180360150100200商務(wù) 車（越野車）1503004501.550100200中型客車3006009002.5100200400四、服務(wù)中心車輛檢查制度為確保中心車輛的機械性能符合運行條件，避免和減少 機械故障，預(yù)防因機械故障引發(fā)的交通事故，保證隨時執(zhí)行 公務(wù)用車服務(wù)的安全與順利進行，特制定服務(wù)中心車輛檢查 制度。服務(wù)中心車輛的檢查實行日檢、周檢、月檢、抽檢、年 檢的五檢制度。（一）、日檢。含出車前、行車中、歸隊后的“三查” 制度。車輛的日檢及“三查”制度由駕駛員本人執(zhí)行，并必 須填寫日檢記錄單。出車任務(wù)結(jié)束后用車聯(lián)系單與一并交班 長。日檢及“三查”執(zhí)行如下：（注：檢查項目

12、分為發(fā)動機部分、底盤部分、電器部分、車身部分、輪胎部分1、出車前的檢查： 檢查車輛的車容、車貌并保證無損、清潔、衛(wèi)生隨車的 備品、備件齊全有效，擺放規(guī)。檢視車輛外裝備、附件等是 否完整并擦凈擋風(fēng)窗玻璃。檢查發(fā)動機冷卻液及曲軸箱機油 平面，不足時應(yīng)及時添加。檢查全車電氣線路是否完好，連 接卡是否可靠，并檢查蓄電池液平面。檢查轉(zhuǎn)向操縱機構(gòu)有 無松曠、各部連接鎖止裝置是否可靠。檢查制動管路各部位 接頭、夾箍有無松動、管路有無碰擦和損傷、制動操縱機構(gòu) 是否靈活、鎖止是否可靠。檢查手制動是否有效。檢查傳動 軸有無松曠、各部位螺栓是否松動。檢查輪胎氣壓是否符合 規(guī)定，各胎固定是否可靠， 輪胎螺栓和軸螺栓是

13、否齊全緊固。 察聽發(fā)動機有無異向。 觀察各儀表工作是否正常。 試驗喇叭、 燈光、訊號、括水器等工作情況。檢查各部位是否漏油、漏 水、漏氣、漏電現(xiàn)象。檢查牽引機構(gòu)、安全防護裝置是否可 靠。檢查鋼板彈簧有無折斷、移位。 U 形螺栓有無松動。2、行車中的檢查。 隨時聽察發(fā)動機和底盤有無異響及異味。經(jīng)常觀察各儀 表的工作情況。注意轉(zhuǎn)向、制動操縱性能是否可靠。開始行 駛時，應(yīng)試驗制動器的性能是否良好。行駛一定里程后，停 車檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)、制動系統(tǒng)、輪胎氣壓、備胎固定、鋼板彈 簧、輪胎和半軸螺栓的狀況，并且檢查輪轂、制動鼓、變速 器、減速器有無過熱，各部位有無漏油、漏水、漏氣、漏電情況。檢查貨物、行裝載是否

14、牢固可靠。3、歸隊后的檢查 檢視車輛外裝備、附件是否完整。打掃清潔車輛的部和 外部。檢查并添加燃油。檢查曲軸箱機油質(zhì)量和平面。轉(zhuǎn)動 機油粗濾器手柄數(shù)圈、然后放出機油濾清器沉積物。檢查空 濾器機油平面，清除濾芯中灰塵和泥沙。目視是否需要清潔 汽油泵濾網(wǎng)、 沉定杯和汽油濾清器濾芯及濾杯。 清潔分電器、 點火線圈和火花塞、檢查防塵套、接線狀況、潤滑分電器凸 輪、視需要清潔校正白金觸點和火花塞、電極間隙。檢查水 泵、風(fēng)扇、空氣壓縮機及空調(diào)泵皮帶松緊度。清潔蓄電池、 疏通通氣孔，視需要添加電瓶液。檢查轉(zhuǎn)向、制動操縱機構(gòu) 是否靈活。放出貯氣筒積污，檢查、加添制動液、疏通通氣 孔。檢查輪胎外表和氣壓，除去胎

15、面嵌石、鐵釘?shù)任?，檢查 輪胎螺栓有無松動。檢查喇叭、燈光、訊號、刮水器工作是 否正常。檢查駕駛室、車廂等各部位連接螺栓有無缺損或松 動門窗、 座椅和蓬布有無破損。 檢查有無漏油、 漏氣、 漏水、 漏電現(xiàn)象。關(guān)閉電源總開關(guān)。冬季放凈散熱器和發(fā)動機冷卻 水（有防凍液除外） 。檢查各證件、備品、備件齊全有效， 并做好記錄。4、駕駛員在對公務(wù)車輛執(zhí)行日檢中，有安全隱患或機 械故障的，必須及時排除，本人不能修復(fù)的，必須及時的把 信息反饋安全員和隊長，并按車輛的檢修保養(yǎng)制度執(zhí)行，及時的修復(fù)，以保證公務(wù)用車的安全與使用5、駕駛員在執(zhí)行任務(wù)的途中檢查發(fā)現(xiàn)車輛故障，自己 不能排除的，必須把信息反饋給安全員和隊長

16、，并按車輛檢 修保養(yǎng)制度執(zhí)行。（二）、駕駛班周檢。由班長會同本班安全員檢查車況、 車容與車物品的規(guī)擺放，對檢查的結(jié)果進行打分（分優(yōu)秀、 兩好、合格、不合格四檔），納入績效考核。（三）、車管科月檢。 由車管科負責(zé)每月會同車隊隊長 及各班班長、安全員對中心車輛進行一次車況、車容檢查，對檢查的結(jié)果進行打分 （分優(yōu)秀、兩好、合格、不合格四檔）， 納入績效考核。（四）、中心抽檢。 由中心主任、畐U主任會同車管科、 汽車隊長和安全員對服務(wù)中心所有車輛，實行不定期抽查， 對抽查結(jié)果打分，納入績效考核。附件：1、服務(wù)中心車輛日檢記錄表2、服務(wù)中心車輛周檢記錄表3、服務(wù)中心車輛月檢記錄表3、服務(wù)中心車輛抽檢記錄

17、表新余市機關(guān)公務(wù)用車服務(wù)中心車輛日檢記錄表車號：車型：里程表公里數(shù)：作業(yè)時間：年 月日車體部分底盤部分1.檢查完成車輛、外、各部件清潔衛(wèi)生工作。1.檢查轉(zhuǎn)向橫直拉桿、球頭、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷、轉(zhuǎn)向盤、支 架等有無松曠、斷裂、漏油和連接、鎖止、固定是否可 靠，檢查、加注各部分潤滑油脂。2.檢查車廂外有無損壞、固定件和座椅有無松動。3.檢查葉子板、擋泥板、腳踏板、發(fā)動機罩、風(fēng)扇護圈、 牌照架、油箱架、備胎架、電瓶架等有無松動。2.檢查輪殼軸承有無松曠，半軸螺栓有無斷缺并校緊半 軸螺栓。4.檢查車門、窗、欄板、門窗玻璃、鎖是否開閉正常， 并潤滑各部件。3.檢查變速器、分動器、驅(qū)動橋有無漏油和潤滑油的油 平面

18、高度，校緊固定螺栓和疏通通氣塞、孔。發(fā)動機、艙部分4.檢查氣壓制動閥、制動室、氣壓控制閥、貯氣筒的工 作和固定情況。1.清潔發(fā)動機和空氣濾清器，并檢查機體有無油、水 滲漏和漏氣、漏電情況。5.檢查氣壓制動總泵的液平面高度和固定情況。2.檢查各固定架和各種線路、管道有無松動與損壞。6.檢查制動管道、接頭、固定支架有無漏油、漏氣、松 動和碰擦情況，檢查制動操作機構(gòu)的固定、連接、鎖止 情況并檢查剎車片的厚度。3.檢查風(fēng)擋刮水、清洗裝置，是否需添加清洗液。4.檢查液壓系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)及發(fā)動機的潤滑機油、變 速廂油的量與清潔度，并添加與更換。7.檢查手制動效能并予潤滑。5.檢查空調(diào)排水是否暢通，空調(diào)冷凝器

19、與散熱器是否 堵塞。8.檢查車底護板有無損壞與各防塵套是否漏油與損壞。電氣系統(tǒng)部分輪胎部分1.檢查發(fā)電機、調(diào)節(jié)器和起動機工作、固定情況。1.檢查輪胎有無異常磨損、變形、起鼓和折裂。2.清潔蓄電池外部樁頭，檢查通氣孔、電解液高度、電 線接頭是否符合規(guī)定。2.檢查輪輞有無裂痕。3.檢查各儀表、喇叭、刮水器、自動清洗裝置、電源總 開關(guān)等是否符合規(guī)定。3.檢查輪胎氣壓是否正常、輪胎固定螺輪有無斷、缺 和松動。4.檢查各燈光（邊側(cè)燈、近光燈、大燈、霧燈、剎車燈、 高位剎車燈、倒車燈、尾燈、后霧燈、牌照燈、轉(zhuǎn)向燈、 警告燈、行箱燈、車照明燈、指示燈等）是否有效。4.檢查有無定期做四輪換位和維護、更換輪胎。

20、其它項目的檢查記錄檢 查 情 況 說 明作業(yè)人簽字：班長意見：新余市機關(guān)公務(wù)用車服務(wù)中心車輛周檢記錄表日期：年月日檢杳人：、檢 查 項 目1車體部分檢查2底盤部分檢查3發(fā)動機艙部分檢查4車胎部分5隨車工具、備胎等有效檢查6電器系統(tǒng)部分檢查7隨車證件檢杳8各部位清潔衛(wèi)生檢杳9各部件損壞檢查條目 序號、車號車型檢查情況說明/不合格條被檢查人簽字1234567891011班長意見車隊隊長意見新余市機關(guān)公務(wù)用車服務(wù)中心車輛抽檢記錄表日期：年月日檢杳人：、檢 查 項 目1車體部分檢查2底盤部分檢查3發(fā)動機艙部分檢查4車胎部分5隨車工具、備胎等有效檢查6電器系統(tǒng)部分檢查7隨車證件檢杳8各部位清潔衛(wèi)生檢杳9

21、各部件損壞檢查條目 序號、車號車型檢查情況說明/不合格條被檢查人簽字12345678910車隊隊長意見車管科意見中心領(lǐng)導(dǎo)意見五、服務(wù)中心車輛的檢修（保養(yǎng)）制度為了規(guī)車輛的檢修（保養(yǎng)）程序，合理的控制車輛的檢 修（保養(yǎng)） 及車輛使用成本， 并讓車輛能及時的得到檢修 （保 養(yǎng)）和維護， 以確保服務(wù)中心車輛安全運行， 特制定本制度。（一）、本規(guī)定適用服務(wù)中心所有車輛，根據(jù)車輛的使 用性質(zhì)，分別由汽車隊和車管科負責(zé)車輛的檢修保養(yǎng)。（二）、執(zhí)行辦法1、車輛的修理、保養(yǎng)與日常維護必須落實專人負責(zé)， 以保證對車輛的檢修、 保養(yǎng)質(zhì)量， 必須要做到有申請、 檢查、 有核查、有記錄。2、汽車隊的車輛維修保養(yǎng)程序為

22、：駕駛員填寫車輛報 修單，經(jīng)班長同意后報汽車隊隊長，隊長報車管科，車管科 報中心領(lǐng)導(dǎo)同意后送中心定點維修廠進行維修。3、租賃車輛的維修保養(yǎng)程序：由各車輛使用單位填寫 車輛報修單（蓋章） ，經(jīng)車管科確定后報中心領(lǐng)導(dǎo)同意，送 中心定點維修廠進行維修，其維修、保養(yǎng)費用由車輛使用單 位自理。4、每月車輛維修費，由中心指定維修廠提供車輛維修 清單及費用報車管科核對，車管科負責(zé)送市財政審定后報中 心領(lǐng)導(dǎo)，由綜合科負責(zé)進行結(jié)算。5、由汽車隊安全員按照中心車輛管理系統(tǒng)建立車輛檔 案，及時向各班提醒車輛的年檢年審情況。六、服務(wù)中心車輛燃油管理規(guī)定為倡導(dǎo)服務(wù)中心綠色、環(huán)保、節(jié)約的理念，現(xiàn)就油料的使用與管理作如下規(guī)

23、定（一）、服務(wù)中心安全員應(yīng)對中心所有車輛確定油料使 用標號，并制定各車型油耗指標表。 各車應(yīng)按規(guī)定標號加油（二）、汽車隊車輛原則上實行一車一"和建立每輛車 的加油和里程臺賬，由綜合科派專人統(tǒng)一管理和使用。（三）、汽車隊車輛加油必須在服務(wù)中心定點加油站加 油。駕駛員在出車前應(yīng)確認執(zhí)行任務(wù)期間油料充足。執(zhí)行遠 途出車任務(wù)的途中加油必須選擇正規(guī)的加油站。（四）、汽車隊車輛實行每百公里油耗統(tǒng)計，每月結(jié)算 一次，并實行節(jié)約有獎，超耗自付，獎懲辦法另行制定。六、汽車隊駕駛員要樹立低耗能、高效率、綠色環(huán)保的 工作理念，在任務(wù)中長時間的等待、日常檢查等在車輛處于 不行駛時，盡量關(guān)閉發(fā)動機。附件：服務(wù)

24、中心機動車油耗指標參照表服務(wù)中心機動車油耗指標參照表車型行車油耗規(guī)定（公升/100公里）序號12345678910111213141516注：機動車輛每年的油耗允許增加 擬定的1%七、機動車準駕管理辦法為貫徹“安健環(huán)”管理理念與“以人為本”的人性化管理。針對服務(wù)中心汽車隊車輛配置與駕駛員結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀，特 制定準駕證管理辦法。（一）、服務(wù)中心員工持有中華人民國機動車駕駛證， 安全駕駛年限滿五年，無影響安全駕駛的疾病，可按駕照許 可圍駕駛相應(yīng)車輛。（二）、由汽車隊安全員負責(zé)駕駛員的證照管理，并及 時提醒駕駛員的年檢年審。（三）、汽車隊專職駕駛員駕駛的機動車輛由隊長會同 駕駛班長統(tǒng)一配置與安排。（四）

25、、汽車隊的專、兼職駕駛員必須遵守、執(zhí)行駕駛 員職責(zé)，且不得公車私用或?qū)⒅行牡臋C動車輛交給無準駕證 人員駕駛，如有違反一律取消其準駕中心機動車輛資格。（五）、各駕駛班定期對駕駛員進行交通安全學(xué)習(xí)、駕 駛技術(shù)培訓(xùn)、交通知識考試及各項考核工作，對考核不合格 的人員，作出相應(yīng)的處理，直至取消其準駕中心機動車輛資 格。八、服務(wù)中心駕駛員管理規(guī)定（一）、嚴格遵守中華人民國道路交通法及有關(guān)交 通安全管理規(guī)則，遵守中心的各項規(guī)章制度。（二）、認真進行車輛的日常保養(yǎng)和清潔，經(jīng)常檢查車輛的主要機件（每月至少對所駕車輛全面檢修一次），確保良好的車容、車況、車貌。不得在車吸煙。（三）、出車前要檢查車輛的水、電、油及其

26、他性能是 否正常，如有異常，及時加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存 油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得在出車時臨 時加油。（四）、發(fā)現(xiàn)車輛有故障應(yīng)立即維修。需送修的，應(yīng)及 時告班長，開具維修單送修。未經(jīng)批準，不許擅自送修。（五）、車輛停放應(yīng)選擇合適的地點和位置，不能違規(guī) 或在危險地段停車。人離車應(yīng)及時鎖上保險， 防止車輛失竊。（六）、應(yīng)經(jīng)常檢查所開車輛各種證件的有效性，確保 出車時證件齊全。行車中應(yīng)嚴格遵守交通規(guī)則，文明行車， 不超速，不搶道，不開賭氣車。應(yīng)保持良好的身體狀況，不 開疲勞車，不酒后駕駛。（七）、在行車服務(wù)中應(yīng)做到熱情、禮貌，說話文明。 乘車人上車后，駕駛員應(yīng)向其確認目的地，

27、并選擇最佳行車 路線。乘車人攜帶大件物品時，駕駛員應(yīng)予以幫助。乘車人 在車談話時，駕駛員不得隨意插嘴，不得隨便泄露乘車人的 談話容。（八）、上班時間未被派出車的，應(yīng)在休息室待命或在 規(guī)定地點保養(yǎng)車輛。如有要事離開，應(yīng)告知班長去向及所需 時間，經(jīng)批準后方可離開。完成出車任務(wù)回來，應(yīng)及時向管 理人員報到。（九）、接任務(wù)后應(yīng)準時出車，不準借故拖延或拒不出 車。對安排有意見的，事后可向班長反映。出車后，遇特殊 情況不能按時返回的，應(yīng)及時向班長報告。所攜帶的手機應(yīng) 保持暢通。中心管理人員的，應(yīng)盡快接聽。（十一）、下班后，應(yīng)將車輛停放在規(guī)定地點。未經(jīng)批 準，不準私自用車。不得將車輛擅自交他人駕駛。（十二）

28、、各班班長負責(zé)駕駛員的日常管理。工作日， 駕駛員應(yīng)按時簽到，下班時應(yīng)將車入庫。 3 日前，班長負責(zé) 將上一個月的考勤及車輛維修情況交調(diào)度。（十三）、安全員負責(zé)整個車隊的安全管理。如駕駛員 發(fā)生交通事故，應(yīng)及時向安全員報告，違章、違規(guī)所造成的 罰款，由駕駛員自行承擔(dān)； 發(fā)生交通事故除保險公司承擔(dān)外， 按交警支隊責(zé)任界定部分由駕駛員本人承擔(dān)。每月 3 日前， 安全員負責(zé)將上月的駕駛員違章、事故及車輛檢查情況交車 管科九、車輛行車安全規(guī)定為貫徹 “一切違章均可控制，一切事故均可避免”的 理念，強化“零違章、零意外、零傷害”的安全思想，切實 有效地降低行車風(fēng)險，杜絕和避免任何交通事故的發(fā)生，特 制安全

29、行車規(guī)定并執(zhí)行。（一）、服務(wù)中心各專職、兼職的駕駛員必須認真遵守 和執(zhí)行國家、地方、地區(qū)的交通法紀、法規(guī)和各項交通管理 條例以及本中心的規(guī)章制度。（二）、汽車隊隊長必須把安全行車放在各項工作的首 位，做好車隊車輛交通安全第一責(zé)任人的工作。要根據(jù)車輛 及駕駛員的切實情況，和外部的各種不定性因素及時地對行 車的風(fēng)險評估并落實防措施，以確保各項任務(wù)能安全、圓滿 地完成。（三）、駕駛員要有充足的休息，開好安全文明車。車 隊隊長要認真執(zhí)行服務(wù)中心 0 的有關(guān)紀律規(guī)定，督促駕駛員 按時休息，保持旺盛的精力和健康的身體，安全、圓滿地完 成每一項任務(wù)。（四）、駕駛員要愛護車輛，每天必須按規(guī)定做好車輛 的檢查、

30、保養(yǎng)工作，有行車安全隱患的，必須立即向班長匯 報，以便及時的修理和防事故的發(fā)生。有出車任務(wù)的駕駛員 要保證車輛證照齊全，隨車的工具備用物品齊全，為安全行 車做好物質(zhì)上的準備，并嚴格做好“行車前、行車中、行車 后”的三檢制度。（五）、汽車隊隊長、調(diào)度員、安全員、駕駛員要對執(zhí) 行長途任務(wù)所涉及的路線、地區(qū)的交通狀況與不定性因素變 化要及時的了解、 分析， 對交通的狀態(tài)、 變化要及時地通報、 傳達，使駕駛員事前做好心理與物質(zhì)的準備，做到每次任務(wù) 都有備而行。（六）、調(diào)度員，必須對任務(wù)的全程實行監(jiān)控，在惡劣 的天氣情況下，要減少出車或盡量不出車。有必須出車任務(wù) 時，要充分做好分項安全行車的準備，隊長、

31、調(diào)度員、安全 員要一起制定安全行駛的預(yù)防辦法。（七）、為杜絕和防止因飲酒而引發(fā)的交通事故與因飲 酒帶來的不良影響，所以本中心駕駛員禁止當(dāng)班飲酒及酒后 駕駛車輛。當(dāng)班飲酒或酒后駕駛車輛的駕駛員一律予以辭退 處罰，如酒后駕車導(dǎo)致發(fā)生事故的后果自負，并按情節(jié)的輕 重給予經(jīng)濟賠償與行政處罰，同時移交交通管理部門與司法 機關(guān)處理。（八）、為避免行車途中因人為引發(fā)的交通事故，規(guī)定 駕駛員在行車時不得有影響安全駕駛的行為如： （長時間或 經(jīng)常性的接、打移動；吃東西、抽煙；與用車人閑聊等） ， 如有服務(wù)對象投述，將按規(guī)定予以處理。（九）、為保證行車的安全，防止交通事故的發(fā)生，駕 駛員嚴禁疲勞駕車。單個駕駛員每天行車里程不得超