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1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院后勤保障管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審要點(diǎn)支撐材料和創(chuàng)評(píng)辦法有后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé),后勤相關(guān)技 術(shù)人員持證上崗,按技術(shù)操作規(guī)程開(kāi)展后勤保障服務(wù)工作。191.1后勤保障 管理組織 機(jī)構(gòu)健 全,規(guī)章 制度完 善,人員 崗位職責(zé) 明確?!綜】1. 后勤保障管理組織機(jī)構(gòu)健全,規(guī) 章制度完善,崗位職責(zé)明確,滿足 醫(yī)療服務(wù)流程需要。2. 后勤人員知曉崗位職責(zé)和相關(guān) 制度,有定期教育培訓(xùn)活動(dòng)。【責(zé)任科室】辦公室、總 務(wù)科【支撐材料】1 .后勤管理組織架構(gòu)、 規(guī)章制度、崗位職責(zé);2.后勤人員定期教育培 訓(xùn)活動(dòng)資料;【創(chuàng)評(píng)方法】1. 查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量;2. 現(xiàn)場(chǎng)查看后勤保障部 門為服
2、務(wù)對(duì)象、員工提供 服務(wù)的具體措施;3. 抽查不同崗位后勤工 作人員對(duì)崗位職責(zé)、制度 的知曉度?!綛】符合“ C”,并后勤保障部門有為患者、員工服務(wù)的具體措施并得到落實(shí)?!続】符合“ B”,并患者、員工對(duì)服務(wù)工作滿意度高。191.2遵守國(guó)家 法律、法 規(guī)要求, 相關(guān)崗位 操作人員 應(yīng)具有上 岡證、操 作證,且 操作人員 應(yīng)掌握技 術(shù)操作規(guī) 程?!綜】1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)要求,相關(guān) 岡位操作人員應(yīng)具有上岡證、 操作 證,法律、法規(guī)無(wú)特別要求的其他 非專業(yè)特殊工種,經(jīng)相關(guān)省級(jí)行業(yè) 協(xié)會(huì)培訓(xùn)合格。2. 操作人員均掌握技術(shù)操作規(guī)程。【責(zé)任科室】總務(wù)科【支撐材料】1. 后勤人員工種花名冊(cè);2. 操作人
3、員的資質(zhì)與證件;3. 職能部門的監(jiān)管、考 核記錄?!緞?chuàng)評(píng)方法】1. 查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量;2. 核對(duì)操作人員的上崗 證、操作證;3. 考核在岡人員岡位技術(shù)操作規(guī)程掌握情況?!綛】符合“ C”,并疋期參加或舉辦相關(guān)教育培訓(xùn)活 動(dòng)。【A】符合“ B”,并有對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)管考核機(jī)制,有監(jiān)管和考核記錄。水、電、氣、物資供應(yīng)等后勤保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)行需要,有具 體可行的節(jié)能降耗措施與控制指標(biāo)。1.921水、電、氣等后勤 保障滿足 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院運(yùn)行需【C】1. 有水、電、氣等后勤保障操作規(guī) 范,合理配備人員,職責(zé)明確,按 規(guī)定持證上崗。2. 水、電、氣供應(yīng)的關(guān)鍵部位和機(jī) 房有規(guī)范的警示標(biāo)識(shí),張貼和
4、懸掛【責(zé)任科室】總務(wù)科【支撐材料】1.水、電、氣等后勤保 障操作規(guī)范、崗位職責(zé)、 流程、應(yīng)急預(yù)案、演練記 錄;要。嚴(yán)格 控制與降 低能源消 耗,有具相關(guān)操作規(guī)范和設(shè)備設(shè)施的原理 圖,作業(yè)人員24小時(shí)值班制。3.有日常運(yùn)行檢查、定期定級(jí)維護(hù) 保養(yǎng),臺(tái)賬清晰。2.后勤人員上崗資質(zhì)證 件、排班表;3.0常檢查、維護(hù)保養(yǎng) 記錄、故障處理流程;體可行的 措施與控 制指標(biāo)。()4. 明確故障報(bào)修、排查、處理流程, 有夜間、節(jié)假日出現(xiàn)故障時(shí)維修聯(lián) 系方式方法。5. 有水、電、氣等后勤保障應(yīng)急預(yù) 案,并組織演練。4.節(jié)能降耗計(jì)劃、措施 及落實(shí)記錄。【創(chuàng)評(píng)方法1. 查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量;2. 現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)查看
5、重點(diǎn)部門 安全警示標(biāo)識(shí)張貼情況, 制度、操作規(guī)范、原理圖 上墻情況,值班記錄?!綛】符合“ C”,并有節(jié)能降耗、控制成本的計(jì)劃、措施與目標(biāo)并落實(shí)到相關(guān)科室與班組。【A】符合“ B”,并1. 有根據(jù)演練效果評(píng)價(jià)和定期檢 查情況的改進(jìn)措施并落實(shí)。2. 后勤保障安全、有序、到位,無(wú) 安全事故。192.2有完善的物流供應(yīng)【C】1.物流系統(tǒng)完善,有專職部門負(fù) 責(zé)。【責(zé)任科室】辦公室、總 務(wù)科【支撐材料】系統(tǒng),物2.有明確的物資申購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收、1.完善物流系統(tǒng)、專職資供應(yīng)滿入庫(kù)、保管、出庫(kù)、供應(yīng)、使用等部門負(fù)責(zé);足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)相關(guān)制度與流程,記錄完整。2.物資采購(gòu)流程明確、生院需3.有適宜的存量管理及應(yīng)急物資
6、記錄詳實(shí);要。采購(gòu)預(yù)案。3.各類物資的存量管理4.依據(jù)使用部門業(yè)務(wù)需求和意見(jiàn),及應(yīng)急物資采購(gòu)的預(yù)案。制定物資采購(gòu)計(jì)劃。合理制定物資采購(gòu)計(jì)劃?!緞?chuàng)評(píng)方法】1.查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量。為員工提供餐飲服務(wù),為患者提供營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)配餐和治療飲食,滿足患者治療需要,保障飲食衛(wèi)生安全。【C】【責(zé)任科室】辦公室、總193.1有專職部1.根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)模,有專職部務(wù)科、防疫門和人員負(fù)責(zé)膳食服務(wù)?!局尾牧稀块T或?qū)H?.有各項(xiàng)食品衛(wèi)生安全管理制度1.制定負(fù)責(zé)膳食服務(wù)部負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和崗位責(zé)任。門及崗位職責(zé)和人員配衛(wèi)生院膳3.若實(shí)施膳食“服務(wù)外包”的,鄉(xiāng)備相關(guān)的文件;食服務(wù),鎮(zhèn)衛(wèi)生院需確認(rèn)供應(yīng)商生產(chǎn)、運(yùn)輸
7、2.食品衛(wèi)生安全管理制并建立健及院內(nèi)分送場(chǎng)所設(shè)施與衛(wèi)生條件度、崗位職責(zé)、質(zhì)量監(jiān)管全各項(xiàng)食符合國(guó)家食品衛(wèi)生法規(guī)要求并有制度與程序;品衛(wèi)生安政府監(jiān)管部門的證明文件。4.食品衛(wèi)生安全管理制全管理制 度和崗位 責(zé)任。4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)監(jiān)管人員應(yīng)知 曉食品安全相關(guān)法律法規(guī)和食品 衛(wèi)生知識(shí)。度和崗位職責(zé)等相關(guān)培 訓(xùn)資料;5.職能部門的監(jiān)管記錄?!緞?chuàng)評(píng)方法】1. 查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量2. 查看食品加工現(xiàn)場(chǎng)的 衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施管理情 況,從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生 與作業(yè)流程是否符合衛(wèi) 生要求;3. 現(xiàn)場(chǎng)訪談在崗從業(yè)人 員對(duì)食品衛(wèi)生安全管理 制度和崗位職責(zé)知曉情 況?!綛】符合“ C”,并1. 建立以食品衛(wèi)生為
8、核心的餐飲 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管制度與程序,保障食 品安全。2. 有下送餐飲為醫(yī)療工作服務(wù)的 措施并落實(shí),滿足供應(yīng),有監(jiān)管評(píng) 價(jià)?!続】符合“ B”,并定期征求就餐 人員意見(jiàn),開(kāi)展膳食服務(wù)追蹤與評(píng) 價(jià),并持續(xù)改進(jìn)。193.2食品原料 采購(gòu)、倉(cāng) 儲(chǔ)和食品 加工規(guī)【C】1. 有食品原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、加工的 衛(wèi)生管理制度和規(guī)范, 符合食品 衛(wèi)生法要求。2. 有食品留樣相關(guān)制度。3. 相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的【責(zé)任科室室】總務(wù)科、防疫科【支撐材料】1.食品衛(wèi)生管理制度、 規(guī)范和保障措施,食品留 樣制度;范,符合食品衛(wèi) 生法要 求。履職要求。2.職能部門的監(jiān)管評(píng)價(jià) 和記錄。【創(chuàng)評(píng)方法】1.查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量;2 .現(xiàn)場(chǎng)訪談2名員工對(duì) 食品衛(wèi)生管理制度和崗 位職責(zé)知曉情況?!綛】符合“ C”,并1. 有措施保障食品衛(wèi)生管理相關(guān) 制度和規(guī)范的落實(shí)。2. 有監(jiān)管評(píng)價(jià)、改進(jìn)措施及相關(guān)記 錄。193.3有突發(fā)食 品安全事 件應(yīng)急預(yù) 案?!綜】1. 有根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定的突 發(fā)食品安全事件應(yīng)急預(yù)案。2. 相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的 應(yīng)急職責(zé)與應(yīng)急流程。【責(zé)任科室】總務(wù)科、防 疫科【支撐材料】1
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