鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院后勤保障管理

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院后勤保障管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審要點(diǎn)支撐材料和創(chuàng)評(píng)辦法有后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)，后勤相關(guān)技 術(shù)人員持證上崗，按技術(shù)操作規(guī)程開(kāi)展后勤保障服務(wù)工作。191.1后勤保障 管理組織 機(jī)構(gòu)健 全，規(guī)章 制度完 善，人員 崗位職責(zé) 明確?！綜】1. 后勤保障管理組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī) 章制度完善，崗位職責(zé)明確，滿足 醫(yī)療服務(wù)流程需要。2. 后勤人員知曉崗位職責(zé)和相關(guān) 制度，有定期教育培訓(xùn)活動(dòng)。【責(zé)任科室】辦公室、總 務(wù)科【支撐材料】1 .后勤管理組織架構(gòu)、 規(guī)章制度、崗位職責(zé)；2.后勤人員定期教育培 訓(xùn)活動(dòng)資料；【創(chuàng)評(píng)方法】1. 查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量；2. 現(xiàn)場(chǎng)查看后勤保障部 門為服

2、務(wù)對(duì)象、員工提供 服務(wù)的具體措施；3. 抽查不同崗位后勤工 作人員對(duì)崗位職責(zé)、制度 的知曉度?！綛】符合“ C”，并后勤保障部門有為患者、員工服務(wù)的具體措施并得到落實(shí)?！続】符合“ B”，并患者、員工對(duì)服務(wù)工作滿意度高。191.2遵守國(guó)家 法律、法 規(guī)要求， 相關(guān)崗位 操作人員 應(yīng)具有上 岡證、操 作證，且 操作人員 應(yīng)掌握技 術(shù)操作規(guī) 程?！綜】1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)要求，相關(guān) 岡位操作人員應(yīng)具有上岡證、 操作 證，法律、法規(guī)無(wú)特別要求的其他 非專業(yè)特殊工種，經(jīng)相關(guān)省級(jí)行業(yè) 協(xié)會(huì)培訓(xùn)合格。2. 操作人員均掌握技術(shù)操作規(guī)程。【責(zé)任科室】總務(wù)科【支撐材料】1. 后勤人員工種花名冊(cè)；2. 操作人

3、員的資質(zhì)與證件；3. 職能部門的監(jiān)管、考 核記錄?！緞?chuàng)評(píng)方法】1. 查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量；2. 核對(duì)操作人員的上崗 證、操作證；3. 考核在岡人員岡位技術(shù)操作規(guī)程掌握情況?！綛】符合“ C”，并疋期參加或舉辦相關(guān)教育培訓(xùn)活 動(dòng)。【A】符合“ B”，并有對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)管考核機(jī)制，有監(jiān)管和考核記錄。水、電、氣、物資供應(yīng)等后勤保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)行需要，有具 體可行的節(jié)能降耗措施與控制指標(biāo)。1.921水、電、氣等后勤 保障滿足 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院運(yùn)行需【C】1. 有水、電、氣等后勤保障操作規(guī) 范，合理配備人員，職責(zé)明確，按 規(guī)定持證上崗。2. 水、電、氣供應(yīng)的關(guān)鍵部位和機(jī) 房有規(guī)范的警示標(biāo)識(shí)，張貼和

4、懸掛【責(zé)任科室】總務(wù)科【支撐材料】1.水、電、氣等后勤保 障操作規(guī)范、崗位職責(zé)、 流程、應(yīng)急預(yù)案、演練記 錄；要。嚴(yán)格 控制與降 低能源消 耗，有具相關(guān)操作規(guī)范和設(shè)備設(shè)施的原理 圖，作業(yè)人員24小時(shí)值班制。3.有日常運(yùn)行檢查、定期定級(jí)維護(hù) 保養(yǎng)，臺(tái)賬清晰。2.后勤人員上崗資質(zhì)證 件、排班表；3.0常檢查、維護(hù)保養(yǎng) 記錄、故障處理流程；體可行的 措施與控 制指標(biāo)。()4. 明確故障報(bào)修、排查、處理流程， 有夜間、節(jié)假日出現(xiàn)故障時(shí)維修聯(lián) 系方式方法。5. 有水、電、氣等后勤保障應(yīng)急預(yù) 案，并組織演練。4.節(jié)能降耗計(jì)劃、措施 及落實(shí)記錄。【創(chuàng)評(píng)方法1. 查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量；2. 現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)查看

5、重點(diǎn)部門 安全警示標(biāo)識(shí)張貼情況， 制度、操作規(guī)范、原理圖 上墻情況，值班記錄?！綛】符合“ C”，并有節(jié)能降耗、控制成本的計(jì)劃、措施與目標(biāo)并落實(shí)到相關(guān)科室與班組。【A】符合“ B”，并1. 有根據(jù)演練效果評(píng)價(jià)和定期檢 查情況的改進(jìn)措施并落實(shí)。2. 后勤保障安全、有序、到位，無(wú) 安全事故。192.2有完善的物流供應(yīng)【C】1.物流系統(tǒng)完善，有專職部門負(fù) 責(zé)。【責(zé)任科室】辦公室、總 務(wù)科【支撐材料】系統(tǒng)，物2.有明確的物資申購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收、1.完善物流系統(tǒng)、專職資供應(yīng)滿入庫(kù)、保管、出庫(kù)、供應(yīng)、使用等部門負(fù)責(zé)；足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)相關(guān)制度與流程，記錄完整。2.物資采購(gòu)流程明確、生院需3.有適宜的存量管理及應(yīng)急物資

6、記錄詳實(shí)；要。采購(gòu)預(yù)案。3.各類物資的存量管理4.依據(jù)使用部門業(yè)務(wù)需求和意見(jiàn)，及應(yīng)急物資采購(gòu)的預(yù)案。制定物資采購(gòu)計(jì)劃。合理制定物資采購(gòu)計(jì)劃?！緞?chuàng)評(píng)方法】1.查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量。為員工提供餐飲服務(wù)，為患者提供營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)配餐和治療飲食，滿足患者治療需要，保障飲食衛(wèi)生安全。【C】【責(zé)任科室】辦公室、總193.1有專職部1.根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)模，有專職部務(wù)科、防疫門和人員負(fù)責(zé)膳食服務(wù)?！局尾牧稀块T或?qū)Ｈ?.有各項(xiàng)食品衛(wèi)生安全管理制度1.制定負(fù)責(zé)膳食服務(wù)部負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和崗位責(zé)任。門及崗位職責(zé)和人員配衛(wèi)生院膳3.若實(shí)施膳食“服務(wù)外包”的，鄉(xiāng)備相關(guān)的文件；食服務(wù)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院需確認(rèn)供應(yīng)商生產(chǎn)、運(yùn)輸

7、2.食品衛(wèi)生安全管理制并建立健及院內(nèi)分送場(chǎng)所設(shè)施與衛(wèi)生條件度、崗位職責(zé)、質(zhì)量監(jiān)管全各項(xiàng)食符合國(guó)家食品衛(wèi)生法規(guī)要求并有制度與程序；品衛(wèi)生安政府監(jiān)管部門的證明文件。4.食品衛(wèi)生安全管理制全管理制 度和崗位 責(zé)任。4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)監(jiān)管人員應(yīng)知 曉食品安全相關(guān)法律法規(guī)和食品 衛(wèi)生知識(shí)。度和崗位職責(zé)等相關(guān)培 訓(xùn)資料；5.職能部門的監(jiān)管記錄?！緞?chuàng)評(píng)方法】1. 查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量2. 查看食品加工現(xiàn)場(chǎng)的 衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施管理情 況，從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生 與作業(yè)流程是否符合衛(wèi) 生要求；3. 現(xiàn)場(chǎng)訪談在崗從業(yè)人 員對(duì)食品衛(wèi)生安全管理 制度和崗位職責(zé)知曉情 況?！綛】符合“ C”，并1. 建立以食品衛(wèi)生為

8、核心的餐飲 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管制度與程序，保障食 品安全。2. 有下送餐飲為醫(yī)療工作服務(wù)的 措施并落實(shí)，滿足供應(yīng)，有監(jiān)管評(píng) 價(jià)?！続】符合“ B”，并定期征求就餐 人員意見(jiàn)，開(kāi)展膳食服務(wù)追蹤與評(píng) 價(jià)，并持續(xù)改進(jìn)。193.2食品原料 采購(gòu)、倉(cāng) 儲(chǔ)和食品 加工規(guī)【C】1. 有食品原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、加工的 衛(wèi)生管理制度和規(guī)范， 符合食品 衛(wèi)生法要求。2. 有食品留樣相關(guān)制度。3. 相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的【責(zé)任科室室】總務(wù)科、防疫科【支撐材料】1.食品衛(wèi)生管理制度、 規(guī)范和保障措施，食品留 樣制度；范，符合食品衛(wèi) 生法要 求。履職要求。2.職能部門的監(jiān)管評(píng)價(jià) 和記錄。【創(chuàng)評(píng)方法】1.查閱支撐材料并復(fù)核 材料質(zhì)量；2 .現(xiàn)場(chǎng)訪談2名員工對(duì) 食品衛(wèi)生管理制度和崗 位職責(zé)知曉情況?！綛】符合“ C”，并1. 有措施保障食品衛(wèi)生管理相關(guān) 制度和規(guī)范的落實(shí)。2. 有監(jiān)管評(píng)價(jià)、改進(jìn)措施及相關(guān)記 錄。193.3有突發(fā)食 品安全事 件應(yīng)急預(yù) 案?！綜】1. 有根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定的突 發(fā)食品安全事件應(yīng)急預(yù)案。2. 相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的 應(yīng)急職責(zé)與應(yīng)急流程。【責(zé)任科室】總務(wù)科、防 疫科【支撐材料】1