工作崗位信息調查問卷

1、工作崗位信息調查問卷工作分析是指對各種工作的性質、任務、責任、相互關系以及任職人員的知 識、技能、條件進行系統(tǒng)調查和研究分析， 以科學系統(tǒng)的描述做出規(guī)范化記錄的 過程，進行工作分析的目的是為了回答這樣六個非常基礎的問題： 1、員工在完 成什么樣的勞動； 2、為什么完成此項工作； 3、如何完成此項工作； 4、完成此 項工作需要哪些條件； 5、工作將在什么時候完成； 6、工作將在哪里完成。工作分析包含了三個核心領域： 1、對崗位、部門和組織結構的分析。包括： 組織架構、部門名稱、部門職能、崗位名稱、崗位內容、工作量、相互關系等的 分析； 2、對工作內容和崗位需求的分析。指對工作過程和輔助過程的分析

2、，包 括：工作步驟、流程，工作規(guī)則和工作參數(shù)，工作環(huán)境，工作設備用品及其它輔 助手段等； 3、對工作主體員工的分析。包括：年齡，性別，經驗，知識結構， 技能，興趣愛好，職業(yè)傾向等，根據(jù)其實際情況合理規(guī)劃職業(yè)生涯，安排最適合 其特點的工作崗位，使人盡其才。在企業(yè)管理特別是人力資源管理的大部分活動中， 幾乎每一個方面都涉及工 作分析取得的成果，工作分析是整個企業(yè)人力資源管理的基礎平臺。沒有人希望自己所做的事情缺乏現(xiàn)實意義，沒有人希望自己的工作缺乏效 率。為了加強公司管理，做好工作分析，我們設計了這套調查問卷。填空題為帶 有下劃線的主觀題，選擇題則全部為單項選擇。請您認真分析所在崗位的工作并真實、客

3、觀地填寫以下內容。謝謝！一、 崗位基本信息1、姓名：所屬部門： 崗位名稱：進入本公司時間： 從何時開始在本公司從事本崗位工作：2、您所從事的崗位工作應達到什么目標？3、簡要說明您主管哪些工作：4、請詳盡 描述您所在部門的工作職能：崗位基本活動1、本崗位工作活動內容：注：請盡可能按主次順序列舉您的全部工作內容，并說明您在從事該具體工作時所負有的責任內容如全權負責、監(jiān)督執(zhí)行、經上級批準辦理、組織執(zhí)行、 做具體工作等與責任程度如全部責任、主要責任、部分責任、次要責任、不 負責任。并根據(jù)您的工作經驗粗略估計出下列各項工作占你全部工作量的比重 % 或其在周、月、季、年內的發(fā)生次數(shù)。2、請簡要描述您在本職

4、位最近一年所做過的幾項重大事情或關鍵事件：3、請列舉工作中的突發(fā)事件及每月可能發(fā)生的次數(shù)：4、您是否經常參加公司內部或公司外部的各種會議，請舉例：5、您認為哪些工作不屬于本崗位職責范圍，但您卻正在做：6、請計算用于您所在崗位一年的費用，并說明具體費用項目：7、本崗位經常需要統(tǒng)計整理的表格、單據(jù)、需要文字處理的資料有哪些？ 說明其工作量。8、請簡明地列舉您寫的需要作為檔案留存的文件名稱和內容提要：9、您工作時常用到的原始資料有：三、 工作權責與考核1、交易風險控制的責任：指在不確定的條件下，為保證貿易、投資及其他 項目順利進行， 并維持我方合法權益所擔負的責任， 該責任的大小由失敗后損失 的大小

5、作為判斷基準。A、不負責交易，無任何風險；B僅有一些小風險，一旦發(fā)生問題，不會給公司造成多大影響；C有一定風險，一旦發(fā)生問題，給公司帶來的影響能明顯感覺到；D有較大風險，一旦發(fā)生問題，給公司帶來的影響較嚴重；E、有極大影響，一旦發(fā)生問題，對公司造成的影響不僅不可挽回，而且會 使公司發(fā)生 經濟危機甚至倒閉。2、如果您的工作出現(xiàn)失誤，將會造成：A、嚴重的經濟損失 B、一般的經濟損失 C、較小的經濟損失D使公司形象嚴重受損 E、影響公司的業(yè)務拓展F、其他可預計的損失3、 如果您的工作出現(xiàn)失誤，可能會發(fā)生下列哪一種情況，若 出現(xiàn)多種情況，請按影響程度由高到低填寫：A、不影響其他人工作的正常進行B、影響

6、本部門部分或全部工作的正常進行C影響本公司全局工作的正常進行 D、影響到多個部門工作的正常進行4、成本控制的責任：指在正常工作狀態(tài)下，因未盡責而造成成本、費用、 利息等額外損失所承擔的責任。 責任大小， 以損失金額的多少作為判斷基準， 以 月平均值為計量單位：A、不可能造成成本、費用方面的損失或損失金額少于100元；B 損失金額在100元至500元； C、損失金額在500元至2000元；D 損失金額在2000元至5000元；E、損失金額在5000元至10000元；F、損失金額在10000元以上。v/P5、指導監(jiān)督的責任：指在正常權力 范圍內所執(zhí)行的正式指導、監(jiān)督。其責 任大小根據(jù)所監(jiān)督、指導的

7、人員數(shù)量和層次進行判斷。A、不指導、監(jiān)督任何人；B監(jiān)督、指導三名以下基層員工；C監(jiān)督、指導3-5個基層員工，或者一個基層管理人員；D監(jiān)督、指導5-7個基層員工，或者二個基層管理人員；E監(jiān)督、指導7-10個基層員工，或者三個基層管理人員；F、監(jiān)督、指導四個基層管理人員，或者兩個中層管理人員；G監(jiān)督、指導兩個以上中層管理人員。6、內部協(xié)調的責任：指在正常工作中，需要指導各部門合作順利開展業(yè)務 的協(xié)調活動， 其責任大小以協(xié)調對象所在層次， 人員數(shù)量及頻繁程度和失調后果 作為判斷基準：A、不需要與任何人進行協(xié)調，若有，也是偶爾與本部門的一般員工；B僅與本部門員工進行工作協(xié)調，偶爾與其他部門進行一些個人

8、協(xié)調，協(xié) 調不利一般不會影響自己或他人正常工作；C與本部門員工和其他部門員工有密切的工作聯(lián)系，協(xié)調不利會影響雙方 的工作；D與各部門的經理或負責人有密切的聯(lián)系，在工作中需要保持隨時聯(lián)系和 溝通，協(xié)調不利對整個公司有重大影響；7、外部協(xié)調的責任：指在正常工作中需要維持密切的工作關系，以便順利開展工作方面所負有的責任。其責任大小以對方的重要性作為判斷標準：A、不需要與外界保持密切的工作關系。有也僅限于一般工作人員，且偶然性較強；B工作需要與外界幾個固定部門的一般人員發(fā)生較頻繁的業(yè)務聯(lián)系，所開展的業(yè)務屬于常規(guī)性的；C需要與廠商、政府機構等保持密切的聯(lián)系，聯(lián)系的原因限于具體業(yè)務范圍內；D需要與上級或其

9、他政府主管部門的負責人保持密切聯(lián)系，頻繁溝通，聯(lián)系的原因往往涉及重大問題或者重要決策；8、工作結果的責任：指對工作結果承擔多大的責任。以工作結果對公司的影響大小作為判斷標準；A、只對自己的工作結果負責；B需要對自己所監(jiān)督、指導的工作結果負責；C對整個部門的工作結果負責；D對整個公司部分部門的工作結果負責；E對整個公司的工作結果負責。9、組織人事的責任：指在正常工作中，對人員選拔、聘用、考核、工作分 配、激勵等具有法定的權利和責任，其責任大小人事決策的層次作為判斷標準：A、不負有組織人事責任；B僅對一般員工有工作分配、考核、激勵的權責；C對一般員工具有選拔、聘用、管理的權責；D對基層負責人有任免

10、的權責；E對中層領導有任免的權利。10、請選擇：A、只對自己負責；B、對員工有監(jiān)督指導的責任；C對員工有分配工作、監(jiān)督指導的責任 ；D對員工有分配工作、監(jiān)督指導和考核的責任11、請描述您在財務與貨物方面的權限范圍：12、法律上責任：指在正常工作中，需要擬定和簽署具有法律效力的合同， 并對合同的結果負有相對責任。 其責任大小視簽約、 擬定合同的重要性及后果的 嚴重性作為判斷標準：A、不涉及有法律效力的合同和簽約；B工作需要偶爾擬定有法律效力的合同，受上級審核方可簽約；C工作需要擬定合同和簽約，領導只作原則審核，個人承擔部分責任；D工作經常需要審核業(yè)務方面的合同或其他合同，并對合同的結果負有全 部

11、責任；E工作需要以法人資格簽署有關合同并對合同的結果負有全部責任。13、決策的責任：指在正常工作中，需要參與的決策，其責任大小根據(jù)參與 決策的層次作為判斷標準：A、工作中需要做一些決定，不般不影響他人；B工作中需要做一些大的決定，只影響自己有工作關系的部分普通員工；C工作中需要做一些決策，對本部門 或所屬人員有一定影響；D 工作中需要做一些大的決策，但必須與其他部門負責人共同協(xié)商方可；E 工作中需要參與最高層決策。14 您日常工作主要是以什么方式來安排：A 自我安排為主 B 上級安排為主15 在工作中您要做計劃的程度：A 在工作中無需做計劃；B 在工作中需要做本崗位的計劃；C 在工作中需要做本

12、部門的部分計劃； D 在工作中需要做本部門的全部 工作計劃。16 您制定工作實施方案的復雜程度：A 沒有； B 簡單； C 一般； D 較復雜； E 復雜。17 您每次完成任務的依據(jù)是，請按順序排列：a 憑經驗； b 上級的要求； c 貨單或任務單； d 操作工藝規(guī)程；e 經過專門訓練所掌握的技能； f 師傅的指導18、在一般情況下，遇到何種事情需要向本崗位的上級匯報：19、您是否經常請求上級的幫助；上級是否經常檢查或指導您的工作？20、請簡明描述您的上級是如何監(jiān)督你的工作？以何種方式進行工作指導？21、本職位所受直接上級的領導方式，請選擇：A、有關工作的程序和方法、內容均由上級詳細規(guī)定，遇到

13、問題時隨時請示上級解決，上級對工作結果予以詳細審核；B分配工作時上級僅指出要點，工作中上級不經常指導，但遇到問題時可直接或間接請示上級，工作結果由上級審核要點 ；C除重要問題外，一般例行事務由本崗位自行處理，上級對工作結果作重 點考核；D確定工作的指導原則或做出重要指示，工作的程序和方法、內容由本崗 位自行確定，上級對工作結果做原則性考核；E工作有固定期的原則和目標要求，工作的程序和方法、內容由本崗位自 行確定，上級對工作崗位作整體評價。22、請簡明地描述您的哪些工作是不受上級監(jiān)督的：23、本崗位的上級一般包括哪些工作，您認為上級應包括哪些工作？24、請列舉您直接領導的下屬的職務、姓名和工作內

14、容：25、本崗位的下屬一般有哪些工作向您匯報？26、您是如何管理和指導下屬的？27、您是否需要具備和下屬同樣豐富的專業(yè)或技術知識？為什么？28、請詳盡地 描述您在工作中需要接觸到哪些職務的其他員工，并講明接 觸的原因：29、您認為本部門還應該有哪些職能：30、您認為本崗位還應該有哪些工作權責：31、對本崗位您認為從品德、能力、勤奮、績效四個方面應考慮哪些具體的 指標和項目，考核的標準是什么？32、請列舉能夠反映本崗位工作績效的各種指標，包括定性的角度和定量的 數(shù)據(jù)：33、對于您所從事的工作，您認為應從哪些角度進行考核，基準是什么？34、本崗位關鍵經濟指標有：35、本崗位可細化的具體工作目標有：

15、四、任職資格和培訓1、最低學歷要求：指順利履行工作職責所要求的最低學歷要求，判斷標準 按相當于正規(guī)教育的水平。您認為勝任這個職務需要什么樣的文化程度：A、初中及初中以下；B、高中畢業(yè)；C職業(yè)高中或中專；D、大專E大學本科；F、碩士； G碩士以上；H、不好估計2、知識多樣性：指在順利履行工作職責時，需要使用多種學科、多個專業(yè) 領域的知識，判斷標準在廣博，不在精深。本崗位：A、偶爾使用其他學科知識；B、較頻繁地使用其他學科的一般知識；C頻繁地綜合使用其他學科的知識；D工作要求經常變換專業(yè)領域3、熟練期：指具備工作需要的專業(yè)知識的一般勞動力，需要多長時間才能 勝任本工作。 您認為沒有相關工作經驗的大

16、專學歷的人員， 需要多長時間的培訓 可以勝任本工作：A、不需要培訓；B、3天；C、15天；D 1個月；E、3個月；F、半年；G 一年；H、一年以上；I、不好估計4、工作復雜性：指在工作中履行職責的復雜程度，判斷標準根據(jù)所需要的 判斷、分析、計劃水平而定。本崗位：A、簡單的、獨立的工作，不必考慮對他人有什么妨害；B只需要簡單的指示即可完成工作，不需計劃和獨立判斷，偶爾亦需考慮 自己是否妨害了他人工作；C需進行專門訓練才可勝任工作，但大部分時候只需一種專業(yè)技能，偶爾 需要進行獨立判斷或計劃，要求考慮如何工作才能不妨害他人工作；D工作時需運用多種專業(yè)技能，經常做獨立判斷和計劃，要有較高的解決 問題能

17、力；E、工作需求高度的判斷力和計劃性，要求積極的適應不斷變化的環(huán)境和問 題。5、工作靈活性：指在工作中需要靈活處理事情的要求。判斷基準取決于工 作職責的要求。A、屬于常規(guī)性工作，很少或不需要靈活性；B大部分工作屬于常規(guī)性工作，偶爾需要處理一些一般性問題；C工人一般屬于常規(guī)性的，經常需要靈活處理工作中出現(xiàn)的問題；D 工作一大半屬于非常規(guī)性的，主要靠自己靈活地按具體情況妥善處理；E 工作是非常規(guī)性的，需在復雜多變的環(huán)境中靈活處理重大的偶然性問 題。6 工作經驗：指工人達到基本要求后，還必須隨經驗的不斷積累才能掌握 的技巧，判斷基準是掌握技巧所需花費的時間； 您認為勝任這個職務需要幾年的 相關經驗：

18、A 3個月以內；B、6個月；C、12個月；D 2年 ；E、2-5年；F、5年以 上；G不好估計7、綜合能力：指為順利履行工作所具備的多種知識、素質經驗和能力的總 體要求。本崗位：A、工作單一，簡單，無需特殊技能和能力；B工作規(guī)范化、程序化，僅需某方面的專業(yè)知識和技能；C工作多樣化，靈活處理問題的要求高，需綜合使用多種知識和技能；D非常規(guī)性工作，需在復雜多變的環(huán)境中處理事務，需高度的綜合能力。8、語文知識：指工作中所需要的實際運用文字的程度。本崗位需具備的：A、一般信函、簡報、便條、備忘錄和通知；B報告、匯報文件、部門或公司總結；C公司文件、制度或研究報告；D合同或法律文件；9、本崗位需具備的計

19、算機知識：A、計算機基礎知識；B熟練掌握辦公軟件，打字速度在每鐘 50字以上 ；C熟練掌握財務軟件；D具備其它計算機知識，如：10、體力要求：指在工作中對體力的要求，判斷標準取決于工作姿勢、持續(xù) 時間長度和用力大小等。本崗位：A、工作時姿勢隨意；B站立、久坐時間占全部時間的 50%以下 ；C站立、久坐時間占全部時間的50%以上；D需經常遠程外出。11、創(chuàng)新和開拓：指順利進行工作時對創(chuàng)新與開拓的要求。本崗位：A、全部工作為程序化、規(guī)范化的，無需創(chuàng)新與開拓；B工作基本規(guī)范化，偶爾需要開拓創(chuàng)新；C工作時常需要開拓創(chuàng)新；D工作性質本身即為開拓創(chuàng)新性的。12、您所在崗位需要哪些專業(yè)知識和專業(yè)技能？按重要

20、程度列出，請你舉出 工作中的實例來說明。13、您認為什么樣的知識范圍能夠更好地勝任該工作：14、您是如何掌握新的專業(yè)知識的？脫產培訓還是在職培訓？還是其它？15、 公司是否提供類似的專業(yè)知識培訓？沒有；很少； 經常16、您認為什么樣的性格、能力的人能更好地勝任該職務：17、對本崗位所要求的其他能力及其等級： 請選擇代號填入括號中 ：A、低；B、較低 C、一般；D、較高；E、高。18、您認為承擔本崗位工作對外語有要求嗎？如有，您認為適合本專業(yè)的外 語水平應為：A、流利運用外語；B能讀懂外文書籍；C、認識簡單常用的詞匯；D、不 必懂外語19、您認為哪些政策、法律、法規(guī)、規(guī)章與本崗位業(yè)務有關系？請舉

21、例。20、您認為該崗位必須具備哪些上崗證書：21、您認為要承擔本崗位的工作：A、在招聘時應對候選人進行哪些科目的考核或考試？上崗應具備哪些基本 素質？B新員工崗前應進行哪些培訓？具體有哪些科目？C上崗后，為了提高員工素質，滿足公司發(fā)展的要求，還需要進行哪些科 目的培訓？五、工作壓力和工作環(huán)境1、本崗位的工作情況是：A、工作任務比較單一，在規(guī)定時間內能順利完成；B同時處理多項工作任務；C在A的基礎上，工作中經常出現(xiàn)新問題、新情況，需提出解決方法；D在B的基礎上，工作中經常出現(xiàn)新問題、新情況，需提出解決方法。2、您所負責的崗位的工作量是否飽滿，負荷程度如何？A、超負荷；B、滿負荷；C、半負荷；D、

22、無負荷；若有補 充：3、工作壓力：指工作本身給任職者帶來的壓力。根據(jù)決策的迅速性、工作 常規(guī)性、任務多樣性、工作流動性及工作是否被時常打斷來判斷。本崗位：A、極少迅速地做決定，工作常規(guī)化，工作很少被打斷或干擾；B很少迅速地做決定，任務多樣化，手頭工作有時被打斷；C需要經常迅速地做決定，任務多樣化，手頭工作經常被打斷，工作流動 性很強；D經常迅速地做決定，任務多樣化，工作時間很緊張，工作流動性很強， 很難坐下來安靜地處理問題 。4、工作緊張程度：指工作時限、工作量、注意力轉移程度和工作所需對細 節(jié)的重視所引起的工作緊迫感。本崗位：A、工作時限、節(jié)奏由自己掌握，沒有緊迫感；B大部分時間工作時限、節(jié)

23、奏自己掌握，有時較緊張，但持續(xù)時間不長；C工作時限、節(jié)奏自己基本無法控制，明顯感覺到工作緊張；D為完成每日工作，需加快工作節(jié)奏，持續(xù)保持注意力高度集中，每天下 班時經常感到疲勞。5、工作均衡性：指每天工作忙閑不均的程度。A、一般沒有忙閑不均的現(xiàn)象；B有時忙閑不均，但有規(guī)律性，最忙發(fā)生在：a 第季度 ； b 第 月； c 上旬 中旬 下旬 ; d 一般連續(xù)天 ; e 有補充C經常忙閑不均，無明顯規(guī)律性；D經常忙閑不均，且忙的時間持續(xù)很長，需打破正常的作息時間。6、您的工作是否出現(xiàn)過無法順利進行的現(xiàn)象：經常；有時7、在日常工作中，是否出現(xiàn)過由于處理一些不屬于本崗位或未表明是本崗 位的雜事而影響了本

24、崗位主要工作的情況？這種沖突發(fā)生的頻率如何？8、工作的時間特征：指工作要求的特定起止時間。本崗位：A、按正常時間上下班；B基本按正常時間上下班，偶爾早到、晚退；C上下班時間根據(jù)工作情況而定，但有一定規(guī)律，自己可以控制、安排；D上下班時間根據(jù)工作具體情況而定，無明顯規(guī)律，自己無法控制、安排；9、您加班的時間一般是：A、午休；B、晚上；C、周末；D若有補充：加班時間一般為每月次，每次平均小時， 若有補充：10、 您每周平均出差次，每次平均小時：若有補充：11、您在工作中與同事協(xié)作感到：A、十分愉快；B、比較愉快；C、淡薄；D、不適應；E、關系緊張12、您在工作中與領導協(xié)作感到：A、十分愉快；B、比較愉快；C、淡?。籇、不適應；E、關系緊張13、請列舉工作中需要用到的主要辦公設備和用品：14、請描述該職務的工作環(huán)境，您認為什么樣的工作環(huán)境更合適工作：15、危險性：指工作本身可能給任職者帶來的傷害。本崗位：A、不可能給人體造成任何傷害；B 、不注