品質(zhì)部培訓(xùn)教材

1、品質(zhì)部培訓(xùn)教材目錄第一章：通用基礎(chǔ)知識 釤瘞睞櫪廡賴賃。第二章：通用品質(zhì)技術(shù)知識 鐺險愛氌譴凈禍。第三章：通用工藝知識 諍錈瀨濟溆塹籟婭。第四章：通用標(biāo)準(zhǔn) 額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧。第五章：程序文件知識 爾霽斃攬磚鹵廡詒。附件： 鐸懟類蔣薔點。附件 1：品質(zhì)常用術(shù)語 廈礴懇蹣駢時盡繼價騷。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹。2-3 ）矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。矚慫潤厲（3-7）聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈。聞創(chuàng)溝燴8-10） 殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟。殘騖樓10-15）釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。釅錒極（15-16）彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。彈貿(mào)攝17-21 ）謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。謀蕎摶篋飆 （ 17-18）附件 2：鋰電池行業(yè)國際 /

2、國家 /企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （ 20） 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍。附件 3：篩網(wǎng)目數(shù)與粒徑對照表 （ 21）鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈。第一章 品質(zhì)部員工通用基礎(chǔ)常識1、國家法定假日：元旦一天，春節(jié)三天，清明節(jié)一天，端午節(jié)一天，五月一日一天，八月十五日一天、十月一日 三天，總共十一天法定假。 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧。2、火警電話是 119，急救電話是 120，匪警電話是 110，電話故障撥 112，交通事故撥 122。3、員工試用期一般為三個月，優(yōu)秀者可提前滿試用期，需要延長試用期者，最多可延長至六個月。所有員工上班 時須提前五分鐘到崗，以便進(jìn)

3、行交接；下班時須整理好工作環(huán)境，交接清楚后方可離崗。 預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買4、火警現(xiàn)場員工，如有可能，須在第一時間關(guān)閉現(xiàn)場各種電源，然后向起火方向相反之救生門撤離，如有較大濃 煙，應(yīng)立即蹲下，用濕衣服或濕毛巾捂住口。消防設(shè)施必須齊全，并定期進(jìn)行檢查。消防器材放在指定位置， 并處于完好狀態(tài)。 滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇。5、填寫文件記錄時，內(nèi)容應(yīng)正確完整，字跡清晰，不得隨意更改涂寫，如果填寫錯誤，要用劃線方式更改并簽名 注明日期，不得使用涂改液。品質(zhì)月報須在每月二日前完成，如果二日是周六或周日，則向后順延；所有報表 及文件， 請在當(dāng)日內(nèi)存檔； 請保持您的

4、報表清楚明了， 注意日期及簽名是否完整， 請不要在報表上使用涂改液 歸檔文件應(yīng)在封面注明年份、 日期， 記錄名稱及部門資訊， 以便查詢。 所有崗位必須受到相關(guān)培訓(xùn)后方可上崗， 沒有受到培訓(xùn)之人員，有權(quán)要求上司對其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫。6、上班及開會最少提前 3-5 分鐘到會；如因不可預(yù)知之原因不能按時參加，請?zhí)崆巴ㄖ纳纤净驎h召開人； 擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報。所有班組，必須實施早會制度，以確保各種信息在品質(zhì)部能得到充分溝通，時間及長短可以由當(dāng)班組長確定， 但一定要召開。 贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛。1 / 20

5、7、在上班前， 請仔細(xì)地檢查一下自己， 你的著裝是否符合公司要求； 在上班時間， 有任何電話， 包括公事或私事， 請走出車間接聽，請控制在 3 分鐘內(nèi)； 壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋。8、如果別的部門需要您離崗協(xié)助， 請先會知您的上司并得到同意后方可離崗； 上司安排您的工作時， 請您確認(rèn)您 是否接受過相關(guān)培訓(xùn)或?qū)?biāo)準(zhǔn)清楚明了，如果沒有，請對您的上司說明，請求支援；事情完成，請向您的上司 匯報； 如果屬品質(zhì)部應(yīng)知應(yīng)會的， 您有權(quán)要求您的上司對您或安排您進(jìn)行培訓(xùn)； 如果得不到滿意答復(fù)， 可以越 級上訴； 報告不越級， 上訴可以越級； 上司交待您要完成一件事情， 如果在實施過程中您遇

6、到之前不曾預(yù)料或 不可越過的困難，請及時向您的上司匯報；如果完成，請記得要向您的上司回復(fù)。 蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅。蠟變黲癟 報倀鉉錨鈰贅籜。9、電話鈴響三聲，請您務(wù)必接聽，第一句話請說：你好；出差在外，如有疑難問題，請記得隨時請教您的上司， 請記得與公司隨時保持了聯(lián)絡(luò)； 買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆。10、如果您對品質(zhì)部有什么建議或抱怨， 請不要保持沉默， 請及時向您的上司反映 -因為大家相信您所做的一切， 都是在為品質(zhì)部這個團隊的成長在努力； 綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆。11、沒有錯誤的客戶，只有永遠(yuǎn)正確的客戶，任何時候，請注意您的言行，不可非議客戶，任何時

7、候，請您尊重 我們的客戶，不論這個客戶對我們多么的重要或者多么的不重要；請品質(zhì)部所有同仁認(rèn)真對待每一宗客戶投 訴，從來沒有哪一宗錯誤是單獨存在的，一定有很多錯誤發(fā)生時才會導(dǎo)致一宗客戶投訴的出現(xiàn)；請尊重我們 品質(zhì)部的每一位同仁，請尊重比克天津公司的每一位同仁。請務(wù)必記住：尊重他人就是尊重我們自己；請在 所有人面前堅持您的判斷，因為您可以對所有人說：我堅持因為我專業(yè)； 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂 錦諑。12、在上下班時，第一件事情或最后一件事情檢查您的周圍環(huán)境是否符合5S 要求；用完的工具或文件，請務(wù)必記得回歸原位， 因為我們的同仁可能隨時需要它； 下班前走出車間的最后一件事情是請問

8、自己： 我今天所有 的事情都做完了嗎？如果您有培訓(xùn)需求，請知會您的上司。您的成長，就是品質(zhì)部和您一起成長。 貓蠆驢繪燈 鮒誅髏貺廡。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)。13、所有須檢來料，請檢查完畢后方可上線，未作檢查來料不得上線生產(chǎn)；所有來料品質(zhì)超出允收標(biāo)準(zhǔn)時，請及 時填寫進(jìn)料檢驗報告，交上司處理，經(jīng)上司審批并簽上處理意見后，轉(zhuǎn)發(fā)給各相關(guān)部門；如果你發(fā)現(xiàn)未經(jīng)檢 查或標(biāo)識的來料在生產(chǎn)線上使用，請制止或及時通知你的上司；蓋章時請將章蓋正并清晰明了。所有出貨須 經(jīng) OQC 檢查，未經(jīng) OQC 檢查的產(chǎn)品，不得以任何理由流出公司；在檢查產(chǎn)品時候，請注意各種包裝物的潔 凈程度。如果我們不能做到，我們就沒有理由要求

9、其它部門做到這一點； 鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭 薔嗚。14、請隨時提醒您自己注意：是否所有的產(chǎn)品都有相應(yīng)的標(biāo)識，是否所有的產(chǎn)品都正確存放于應(yīng)存放的位置；所 有要求輸入電腦的數(shù)據(jù)庫之報表，請務(wù)必在第二個工作日過完前輸入，如果您有適當(dāng)?shù)睦碛刹荒馨磿r完成， 請將您的理由會知給您的上司；所有涉及要退貨的原材料，請 IQC 在第一時間知會您的上司，由他來處理； 構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門。15、品質(zhì)部發(fā)出的品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單及矯正預(yù)防處理單，必須在三個工作日內(nèi)追回，若因任何原因不能追回，必須 有充分的理由，并跟蹤此案順利關(guān)閉為止； 輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩

10、蠐。16、請務(wù)必做好每一款產(chǎn)品的首件確認(rèn)及制程確認(rèn)并作好記錄，請注意，不要相信您的印象或經(jīng)驗，請一定要與 樣品或標(biāo)準(zhǔn)卡一一對照，你的這項工作至關(guān)重要：這是確保批量不良不能發(fā)生的首要條件； 堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆 贅。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝。17、不良對我們來說可能是百分之幾千分之幾，但對我們的客戶來說，卻是百分之百；18、每一位管理者必須將每周的投訴通報給每一位屬下，一個人的努力永遠(yuǎn)比不上團隊的努力；如果哪一位同仁 不明白當(dāng)周的品質(zhì)狀況，請向你的直屬上司查詢，他必須向你講解當(dāng)周的品質(zhì)狀況；請一次做好您的檢查工 作，請不要抱僥幸心理或期望轉(zhuǎn)序可以幫您發(fā)現(xiàn)； 識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒

11、儂。18、用腦永遠(yuǎn)比用手更為重要，請大家多想一想能否對現(xiàn)有工作進(jìn)行改善，多想一想，一定有更好的辦法；責(zé)任 心和職業(yè)道德是人的基本素質(zhì)之一。 凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹。2 / 2019、在生活及工作上有什么需要幫助的，請在第一時間向你的上司及同事尋求幫助。20、工作中嚴(yán)禁佩戴首飾(手部裝飾品) ，以免造成電池短路導(dǎo)致燒傷。第二章 品質(zhì)部員工通用技術(shù)知識1、5S：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。 5S 活動的中心要素：提高素養(yǎng)。2、質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度，它不僅適用于產(chǎn)品，還適用于服務(wù)、過程、體系和組織，以及它們的組 合，它據(jù)有廣義性、時效性和相對性。 恥諤銪滅縈歡煬鞏

12、鶩錦。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰。3、等級 (grade)：對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所作的分類或分級4、顧客滿意( customer satisfaction )顧客對其要求已被滿足的程度的感受5、能力( capability )組織、體系或過程實現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領(lǐng)。6、體系 (系統(tǒng) ) ( system )相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。7、管理體系( management system)建立方針和目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。7、質(zhì)量管理體系( quality management system)在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼

13、統(tǒng)庫搖。8、質(zhì)量方針( quality policy )由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。9、持續(xù)改進(jìn)( continual improvement )增強滿足要求的能力的循環(huán)活動，制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機會的過程 是一個持續(xù)過程 ,該過程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、 數(shù)據(jù)分析、 管理評審或其他方法 ,其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù) 防措施 碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥。10、過程( process ) 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動，由輸入、實施活動和輸出三個環(huán)節(jié) 組成，包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程和產(chǎn)品支持過程。產(chǎn)品(product )是過程的結(jié)果，通常分為

14、服務(wù)、軟件、硬件流程性材料，也可分為有形的和無形的。 閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛。11、合格(符合) ( conformity )滿足要求。 該定義與 ISO/IEC 指南 2 是一致的 ,但用詞上有差異 ,其目的是為了 符合 ISO9000 的概念 .。術(shù)語 “conformance是”同義的，但不贊成使用。 氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛。12、不合格 (不符合 )( nonconformity )未滿足要求，13 缺陷：不能滿足預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。14、CR(critical): 嚴(yán)重缺陷 (致命缺陷 ).可能使使用者，制造者或裝配者受到嚴(yán)重或致使傷

15、害。( A 不合格) 釷鵒資贏車贖孫滅獅贅。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶。15、MA(major): 主要缺陷 ( 重要缺陷 ).產(chǎn)品的使用性能不能達(dá)預(yù)期的目的或顯著地減低其實用性的缺點。( B 不合格)慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴。16、MI(minor): 次要缺陷 (輕缺陷 ).不影響產(chǎn)品的使用性能。 (C 不合格)17、區(qū)分缺陷與不合格的概念是重要的,這是因為其中有法律內(nèi)涵 ,特別是與產(chǎn)品責(zé)任問題有關(guān) . 因此 , 術(shù)語 “缺陷應(yīng)慎用。顧客希望的預(yù)期用途可能受供方信息的內(nèi)容的影響,如所提供的操作或維護說明。 諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹(jǐn)。18、返工為使不合格產(chǎn)

16、品符合要求而對其所采取的措施。19、返工與返修不同 , 返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分.返工為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措3 / 20施 .為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。返修包括對以前是合格的產(chǎn)品, 為重新使用所采取的修復(fù)措施 , 如作為維修的一部分 .反修與返工不同 ,返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱。20、報廢為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而且對其所采取的措施。示例: 回收、銷毀。對不合格服務(wù)的情況，是通過終止服務(wù)來避免其使用。 熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機庫。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機庫圓。21、讓步對使用或放行不符合要求的產(chǎn)

17、品的許可。讓步通常僅限于在商定的時間或數(shù)量內(nèi), 對含有不合格特性的產(chǎn)品的交付 .鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋。22、偏離許可產(chǎn)品實現(xiàn)前 , 偏離原規(guī)定要求的許可，偏離許可通常是在限定的產(chǎn)品數(shù)量或期限內(nèi)并針對特定的用途。 紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲。23、放行是對進(jìn)入一個過程的下一階段的許可，在英語中,就計算機軟件而論 , 術(shù)語 “ release通?！笔侵杠浖旧淼陌姹?。 穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲。24、評審為確定主題事項達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動，評審也可包括確定效率。25、測量設(shè)備為實現(xiàn)測量過程所必需的測量儀器、軟

18、件、測量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或輔助設(shè)備或它們組合。26、計量確認(rèn) 為確保測量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需要的一組操作。計量確認(rèn)通常包括 : 校準(zhǔn)或檢定 驗證、各 種必要的調(diào)整或維修 返修 及隨后的再校準(zhǔn)、與設(shè)備預(yù)期使用的計量要求相比較以及所要求的封印和標(biāo)簽。只有 測量設(shè)備已被證實適合于預(yù)期使用并形成文件，計量確認(rèn)才算完成。預(yù)期使用要求包括：量程、分辨率、最大允 許誤差等。計量確認(rèn)要求通常與產(chǎn)品要求不同，并不在產(chǎn)品要求中規(guī)定。 濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減。27、審核為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價, 以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程， 銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼。

19、銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗。28、內(nèi)部審核 , 有時稱第一方審核 , 用于內(nèi)部目的 , 由組織自己或以組織的名義進(jìn)行 ,可作為組織自我合格聲明的 基礎(chǔ)。 擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類。擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類羋。29、外部審核包括通常所說的 “第二方審核 ”和 “第三方審核 ”。第二方審核由組織的相關(guān)方（如顧客）或由其他人 員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。 第三方審核由外部獨立的組織進(jìn)行。 這類組織提供符合要求 （如：ISO9001 和 ISO14001 ： 1996）的認(rèn)證或注冊。當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系被一起審核時 , 這種情況稱為 “一體化審核 ”。當(dāng)兩個或兩個以上審 核機構(gòu)合作，共同審核同一個受審核方時,這種情況稱

20、為 “聯(lián)合審核 ”賠.荊紳諮侖驟遼輩襪錈。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極。30、糾正措施為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。預(yù)防措施為消除潛在的不合格或其 它潛在不期望情況的原因所采取的措施。 塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩。31、檢驗：通過觀察和判斷，適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合測量和實驗所進(jìn)行的符合性評價。32、QC：品質(zhì)控制， QA ：品質(zhì)保證， QE：品質(zhì)工程， IQC ：來料檢驗， IPQC：制程檢驗， FQC：最終檢驗， OQC ：出貨檢驗。 裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺。裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞。33、Ac（accept） ：接受，接收； Re（reject） ：拒收，判退。 AQ

21、L ：允收水準(zhǔn)。34、PDCA （計劃、實施、控制、改善）反映了開展一個項目改進(jìn)循序漸進(jìn)的一般規(guī)律，是進(jìn)行品質(zhì)管理必須遵 循的原則 倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛。4 / 2035、良品率 = 合格數(shù) /(合格數(shù) +不合格數(shù) )*100%36、ISO(international standardization organization) ：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。 ISO9001 ：質(zhì)量管理體系。 綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。 綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒。ISO14001 ：環(huán)境管理體系。 QSR(quality system review) ：質(zhì)量體系評審。37、4M1E(man,machine

22、,material,method,environment) ：人，機，料，法，環(huán)。 驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺 賻驃。5W1H(who,what,when,where,why,how) ：誰，干什么，何時，何處，為什么，如何。 瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼。瑣釙濺曖惲錕 縞馭篩涼貿(mào)。SPC(statistical process control) ：統(tǒng)計過程控制。38、QC 七大手法：查檢表，柏拉圖，魚刺圖，散布圖，直方圖，管制圖，層別圖。39、用于過程連續(xù)監(jiān)控的統(tǒng)計技術(shù)：各類控制圖(以X-R 管制圖、 P管制圖及 U 管制圖、推移圖為主 )。40、AQL ( Acceptable Qu

23、ality Level )：消費者認(rèn)為滿意的制程平均之最高的不良率。鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類。鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙。41、N 表示批量， n 表示樣本大小， Ac 為允收不良數(shù)， Re 為拒收不良數(shù)。42、品質(zhì)檢驗方法：全數(shù)檢驗，抽樣檢驗。43、抽樣檢可分為：單次抽樣檢驗，雙次抽樣檢驗，AQL 抽樣檢驗。44、檢驗的轉(zhuǎn)換程式：減量檢驗，正常檢驗，加嚴(yán)檢驗。45、一般檢驗水準(zhǔn)： I，II，III；特殊檢驗水準(zhǔn)： S-1，S-2，S-3，S-4。如無特殊規(guī)定，一般用 II 級檢驗水準(zhǔn)。 櫛緶 歐鋤棗鈕種鵑瑤錟。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧。46、抽樣：在送驗批中抽取一定數(shù)量樣本的過程。47、批：同樣產(chǎn)品集

24、中在一起作為抽驗對象。48、批量：批中所含單位數(shù)量，其大小用N 表示。49、樣本數(shù)：從批中抽取的部分單位數(shù)量，其大小用n 表示。50、不合格判定個數(shù)：樣本中允許的最大不良品數(shù)，如該批產(chǎn)品被檢出的不良品數(shù)超過此數(shù)量，判定該批拒收。51、合格判定個數(shù)：樣本中的最小不良品數(shù)，如該批產(chǎn)品被檢出的不良品數(shù)小于此數(shù)量時，判定該批允收。52、色標(biāo)：綠色 /藍(lán)色代表合格，黃色代表次品，紅色代表不合格，白色代表待判品。53、產(chǎn)品狀態(tài)識別： 合格品：經(jīng)檢驗或驗證的原材料、半成品、成品質(zhì)量滿足規(guī)定的要求； 不合格品：經(jīng)檢驗或驗證的原材料、半成品、成品質(zhì)量不滿足規(guī)定的要求； 待處理品：已判定為不合格品可返工但還沒有進(jìn)

25、行返工處理或返工未完成的半成品或成品； 特采物料： IQC 檢驗僅含次要缺陷且生產(chǎn)急需的物料。未有合格檢驗狀態(tài)標(biāo)識的成品嚴(yán)禁出貨。54、特性要因圖的思考原則(腦力激蕩法)四原則5 / 201.自由奔放2.意見越多越好3.嚴(yán)禁批評他人4.搭便車55、魚骨追原因 ?檢查集數(shù)據(jù) ?柏拉抓重點 ?直方顯分布 ?散布圖看相關(guān) ?管制圖找異常 ?曾別圖作解析56、數(shù)據(jù)： 就是根據(jù)測量所得到的數(shù)值和資料等事實.因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是:數(shù)據(jù) =事實57、運用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點 :1.收集正確的數(shù)據(jù) 2.避免主觀的判斷 3.要把握事實真相。58、數(shù)據(jù)的種類： A.定量數(shù)據(jù) :長度.時間.重量等測量所得數(shù)

26、據(jù) ,也稱計量值 ;（特點連續(xù)不間斷 ）以缺點數(shù) ,不良品數(shù)來 作為計算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值稱為計數(shù)值 .（特點離散性數(shù)據(jù) ）； B.定性數(shù)據(jù) :以人的感覺判斷出來的數(shù)據(jù) ,例如 :水果的甜度或 衣服的美感 .整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項 。 轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁。59、數(shù)據(jù)運用：（ 1）問題發(fā)生要采取對策之前 ,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù) （2）要清楚使用的目的 （3）數(shù)據(jù)的 整理 ,改善前與改善后所具備條件要一致（4）數(shù)據(jù)收集完成之后 ,一定要馬上使用 .峴揚斕滾澗輻灄興渙藺。峴揚斕滾澗輻灄興渙藺詐。60、計量學(xué)：（1）、 “計量學(xué) ”是“有關(guān)測量知識領(lǐng)域的一門科學(xué) ”。作為一門科學(xué)，它研究的領(lǐng)域有：計量單位、計量基準(zhǔn)和校 準(zhǔn)的建立、復(fù)現(xiàn)、維護和保養(yǎng)；量值傳遞的方法；各種測量方法和應(yīng)用；測量誤差理論及