精品資料（2021-2022年收藏）行政助理崗位說明書

1、崗位說明書職 務(wù) 描 述職務(wù)名稱行政 專員所屬部門行政科職務(wù)代碼GA-HZH-006薪資等級十級直屬上級行政科科長所轄人員0定員人數(shù)2工作性質(zhì)全職工作目的：協(xié)助行政科長做好信息的接收傳遞和文稿的校印整理工作；做好每位來賓的公關(guān)接洽工作，同時(shí)樹立良好的企業(yè)禮儀服務(wù)形象。工作要點(diǎn)：1、熟悉公司的各級組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)的職能職責(zé)；了解部門的管理方式及運(yùn)作流程，以便能很好的對來電咨詢者起明確周詳?shù)闹敢庹f作用，樹立公司良好的外部溝通氛圍。2、 詳細(xì)的了解公司各部門重要聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系方式與業(yè)務(wù)轄屬范圍，以便在外部來電來人咨詢時(shí)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的起到指引傳達(dá)作用。3、來賓的公關(guān)接洽與預(yù)約登記。4、會議室整體環(huán)境的

2、日常維護(hù)與整理。4、參與會場的組織策劃與先期準(zhǔn)備，同時(shí)提供周到的現(xiàn)場會務(wù)服務(wù)。5、會議室重要資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理與日常維護(hù)。工作活動內(nèi)容：1、職責(zé)內(nèi)容：職責(zé)內(nèi)容權(quán)限管理頻次/周期輸出載體作業(yè)依據(jù)（主要工作內(nèi)容）（本職責(zé)所擁有的權(quán)限）（日、周、月、季、年）（即輸出的結(jié)果）（制度及流程等）協(xié)助行政科長做好文字工作。校稿、修訂、編撰每日文件公文寫作公司內(nèi)外函電收發(fā)和報(bào)刊分發(fā)工作保管與查驗(yàn)安排每日領(lǐng)取登記記錄文檔與傳真及登記備案排版、復(fù)印每日臺帳各種重要訊息與日常安排事項(xiàng)通知、記錄每日臺帳各種上報(bào)信息收集、分類、整理與反饋傳達(dá)每日臺帳領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)反饋、執(zhí)行每日對外重要事項(xiàng)溝通、接洽不定時(shí)臺帳部門資產(chǎn)的登記管

3、理，辦公耗材的使用統(tǒng)計(jì)、更替、維護(hù)與申領(lǐng)計(jì)劃定制，辦公設(shè)備及輔助設(shè)施的日常管理與維護(hù)管理與維護(hù)每年臺帳公司固定資產(chǎn)管理制度辦公用品申購、收集與統(tǒng)計(jì)每月臺帳來賓的預(yù)約登記、接待安排并隨時(shí)提供現(xiàn)場咨詢接待、咨詢不定時(shí)臺帳、臺帳來賓廠區(qū)參觀的導(dǎo)引與簡介，宣傳資料的發(fā)放與登記保管導(dǎo)引、簡介不定時(shí)臺帳、臺帳企業(yè)重要賓客（政企）或參觀團(tuán)體的接洽安排與登記管理接洽、登記不定時(shí)臺帳、臺帳集團(tuán)對外接待制度會議室及指定區(qū)域的衛(wèi)生清潔與整理每日現(xiàn)場6S管理會議室重要設(shè)施及輔助設(shè)備日常、維護(hù)每日現(xiàn)場確保會議室水、電、氣等設(shè)備的正常運(yùn)行與及時(shí)服務(wù)及時(shí)服務(wù)不定時(shí)現(xiàn)場企業(yè)重要活動、集會的會務(wù)準(zhǔn)備及禮儀接待工作準(zhǔn)備及禮儀接待

4、不定時(shí)現(xiàn)場2、工作關(guān)系描述：關(guān)系類別對象關(guān)系描述溝通頻次公司外部（部門、崗位）（日、月、季、年）公司內(nèi)部（部門）部門內(nèi)部（崗位） 工作難點(diǎn)：1、 信息溝通傳達(dá)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。2、 各項(xiàng)日常事務(wù)并行處理的溝通力、協(xié)調(diào)性與時(shí)效性。3、 如何與性情暴燥的賓客進(jìn)行有利于本廠的交流和溝通。4、 及時(shí)的反饋賓客的建議并細(xì)心的聽取投訴與抱怨。5、提供服務(wù)的周到性、全面性與持續(xù)性。 工作禁忌：1、工作粗心大意，不注重方法原理，對于重要電話記載內(nèi)容有遺漏、錯摘現(xiàn)象，導(dǎo)致無法及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的傳達(dá)來電人的本意。2、辦事不細(xì)致耐心，缺乏對公司全面情況的了解，無法準(zhǔn)確、細(xì)致耐心的聆聽來電咨詢并作相應(yīng)的解答。3、對所

5、負(fù)責(zé)的打印、復(fù)印、傳真文件未進(jìn)行有效登記，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)不及時(shí)。4、辦公設(shè)備維護(hù)管理不嚴(yán)，耗材領(lǐng)用計(jì)劃缺乏控制，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失。5、工作態(tài)度不端正，辦事拖拉，導(dǎo)致信息的傳遞不具時(shí)效性和連貫性。6、處事不細(xì)致，辦事拖拉，不能很好的做好會務(wù)前準(zhǔn)備工作職業(yè)規(guī)劃方向：橫向：縱向：行政科科長職 務(wù) 規(guī) 范生理要求：年齡：20歲30歲聽力：正常視力：矯正視力正常性別：不限身高：女性：1.55m1.70m 男性：1.60m1.85m體重：與身高成比例，在合理的范圍內(nèi)均可健康狀況：無殘疾、無傳染病外貌：無畸形、形象一般聲音：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語音和語速正常任職資格：1、 工作背景及經(jīng)驗(yàn)：1、具備一年以上大

6、中型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)當(dāng)過商務(wù)禮儀、辦公文秘、等相關(guān)職務(wù)。2、專業(yè)知識要求：熟悉日常的辦公自動化作業(yè)流程，懂文件的收發(fā)登記，熟悉商務(wù)禮儀的內(nèi)部細(xì)節(jié)與操作流程。3、專業(yè)及學(xué)歷要求：商務(wù)、公關(guān)類專業(yè)，大專以上專業(yè)4、語言要求：CET-4以上5、崗位/技能/職稱資格：普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于人際間溝通與交流，懂商務(wù)禮儀服務(wù)，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行快速的文檔編撰、校驗(yàn)、編排與打字復(fù)印。崗位能力要求：工作細(xì)致耐心，有責(zé)任感，有良好的溝通能力崗位素質(zhì)要求：1、 有良好的職業(yè)道德和工作觀，對所負(fù)責(zé)的事物堅(jiān)持到底。2、 工作耐心細(xì)致，辦事一絲不茍，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈l理性和保密性原則。3、 具有敏銳的洞察能力和快速的邏輯思維判斷

7、能力。4、 具備較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能夠快速的與周圍環(huán)境進(jìn)行融合，并且能夠及時(shí)有效的起到信息溝通、傳遞及反饋?zhàn)饔谩?、工作主觀能動性強(qiáng)，富有積極進(jìn)取的人生觀，具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受一定的工作環(huán)境壓力。工作條件：1、工作時(shí)間要求：正常工作時(shí)間 8 小時(shí)/天， 5 天/周；2、班制：長白班3、特殊時(shí)間：平均加班時(shí)間 小時(shí)/天， 天/周，平均出差時(shí)間 小時(shí)/天， 天/周；4、工作環(huán)境描述：噪音 高溫 塵毒 眩目 潮濕 臟污（根據(jù)職業(yè)健康普查范圍列項(xiàng)） 5、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)描述：（根據(jù)危險(xiǎn)工種范圍及常發(fā)生作業(yè)工傷描述）6、作業(yè)設(shè)備或輔助工具說明：計(jì)算機(jī)、打/復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)及相關(guān)辦公設(shè)備的操作考核指標(biāo)序號固定指標(biāo)考核項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)分值/比例得分123456合計(jì)100崗位