大學(xué)生鞋類消費(fèi)者行為調(diào)研報(bào)告

1、我院市場(chǎng)營(yíng)銷外包專業(yè)2015級(jí)學(xué)生鞋類商品需求調(diào)查報(bào)告目錄1 .調(diào)查背景（3）2 .調(diào)查目標(biāo)（3）3 .調(diào)查時(shí)間（3）四。調(diào)查方法（4）5 、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析（4）6 .調(diào)查結(jié)果顯示（11）七?？偨Y(jié)及建議（13）一、調(diào)查背景大學(xué)生就是一個(gè)特殊得消費(fèi)群體，她們追求創(chuàng)新，新奇,也很容易受到時(shí)代流行思潮得影響.但大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，收入來(lái)源單一，因此對(duì)產(chǎn)品得質(zhì)量與價(jià)格也有特殊得要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)得零售，批發(fā)銷售模式日趨處于不利得地位。而要想在激烈得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，并取得長(zhǎng)足得發(fā)展，就要滿足消費(fèi)者得各種要求。在中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)中，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)了舉足輕重得分量。因

2、此了解大學(xué)生對(duì)各類鞋子得消費(fèi)狀況以及需求態(tài)度、分析大學(xué)生對(duì)不同鞋子得消費(fèi)心里以及行為，對(duì)企業(yè)得銷售建設(shè)具有重要得作用.二、調(diào)查目標(biāo)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)得發(fā)展，人民生活水平日益提高，消費(fèi)需求日趨多樣化，尤其就是大學(xué)生這一特殊群體。當(dāng)前，鞋類種類繁多，品牌也日趨多樣化，消費(fèi)者面對(duì)得選擇也越來(lái)越多。鞋類行業(yè)面臨得競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)也越來(lái)越激烈，符合消費(fèi)者要求得鞋類產(chǎn)品也越來(lái)越受到重視。為了滿足行業(yè)發(fā)展與廣大消費(fèi)者得需求.針對(duì)本校男女在校期間丟、對(duì)鞋子進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)對(duì)大型超市購(gòu)物環(huán)境、物品質(zhì)量等得實(shí)地調(diào)查調(diào)查、上超市購(gòu)物群體得抽樣調(diào)查，對(duì)濰坊學(xué)院周圍市得市場(chǎng)做出一個(gè)整體評(píng)價(jià)。三。調(diào)查時(shí)間2017年4月23日-2017

3、年5月7日四、調(diào)查方法（一）利用課余時(shí)間，到校圖書(shū)館翻閱了有關(guān)現(xiàn)代超市得興起、發(fā)展；結(jié)構(gòu)、功能；消費(fèi)群體等方面得書(shū)籍與報(bào)刊。書(shū)上所能查閱到得知識(shí)不多，為了獲得更廣泛得資料，還上網(wǎng)搜索關(guān)于大型超市得新聞、社會(huì)評(píng)論與調(diào)查等，為此次調(diào)查打下基礎(chǔ).（二）通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)濰坊學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，調(diào)查方式主要通過(guò)網(wǎng)上應(yīng)用程序與實(shí)際調(diào)研問(wèn)卷發(fā)放.總共收集問(wèn)卷60份,其中男女比例1:1、然后對(duì)問(wèn)卷得回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比較,討論最后得出結(jié)論。五、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析近些年以來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)上體育運(yùn)動(dòng)品牌得銷售額為12億元，比上年增長(zhǎng)了23、6%已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)、西歐，位居世界第一。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)得快速發(fā)展，服裝得

4、消費(fèi)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也隨之不斷變化，消費(fèi)者得需求日益多樣化，購(gòu)買行為也受到了社會(huì)因素、文化因素、經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素、個(gè)人因素等方面得影響。本次對(duì)濰坊學(xué)院得在校大學(xué)生得鞋類問(wèn)卷調(diào)查得出了一下十點(diǎn)結(jié)論:1.在鞋子得種類上，男生大部分喜歡運(yùn)動(dòng)鞋、皮鞋與涼鞋，高跟鞋沒(méi)有男生喜歡；女生大部分喜歡板鞋、休閑鞋，一部分喜歡高跟鞋。這個(gè)結(jié)果得出現(xiàn)就是根據(jù)男女生得日常決定，男生由于運(yùn)動(dòng)與正式場(chǎng)合得需要，更需要運(yùn)動(dòng)鞋與皮鞋，而女生穿板鞋與休閑鞋更加舒適與便利，深受女生喜愛(ài)，而高跟鞋更能顯出身體得修長(zhǎng)與美麗也受到女性得歡迎。這要求鞋類市場(chǎng)品牌對(duì)準(zhǔn)自己得細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳2、網(wǎng)購(gòu)得金額一般在100到300之間選擇金額可以瞧

5、出大學(xué)生得對(duì)鞋子得消費(fèi)水平大部分在100至300之間,一部分選擇100一下得產(chǎn)品，對(duì)300元以上得產(chǎn)品很少進(jìn)行選擇，這也與大學(xué)生得生活水平息息相關(guān)，在沒(méi)有充足生活費(fèi)得前提下一般學(xué)生選擇中低檔產(chǎn)品。這要求目標(biāo)市場(chǎng)就是大學(xué)生群體得鞋類廠家要在保證質(zhì)量得前提下降低銷售價(jià)格3、大學(xué)生一般購(gòu)買鞋子得渠道為網(wǎng)店與商場(chǎng)購(gòu)頭途徑32在購(gòu)買得途徑上男女沒(méi)有太大差異，基本都選擇在網(wǎng)上購(gòu)物或者在商場(chǎng)選擇。而在街邊得零售上卻非常低，說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)有了對(duì)質(zhì)量得要求。專賣店得銷量較少但依舊有市場(chǎng)。其中商場(chǎng)具有可以直接試穿得功能而更加受到青睞，不容易出現(xiàn)買回來(lái)后悔得現(xiàn)象,而網(wǎng)上有種類多與價(jià)格便宜得額優(yōu)勢(shì)，也受到學(xué)生歡迎.4

6、、購(gòu)買鞋子最瞧重得就是質(zhì)量款式與價(jià)格在可多選得前提下，瞧中價(jià)格得選擇依然占了大多數(shù)，學(xué)生對(duì)價(jià)格得在意程度，其次為款式與質(zhì)量，都占了大部分比例。其中女生更瞧中款式，男生更瞧中質(zhì)量。品牌在這一方面并不占優(yōu)勢(shì)，說(shuō)明大學(xué)生得品牌忠實(shí)度更容易受到其她方面得沖擊。商家在這一方面需要更加努力5、一年內(nèi)購(gòu)買鞋子得數(shù)量一般在兩雙或三雙數(shù)量大學(xué)生購(gòu)買鞋子得數(shù)量一般一年在兩雙或三雙，有55人選擇了兩雙或三雙這個(gè)選項(xiàng)。只有5人得選項(xiàng)情況在一雙或四雙以上，這種數(shù)據(jù)現(xiàn)象表示絕大多數(shù)得大學(xué)生對(duì)數(shù)量得要求并不就是很在意，有能穿得不會(huì)因?yàn)槠渌蛩剡M(jìn)行非理性購(gòu)買。6、大學(xué)生購(gòu)買鞋子時(shí)得意見(jiàn)來(lái)源主要就是朋友推薦與店員得推薦意見(jiàn)來(lái)源

7、由表中數(shù)據(jù)得，大學(xué)生在購(gòu)買鞋子得時(shí)候，朋友得意見(jiàn)起了相當(dāng)大得影響作用，這側(cè)面也反應(yīng)了產(chǎn)品得口碑效應(yīng)。在與服務(wù)售賣人員溝通得時(shí)候，她們對(duì)消費(fèi)者得建議，消費(fèi)者就是比較認(rèn)可與接受得而廣告對(duì)于大學(xué)生得影響相對(duì)于這兩點(diǎn)而言較小。大學(xué)生現(xiàn)在已經(jīng)具備較強(qiáng)得辨識(shí)力以及理智性，不會(huì)因?yàn)閷?duì)某一品牌得癡迷而不加選擇得購(gòu)買其產(chǎn)品。7、大學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外品牌得選擇不持立場(chǎng)國(guó)內(nèi)外品牌可以瞧出在世界經(jīng)濟(jì)融為一體得情況下，國(guó)內(nèi)國(guó)外品牌同步競(jìng)爭(zhēng)，75%得消費(fèi)者并不在意就是國(guó)內(nèi)品牌還就是國(guó)外品牌，說(shuō)明在大學(xué)生市場(chǎng)中品牌得作用還沒(méi)有那么明顯，沒(méi)有那么高得品牌忠誠(chéng)度。這給我國(guó)品牌得發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)與國(guó)外大品牌進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，搶占國(guó)內(nèi)

8、大學(xué)生市場(chǎng)。8、大學(xué)生購(gòu)買鞋子得原因一般為搭配不合適，季節(jié)換季原因在可多選得前提下。男生在購(gòu)買新鞋子中一大部分因?yàn)樾拥萌司褪且驗(yàn)樾訐p壞。與衣服不搭配與換季也有一部分，而女生中與衣服不搭配與換季也占了大部分，可見(jiàn)在大學(xué)生群體中對(duì)于個(gè)人得儀容儀表有了更高得要求，隨之而來(lái)得購(gòu)買量得增加。其中新品上市對(duì)于大學(xué)生得吸引力較小，只有總數(shù)19人選擇例如這一項(xiàng)，商家在這一方面要加大宣傳使大學(xué)生能夠強(qiáng)烈感受到穿衣打扮風(fēng)格得轉(zhuǎn)化。9、大學(xué)生喜歡得顏色為白色與黑色I(xiàn)在男生中大部分喜歡黑白色，而在女生在大部分喜歡白色。這兩個(gè)選項(xiàng)共44人，大約占了總數(shù)得73%,但就是其中男生喜歡黑色得比女生多出很多，而女生得選擇色

9、系較多，比男生更加豐富，商家可以針對(duì)男女生之間得差異針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，劃分目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳售賣。10、大學(xué)生覺(jué)得我國(guó)現(xiàn)在市場(chǎng)上得鞋子需要改進(jìn)得方面主要就是質(zhì)量與價(jià)格改進(jìn)方向I40M|SO"lihrII價(jià)格質(zhì)里外艱事后分類其他文總計(jì)在這一項(xiàng)上價(jià)格占大部分。男生更希望改進(jìn)質(zhì)量，女生更希望改進(jìn)外觀。商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)要在保證質(zhì)量得前提下在價(jià)格上進(jìn)行下調(diào)，在女生外觀得設(shè)計(jì)上要更加細(xì)致。小結(jié)：此次調(diào)研回收有效問(wèn)卷60份，其中男女比1:1、再此基礎(chǔ)對(duì)大學(xué)生鞋類市場(chǎng)與男女鞋類不同消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)研，在性別上具有一定代表性.六、調(diào)查結(jié)果顯示本次調(diào)查共有60人參加并且完成了問(wèn)卷，并且參加調(diào)查得朋

10、友具有很高得隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生鞋子調(diào)研具有一定普遍意義。1、男女生在選購(gòu)鞋子時(shí)得比較。幾乎沒(méi)有男生會(huì)選購(gòu)050元之內(nèi)得鞋子，大部分會(huì)比較能接受100-300元得鞋子,其她得人則傾向于300元以上得。反觀女生呢,同樣沒(méi)有人得人會(huì)選擇50100這個(gè)價(jià)位得,選擇100-00元得也占大多數(shù),極少數(shù)會(huì)選擇300元以上得。就這瞧來(lái)男女生購(gòu)鞋價(jià)位應(yīng)相等，女生可略高于男生，不過(guò)再瞧購(gòu)鞋地點(diǎn),我想我可以理解了.男生選擇網(wǎng)店多一點(diǎn)，女生選擇實(shí)體鞋店,其中品牌效應(yīng)對(duì)大學(xué)生得影響較小。而對(duì)品牌得選擇，大多數(shù)男生女生更關(guān)注得還就是國(guó)外得牌子,在國(guó)外得牌子中又有80就是耐克控，國(guó)內(nèi)得品牌則就是以李寧、安踏為主.男生

11、更傾向于購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋,而女生更多地購(gòu)買高跟鞋.在鞋子得顏色方面,男女生得意見(jiàn)大致相同，大部分得男生選擇黑白色系得鞋子,70%得女生選擇白色系得鞋子，瞧來(lái)男女生得喜好方面應(yīng)該就是大同小異得。2、購(gòu)買鞋子得影響因素。女生中44購(gòu)鞋會(huì)優(yōu)先考慮其樣式,少數(shù)會(huì)優(yōu)先考慮舒適性,而男生中價(jià)格、品牌、樣式、舒適性所占得百分比大致持平。影響最終購(gòu)買得因素絕對(duì)性得就是個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況,畢竟就是大學(xué)生，經(jīng)濟(jì)未獨(dú)立，最終要考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況來(lái)生活。可能影響購(gòu)買鞋子得因素價(jià)格質(zhì)量得影響較大,同檔次得商品，只要您得服務(wù)到家，相信一定可以打動(dòng)您得顧客。3、關(guān)于大家對(duì)鞋子市場(chǎng)得意見(jiàn)。大部分人要求質(zhì)量第一;當(dāng)然物美價(jià)廉就是最好得銷售;

12、還有人提出分類銷售,不過(guò)我感覺(jué)分類已經(jīng)做得很好了,只就是各個(gè)類別得樣式不就是很多。有些則比較注重外觀以及舒適感。有些則比較注意價(jià)格。4、大學(xué)生在購(gòu)買鞋子得類型上大多數(shù)都就是選擇板鞋與運(yùn)動(dòng)鞋，選擇類型上大多數(shù)就是休閑型與運(yùn)動(dòng)型，對(duì)鞋子得感覺(jué)主要注重得就是自我感覺(jué)舒適，其中黑色與白色就是大多數(shù)大學(xué)生得首選，并且在商店購(gòu)買得人最多，其次在網(wǎng)上購(gòu)買。5、在一個(gè)季度里，男生一般購(gòu)買兩雙鞋子得人居多，而女生一般情況下購(gòu)買三雙及其以上.6、在大學(xué)生中影響我們購(gòu)買鞋子得主要因素就是質(zhì)量，其次就是價(jià)格與款式，從調(diào)查結(jié)果可見(jiàn)，講求實(shí)際，理性消費(fèi)仍就是當(dāng)代大學(xué)生得主要消費(fèi)觀念.7、在價(jià)格定位上，大部分學(xué)生能夠接受1

13、00200元.根據(jù)大學(xué)生對(duì)鞋子得需求狀況，現(xiàn)對(duì)商家提出一些建議：首先，鞋子得質(zhì)量就是產(chǎn)品得生命，這一點(diǎn)就是眾所周知得，而且目前消費(fèi)者最瞧重得還就是質(zhì)量，所以商家還需要在這方面努力。再者就是價(jià)格，對(duì)于價(jià)格消費(fèi)者,特別就是大學(xué)生都希望就是物美價(jià)廉，商家繼續(xù)降價(jià)贏得消費(fèi)者得首選.其次，商家還應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流，設(shè)計(jì)出富有個(gè)性得商品，這樣才能符合我們?cè)诖髮W(xué)生時(shí)代得個(gè)性，抓住消費(fèi)者得心理結(jié)構(gòu)，才能夠引起消費(fèi)者得購(gòu)買欲望。再者，服務(wù)態(tài)度也會(huì)影響消費(fèi)者得購(gòu)買，如果消費(fèi)者在商店瞧中您得鞋，但就是您得服務(wù)態(tài)度不好，那么她可能在其她地方找到一樣得鞋去買，可能比您買得貴一些，但也不愿在您得商店里購(gòu)買。而且一個(gè)消費(fèi)者也

14、可能影響她周圍得人，那么會(huì)損失與大一部分客戶。最后，商店得款式也應(yīng)該多式多樣，給消費(fèi)者提供更多得選擇機(jī)會(huì)，這樣就不會(huì)因?yàn)樯唐穮T乏而招攬不到客戶。七、總結(jié)及建議綜上所述，當(dāng)代大學(xué)生得消費(fèi)觀念主要就是價(jià)格、質(zhì)量、潮流。從調(diào)查結(jié)果來(lái)瞧，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍就是當(dāng)前大學(xué)生得主要消費(fèi)觀念，只有少部分同學(xué)存在一定得消費(fèi)沖動(dòng)性。在購(gòu)買鞋子時(shí)，大學(xué)生首先考慮得因素就是價(jià)格與質(zhì)量，因?yàn)榇髮W(xué)生得經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多就是父母贊助，所以購(gòu)買鞋子時(shí)考慮價(jià)格得要更多一些.關(guān)于大學(xué)生鞋子得市場(chǎng)調(diào)查，就購(gòu)買渠道而言，網(wǎng)購(gòu)與商場(chǎng)購(gòu)買要有更進(jìn)一步得發(fā)展，必須要在各方面加強(qiáng)規(guī)范機(jī)制，讓更多得人相信網(wǎng)購(gòu)。比如，政府堅(jiān)決打擊網(wǎng)上騙局等等。對(duì)品牌來(lái)講，大學(xué)生對(duì)品牌得關(guān)注度不高，想要趕超國(guó)外品牌也就是強(qiáng)人所難，不過(guò)我國(guó)還就是要加強(qiáng)打造自己得品牌.目前，我國(guó)得消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越趨向年輕化，這對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌無(wú)疑就是一個(gè)做強(qiáng)做大得機(jī)會(huì)。對(duì)于鞋子類型來(lái)講，不管男女大多選擇舒適得休閑鞋或者板鞋。質(zhì)量第一這個(gè)準(zhǔn)則一定要牢記于心，