如何打造銷售精英

1、 u了解優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)u掌握成為優(yōu)秀銷售人員的一些基本方法和技能u培養(yǎng)對(duì)銷售工作正確的認(rèn)識(shí)和樂觀的態(tài)度 u衣著體態(tài)： u穿著打扮： u氣質(zhì)談吐： u性格特征： u其他： 是由三個(gè)英文單詞開頭字母是由三個(gè)英文單詞開頭字母組成的，組成的，這個(gè)字母分別代表的意思如下：這個(gè)字母分別代表的意思如下：u AAttitude (態(tài)度態(tài)度)u SSkill (技能技能)u KKnowledge （知識(shí)）（知識(shí)） ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZA At tt ti it tu ud de eK Kn no ow wl le ed dg ge e1 1 20 20 20 20 9 9 2

2、0 20 21 21 4 4 5 5 S Sk ki il ll l態(tài)度態(tài)度知識(shí)知識(shí)技能技能1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 11 11 14 14 15 15 23 23 12 12 5 5 4 4 7 7 5 5 19 19 11 11 9 9 12 12 12 12 AKS法則法則 品格端正品格端正 主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí) 眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光長(zhǎng)遠(yuǎn) 不斷進(jìn)取不斷進(jìn)取 堅(jiān)堅(jiān)忍不拔忍不拔u真誠真誠u自信自信u莊重莊重u避免支配避免支配你的態(tài)度積極嗎？u偶爾我會(huì)心情不好一整天 是（ ）否（ ）u我的工作很

3、無聊 是（ ）否（ ）u我一個(gè)鐘頭或幾個(gè)鐘頭左右發(fā)一次脾氣 是（ ）否（ ）u我與消沉的人們交談并且同情他們 是（ ）否（ ）u事情出錯(cuò)時(shí)，我總是怪罪他人。 是（ ）否（ ）你的態(tài)度積極嗎？u事情出錯(cuò)或有了麻煩，我會(huì)告訴其他人是（ ）否（ ）u我生另一半的氣，而且交談時(shí)間不超過4小時(shí)是（ ）否（ ）u我把私人問題帶到公司去，并與同事們討論是（ ）否（ ）u我會(huì)做最壞的打算是（ ）否（ ）u我會(huì)受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會(huì)說出來。是（ ）否（ ）u02個(gè)“是”，說明你的態(tài)度積極，請(qǐng)?jiān)俳釉賱?lì)u3 6個(gè)“是”，說明你的態(tài)度消極，有待改進(jìn)！u7個(gè)以上“是”，說明你的態(tài)度有嚴(yán)重問題，改變已

4、經(jīng)刻不容緩！1、事情出錯(cuò)時(shí)，要記得那不是別人的錯(cuò)，而是你自己的錯(cuò)。2、你一直都有選擇的機(jī)會(huì)。3、如果你認(rèn)為沒有關(guān)系，事情便沒有關(guān)系；如果你認(rèn)為有關(guān)系，事情就有關(guān)系。4、不要理會(huì)那些垃圾新聞做值得做的事，如訂計(jì)劃；或者做任何可以提高生活品質(zhì)的事。6、一年的時(shí)間內(nèi)，只讀積極正面的書籍和信息。7、對(duì)障礙或差錯(cuò)，學(xué)會(huì)從中尋找機(jī)會(huì)。8、聽些有關(guān)態(tài)度的錄音帶，參加討論會(huì)，參加進(jìn)修課程。9、要理會(huì)那些說你“做不到”或企圖令你灰心喪氣的人。10、反省你的語言避免說沒有、不行或不會(huì)等消極字眼11、毫不考慮便幫助他人。12、拜訪兒童醫(yī)院或幫助殘障人士。13、當(dāng)你生氣的時(shí)候要馬上告訴自己不要再生氣了。14、每天要想

5、起可慶幸的事。 在我們的人際交往中，存在五種不同的觀念。u我贏你輸u 我輸你贏u只要我贏u雙輸u雙贏或下次合作 菜市場(chǎng)的某個(gè)小販每天面對(duì)前來買菜的顧客，菜市場(chǎng)的某個(gè)小販每天面對(duì)前來買菜的顧客，有以下幾咱做法可以選擇：有以下幾咱做法可以選擇：u適逢陰雨天氣，小販拼命抬高價(jià)格。u臨近收市，前來買菜的主婦拼命壓價(jià)，小販以很低的價(jià)格買出自己的菜。u小販為了賺到更多的錢，不惜采用以次充好等不正當(dāng)?shù)氖侄巍小販堅(jiān)持根據(jù)實(shí)際情況制定合適的價(jià)格，盡量在自己賺錢的同時(shí)使得顧客買到合適菜。 第2種、第5種做法會(huì)使買菜的顧客比較好的感受，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，只有選擇第5種做法，小販的利益也能得到保證，也才會(huì)一直有便宜

6、優(yōu)質(zhì)的菜可選擇。 u微笑u贊美言語u富有同情心的話語u靜心傾聽u注視眼神u記住別人的姓名測(cè)試一下你的言辭智商:下面是一些語言培訓(xùn)專家列出的問題，用于測(cè)試你的言辭智商，請(qǐng)回答一些問題，然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，以此確定你的言辭智商水平到底如何? A.一直是 B.有時(shí)是 C.從來不是u當(dāng)你遇到意外事情時(shí),是否能夠使用一些恰當(dāng)?shù)脑~語?u你是否能使羞怯或沉默不語的人開口并與你交談?u你是否知道何時(shí)傾聽他人講話,何時(shí)發(fā)表自己的見解,何時(shí)打斷他人的話語,何時(shí)找到列好的談話時(shí)機(jī)?u你是否能保持冷靜,并且平靜、明智、心胸開闊地對(duì)付困境？u你是否善于在談話中恰當(dāng)?shù)谋砻髯约旱某煽?jī)，尢其當(dāng)你感到被人忽視的時(shí)候？u你是否能避

7、免自己，不要采取輕視的態(tài)度與對(duì)方交談。u你是否能避免空洞的、例行公事式的講話？u你是否能夠獲得應(yīng)有的獎(jiǎng)賞和稱贊，即使是極小的成功？u你是否注重問題的解決方法，而不是問題本身或犯下的錯(cuò)誤。u你是是否給同事留下誠實(shí)真摯的印象？測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果:u 大部分是大部分是A,說明你具有較高的言辭說明你具有較高的言辭智商智商u 差不多都是差不多都是B或或C,或幾乎全部是或幾乎全部是C,大大需要提高自己的語言交際能力大大需要提高自己的語言交際能力第四節(jié)第四節(jié)KK專業(yè)知識(shí)鑄就專業(yè)知識(shí)鑄就專業(yè)銷售人員專業(yè)銷售人員 美國(guó)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的權(quán)威人士約翰遜曾說過：“成功的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員與掙扎中的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的差異在于其所學(xué)掌握的專業(yè)知識(shí)的程度不同?！眜1、公司狀況及產(chǎn)品知識(shí)u2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及其產(chǎn)品知識(shí)u3、客戶的全面信息u4、行業(yè)狀況u5、環(huán)境狀況Of course, Thanks mammon for a lot Of course, Thanks mammon for a lot of opportunities given to us to earn of opportunities given to us to earn more and more money.more