高端化妝品的銷售技巧ppt課件

1、| 任| 雁|對服務(wù)人員的要求很高，溝通力要強(qiáng)|個人的保養(yǎng)意識比較強(qiáng)，要求專業(yè)度高|對贈品的要求不是很高，更在意消費(fèi)過程的愉悅度，環(huán)境要安靜。|個人會比較清高傲慢，給人壓力，要求有很好的心理素質(zhì) 在最短時間內(nèi)小月-肖），用最佳的口才售）完成金錢的積累1.可以是營業(yè)額最大化 2.可以更快的達(dá)成銷售3.使顧客在銷售中感到愉悅，利于二次銷售4.充分的體現(xiàn)團(tuán)隊精神1專家、顧問。2活動方案或促銷內(nèi)容。3大型沙龍或終端會議。4新上市的產(chǎn)品或需要快速銷售的產(chǎn)品。 橋梁橋梁 媒介媒介 目標(biāo)顧客 1.專業(yè)度 2.親和力 3.溝通能力 4.銷售能力1.包裝銷售前、銷售中、銷售包裝銷售前、銷售中、銷售后）后）2.引

2、見主次分明）引見主次分明）3.配合配合4.促單成交促單成交1.在銷售前就做包裝。2.針對顧客的需求做相應(yīng)的包裝。3.對A角做重點(diǎn)包裝。4.包裝要切合實(shí)際，切勿夸大其詞。1.先介紹A角： 相應(yīng)的專長和技術(shù)，以往的成就以及自己對A的認(rèn)可。2.后介紹B角： 姓名，職業(yè)，觀念，現(xiàn)在或過去曾使用的品牌，對哪方面有需求，之前曾溝通的產(chǎn)品。1.需全程陪同C角，并專心聽A角的講解。2.在A角的講解過程中做到不插話，不打斷，不干擾，不反駁。3.在A角偏離主線時做適時的提醒。4.及時的將A所講到的產(chǎn)品拿到C的面前。5.對外部環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，確保溝通的順利進(jìn)行。6.幫助C角向A角提問。1.在A角講解完畢以后以詢問式促

3、單。2.或以邀請式等相應(yīng)的方式促單。3.快速準(zhǔn)備好C所需要的產(chǎn)品，計算價格，完成銷售。4.在銷售進(jìn)入僵局時，適時給出優(yōu)惠條件完成銷售。1以物料，贈品相送。2及時以合理的方法將其帶離溝通現(xiàn)場3忌對其采取不理不睬的方式，對其的反對意見要采取認(rèn)可的態(tài)度。 不了解情況不 冒然 開口！|突然變得很親切或很輕松|仔細(xì)查看資料|詢問使用方法|問售后服務(wù)|討價還價|二次詢價|肢體語言直接法直接法“我現(xiàn)在就拿一瓶給你吧我現(xiàn)在就拿一瓶給你吧! ”! ”假設(shè)法假設(shè)法 “如果早晚使用效果會更好的，如果早晚使用效果會更好的，我就幫您拿日霜和晚霜兩瓶吧我就幫您拿日霜和晚霜兩瓶吧” 選擇法選擇法 “您是要一瓶還是要一套呢？

4、您是要一瓶還是要一套呢？” 總結(jié)利益法總結(jié)利益法 “您看您也覺得這支粉底液很襯您看您也覺得這支粉底液很襯你的膚色，又有修護(hù)作用，我就幫你的膚色，又有修護(hù)作用，我就幫你拿一支吧。你拿一支吧。” 最后期限法最后期限法 “保濕霜優(yōu)惠就剩最后兩天了，保濕霜優(yōu)惠就剩最后兩天了，趁優(yōu)惠，我?guī)湍靡黄堪?！趁?yōu)惠，我?guī)湍靡黄堪桑　眧銳角成交法：|“是的，就因為我怕您嫌貴所以才在我們做活動的時候給你介紹這只產(chǎn)品，這時候買最實(shí)惠啊，有很多贈品，可以為您省很多的錢，產(chǎn)品的性價比才更突出，所以現(xiàn)在帶回家用是最劃算的|預(yù)先框定成交法：|張姐：我知道你一直都是一個很講究生活品質(zhì)的人，所以您用的產(chǎn)品一定是最好的，這有一套眼部護(hù)理的產(chǎn)品，我第一眼見到就覺得是專門為你這樣的顧客量身定做的。|批準(zhǔn)成交法：|張姐：您看這是我剛才為你介紹的那些產(chǎn)品，我按我們今天的活動方案給您出了，麻煩你在這里確認(rèn)一下。|保留余地成交法|張姐：看來您也是真的很想用這個產(chǎn)品，這樣吧，價格我真的沒有權(quán)利降低了，我這有一支買夠580元才送的價值192元的VIP體驗裝，是彈力蛋白眼部護(hù)理系列的，我就送給你了，剛好你也就不用買眼部的產(chǎn)品了，省下的錢比打折還要劃算。|再來一次成交法：|好的，小姐讓我們的小姐幫你去買一下單，？（先完成第一次的交易哦，小姐，以前有沒有用過面膜??？這里又一款面