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文檔簡介

1、年度經營計劃的概況一、年度經營計劃在企業(yè)管理中的位置年度經營計劃是每個組織依照其章程的規(guī)定,在指定時間內制定的每年的常規(guī)性計劃。它在企業(yè)管理中具有非常重要的地位,無論企業(yè)規(guī)模大小,為了維持長期運營,都必須制定年度經營計劃。1.企業(yè)管理中的三線模型在企業(yè)管理中存在著三線模型,即企業(yè)管理中三條核心的線: 戰(zhàn)略戰(zhàn)略對企業(yè)來說意味著方向,只有戰(zhàn)略清晰,企業(yè)才能夠依照正確的思路前進。 年度經營計劃年度經營計劃能夠協(xié)調和組織整個企業(yè)的資源,把所有部門的力量整合在一起,使整個企業(yè)凝聚在一起,形成合力。 項目管理即日常工作,其一個重要主題是如何提高員工的執(zhí)行力。要想實現這一主題,不是僅靠簡單地調動員工的積極性

2、,也不是靠復雜的流程,而是需要在企業(yè)內部建立一套基本的工作模式,促使員工形成習慣。如果能將這三條線連在一起,企業(yè)就會長期穩(wěn)定地發(fā)展下去。從宏觀角度分析三線模型結構,年度經營計劃對于企業(yè)的重要意義不言而喻。它不是一種簡單的工作方式、營銷模式,而是組織運營的基本方式。在企業(yè)管理中,最重要的是將這三條線連在一起。首先需要做的,就是把戰(zhàn)略和年度經營計劃連在一起,后者是前者實現的重要保障。2.年度經營計劃的誤區(qū)企業(yè)制定年度經營計劃時,通常存在以下誤區(qū): 將戰(zhàn)略視為“安慰劑”有的企業(yè)家將戰(zhàn)略視為安慰劑,卻不思考如何將戰(zhàn)略和日常工作連在一起。例如,某小公司制定在兩年內盈利10個億,然后上市的戰(zhàn)略,這實際上并

3、不是戰(zhàn)略,因為它在實踐中的落實得不到保證。有的企業(yè)家制定了所謂的“戰(zhàn)略”,卻同時或先后有很多版本。保證戰(zhàn)略在年度經營計劃中得以落實,是企業(yè)管理中一個非常重要的主題。如果沒有這種連接,戰(zhàn)略將成為空中樓閣。同理,也要建立年度經營計劃和日常工作的連接。 對目標進行“指標”分解有的企業(yè)制定了所謂的年度經營計劃,每年都根據企業(yè)去年的運營、銷售情況,制定今年的增長目標,并把它“分下去”。具體而言,首先,將企業(yè)在各地區(qū)的銷售額乘以今年的目標增長率,得出增長額,將銷售額和增長額兩個數字相加,便得出今年的目標銷售額。然后,把銷售任務分配到各個地區(qū),到地區(qū)后繼續(xù)分配,直至分到每個銷售人員,使得每個人都有自己的“指

4、標”。事實上,這樣的年度經營計劃是沒有意義的。對于怎么做,即在各個區(qū)域如何增長銷售額,如何依不同區(qū)域的特點采取不同的措施,卻未加討論。因此,這樣的年度計劃無法指導實踐,它只是給出一個基本目標,并沒有確定在這一年中企業(yè)具體要做的事情,無法將計劃與實際工作緊密聯(lián)系起來,因而無法實現。企業(yè)管理的最佳狀態(tài)是將戰(zhàn)略、年度經營計劃和日常工作完整、有機地聯(lián)系起來,在這個過程中,由于年度經營計劃處于中間位置。如果做不好年度經營計劃,則向上無法承接戰(zhàn)略,向下不能指導日常工作。因此,各企業(yè)必須重視年度經營計劃的制定工作。二、年度經營計劃的意義與目標1.年度經營計劃的意義 戰(zhàn)術層面在戰(zhàn)術層面上,企業(yè)制定年度經營計劃

5、的意義主要有三點:執(zhí)行力。年度經營計劃通過發(fā)揮綜合協(xié)調功能,能夠提高組織的執(zhí)行力,使企業(yè)各部門相互配合,將日常工作和計劃緊密地聯(lián)系在一起??刂屏ΑS捎谀甓冉洜I計劃具有科學性,它除了能夠促使企業(yè)加強在實際工作中對每件事情的發(fā)生,包括預算、人力、物力的使用控制外,還能指導企業(yè)在出現問題時及時做出調整。專業(yè)性。年度經營計劃在戰(zhàn)術上可以使企業(yè)變得更專業(yè),因為它是在理論指導下的實踐。從某種意義上說,由于年度經營計劃具有比較清晰的流程,并且每個步驟都有相應的基本工作要求和標準,因而在實際操作中比較穩(wěn)定、可靠,在質量上也容易控制?!景咐繕I(yè)余與專業(yè)的區(qū)別在街頭可能經??吹接行├先讼孪笃澹菬o論他們下多長時

6、間,10年、20年或者30年,他們都不可能成為專業(yè)人員。因為他們沒有一套理論的指導。相反,如果一個小孩到棋院學習下象棋,只要學習一年到兩年,他的水平就可能超過在街頭下30年的老人。因為小孩經過專業(yè)的訓練,專業(yè)和業(yè)余之間最重要的區(qū)別就在于,專業(yè)是有理論指導下的實踐,而業(yè)余選手是在實踐經驗中摸索學習。這兩種學習方式最后導致的結果就是所謂的可靠性。因此,在企業(yè)管理中,制定年度經營計劃時要變得更加專業(yè),要有理論的指導和方法論,然后再加以實踐就可以成為一個專業(yè)的管理者。 戰(zhàn)略層面從戰(zhàn)略層面來講,年度經營計劃被稱為組織的第一流程。其主要意義包括:管理正規(guī)。企業(yè)年度經營計劃不是一套簡單的方法,而是一個現代企

7、業(yè)以年度為單位的基本運作模式。其主要內容包括:應該如何管理企業(yè),怎樣計劃日常工作,如何分配、監(jiān)督工作,出現問題的時候應當如何調整等問題。這一系列管理模式就是年度經營計劃,它是企業(yè)從非正規(guī)化向正規(guī)化轉型的重要轉折點。組織進化。現代的經濟發(fā)展模式已經從跑馬圈地式逐步進入到了精耕細作,資源開始越來越緊張,各行各業(yè)都開始展現競爭,因此,組織進化成為企業(yè)必然的選擇。企業(yè)應當以年度經營計劃為起點,引導組織完成這種轉變。2.年度經營計劃的目標年度經營計劃就是企業(yè)尋找在環(huán)境、資源、能力等限制條件下,取得相對競爭優(yōu)勢,達成經營目標的方法和路徑。與外資企業(yè)相比,國內企業(yè)最大的弱勢既不在于資本,也不在于廣告推廣等,

8、而在于管理模式上的欠缺。這樣的企業(yè)組織架構極不穩(wěn)定、工作沒有思路,在短期內可能出奇制勝,但從長遠來說無法解決問題,需要不斷調整。完善的管理模式盡管沒太多創(chuàng)新,但它是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基本保證。由此可見,年度經營計劃所探討的不只是目標,目標只是開始,更重要的是找到方法和路徑。三、年度經營計劃的四個基本概念企業(yè)要想對年度經營計劃有深入的了解,必須掌握與之相關的四個重要概念:計劃、企業(yè)、年度和經營。1.計劃的概念計劃一詞很常見,人們每天都在說,例如,明天“計劃”做一件事情,甚至旅游、出差也要計劃。計劃在現代企業(yè)管理中的含義就是進行項目管理?!景咐宽椖抗芾砼c計劃在第二次世界大戰(zhàn)中,美國和全世界人民一

9、起打敗了法西斯國家。歷史學家不斷在研究:德國人做事情認真嚴謹,嚴格服從命令,在執(zhí)行力和紀律性上比美國人強很多,在武器、設備的精良程度上也遠遠領先;日本人更是有鐵一般的紀律和武士道精神的指導。美國是靠什么打敗日本和德國的呢?后來,史學家們總結道,美國人贏得戰(zhàn)爭勝利靠的是供應。在參戰(zhàn)國中,只有美國人能做到無論自己的士兵到哪里都有足夠的衣服穿,有足夠的食物吃,有足夠的子彈,甚至還有香煙抽、電影放映。這就是美國取得勝利的主要原因。在第二次世界大戰(zhàn)中,美國有一支有一萬多人的供應隊伍,專門負責向士兵供給和調配資源。例如,一架轟炸機需要配幾架戰(zhàn)斗機,都是事先計算好的,只要一下命令,所有東西都能配套地及時送達

10、目的地。這支隊伍是由一位叫桑德森的上校領導的。第二次世界大戰(zhàn)結束后,團隊中的十個核心人員包括桑德森上校離開了軍隊,加入了美國一家商業(yè)企業(yè)福特汽車公司。福特汽車公司當時正面臨很大困難。這些人加入福特汽車公司后,開始引入在軍隊中使用的各種先進、可靠、真正現代化的管理方式,使這個后來在世界范圍內聞名的商業(yè)企業(yè)受益匪淺。這些人通過商業(yè)企業(yè)的實踐工作發(fā)現,經常有這樣的現象發(fā)生:上級向下級布置任務時,下級當場表示明白了,但幾天后雙方再見面確認工作時,上級卻發(fā)現下級沒有完全理解自己的意思。事實上,當上級讓下級“立刻去干”時,意思是讓下級先制定一個計劃,得到同意后再去干,但下級以為可以馬上動手,便開始準備東西

11、,調動資源。如此,上下級在溝通過程中經常出現誤差,造成資源的浪費。于是,他們借鑒了在軍隊中的經驗,每次下達命令都以書面形式,需要經過正式的審批程序。下級在看到相關的簽字后才能去執(zhí)行,這是一道非常清晰、可靠的程序。于是,他們根據這道程序總結出一套新型的管理體系,即后來廣為人知的項目管理。項目管理經歷了將近六十年,已經在世界范圍內成為企業(yè)保證執(zhí)行力的核心工作方法。由案例可見,計劃包括計劃工作和計劃形式兩重含義。計劃工作是指根據組織外部環(huán)境與內部條件的分析,提出在未來一定時期內要達到的組織目標及實現目標的方案途徑。計劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內部不同部門和不同員工,在未來一定時

12、期內關于行動、內容和方式安排的管理事件。 計劃的層級分類與計劃密切相關的一個概念是事件結構模型,它闡述了人類所做的各種事情。盡管不同類型的工作的性質不同,但它們之間存在著一定的層級關系和邏輯關系。在這個模型中,人們可以按照重要、復雜和緊急程度對事情進行分類和分層,最終可將之劃分為五個層級。系統(tǒng)層級。即System,它是人們所做的事情中最重要、最復雜的一種。計劃層級。即Plan。項目層級。即Project,是人們所做事情的中間狀態(tài)。任務層級。即Mission,理論上說項目比任務大?;顒訉蛹?。即Activity,它是人們所做事情中最小的部分。要點提示事件結構模型的五個層級: 系統(tǒng); 計劃; 項目;

13、 任務; 活動?!景咐科髽I(yè)中的“計劃層級”在企業(yè)中,每個員工都在從事類似的工作,但不同級別的員工承擔著不同類型的工作。有些人專門負責解決系統(tǒng)層級、對公司來說非常重要的大型問題,如總經理,也稱系統(tǒng)經理;有些人專門負責解決計劃層級的工作,如總監(jiān),又稱計劃經理;有些人專門負責解決具體的工作項目層級問題,如部門經理,又稱項目負責人;有些人專門負責完成更具體、更細小、不太重要也不太難的任務,如主管;還有些人負責完成特別簡單但很瑣碎的活動,如一般文員。整個組織就是這樣構建起來的。由此可見,年度經營計劃并不是一件很簡單的事情,它是連接最難的系統(tǒng)和相對簡單的項目的橋梁,直接影響企業(yè)運營的安危和發(fā)展的通暢性。

14、 計劃項目的分類簡言之,所謂計劃,就是處于組織管理系統(tǒng)第二層級的一類工作。其特點是來源于系統(tǒng)目標,表現為具體的工作項目的集合。計劃不是對目標的簡單分解和傳遞,它是對目標進行翻譯的過程:把公司的經營目標翻譯成具體要做的一個個項目計劃。沒有計劃,目標就會與具體工作脫節(jié)。因此,計劃必須是一個項目的列表。根據工作對于企業(yè)的重要意義和緊迫程度,可以將年度經營計劃中的項目分為三大類。常規(guī)型項目。常規(guī)型項目對企業(yè)的意義相當于衣食住行對個人的意義。在企業(yè)中,有大量這種重復的常規(guī)性工作,例如財務部的報銷管理、薪酬管理等,是每個月都必須做的。這類項目的設定目的是保證企業(yè)的基本運作,維持基本運營量。這類項目在年度經

15、營計劃中占大約70%的比例。改善型項目。改善型項目對企業(yè)的整體增長有幫助,它為企業(yè)的增長服務。企業(yè)對這類項目的要求是立竿見影,一旦實行就要對銷售狀況的改善有幫助。促銷活動、公關活動等是典型的改善型項目的例子。這類項目在年度經營計劃中占大約20%的比例。戰(zhàn)略型項目。戰(zhàn)略型項目對企業(yè)當年營銷結果的影響不大,完全是為企業(yè)未來的發(fā)展做準備。例如,在測試新產品時,要提前到國家工商局申請新商標。兩年之后,當新產品研制成功時,新商標已經可以使用。這類項目具有戰(zhàn)略性和前瞻性,一般來源于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。這類項目在年度經營計劃中占大約10%的比例。如果數量過多,就會干擾當年目標的實現;如果完全沒有,則企業(yè)在未來的

16、發(fā)展中將會無后備力量做支撐。一個好的年度經營計劃要平衡好這三類項目的比例和組合,不可偏重其一。2.企業(yè)的概念對企業(yè)概念的界定能夠為年度經營計劃提供一整套指導思想,對這一概念的深刻理解將指導企業(yè)在制定計劃時抓重點。 企業(yè)運作的基本流程在中國,企業(yè)一詞在改革開放之后開始使用。通過回顧商業(yè)組織運作的基本原理,我們可以了解企業(yè)的含義。這一原理的內容是,無論從事什么行業(yè),所有公司都會有一個共同的操作流程。國際企業(yè)把這個流程分成三段:第一段,從勞動力到勞動??煞Q之為商業(yè)組織的組織系統(tǒng),專門對人進行管理。第二段,從勞動到產品??煞Q之為生產系統(tǒng),專門負責把勞動轉化為具體的產品。第三段,從產品到價值??煞Q之為營

17、銷系統(tǒng),即把產品投放到市場上交換,使之轉化為價值的過程。事實上,組織運營效率的高低主要取決于三個系統(tǒng),即組織得好不好、生產得好不好、營銷得好不好。企業(yè)的總體效率、公司的利潤率到底能夠上升到什么程度,都取決于這三個系統(tǒng)效率(組織效率、生產效率和營銷效率)的乘積,得出整個組織的運營效率。只要有一個系統(tǒng)的效率低,整體效率就會被拖下去,這與“木桶理論”頗為相似?!景咐繝I銷效率影響企業(yè)的整體效率有很多中國企業(yè)盡管發(fā)展很快,但都屬于制造業(yè)。以東莞一家鞋廠為例,它生產一雙運動鞋的成本是80元,將之賣給耐克公司的價格大約是88元,耐克公司把鞋調配到商場后,標價能達到數百甚至上千元。如此,耐克公司賣一雙鞋所創(chuàng)

18、造的純利潤就有數百元,而生產廠家得到的利潤只有數元。如果人力資源成本或者原材料成本增長,他們甚至可能虧本。由此可見,營銷效率低下會直接影響整個企業(yè)的利潤率。這也是很多中國企業(yè)面臨的巨大壓力。 提高企業(yè)效率的模式要想把企業(yè)做好,就必須把組織效率、生產效率和營銷效率都提上去。管理學家發(fā)現,經過多年的實踐和摸索,很多中國企業(yè)已經基本了解各領域提高效率的基本模式。組織領域。在組織領域,要建立以系統(tǒng)化管理為核心的管理體系,其中系統(tǒng)化管理的核心是科學化的量化管理。即以量化管理為核心的組織管理體系。在這一模式中,要把組織架構與戰(zhàn)略等要素融成一體。生產領域。在生產領域,要提倡一種很重要的管理思想,即由豐田公司

19、開發(fā)的精益化生產管理模式。所謂精益化,就是在ICO的基礎上,不斷發(fā)現問題,持續(xù)改善標準化生產,不斷提高效率的一種生產管理模式。營銷領域。在營銷領域,企業(yè)一定要建立一套以品牌為核心的營銷管理體系。企業(yè)要想成功,就要把這三個重要的管理體系融為一體,導入自己的企業(yè)。由此可以給企業(yè)下一個定義:企業(yè)與生產和營銷沒有太大關系,它是一種特殊的組織方式,即如何組織自己的公司。因而,企業(yè)一詞只與組織有關,這就揭示了整體如何創(chuàng)造價值和效率的理念:組織就是將勞動力轉化成勞動,這一過程依靠的是一個系統(tǒng),即生產關系。企業(yè)效率的高低在很大程度上取決于它采用的生產關系是先進還是落后。 企業(yè)的生產關系在歷史上,世界范圍內的企

20、業(yè)采用的生產關系主要有兩種:農業(yè)化生產關系和工業(yè)化生產關系。農業(yè)化生產關系。也叫古典的生產關系。這種生產關系并不是指企業(yè)一定要從事農業(yè)活動,而是指人與人在生產中達成的一種關系,它是農業(yè)化而非工業(yè)化的。其典型表現形式是分產承包式?!景咐哭r業(yè)生產關系的分產承包一個地主有2000畝土地,他招募了100個農民,建立了一個團隊,把地分成100塊租給他們,每畝地每年收租金100斤糧食,這就是地主的管理方式。在團隊中,每個農民其實都是把整個生產流程從耕種到收割經歷了一遍,收完糧食后各歸各的,這就是小農經濟,它創(chuàng)造的總價值等于每個農民創(chuàng)造價值的總和。由此可見,在農業(yè)化的生產模式中,人與人之間盡管在表面上組成

21、了團隊,但實質上仍然是小農經濟。人與人形成組織的主要目的是達到1加1大于2的效果,而農業(yè)化組織體系的最大弱點是,它根本沒有任何組織的增值。工業(yè)化生產關系。農業(yè)化生產關系問題得到解決的時間是1815年,英國的瓦特發(fā)明了蒸汽機。在之前的半個世紀,著名的經濟學家亞當史密斯提出了關于國富論的思想理論。他在著作國富論中將指導現代市場經濟的重要理論命名為專業(yè)分工理論。在這種理論的指導下,英國率先引入了在人類歷史上非常先進的一種工作模式,即工業(yè)化生產關系。工業(yè)化不是簡單地只用大機器進行生產,它最主要的特點是把人與人之間的關系從原來的分產承包轉變?yōu)楝F代的專業(yè)協(xié)作關系。在工業(yè)化生產關系過程中,人與人之間相互依賴

22、。它的先進之處在于創(chuàng)造價值,取得了1加1大于2的效果。經濟學家經過統(tǒng)計,發(fā)現這種模式創(chuàng)造出的價值量是每個團體創(chuàng)造出的價值量的乘積。價值的創(chuàng)造必須由工業(yè)化生產這種先進的生產方式創(chuàng)造。因此,在制定年度經營計劃時,要意識到,年度經營計劃是一項專業(yè)協(xié)作計劃,各個專業(yè)模塊之間要相互配合,形成一個整體。企業(yè)是一個以工業(yè)化形式運營的商業(yè)組織,不是所有的商業(yè)組織都叫企業(yè)。所謂的年度經營計劃指的是這種企業(yè)的年度經營計劃,而非地主式的年度經營計劃。工業(yè)化才是真正的創(chuàng)造價值的最快手段之一。表1 農業(yè)化生產關系與工業(yè)化生產關系比較表農業(yè)化生產關系工業(yè)化生產關系分產承包專業(yè)協(xié)作每個人從頭做到尾,都是專家,必須具有每一流

23、的經驗一個工人只懂得一項專業(yè)技術,是無法獨立創(chuàng)造價值的,必須由所有工人相互配合起來,才能創(chuàng)造價值靠的是勤勞肯干、掌握幾種先進的技術靠的是在組織內部建立專業(yè)協(xié)作關系這種細分模式很簡單,基本不需要學習,上手容易,見效快創(chuàng)造價值絕非對市場行為的簡單累積、擴大過程,而是需要在管理方式上進行脫胎換骨式的改變組織成立之初采用組織發(fā)展到一定階段采用采用農業(yè)化生產關系的組織只能稱為作坊工業(yè)化程度高的組織才能被稱為企業(yè)3.年度的概念年度經營計劃中所說的年度,指的是一個企業(yè)的財政年度。不同公司的財政年度時間是不同的,各公司可以根據實際情況設計自己的財政年度。年度就是12個月,企業(yè)無論選擇何種財政年度時間,年度經營

24、計劃中的所有事情都會包含在這個年度的12個月當中。如果某一項目的起點時間不在這一年度內,就不應該把它列入當年的年度經營計劃。例如,有的項目跨度很長,需要花費兩三年時間,那么在年度經營計劃中描述這一項目時尤其需要注意,一旦越出該年度,就要考慮進行相應的調整。4.經營的概念很多企業(yè)在制定年度計劃時,經常把營銷計劃和經營計劃混淆。然而,二者是存在不同之處的。 營銷計劃一般來說,營銷計劃是指公司前端部門的工作計劃,包括市場、銷售和研發(fā)三個部門,把它們的工作計劃組合起來就是營銷計劃,涉及的預算稱為營銷預算。 經營計劃經營計劃是公司所有部門計劃的組合,無論是人力資源部、行政部、財務部,還是生產制造部門的計

25、劃,都包含在內。從理論上講,公司的所有事情,都應該包含在年度經營計劃中。由此可見,經營計劃和營銷計劃是包含與被包含的關系,經營計劃實際上包含了營銷計劃。勿忘國恥當思國運.撫今追昔,百感化作一念:當苦日子離去的時間越久遠,當富日子光臨的越急匆,我們心系國家、民族的命運the same direction of rotation 90 or 180 for; after each disc rotor when measuring position alignment of the two half coupling constant, should also be in terms of acc

26、uracy and consistency. Surface deviation measurement, must in every 180 degrees corresponding to the two radii are equal to each other in order to eliminate errors caused by movement of the rotor. Only a support bearing of the rotor, WA couplings, such as the use of temporary leave the Center, shoul

27、d pay attention to keep the rotor in the measuring process in the center of the bearing oil retaining the nest does not change. Steam oil block, there should be sufficient clearance between the rotor and, in rotors make sure rotor is not on the block or seal oil. At the time of measurement, connections are not allowed between two rotors, each in a free State. Not allowed in case of assembled sleeve, Center work on the toothed coupling. Coupling tool should have adequate stiffness,

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