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文檔簡介
1、 誤區(qū)1:買2/3的火車票 如果你買2/3的火車票,就不能到達目的地。 很多醫(yī)院忽視廣告有著明顯的滯后效應這個事實,第一天打廣告,恨不能第二天就能使營業(yè)額上漲,殊不知廣告的啟效時間已從以前的三周變成現(xiàn)在的三個月。如果你不能堅持,那你就永遠到達不了目的地。很多醫(yī)院匆匆忙忙地上廣告,又匆匆忙忙地停廣告,大把的廣告費打了水漂。 更要命的還有打打停停的,這是廣告投放的大忌,廣告只能打,不能停,停三個月患者能將可能你忘得一干二凈。所以投放廣告就像穿上紅舞鞋,一直跳到死。 誤區(qū)2:廣告和營業(yè)
2、額不同步 廣告已經(jīng)鋪天蓋地了,患者還和平時一樣多,自然創(chuàng)造不出神奇的盈利業(yè)績,發(fā)生這樣的問題有以下幾種可能: 1.過于迷信廣告的作用,廣告一打,全國的患者就會蜂擁而至,這種現(xiàn)象在過去確實是事實,但目前的醫(yī)療市場已比過去成熟,單純靠廣告已不足夠。 2.出于政治或其它目的,廣告在中央臺一露臉,醫(yī)院名前面加上地名,地方官員臉上有光。 3.錢多得無處花。有人會說這第三條恐怕不會有,事實這樣的醫(yī)院我還真見過幾個。為將來的醫(yī)療市場突圍打下品牌基礎,只是代價昂貴,但不管出于什么目的,廣告和營業(yè)額的不同步,
3、最終肯定是不行的。 患者心里有你,面前沒有你,或患者面前有你,心里卻沒有你,結(jié)果都是抓瞎。市場營銷的木桶理論早就提醒過我們,任何一塊短木板都會讓水流出去,廣告打了水漂,也只能怪自己太笨。 誤區(qū)3:廣告媒體無組合 廣告戰(zhàn)和發(fā)動一場真正的戰(zhàn)爭沒什么兩樣,沒有人可以單靠飛機或大炮就能贏得全部戰(zhàn)爭。 有些醫(yī)院的廣告投放,只重視地方衛(wèi)視的電視媒體,我不反對用地方衛(wèi)視做為地方市場的媒體組合,事實上它們是有效的,但可能會有兩個問題出現(xiàn): 1.單純的電視廣告有時并不能將醫(yī)院的信息說
4、透,造成患者知道了你的醫(yī)院,并不能確切的知道這個醫(yī)院到底專業(yè)治療什么?以及有沒有這個治療水平和技術(shù)?這時候沒有報紙廣告的配合就不行。 2.地方市場不可能一片紅或一片黑,有些地區(qū)報紙賣得好,有些地區(qū)賣得不好是常見的事,那種胡子眉毛一把抓的媒體投放,無重點無主次,只會導致廣告費的浪費,這時候重點區(qū)域就需要地方性媒體來配合。 誤區(qū)4:在30秒廣告中只提一次醫(yī)院品牌 很多30秒廣告片,畫面精致,看得出花了大把的鈔票,并且只在最后標版羞羞答答地出現(xiàn)一下醫(yī)院的品牌,時間可能不到兩秒。就創(chuàng)意和制作而言,無可挑剔
5、,甚至讓創(chuàng)作的企劃人獲了獎。但我魯莽的下一個論斷:這樣的廣告片只在一種情況下它可能成功,那就是這家醫(yī)院是家喻戶曉的,那就是我們所說的品牌醫(yī)院。 廣告片中多說幾次醫(yī)院品牌在廣告圈里似乎是一件可恥的事情,因為它顯得不實際,當然也就難獲獎。但以我來看:30秒廣告能提3次品牌,15秒廣告提2次品牌會比較好,如果有旁白最好再加字幕就更有保障。另外聲音要大,寧可把人嚇著,也不能讓人聽不到。所以有些傻廣告大呼小叫的在30秒廣告里念上5次品牌就成功了,有些畫面精致屢獲大獎只提一次品牌的廣告卻失敗了。 有些廣告沉溺于制作精致的畫面,卻忽略了哪個畫面能將信息準確
6、地傳遞出去,也就是我們常說的:哪個畫面能賣錢?我并不是說畫面精致不好,但如果這個畫面與要傳遞的信息無關,那么它再昂貴也是廢物。 最后出標版,只輕描淡寫提品牌的做法是品牌醫(yī)院才能玩的游戲。廣告不是用來獲獎的,如果醫(yī)院沒有患者就診,獲獎又有什么用呢? 記住,廣告不是給老板和評委看的,是給患者看的,患者不是美學家,中國目前大多數(shù)患者能接受的往往是叫賣式的廣告。 誤區(qū)5:廣告要大家都喜歡 任何一個醫(yī)院的義診活動都是針對患者中特定的一部分人目標市場的目標患者。如果我們看見一條對我們沒有吸引力的廣告,那么,
7、這條廣告可能不是針對我們所屬的這個患者中的任何一個人。因為你不喜歡,并不代表沒人喜歡。有人愛聽美聲,有人愛聽流行歌曲,所謂蘿卜青菜,各有所愛。如果這些廣告沒有效,醫(yī)院早就停了,又怎會讓它播上一年兩年? 界定目標患者是創(chuàng)作任何一條廣告都必不可少的一個步驟,而廣告最重要的就是取悅這些人,而不是所有人。 誤區(qū)6:一上來就打5秒廣告 每年不知有多少家企業(yè)在地方衛(wèi)視打5秒廣告,扔個500萬。然后銷聲匿跡,連一點水花都沒看見。 并不是說打5秒廣告不行,問題是誰打,那些企業(yè)或醫(yī)院很響的,打5秒廣告可以起到
8、提醒記憶的作用,而那些醫(yī)院剛剛露臉的,打5秒廣告可以講,誰都注意不到。 這就好比兩個剛認識的人就得多說幾句話,讓彼此了解,日后再見面,打打招呼就可以。如果剛開始就只打打招呼,可能扭頭彼此就忘了。 所以醫(yī)院試圖在衛(wèi)視用打5秒廣告的方法,讓自己在地方混個臉熟的做法是不可取的。 當然也有老板講,主要是給患者看看,加強一下信心。但我想加強患者信心的辦法多種多樣,沒必要非拿500萬做這種游戲。日后廣告一停,這500萬豈不就白扔了? 誤區(qū)7:大創(chuàng)意不能堅持 可以延伸的好創(chuàng)意是大
9、創(chuàng)意,不可以延伸的創(chuàng)意是小創(chuàng)意,雖一“大”一“小”之分,兩者之間卻有著天壤之別。發(fā)現(xiàn)一個大創(chuàng)意談何容易,但大創(chuàng)意是需要堅持的,不然它又怎么能成了大創(chuàng)意?很多醫(yī)院不用說十年八年堅持一個大創(chuàng)意,甚至一年都堅持不了。原因有三:第一,從來就不懂也就沒挖出什么大創(chuàng)意。第二,喜新厭舊的人類本性作怪,再加上身邊懷疑議論的聲音嘰嘰喳喳不斷。第三,換了一個企劃人,前任的企劃工作統(tǒng)統(tǒng)推翻,不然又怎見他們的水平。發(fā)現(xiàn)了大創(chuàng)意卻不能堅持,實在是可惜!更糟的是,大創(chuàng)意不能堅持會帶出一連串的問題,比如廣告調(diào)性也就不可能得到堅持,最后出來的是一大堆次品廣告,醫(yī)院的品牌成了個五花臉。誤區(qū)8:把廣告目標當作是營業(yè)目標hide每當營業(yè)額上不去的時候,醫(yī)院領導總是首先質(zhì)疑企劃部:“一定是你們的廣告有問題,我們打了半年的廣告,為什么營業(yè)額還是上不去?”而當營業(yè)額直線上升的時候,某些醫(yī)院領導對企劃部依然不會感恩,他們會說:“這是由于我們的管理水平和醫(yī)療水平好,并不是由于你們的廣告做得好。”事實上,廣告目標與營業(yè)額并非一回事。廣告目標不是營業(yè)目標,而是信息傳播目標。比如說,在三個月內(nèi)讓一個新的醫(yī)院在北京的認知度達到50%;又或者,在6個月內(nèi),讓上海70%的患者了解一種新的療法等等。單個廣告是否達到信息傳播目標,可以通過廣告調(diào)研來確認,如果達到了傳播目標,可以推
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