學(xué)習(xí)《卓越員工的12項(xiàng)修煉》心得體會

1、學(xué)習(xí)卓越員工的12項(xiàng)修煉心得體會卓越員工的12項(xiàng)修煉，的確是一本好書，這本書從個人的角度，指明 了個人在工作中，如何從敬業(yè)、忠誠、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，用一種恭敬嚴(yán)肅、認(rèn)真 負(fù)責(zé)、一心一意、任勞任怨、精益求精、與他人同心協(xié)力的工作態(tài)度，忠誠地對 待自己的企業(yè)，從平凡到優(yōu)秀，由優(yōu)秀到卓越，真正實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。一、敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度人的職業(yè)，是人的一生中最重要的選擇之一。說得樸實(shí)一點(diǎn)，就是個人謀 生、養(yǎng)家糊口的依托。從這個意義上來說，敬業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個人對自己人生的關(guān) 愛和重視。所以，一個人，無論從事什么樣的職業(yè)，無論扮演什么樣的角色，都 應(yīng)該用一種嚴(yán)肅恭敬的態(tài)度對待自己的工作。 因此，我們要把

2、自己的理想、信念、 精力、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇， 單位發(fā)展了，自己才能發(fā)展得更好。敬業(yè)的員工，能夠積極主動的工作。要做到敬業(yè)，還要認(rèn)清自我，從自我 心理建設(shè)開始，督促并調(diào)整自己，直面不同的挑戰(zhàn)和人生。在人生的旅途中，我 們所遇到的不僅有青山綠水、白云彩霞，更多的是要領(lǐng)略平淡的日子，也會遭遇 不理解甚至誤解。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡 職盡責(zé)努力完成，不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候， 是等待 觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅(jiān)克難無往而不勝？總之， 接人待物，為人處世， 你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔尋找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析尋找內(nèi) 因？

3、二、忠誠是無價(jià)之寶忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的 受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業(yè)融為一體，時刻 關(guān)注企業(yè)發(fā)展，并在工作實(shí)踐中及時總結(jié)、積累有利于企業(yè)發(fā)展的好做法、好經(jīng) 驗(yàn)，為企業(yè)提出合理化的建議。忠誠的員工，會以維護(hù)企業(yè)形象為榮，當(dāng)與客戶 交往的時候，會設(shè)身處地為客戶著想，把為客戶服務(wù)當(dāng)作一種習(xí)慣，視為一種修 行，一種表達(dá)感謝的行動，自覺地變身為企業(yè)的形象代表。忠誠的員工，與企業(yè) 共命運(yùn)，“企興我榮，企衰我恥”，“企業(yè)興亡，我的責(zé)任”，這是忠誠員工的 咼境界。三、團(tuán)隊(duì)精神的高境界是凝聚力一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊(duì)成員集中精力、

4、步調(diào)一致；一個成功的 企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城！人脈就是財(cái)脈，關(guān)系也是生產(chǎn)力。 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)調(diào)好與同事的關(guān)系，獲取客戶的信賴，建立從上而下、由內(nèi) 而外的良好人際關(guān)系，用真誠的態(tài)度感動別人，也促進(jìn)了個人的成長進(jìn)步。在一 個團(tuán)隊(duì)中，只有每個成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力， 并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上 協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。 一 個人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙； 一 個民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大。忠誠是基礎(chǔ)，敬業(yè)是途徑，團(tuán)隊(duì)精神是保障。學(xué)習(xí)卓越員工的12項(xiàng)修煉一書，就要學(xué)習(xí)書中的先進(jìn)理念，實(shí)踐書中的

5、科學(xué)方法，努力從平凡走向優(yōu)秀， 追求從優(yōu)秀走向卓越。個人素質(zhì)提升一小步，企業(yè)的發(fā)展就會前進(jìn)一大步，依靠 團(tuán)體的智慧和力量，就一定能夠鑄就*銀行燦爛輝煌的明天。卓越員工12項(xiàng)修煉心得體會工作，是每個人的生存之本，發(fā)展之臺，好好工作，才會有好的發(fā)展。但是，在許多 工作上，很多人都沒有努力、沒有認(rèn)真、更沒有主動。前幾天，行里給每個員工發(fā)了一本書卓越員工的12項(xiàng)修煉。翻開書細(xì)細(xì)一看，卓越員工的12項(xiàng)修煉主要說的是一個優(yōu)秀員工必備的12種卓越品質(zhì)。責(zé)任一一對工作勇于負(fù)責(zé)、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，會遇到這樣或那樣的困難或問題， 而卻沒有從自身尋找根源， 尋找癥結(jié)，而是搬出一些這樣或那樣的借 口

6、，搪塞上級，開脫自己，以求得所謂心理上的平衡；營銷工作點(diǎn)多面廣、事務(wù)繁雜，有許 多說不上口的 瑣碎小事”，在這些事情上，自己并沒有做好，做完美?？戳诉@本書后，我深 深地覺得：在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定要將責(zé)任”作為自己的座右銘，時刻勉勵自己、要求自己，使自己在工作能力方面緊跟總行工作的需要，以無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持，無愧于自己的工作崗位。牢記職責(zé)，拒絕借口。人之在世，或?yàn)槿俗?、為人夫、或從事一種職業(yè)，都有一種身份，一種角色。既然擔(dān)當(dāng)了這一角色， 就要義無返顧地承擔(dān)起這個角色所需要的一切責(zé) 任，不找借口，拒絕拖延。尤其對行里或部門安排的工作，應(yīng)該不遺余地、完全徹底地去落 實(shí)執(zhí)行，因

7、為這是自己的職責(zé)，是自己理應(yīng)干好的事，沒有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，去完成領(lǐng)導(dǎo)的安排。記得在一本書里說到：工作任務(wù)最理想的完成期是昨天，也許當(dāng)時會覺得這有點(diǎn)不可思議。但是，只要養(yǎng)成將工作任務(wù)盡快完成，不拖延， 不延期的好習(xí)慣，每人前進(jìn)一小步，團(tuán)隊(duì)將會前進(jìn)一大步。忠誠一一用生命去工作。在古代就有岳飛精忠報(bào)國”的故事。在現(xiàn)在這個年代，我 認(rèn)為，忠誠”是比 能力'更為可貴的品質(zhì)。今天的社會，工作對于每一個人，不僅是謀生的 手段，更是實(shí)現(xiàn)自身理想與抱負(fù)、體現(xiàn)自我價(jià)值的載體。懷抱忠誠，不僅是對國家、對組織 的忠誠，更是對自我的一份忠誠。要做到這一點(diǎn)，就必須把工作作為生命的重

8、要組成，用心去感悟、去呵護(hù)，與之同喜同悲、形影不離，并通過完成一件件工作任務(wù)，去享受成就的樂 趣。還有團(tuán)隊(duì)精神、良好的人際、執(zhí)行、學(xué)習(xí)、細(xì)節(jié)等諸多寶貴的品質(zhì)。我們大家都應(yīng)該好好工作，盡量擁有這些美好的品質(zhì)，成就卓越的人生！5S推進(jìn)法學(xué)習(xí)心得5S管理產(chǎn)生于上個世紀(jì)五十年代的日本，到八十年代已經(jīng)成熟。從最初是2S,后來逐步發(fā)展到5S。接觸到5S管理方才知道它的博大。其實(shí)，5S管理與其說是一種方法，不如 說它是一種文化。 它是通過職工全員對現(xiàn)場環(huán)境的改善， 達(dá)到提高工作效率， 實(shí) 現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作， 進(jìn)而使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣， 形成好的文化和素養(yǎng)， 同時也能優(yōu) 化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的目的。 通過小到對個人

9、所有事情的整理， 大到對勞動生活 環(huán)境的整理，使復(fù)雜、紛繁的事情簡單化、條理化。正所謂通過改善環(huán)境、享受 環(huán)境，用環(huán)境育人。簡而言之，這是一個大道，一旦掌握并能熟練地運(yùn)用它，那 將是受用一生的事情。通過公司9月份組織的5S系統(tǒng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在對5S的作用和意義有了一定的 了解。5S就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。整理，就是區(qū)分必需和非必需 品，現(xiàn)場不放置非必需品。整頓，就是能在 30 秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必 需品的時間減少為零。清掃，就是將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀 態(tài)。清潔，就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化、管理公開化、透明 化。5S的主要作用：1、讓客戶對公司留下深

10、刻的印象，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任 感。 2、節(jié)約成本，節(jié)約了場所和場地，節(jié)約時間，縮短了交貨期。3、可以使我們的工作場所的面貌有大的改觀，提高全體員工的士氣。4、減少浪費(fèi)就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤。 5、企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力，提升員工的 歸屬感。 6、安全有保障。企業(yè)在推動 5S 的過程中，通過整理、整頓、清掃、清 潔與修養(yǎng)的提升，這個企業(yè)的浪費(fèi)、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應(yīng) 地也有保障。 7、效率的提升。一個好的工作環(huán)境，是每個員工都主動、自發(fā)地， 把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉。 8、品質(zhì)有保障。通過這些好的工作 環(huán)境、氣氛，不斷地養(yǎng)成一種習(xí)慣，這樣就能使產(chǎn)品的

11、品質(zhì)有了保證的基礎(chǔ)。一個人在良好的工作環(huán)境中工作，自然就能相應(yīng)地提升工作情緒。提升了 工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼 此之間的團(tuán)隊(duì)精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高了， 物品擺放井然有有序， 而 且拿東西不用找來找去， 時間不會絲毫的浪費(fèi)， 所以效率必然也就提升了。 有的 員工可能因?yàn)闀X得 5S 太簡單，干這種小事沒意義，工作已經(jīng)夠忙的了，那有 時間去做5S。這種想法是不對的，要貫徹5S，就要提高自身的素質(zhì)和個人修養(yǎng)， 能主動自覺的解決一些細(xì)節(jié)的小事，防微杜漸，才能把大事做好。要推行5S還要有決心， 心變則態(tài)度變， 態(tài)度變則行為變， 行為變則習(xí)慣變。 要

12、做到持之以恒， 不要想起來就做一下， 領(lǐng)導(dǎo)在就做一下。 要始終一個樣， 從思想上自覺的重視這 些小事，堅(jiān)持不懈。企業(yè)在未來的激烈競爭過程中，不進(jìn)則退，要想使企業(yè)不走下坡路，少走 彎路，必須通過一種力量，這種力量就是止動力，還有拉力。有了止動力，再加 上拉力，才能使企業(yè)卓有成效地逐步提升。 另外就是要讓企業(yè)貫徹到底實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 化，即整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，增加了這五種力量，事業(yè)才能更上一層 樓。 5S 是相輔相成、缺一不可的。只有通過步步推進(jìn)，從形式化過渡到行事化，再向習(xí)慣化推進(jìn)， 使全體員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)化的良好作風(fēng)后， 才能練就為一種優(yōu)秀的 企業(yè)文化 。5S推進(jìn)法讀后感5S是一種管理方法，是現(xiàn)

13、場基礎(chǔ)管理的著眼點(diǎn)之一，是一個企業(yè)從粗放型 管理到精細(xì)型管理轉(zhuǎn)型的一種科學(xué)有效的方法。5S推進(jìn)法從我們身邊的5S開始，主要介紹了 5S的基本原理，對營造 推進(jìn)5S活動的環(huán)境和推行5S的方法進(jìn)行了說明?，F(xiàn)在的企業(yè)正面對日趨復(fù)雜 而極富變化的市場環(huán)境，隨著品種多樣化、低價(jià)格化、高質(zhì)量化、交付期縮短 化等的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也變得越來越激烈。企業(yè)要想在這樣嚴(yán)峻 的環(huán)境中生存下去，就不得不進(jìn)行技術(shù)革新以及一系列大規(guī)模的改革。這樣， 提倡 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的5S基本原理就成了企業(yè)生存和發(fā)展的 基礎(chǔ)。1.整理運(yùn)用 5S 現(xiàn)場管理法把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以

14、處理，這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場管理的第一步。其要點(diǎn)是區(qū)分 什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的；其次，對于現(xiàn)場不需要的物品，諸 如用剩的材料、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個人生活用品等，要 堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。 堅(jiān)決做好這一步，是樹立好作風(fēng)的開始。2 整頓 通過前一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的 布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物。整頓活動的要點(diǎn)是：物品擺 放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯；物品擺 放地點(diǎn)要科學(xué)合理；物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺 放不同物品的區(qū)域采用不同的色

15、彩和標(biāo)記加以區(qū)別。生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放 有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。這項(xiàng)工作已發(fā)展成一項(xiàng)專門 的現(xiàn)場管理方法 定置管理。3 清掃 把工作場所打掃干凈。 臟、亂、差的現(xiàn)場會影響人們的工作情緒， 使人不愿久留。因此，必須通過清掃活動來清除那些臟物，創(chuàng)建一個明快、舒 暢的工作環(huán)境。清掃活動的要點(diǎn)是：自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；對設(shè)備的清掃，著眼于 對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢結(jié)合起來，清掃即點(diǎn)檢；清掃設(shè) 備要同時做設(shè)備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)；清掃也是為了改善。當(dāng)清掃地 面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時，要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。4. 清潔 整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。 清潔，是對前三項(xiàng)活動的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一 個良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。清潔活動的要點(diǎn)是：（1）車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動熱情； （2）不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要 整潔，及時理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等； （ 3）工人不僅要做到形體上的