績效管理制度與的體系的設計ppt課件

1、第二部分第二部分 目標規(guī)劃目標規(guī)劃第三部分第三部分 能力規(guī)劃能力規(guī)劃第四部分第四部分 分數(shù)規(guī)劃分數(shù)規(guī)劃第五部分第五部分 制度規(guī)劃制度規(guī)劃第一部分第一部分 職責實現(xiàn)職責實現(xiàn)公司總部事業(yè)部 A事業(yè)部 B事業(yè)部 C企業(yè)職能企業(yè)職能企業(yè)職能 業(yè)務目標業(yè)務目標 職能規(guī)劃職能規(guī)劃 / 工作目標工作目標職位職責職位職責職位風險職位風險職位貢獻職位貢獻工作資格工作資格工作成長工作成長工作層面工作層面?zhèn)€人層面?zhèn)€人層面戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略部署 公司價值公司價值 評估評估 反響反響 貫徹執(zhí)行貫徹執(zhí)行 目標設置目標設置公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略年度績效年度績效規(guī)劃規(guī)劃& 成功要素成功要素績效規(guī)劃績效規(guī)劃潛力潛力排序排序獎勵獎勵

2、職業(yè)生涯機會職業(yè)生涯機會發(fā)展計劃和機會發(fā)展計劃和機會改善改善成果成果: 相關的其它系統(tǒng)被認知相關的其它系統(tǒng)被認知定義員工們更多的關心定義員工們更多的關心職能職能: 專業(yè)功能專業(yè)功能.目的目的:達成目的結(jié)果的狀態(tài)達成目的結(jié)果的狀態(tài).職位分配職位分配:實現(xiàn)部門職能及目標的工作崗位實現(xiàn)部門職能及目標的工作崗位.目的目的:達成職能職責實現(xiàn)結(jié)果達成職能職責實現(xiàn)結(jié)果.職責職責:達成專業(yè)功能要求的工作項目及要求達成專業(yè)功能要求的工作項目及要求KPI: 關鍵業(yè)績指標關鍵業(yè)績指標指標指標: 衡量目標的標準衡量目標的標準;職位說明書業(yè)務規(guī)劃業(yè)務實際目目 標標遠景和戰(zhàn)略公司目標業(yè)務單元目標部門經(jīng)理目標個人目標利益相

3、關者利益相關者虛幻目標意圖?意愿?是啥?目的怎么辦?行動實體目標方法?不準確的定義不好的定義模糊的定義準確的定義細致的定義清晰的定義價值價值風險風險高價值高風險高價值低風險低價值高風險低價值高風險生產(chǎn)制造(Prod)經(jīng)理價值價值:保證準時出貨保證準時出貨;保證高品質(zhì)出貨保證高品質(zhì)出貨;有效控制生產(chǎn)制造成本有效控制生產(chǎn)制造成本.風險風險:不能按時出貨不能按時出貨;低劣的品質(zhì)低劣的品質(zhì);增加生產(chǎn)制造成本增加生產(chǎn)制造成本.人力資源(HR)經(jīng)理價值價值:提供充足的人力資源提供充足的人力資源;開發(fā)人力資源潛力開發(fā)人力資源潛力;促進員工關系促進員工關系.風險風險:減弱人力資源保障減弱人力資源保障;增加人力

4、資源成本增加人力資源成本;減退員工關系減退員工關系.價值實踐價值實踐:1. 保證準時出貨保證準時出貨;2. 保證高品質(zhì)出保證高品質(zhì)出貨貨;3. 控制生產(chǎn)控制生產(chǎn) / 制制造造 本錢本錢.1. 物料控制體系與過程 2. 制造系統(tǒng)管理 3. 成品管理4. 生產(chǎn)環(huán)境管理 5. 員工訓練與成長 1.物料運輸 / 使用 / 擺放管理 2.物料浪費控制 3. 設備管理4. 工具管理 5. 廢品 / 半成品管理 6. 水 / 電 / 汽控制7. 合格品控制8. 翻修品管理9. 成品排放 / 運輸 / 交貨管理10. 安康 / 工業(yè)安全11. 現(xiàn)場管理12. 員工訓練與培養(yǎng)生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造(Prod)-經(jīng)理經(jīng)

5、理目標承諾目標承諾職能體現(xiàn)職能體現(xiàn)職責實現(xiàn)職責實現(xiàn)指標檢討指標檢討 / KPI*1. 物料一次使用率 *物料使用報廢率 4. 設備故障率 *5. 故障及時排除率6. 設備維護預算達成 *7. 廢品/半成品損失8. 水 / 電 / 汽量,費用 *9. 員工費用10. 生產(chǎn)率 * 一次通過率 *合格品準時交貨量/ 率 *13. 翻修率 / 翻修費用 14. 成品排放/運輸/ 交貨投訴率15. 工業(yè)意外數(shù) / 率 *16. 工傷數(shù) / 率 *17. 現(xiàn)場管理得分 / 級18. 培訓合格率19. 生產(chǎn)管理人員培養(yǎng)目標率 *20. 員工流失率 *7. 員工管理價值實踐價值實踐:1.提供充足的人力提供充足

6、的人力 資源資源;2.開發(fā)人力資源潛開發(fā)人力資源潛力力;3.促進員工關系促進員工關系.1. 提供與開發(fā)人力資源 2. 維護人力資源關系 發(fā)展人力資源4. 改善員工關系 1. 進行人力資源規(guī)劃 2. 確認招聘需求 4. 招聘 / 提供候選人5. 安置新入職者 6. 建立并維護勞資關系 7. 完善人力資源政策/ 工作制度 / 人力資源行政8. 跟蹤檢討人力資源職能 工作9. 進行員工績效管理10. 培訓管理11. 員工進步管理人力資源人力資源(HR)-經(jīng)經(jīng)理理目標承諾目標承諾職能體現(xiàn)職能體現(xiàn)職責實現(xiàn)職責實現(xiàn)指標檢討指標檢討 / KPI*1. 人力資源規(guī)劃報告2. 職位空缺率 / 數(shù) *3. 招聘效

7、率4. 新人準時安置率 *5. 核心招聘渠道 6. 內(nèi)部招聘效率 * 7. 勞資合約 / 員工檔案8. 政策 / 制度認同度9. 人事行政投訴率 10. 人力資源數(shù)據(jù)分析 *11. 人力資源改善建議12. 員工流失率 *13. 員工績效改善分析14. 績效管理適配度 *15. 培訓合格率/滿意度*16. 核心員工保有率/數(shù)*17. 康樂活動量/普及率18. 員工投訴量/解決率*19. 勞資關系事故量*20. 違法違規(guī)數(shù)*3. 確認招聘渠道 12. 開展員工康樂活動13. 員工投訴工作管理14. 協(xié)調(diào)改善勞資關系15. 遵守執(zhí)行勞動法u目的目的 . 職責實現(xiàn)的結(jié)果職責實現(xiàn)的結(jié)果目標種類目標種類

8、: a.固定目標固定目標 - 日常工作中日常工作中,其保證正常運作及基本功能發(fā)揮的目標其保證正常運作及基本功能發(fā)揮的目標; b.解決問題目標解決問題目標 - 為緊急及突發(fā)事件所設的目標為緊急及突發(fā)事件所設的目標; c.創(chuàng)新目標創(chuàng)新目標 - 改善需求之目標改善需求之目標 . 衡量:a.達至理想結(jié)果; b.完成期限; c.需用資源.永久性永久性改進性改進性項目性項目性例行責任及義務例行責任及義務解決問題目標解決問題目標創(chuàng)造性目標創(chuàng)造性目標目標承諾目標承諾價值實踐價值實踐職能體現(xiàn)職能體現(xiàn)職責實現(xiàn)職責實現(xiàn)指標檢討指標檢討 / KPI*一級關鍵職責一級關鍵職責二級關鍵職責二級關鍵職責三級關鍵職責三級關鍵

9、職責量化細化流程化一級KPI企業(yè)目標二級KPI部門職能三級KPI崗位職責要取得出色的財務狀況，我們應該向股東展示什么？要使得我們的客戶滿意，我們必須在何種流程上作得出色？為了達成我們的愿景，我們應如何保持學習和發(fā)展的能力？為了達成我們的愿景，我們必須如何出現(xiàn)在客戶面前？財務指標財務指標l內(nèi)部流程建設內(nèi)部流程建設市場與客戶市場與客戶學習與發(fā)展學習與發(fā)展收集信息與工具收集信息與工具討論工作職責討論工作職責確立績效目標確立績效目標明確績效目標的重要程度明確績效目標的重要程度討論績效計劃討論績效計劃編制績效協(xié)議文件編制績效協(xié)議文件績效目標計劃過程績效目標計劃過程公司目標公司目標部門目標部門目標團隊目標

10、團隊目標重要職責重要職責個人績效目標協(xié)議個人績效目標協(xié)議公司目標驅(qū)動績效目標協(xié)議公司目標驅(qū)動績效目標協(xié)議組織組織團隊團隊個人個人管理者管理者個人業(yè)績個人能力影響團隊業(yè)績團隊能力影響個人績效 個人價值 團隊價值 =+職業(yè)提升獎金榮譽目標權衡績效規(guī)劃職責分解職責分解 公司宗旨 價值流.增值流程 組織結(jié)構(gòu) 部門宗旨 部門職責 工作流程 崗位職責 目標分解目標分解 集團戰(zhàn)略發(fā)展綱要 分公司戰(zhàn)略部署 業(yè)務部門戰(zhàn)略規(guī)劃 職位確認1確認能力2界定職責與目標3雙向檢討確認4形成合約5持續(xù)雙向反饋6改善修正7期末評估8組織的核心能力團隊的愿景和價值觀能力開發(fā)系統(tǒng)能力開發(fā)系統(tǒng)-績效管理體系模型績效管理體系模型10%-15%10%-15%70%-80%超額完成目標超額完成目標完成目標完成目標未完成目標未完成目標對高績效者的培養(yǎng)對高績效者的培養(yǎng)對高績效者的提升對高績效者的提升高績效者高績效者