《市場營銷》期末試題和的答案解析

1、 .wd.?市場營銷?期末試卷班級姓名座號得分一、 填空題每空1分，共20分1、市場營銷環(huán)境的變化既能夠給企業(yè)帶來，也可能給企業(yè)，分析營銷環(huán)境的目的在于尋求和防止。2、 是一切市場的根底，是最終起決定作用的市場。3、識別企業(yè)競爭者通?？梢詮暮蛢蓚€方面來識別。4、市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的、等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為假設干消費者群的市場分類過程。5、產(chǎn)品生命周期一般以產(chǎn)品銷量和利潤的變化為標志分為四個階段、。6、成熟期的營銷策略：、。7、包裝的作用:保護商品、。二、單項選擇題每題2分，共20分1、在潛在需求的情況下，市場營銷管理的任務是 。A、刺激市場營銷 B、開

2、發(fā)市場營銷 C、協(xié)調(diào)市場營銷 D、維持市場營銷2、“某某機器，環(huán)保動力奉行的是一種 觀念。A、產(chǎn)品 B、推銷 C、營銷 D、社會營銷3、“只要質(zhì)量好，不怕賣不了奉行的是一種 觀念。A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷 D、市場營銷4、市場營銷管理的實質(zhì)是 管理。A、籌劃 B、4P組合 C、需求 D、供應5、市場=人口+ +購置欲望A、購置力 B、購置時間 C、購置傾向 D、購置方式6、在產(chǎn)品整體概念中最根本最主要的局部是 。A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品 C、潛在產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品7、一個企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程總數(shù)，稱為 。A、產(chǎn)品組合的密度 B、產(chǎn)品組合的長度 C、產(chǎn)品組合的深度 D、關聯(lián)性8、

3、在產(chǎn)品生命周期的 階段，促銷顯得十分重要。A、成熟期 B、成長期 C、投入期和成熟期 D、投入期9、原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個方向延伸。這種產(chǎn)品組合策略叫 。A、向下延伸B、向上延伸C、縮減產(chǎn)品組合D、雙向延伸10、消費者為了物色適當?shù)奈锲罚谫徶们巴蕉嗉伊闶凵痰炅私夂捅葦M商品的花色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費品，叫做 。A、便利品 B、特殊品 C、選購品 D、非渴求物品三、判斷題每題2分，共20分1、市場營銷即是產(chǎn)品銷售工作。 2、創(chuàng)造需求的營銷觀念是對“以需求為導向的現(xiàn)代市場營銷觀念的否認。 3、對消費者的消費意圖的影響力，不會因他人與消費者

4、的關系強弱發(fā)生變化。 4、只有消費者市場才是最終市場，是最終起決定作用的市場。 5、消費者的需要一般只有生理需要和心理需要。 6、產(chǎn)業(yè)市場購置者的目的是為了通過加工來盈利，而不是為了個人消費。 7、緩慢撇取策略是產(chǎn)品進入成長期時企業(yè)應采取的營銷策略之一。 8、市場細分是企業(yè)選擇和確定目標市場的前提和根底。 9、產(chǎn)品組合策略包括擴展策略、縮減策略、產(chǎn)品延伸策略和個別品牌策略。 10、產(chǎn)品進入成熟期后，企業(yè)應采取改良質(zhì)量和增加產(chǎn)品的特色來開辟新市場。 四、問答題每題10分，共20分1、什么是市場營銷？為什么說它不僅僅是一種商業(yè)活動？2、整體產(chǎn)品是指什么？五、案例分析題20分“麥當勞餐廳市場定位“麥

5、當勞餐廳價值觀包括“優(yōu)質(zhì)、效勞、清潔、價值這些信條。員工上崗前，要用“麥當勞專用消毒液洗手20秒；工作中，要對客人表現(xiàn)出一樣的親切微笑；客人離開后，30秒鐘理清空位。今年春節(jié)，有一位朋友見到一位外賓在麥當勞餐廳，手端餐盤，立等座位15分鐘后仍然站著。然后他向售物處提出退貨，售貨員了解客戶要求后，立即抱歉，無條件予以退貨，并將收回食物隨即倒入回收箱?！胞湲攧谶@樣一貫的一些列的行為便形成了它在客戶心目中的形象：親切、歡快、標準、衛(wèi)生、便捷、口味好等，是值得信賴的快餐連鎖店。問題：1以“麥當勞為例說明什么是市場定位？10分 2麥當勞的市場定位是什么？10分?市場營銷?期末試卷參考答案一、 填空題1、

6、開展時機 造成威脅 營銷時機 環(huán)境威脅 2、消費者市場3、產(chǎn)業(yè) 市場4、需要和欲望 購置行為 購置欲望5、投入期 成長期 成熟期 衰退期6、產(chǎn)品改良策略 市場改良策略 營銷組合改良策略7、方便運輸 便于使用 促進營銷二、單項選擇題BDBCA ABDDC三、判斷題×××××四、問答題1、市場營銷是個人和組織通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得自己所需之物的一種社會和管理過程，是在適當?shù)臅r間地點條件下，以適當?shù)膬r格、通過適當?shù)拇黉N方式，將適當?shù)漠a(chǎn)品送到達適當?shù)南M者手中的過程。因為市場營銷涉及的核心概念有：需要、欲望和需求；產(chǎn)品；價值、本錢和滿意；交換和交易；關系和網(wǎng)絡；市場；營銷者和預期顧客。所以說它不僅僅是一種商業(yè)活動。2、廣義的產(chǎn)品是指人們通過購置而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和。它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是產(chǎn)品的整體概念。產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容包括：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、心理產(chǎn)品。五、案例分析題 1、企業(yè)根據(jù)目標市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘?/p>