某大型房地產(chǎn)集團(tuán)組織管理手冊(cè)

1、XX公 司組織管理手冊(cè)編制：審核：批準(zhǔn)：發(fā)布日期：目 錄第一章 手冊(cè)說明 3第二章 組織結(jié)構(gòu)及管理模式 42.1 XX公司組織結(jié)構(gòu)圖 42.2 城市公司組織結(jié)構(gòu)圖 42.3 項(xiàng)目管理模式（示意圖） 62.4 項(xiàng)目決策機(jī)制 72.5 XX公司與城市公司的管控界面 8第三章 XX公司及城市公司各部門通用職責(zé) 11第四章 XX公司決策機(jī)構(gòu)及各部門職責(zé) 124.1 決策機(jī)構(gòu)的組成及決策事項(xiàng) 124.2 各部門主要職責(zé) 141 品牌營銷部 142 投資運(yùn)營部 163 招標(biāo)采購部 184 成本管理部 195 財(cái)務(wù)管理部 216 設(shè)計(jì)管理中心 237 商業(yè)管理中心 268 人力資源部 289 工程管理部 3

2、010 總經(jīng)理辦公室 32第五章 城市公司決策機(jī)構(gòu)及各部門職責(zé) 345.1 決策機(jī)構(gòu)的組成及決策事項(xiàng) 345.2 各部門主要職責(zé) 351 人力資源部 352 總經(jīng)理辦公室 373 營銷管理部 394 工程管理部 425 項(xiàng)目部 446 開發(fā)部 467 財(cái)務(wù)部 47第一章 手冊(cè)說明一、 手冊(cè)的基本內(nèi)容本手冊(cè)是XX置地XX公司組織管理的基本文件，用以說明XX公司組織結(jié)構(gòu)、部門組織和職責(zé)等內(nèi)容。二、 手冊(cè)的發(fā)布本手冊(cè)經(jīng)XX置地XX公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。三、 手冊(cè)的調(diào)整和修訂1. XX公司人力資源部應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)境變化的要求，每年對(duì)組織結(jié)構(gòu)的適用性、有效性和保障作用做出評(píng)價(jià)，并根據(jù)運(yùn)行評(píng)估結(jié)論

3、適時(shí)提出調(diào)整修訂建議；2. 當(dāng)XX公司的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂本手冊(cè)。四、 手冊(cè)的管理本手冊(cè)的發(fā)布和更新由XX公司人力資源部負(fù)責(zé)，解釋權(quán)歸XX公司人力資源部。五、 關(guān)鍵詞、特定用語說明XX公司：指XX置地XXXX公司和下屬各城市公司。XX公司：指XX置地XX公司總部。中心城市公司：指XX公司所在地的城市公司。城市公司：指XX公司中，除中心城市公司外的其他各城市公司。負(fù)責(zé)：屬于本部門應(yīng)負(fù)職責(zé)，承擔(dān)主要責(zé)任，同時(shí)需要其他部門配合。組織：需要本部門與其他部門共同完成的工作（其他部門需要接受組織部門的安排），由本部門承擔(dān)協(xié)調(diào)事務(wù)。配合：不承擔(dān)主要職責(zé)，但必須在負(fù)責(zé)部門

4、領(lǐng)導(dǎo)下參與此項(xiàng)工作并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。參與：僅需要較低程度配合其他部門的工作，一般不承擔(dān)責(zé)任。第二章 組織結(jié)構(gòu)及管理模式2.1 XX公司組織結(jié)構(gòu)圖說明：專業(yè)決策委員會(huì)包括投資專業(yè)決策委員會(huì)、設(shè)計(jì)專業(yè)決策委員會(huì)、營銷專業(yè)決策委員會(huì)、商業(yè)專業(yè)決策委員會(huì)、招標(biāo)專業(yè)決策委員會(huì)。2.2 城市公司組織結(jié)構(gòu)圖XX公司增設(shè)投資發(fā)展部，其組織結(jié)構(gòu)如下：2.3 項(xiàng)目管理模式（示意圖）1. 住宅項(xiàng)目組織架構(gòu)2. 商業(yè)項(xiàng)目組織架構(gòu)3. 項(xiàng)目組織架構(gòu)說明1） 項(xiàng)目組織架構(gòu)為弱矩陣式，項(xiàng)目總經(jīng)理根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)組織編制并推動(dòng)項(xiàng)目全期計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目全期計(jì)劃組織召開階段成果評(píng)審會(huì)。2） 項(xiàng)目組織架構(gòu)旨在構(gòu)建以項(xiàng)目總經(jīng)理為核心的高效執(zhí)

5、行中心，專業(yè)職能部門提供技術(shù)和資源支持。由項(xiàng)目總經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)公司的流程成果體系及公司決策體系，調(diào)動(dòng)各職能和資源，達(dá)成項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)，專業(yè)職能部門對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行把控，保證專業(yè)成果質(zhì)量及進(jìn)度,并確保公司專業(yè)能力的提升。3） 各專業(yè)成果經(jīng)辦人為職能部門派出的項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目總經(jīng)理根據(jù)成果標(biāo)準(zhǔn)初步判斷成果的完備性后，對(duì)階段成果進(jìn)行匯總，并提請(qǐng)召開成果評(píng)審會(huì)。4） 總經(jīng)理辦公室對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵成果提交及時(shí)性、規(guī)范性、以及成果會(huì)議評(píng)審結(jié)果進(jìn)行跟蹤及管理。5） 成果流轉(zhuǎn)路徑：職能部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人-職能部門負(fù)責(zé)人-項(xiàng)目總經(jīng)理-專業(yè)決策委員會(huì)-公司管理層。6） 匯報(bào)關(guān)系：項(xiàng)目專業(yè)人員向職能部門和項(xiàng)目部雙向匯報(bào)

6、，受兩個(gè)部門的績效考核。2.4 項(xiàng)目決策機(jī)制XX公司項(xiàng)目決策采用層級(jí)式四級(jí)決策機(jī)制，根據(jù)擬決策事項(xiàng)的重要性確定對(duì)應(yīng)的決策層級(jí)，項(xiàng)目開發(fā)中的重大事項(xiàng)最多采用四級(jí)決策（決策事項(xiàng)權(quán)限設(shè)置參見授權(quán)文件）。決策層級(jí)決策主體決策人員組成一城市公司項(xiàng)目工作群城市公司項(xiàng)目工作群、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人二城市公司專業(yè)決策委員會(huì)城市公司管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目總經(jīng)理、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人三XX公司專業(yè)決策委員會(huì)XX公司總經(jīng)理、專業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)部門人員、相關(guān)部門人員城市公司管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目總經(jīng)理、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人四XX公司管理團(tuán)隊(duì)XX公司管理團(tuán)隊(duì)備注：為提高決策效率，會(huì)議主導(dǎo)部門可以提請(qǐng)二級(jí)三級(jí)決策會(huì)議、三級(jí)四級(jí)決策會(huì)議合并召開。2.5 X

7、X公司與城市公司的管控界面職能XX公司與城市公司管控界面XX公司城市公司項(xiàng)目獲取1 建立土地信息庫2 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新城市和中心城市項(xiàng)目拓展3 審批項(xiàng)目投資方案并上報(bào)4 審批土地款支付并上報(bào)1 負(fù)責(zé)已進(jìn)入城市的項(xiàng)目拓展2 擬定項(xiàng)目投資方案3 負(fù)責(zé)項(xiàng)目（土地）談判及合同簽訂4 提出土地付款申請(qǐng)項(xiàng)目定位1 評(píng)審項(xiàng)目定位方案2 評(píng)審項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)書1 提出項(xiàng)目定位方案2 編制項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)書設(shè)計(jì)管理1 負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)與總結(jié)2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理3 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)交底1 提出設(shè)計(jì)需求2 審查設(shè)計(jì)成果招標(biāo)采購1 制定XX公司、城市公司招標(biāo)采購權(quán)限2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目采購方式策劃3 建立供方管理體系4 建立合同標(biāo)準(zhǔn)模板5 負(fù)責(zé)權(quán)限

8、內(nèi)采購6 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)合同審批7 管理合作供方1 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)采購2 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)合同簽訂3 管理合作供方成本管理1 建立成本管理體系2 建立成本數(shù)據(jù)庫3 審批項(xiàng)目目標(biāo)成本4 監(jiān)控和評(píng)估城市公司成本管理現(xiàn)狀5 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)合同、結(jié)算與付款審批1 負(fù)責(zé)各階段項(xiàng)目成本測算2 編制項(xiàng)目目標(biāo)成本 3 負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)成本管理，上報(bào)成本數(shù)據(jù)4 按權(quán)限提出合同、結(jié)算與付款申請(qǐng)工程管理1 組建高品質(zhì)小組，負(fù)責(zé)新城市的第一個(gè)項(xiàng)目的第一個(gè)示范區(qū)建設(shè)2 制定工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3 建立工程管理知識(shí)庫4 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程檢查評(píng)估5 負(fù)責(zé)為施工現(xiàn)場提供技術(shù)支持1 負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工管理2 處理項(xiàng)目現(xiàn)場外圍事務(wù)3 編制項(xiàng)目管理報(bào)告4 負(fù)責(zé)工程質(zhì)檢5 負(fù)

9、責(zé)工程維修營銷管理1 負(fù)責(zé)企業(yè)品牌規(guī)劃，大區(qū)內(nèi)品牌統(tǒng)一管理，項(xiàng)目品牌推廣審批2 建立大區(qū)營銷管理體系（含制度、售樓系統(tǒng)、信息溝通機(jī)制）3 審核項(xiàng)目定位方案、營銷策略方案（入市時(shí)機(jī)、推盤節(jié)奏、價(jià)格等）、銷售物業(yè)整體及階段性銷售方案、銷售定價(jià)4 負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)管理及過程監(jiān)控，提出銷售策略建議5 負(fù)責(zé)大區(qū)內(nèi)渠道、媒體、供應(yīng)商資源的整合與集中采購1 以企業(yè)品牌規(guī)劃為指導(dǎo)，開展項(xiàng)目品牌建設(shè)2 執(zhí)行營銷管理制度，并提出制度優(yōu)化建議3 編制項(xiàng)目定位方案、營銷策略方案、銷售物業(yè)整體及階段性銷售方案，擬定銷售價(jià)格4 負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷推廣及銷售，開展銷售分析，上報(bào)銷售數(shù)據(jù)5 負(fù)責(zé)本地渠道、媒體、供應(yīng)商資源的采購與管理客

10、服管理1 建立客戶服務(wù)管理體系和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2 建立客戶服務(wù)案例庫3 處理重大投訴和客戶危機(jī)事件并上報(bào)4 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)平臺(tái)（置地會(huì)）的搭建與管理5 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶滿意度調(diào)查6 審批客戶滿意度提升計(jì)劃1 遵循客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展客戶服務(wù)工作2 上報(bào)客戶服務(wù)信息3 制定客戶滿意度提升計(jì)劃商業(yè)管理1 制定商業(yè)項(xiàng)目前期定位方案、業(yè)態(tài)組合與租務(wù)方案2 負(fù)責(zé)市場調(diào)研3 制定并實(shí)施招商及推廣方案4 制定并實(shí)施項(xiàng)目營運(yùn)管理方案1 參與招商及推廣戰(zhàn)略管理1 開展內(nèi)外部環(huán)境分析，制定區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略 2 編制XX公司商業(yè)計(jì)劃書并上報(bào)3 審批城市公司商業(yè)計(jì)劃書4 負(fù)責(zé)城市公司業(yè)績管理5 監(jiān)督區(qū)域戰(zhàn)略實(shí)施，開展戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，調(diào)

11、整經(jīng)營策略1 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略實(shí)施2 上報(bào)經(jīng)營信息3 編制城市公司商業(yè)計(jì)劃書計(jì)劃管理1 建立計(jì)劃管理體系并監(jiān)督執(zhí)行2 審批城市公司項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃，監(jiān)控城市公司項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃執(zhí)行1 定期開展城市公司計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估、制定工作計(jì)劃，并按要求上報(bào)2 制定、上報(bào)并實(shí)施城市公司項(xiàng)目計(jì)劃財(cái)務(wù)管理1 建立區(qū)域財(cái)務(wù)管理制度2 負(fù)責(zé)區(qū)域預(yù)算管理、資金統(tǒng)籌管理、財(cái)務(wù)分析、合同付款及審批（權(quán)限內(nèi)）、稅務(wù)籌劃管理3 負(fù)責(zé)中心城市公司會(huì)計(jì)核算與資產(chǎn)管理4 審批城市公司稅務(wù)籌劃方案5 負(fù)責(zé)關(guān)聯(lián)交易管理1 負(fù)責(zé)城市公司預(yù)算管理、資金管理、財(cái)務(wù)分析、合同付款及審批（權(quán)限內(nèi)）、會(huì)計(jì)核算與資產(chǎn)管理2 制定城市公司稅務(wù)籌劃方案并上報(bào)人力資源管理1

12、 制定區(qū)域人力資源管理制度2 負(fù)責(zé)區(qū)域組織管理3 制定區(qū)域人力資源規(guī)劃4 審批城市公司人力資源規(guī)劃與人員編制計(jì)劃5 按權(quán)限開展招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效與員工關(guān)系管理6 負(fù)責(zé)區(qū)域企業(yè)文化建設(shè)1 制定城市公司的人力資源規(guī)劃與人員編制計(jì)劃2 執(zhí)行區(qū)域人力資源管理制度，按權(quán)限開展招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效與員工關(guān)系管理3 負(fù)責(zé)城市公司企業(yè)文化建設(shè)第三章 XX公司及城市公司各部門通用職責(zé)3.1 制度管理1 負(fù)責(zé)本部門和本專業(yè)流程與制度的建設(shè)和完善。2 負(fù)責(zé)本專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。3 負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)，確保員工理解和遵守相關(guān)規(guī)章制度。3.2 日常管理1 根據(jù)區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)計(jì)劃書，編制本部門年度、季度和月度計(jì)

13、劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施與控制。2 負(fù)責(zé)制定本部門年度、季度、月度預(yù)算。3 負(fù)責(zé)完成本部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及上報(bào)工作。4 負(fù)責(zé)安排本部門員工的重點(diǎn)工作任務(wù)，輔導(dǎo)、考核員工，并收集、上報(bào)績效數(shù)據(jù)。5 在人力資源部的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作。6 負(fù)責(zé)本部門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護(hù)、管理工作。7 負(fù)責(zé)本部門員工的能力開發(fā)和培養(yǎng)。8 負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行本部門業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。3.3 知識(shí)管理1 總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識(shí)庫。2 整理、管理本部門文件檔案。3.4 協(xié)作配合1 完成權(quán)責(zé)、流程與制度規(guī)定的本部門參與

14、或配合工作。2 XX公司各部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)城市公司各專業(yè)工作開展情況。3 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.5 對(duì)城市公司的工作指導(dǎo)（XX公司各部門）1 按職責(zé)權(quán)限參與城市公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)。2 按管理層級(jí)對(duì)城市公司的關(guān)鍵決策點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審或?qū)徟? 收集整理城市公司運(yùn)營過程中的重要信息并進(jìn)行必要的反饋。4 指導(dǎo)城市公司的專業(yè)管理，幫助解決專業(yè)管理中的重大問題。第四章 XX公司決策機(jī)構(gòu)及各部門職責(zé)4.1 決策機(jī)構(gòu)的組成及決策事項(xiàng)決策機(jī)構(gòu)職責(zé)概述詳細(xì)描述總經(jīng)理辦公會(huì)人員組成1 組成人員：XX公司管理團(tuán)隊(duì)（參加成員視具體情況定）、投資運(yùn)營部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人、待決策事項(xiàng)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。

15、2 最高負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議記錄及會(huì)議決策事項(xiàng)的傳達(dá)督辦。主要決策事項(xiàng)1 商業(yè)計(jì)劃書。2 XX公司機(jī)構(gòu)重大變革。3 公司級(jí)規(guī)章制度。4 重大人事安排。5 財(cái)務(wù)預(yù)算。6 定期經(jīng)營分析與決策。7 項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)書。8 項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃。9 需要總經(jīng)理辦公會(huì)決策的其他事項(xiàng)。投資專業(yè)決策委員會(huì)人員組成1 組成人員：XX公司管理團(tuán)隊(duì)（參加成員視具體情況定）、投資運(yùn)營部負(fù)責(zé)人、待決策事項(xiàng)部門（城市公司）負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。2 最高負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 投資運(yùn)營部負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議記錄及會(huì)議決策事項(xiàng)的傳達(dá)督辦。主

16、要決策事項(xiàng)1 項(xiàng)目投資。2 其他重大投資事項(xiàng)。設(shè)計(jì)專業(yè)決策委員會(huì)人員組成1 組成人員：XX公司管理團(tuán)隊(duì)（參加成員視具體情況定）、設(shè)計(jì)管理中心負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營銷管理部負(fù)責(zé)人、成本管理負(fù)責(zé)人、待決策事項(xiàng)城市公司分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目總經(jīng)理及相關(guān)人員。2 最高負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以臨時(shí)授權(quán)給相關(guān)人員）。3 設(shè)計(jì)管理中心負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議記錄及會(huì)議決策事項(xiàng)的傳達(dá)督辦。主要決策事項(xiàng)1 建筑概念設(shè)計(jì)方案。2 規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。3 建筑單體方案。4 戶型方案。5 初步設(shè)計(jì)方案（商業(yè)項(xiàng)目）。6 設(shè)備系統(tǒng)方案（商業(yè)項(xiàng)目）。7 景觀設(shè)計(jì)方案。8 裝飾設(shè)計(jì)方案。9 產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)。10 材料設(shè)備部品方案。

17、營銷專業(yè)決策委員會(huì)人員組成1 組成人員：XX公司管理團(tuán)隊(duì)（參加成員視具體情況定）、品牌營銷部負(fù)責(zé)人、待決策事項(xiàng)城市公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目總經(jīng)理、營銷管理部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目營銷負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。2 最高負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 品牌營銷部負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議記錄及會(huì)議決策事項(xiàng)的傳達(dá)督辦。主要決策事項(xiàng)1 項(xiàng)目定位報(bào)告。2 項(xiàng)目營銷策略方案（入市時(shí)機(jī)、推盤節(jié)奏、價(jià)格方案等）3 品牌規(guī)劃及推廣方案。商業(yè)專業(yè)決策委員會(huì)人員組成1 組成人員：XX公司管理團(tuán)隊(duì)（參加成員視具體情況定）、商業(yè)管理部負(fù)責(zé)人、投資運(yùn)營部負(fù)責(zé)人、待決策事項(xiàng)城市公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目總經(jīng)理及相關(guān)人員。

18、2 最高負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 商業(yè)管理中心負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議記錄及會(huì)議決策事項(xiàng)的傳達(dá)督辦。主要決策事項(xiàng)1 項(xiàng)目定位方案。2 業(yè)態(tài)組合與租務(wù)方案。3 租金測算方案4 商業(yè)項(xiàng)目招商推廣方案。5 商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)管理方案。招標(biāo)專業(yè)決策委員會(huì)人員組成1 組成人員：XX公司管理團(tuán)隊(duì)（參加成員視具體情況定）、城市公司總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理、招標(biāo)采購部負(fù)責(zé)人、成本管理部責(zé)任負(fù)責(zé)人。2 最高負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以授權(quán)給相關(guān)人員）。3 招標(biāo)采購部負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議記錄及會(huì)議決策事項(xiàng)的傳達(dá)督辦。主要決策事項(xiàng)1 項(xiàng)目采購分判方案。2 招標(biāo)入圍單位確定。3 中標(biāo)單位確定。4.

19、2 各部門主要職責(zé)中心城市公司開發(fā)部、營銷管理部部門架構(gòu)及部門職責(zé)與城市公司開發(fā)部、營銷管理部相同，見第五章。1 品牌營銷部部門架構(gòu)注：員工的崗位職級(jí)根據(jù)任職資格、能力進(jìn)行定級(jí)（下同）職能概述工作職責(zé)品牌公關(guān)1 負(fù)責(zé)XX公司品牌管理體系的建立和維護(hù)；2 審核城市公司對(duì)外宣傳中涉及品牌的宣傳資料；3 指導(dǎo)監(jiān)督城市公司項(xiàng)目品牌推廣活動(dòng)；4 負(fù)責(zé)處理品牌危機(jī)事件；5 整合大區(qū)內(nèi)營銷推廣資源（媒體、網(wǎng)絡(luò)、廣告等）；6 負(fù)責(zé)XX公司品牌推廣物料的集中制作與采購。營銷管理1 負(fù)責(zé)建立區(qū)域營銷管理體系，建立營銷類的管理制度；2 負(fù)責(zé)建立區(qū)域營銷合同標(biāo)準(zhǔn)文本，制作營銷管理表格與文件范本；3 負(fù)責(zé)審核城市公司項(xiàng)

20、目定位報(bào)告；4 負(fù)責(zé)審核銷售（價(jià)格）策略方案和營銷費(fèi)用預(yù)算；5 負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)管理及監(jiān)控，并提出銷售整體策略；6 開展項(xiàng)目營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，監(jiān)督項(xiàng)目銷售情況，并提出整體推盤節(jié)奏及銷售策略建議；7 組織開展?fàn)I銷供方管理與履約評(píng)價(jià)。客服體系建設(shè)1 組織建立客服標(biāo)準(zhǔn)體系及會(huì)員管理體系；2 負(fù)責(zé)策劃XX公司層面客戶活動(dòng)；3 組織重大投訴和危機(jī)事件處理并報(bào)置地備案；4 權(quán)限范圍內(nèi)維修費(fèi)用和賠償費(fèi)用的審批；5 客戶投訴月報(bào)匯報(bào)、分析；6 建立大區(qū)內(nèi)會(huì)員體系，協(xié)調(diào)大區(qū)內(nèi)客戶資源，發(fā)揮協(xié)同作用；7 負(fù)責(zé)客戶觸點(diǎn)管理，包括銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查、交付、客戶關(guān)系維護(hù)、保修、投訴等；8 協(xié)助置地總部客戶滿意度調(diào)查，組織制定并

21、跟進(jìn)客戶滿意度提升計(jì)劃。2 投資運(yùn)營部部門架構(gòu)職能概述工作職責(zé)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃1 制定大區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃；2 根據(jù)總部戰(zhàn)略分解和大區(qū)發(fā)展規(guī)劃，編制大區(qū)商業(yè)計(jì)劃；3 持續(xù)審視與分析預(yù)測戰(zhàn)略執(zhí)行情況，提出商業(yè)計(jì)劃修正建議；4 指導(dǎo)監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行，開展戰(zhàn)略執(zhí)行效果評(píng)估。市場研究1 收集、整理和分析土地與房地產(chǎn)交易、開發(fā)、存量等相關(guān)信息，建立行業(yè)信息庫；2 根據(jù)目標(biāo)城市的特性，尋找樣本城市，總結(jié)與分析樣本城市房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)，為進(jìn)入和制定發(fā)展策略提供支持；3 進(jìn)行與房地產(chǎn)發(fā)展相關(guān)的經(jīng)濟(jì)類數(shù)據(jù)研究和分析，為進(jìn)入城市、了解城市和項(xiàng)目拓展提供支持；4 進(jìn)行標(biāo)桿企業(yè)和競爭對(duì)手研究和分析。項(xiàng)目拓展1 制定XX

22、公司土地儲(chǔ)備計(jì)劃；2 負(fù)責(zé)中心城市公司和大區(qū)范圍內(nèi)新城市的項(xiàng)目拓展工作，提出項(xiàng)目立項(xiàng)建議；3 監(jiān)督和指導(dǎo)城市公司項(xiàng)目拓展工作；4 制定項(xiàng)目拓展所需成果文件標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；項(xiàng)目論證與獲取1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資估算及各階段經(jīng)濟(jì)效益測算；2 組織編制、論證中心城市公司和新進(jìn)入城市的項(xiàng)目投資方案；3 組織評(píng)審區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目投資方案并報(bào)置地總部審批；4 組織進(jìn)行中心城市公司投資項(xiàng)目的談判以及相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署；5 負(fù)責(zé)辦理中心城市公司和新進(jìn)入城市的土地款支付；6 協(xié)助辦理征地拆遷手續(xù)。運(yùn)營管理1 負(fù)責(zé)分解XX公司業(yè)績指標(biāo)，組織與各單位（XX公司部門及城市公司）簽署目標(biāo)責(zé)任書；2 監(jiān)控與預(yù)測各單位業(yè)績完成情況；

23、3 組織評(píng)審項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)書；4 組織大區(qū)經(jīng)營工作會(huì)。法務(wù)管理1 建立XX公司法律風(fēng)險(xiǎn)管理體系；2 負(fù)責(zé)XX公司重大決策及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中法律風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，為業(yè)務(wù)決策提供法律支持；3 負(fù)責(zé)XX公司、中心城市公司合同的合法性審核；4 負(fù)責(zé)處理XX公司、中心城市公司的各類糾紛（含協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟）；5 負(fù)責(zé)外聘律師的聘用和管理工作。3 招標(biāo)采購部部門架構(gòu)職能概述工作職責(zé)物資采購組材料設(shè)備研究與應(yīng)用1 負(fù)責(zé)研究材料設(shè)備的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，推薦新型材料設(shè)備；2 配合材料設(shè)備選型定板工作。材料設(shè)備采購管理1 組織開展采購權(quán)限內(nèi)材料設(shè)備招標(biāo)采購工作（包括組織招標(biāo)文件編制及評(píng)審、供方考察、資格預(yù)審、發(fā)標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)

24、標(biāo)、合同談判、定標(biāo)等）；2 負(fù)責(zé)采購權(quán)限內(nèi)材料設(shè)備類合同報(bào)批及合同交底；3 參與設(shè)計(jì)類、中心城市公司營銷類非工程類招標(biāo)采購工作。材料設(shè)備供方管理1 負(fù)責(zé)收集整理供方資源，建立并維護(hù)供方信息庫；2 組織材料設(shè)備類類、設(shè)計(jì)類、營銷類招標(biāo)文件與合同的標(biāo)準(zhǔn)化工作；3 組織開展材料設(shè)備供方的履約評(píng)價(jià)工作。施工采購組施工單位采購管理1 負(fù)責(zé)制定XX公司與城市公司工程類采購邊界；2 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目采購計(jì)劃及單項(xiàng)采購工作計(jì)劃；3 組織開展采購權(quán)限內(nèi)施工單位招標(biāo)采購工作（包括組織招標(biāo)文件編制及評(píng)審、供方考察、資格預(yù)審、發(fā)標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同談判、定標(biāo)等）；4 負(fù)責(zé)采購權(quán)限內(nèi)工程施工類合同報(bào)批及合同交底；5 負(fù)責(zé)辦

25、理招標(biāo)備案手續(xù)。工程施工供方管理1 負(fù)責(zé)收集整理供方資源，建立并維護(hù)供方信息庫；2 負(fù)責(zé)工程施工類招標(biāo)文件與合同的標(biāo)準(zhǔn)化工作；3 組織開展工程施工供方的履約評(píng)價(jià)工作。4 成本管理部部門架構(gòu)職能概述工作職責(zé)專業(yè)成本組成本管理體系建設(shè)1 負(fù)責(zé)建立和完善XX公司成本管理體系；2 負(fù)責(zé)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)成本科目及建安費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)城市公司使用情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；3 負(fù)責(zé)調(diào)研工程類、設(shè)計(jì)類、營銷類等各類供方的價(jià)格信息；4 負(fù)責(zé)業(yè)內(nèi)及系統(tǒng)內(nèi)成本數(shù)據(jù)的收集、整理，建立并維護(hù)成本數(shù)據(jù)庫。成本優(yōu)化管理1 組織開展設(shè)計(jì)方案成本優(yōu)化；2 負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目目標(biāo)成本；成本分析與審核1 負(fù)責(zé)全成本管理；2 分析城市公司動(dòng)態(tài)成本，

26、編制成本報(bào)告，提出成本控制建議；3 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的變更、簽證及結(jié)算審核；4 組織開展項(xiàng)目目標(biāo)成本考核；5 負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目成本后評(píng)估機(jī)制，指導(dǎo)城市公司開展項(xiàng)目成本后評(píng)估。招標(biāo)采購配合1 參與XX公司采購權(quán)限內(nèi)招標(biāo)文件、標(biāo)底編制，開展商務(wù)標(biāo)函分析；2 參與XX公司采購權(quán)限內(nèi)的招標(biāo)采購工作。合約組合約管理1 負(fù)責(zé)合約體系建設(shè)；2 負(fù)責(zé)研究XX公司工程合約界面劃分；3 負(fù)責(zé)合同標(biāo)準(zhǔn)文本（含標(biāo)準(zhǔn)工程量清單）的編制；4 監(jiān)督指導(dǎo)城市公司的項(xiàng)目合同管理工作，并定期檢查。項(xiàng)目成本組成本測算1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)計(jì)階段的成本測算，提出成本優(yōu)化建議；2 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目目標(biāo)成本。成本動(dòng)態(tài)管理1 建立并分析動(dòng)態(tài)成本信息，編制并上

27、報(bào)動(dòng)態(tài)成本分析月報(bào)；2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證費(fèi)用審核；3 負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度款支付、結(jié)算審核。招標(biāo)采購配合1 負(fù)責(zé)采購權(quán)限內(nèi)招標(biāo)文件、標(biāo)底編制，開展商務(wù)標(biāo)函分析；2 參與XX公司采購權(quán)限內(nèi)的招標(biāo)采購工作。其它工作1 負(fù)責(zé)對(duì)造價(jià)咨詢公司的管理；2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本后評(píng)估。5 財(cái)務(wù)管理部部門架構(gòu)職能概述工作職責(zé)預(yù)算管理1 組織實(shí)施預(yù)算管理，指導(dǎo)并審核XX公司各部門和城市公司編制的財(cái)務(wù)預(yù)算；2 監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，提出預(yù)算調(diào)整建議；3 監(jiān)督城市公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行，提出改進(jìn)建議；4 負(fù)責(zé)擬定XX公司年度財(cái)務(wù)決算和利潤分配方案。資金管理1 負(fù)責(zé)資金的統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理；2 組織編制XX公司年度、季度、月度資金計(jì)劃，

28、監(jiān)督資金計(jì)劃執(zhí)行情況，統(tǒng)籌資金支付；3 負(fù)責(zé)拓展融資渠道與手段，合理安排融資；4 負(fù)責(zé)資金成本控制，統(tǒng)籌安排展期及還貸；5 負(fù)責(zé)統(tǒng)一設(shè)立和管理XX公司各類收款及結(jié)算賬戶，定期核對(duì)銀行存款賬和現(xiàn)金賬；6 負(fù)責(zé)對(duì)各城市公司的資金管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。會(huì)計(jì)核算及資產(chǎn)管理1 負(fù)責(zé)制定會(huì)計(jì)核算規(guī)則與辦法，及其推廣實(shí)施；2 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、賬務(wù)處理、日常報(bào)銷、銀行賬戶和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制及審核；3 編制、上報(bào)XX公司各期財(cái)務(wù)報(bào)表；4 負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款、借款及信用、現(xiàn)金、投資、固定資產(chǎn)等的核算和管理；5 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案、財(cái)務(wù)證照年審、財(cái)務(wù)印章和會(huì)計(jì)電算化管理等事務(wù)性工作；6 負(fù)責(zé)建立XX公司固定資產(chǎn)臺(tái)賬，固定資產(chǎn)

29、的調(diào)撥審核和核銷管理；7 負(fù)責(zé)組織年度財(cái)務(wù)檢查和財(cái)產(chǎn)清查。稅務(wù)管理1 負(fù)責(zé)研究國家稅收法律法規(guī)，了解地方稅收政策變化，開展稅務(wù)籌劃工作；2 負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提、申報(bào)、繳納、退回等工作；3 負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票及稅務(wù)證照的管理；4 負(fù)責(zé)與稅務(wù)、財(cái)政部門的聯(lián)絡(luò)，溝通各項(xiàng)稅務(wù)事宜。財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)1 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表分析，識(shí)別經(jīng)營管理中的問題并提出解決建議；2 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目土地費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用等。成本管理1 負(fù)責(zé)成本與費(fèi)用支出的財(cái)務(wù)審核；2 負(fù)責(zé)提供除建安成本外的成本數(shù)據(jù)，與成本管理部協(xié)同編制成本報(bào)告。項(xiàng)目銷售收入監(jiān)控1 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心城市公司項(xiàng)目銷售管理及商業(yè)租賃管理；2 負(fù)責(zé)中心城市公司銷售及

30、租賃相關(guān)的收付款。其它事務(wù)1 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的合同審核；2 負(fù)責(zé)大區(qū)內(nèi)部審計(jì)，配合置地總部的內(nèi)部審計(jì)工作；3 制定注冊(cè)會(huì)計(jì)師年度審計(jì)計(jì)劃，負(fù)責(zé)選定與管理審計(jì)機(jī)構(gòu)；4 負(fù)責(zé)處理與稅務(wù)、工商、銀行、外匯、財(cái)政、外經(jīng)等政府部門的關(guān)系。6 設(shè)計(jì)管理中心部門架構(gòu)職能概述工作職責(zé)住宅/商業(yè)/酒店設(shè)計(jì)管理部項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)1 編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)專項(xiàng)計(jì)劃；2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中對(duì)技術(shù)、景觀、室內(nèi)等專業(yè)的協(xié)調(diào)工作；3 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中與各相關(guān)部門的銜接溝通。設(shè)計(jì)供方選擇1 收集當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)單位及外審單位的信息；2 組織設(shè)計(jì)單位及外審單位采購策劃和選擇工作；3 組織開展合同談判、擬定、報(bào)審工作。項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理1 組織項(xiàng)目各階段

31、的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)各專業(yè)、各階段的設(shè)計(jì)進(jìn)度與質(zhì)量管理；2 編制設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書并組織評(píng)審，組織各階段設(shè)計(jì)成果評(píng)審；3 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的設(shè)計(jì)檔案管理。設(shè)計(jì)控制管理1 根據(jù)項(xiàng)目定位，提出項(xiàng)目產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)；2 負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目材料設(shè)備清單并確定其選型定板清單；3 負(fù)責(zé)主要裝飾材料、建筑部品的選型定樣工作；4 負(fù)責(zé)推行限額設(shè)計(jì)，確保項(xiàng)目成本受控；5 負(fù)責(zé)對(duì)超出目標(biāo)成本的設(shè)計(jì)進(jìn)行方案調(diào)整或進(jìn)行修正。設(shè)計(jì)變更管理1 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更的統(tǒng)籌管理，對(duì)設(shè)計(jì)變更的必要性做出初判；2 組織設(shè)計(jì)變更可行性論證；3 組織重大設(shè)計(jì)變更（影響產(chǎn)品外觀、戶型、使用功能、銷售承諾或項(xiàng)目投資收益）評(píng)審。產(chǎn)品沉淀總結(jié)1 總結(jié)商業(yè)和住宅產(chǎn)品設(shè)

32、計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)區(qū)域市場特點(diǎn)進(jìn)行深化和創(chuàng)新；2 協(xié)助完成產(chǎn)品線的梳理、定型工作。景觀工程設(shè)計(jì)部景觀總體設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)1 編制景觀設(shè)計(jì)專項(xiàng)計(jì)劃2 負(fù)責(zé)景觀設(shè)計(jì)過程中對(duì)技術(shù)、建筑、室內(nèi)等專業(yè)的協(xié)調(diào)工作；3 負(fù)責(zé)景觀設(shè)計(jì)過程中與各相關(guān)部門的銜接溝通。設(shè)計(jì)供方選擇1 收集當(dāng)?shù)鼐坝^設(shè)計(jì)單位的信息；2 組織景觀設(shè)計(jì)單位采購策劃和選擇工作；3 組織開展合同談判、擬定、報(bào)審工作。景觀設(shè)計(jì)管理1 組織景觀設(shè)計(jì)各階段的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)各專業(yè)、各階段的設(shè)計(jì)進(jìn)度與質(zhì)量管理；2 編制景觀設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書并組織評(píng)審,組織各階段設(shè)計(jì)成果評(píng)審；3 負(fù)責(zé)景觀設(shè)計(jì)檔案管理。設(shè)計(jì)控制管理1 根據(jù)項(xiàng)目定位，提出景觀配置標(biāo)準(zhǔn)； 2 負(fù)責(zé)提出

33、景觀材料設(shè)備清單并確定其選型定板清單；3 負(fù)責(zé)主要裝飾材料、建筑部品的選型定樣工作；4 負(fù)責(zé)推行限額設(shè)計(jì)，確保景觀成本受控；5 負(fù)責(zé)對(duì)超出目標(biāo)成本的設(shè)計(jì)進(jìn)行方案調(diào)整或進(jìn)行修正。設(shè)計(jì)變更管理1 負(fù)責(zé)景觀設(shè)計(jì)變更的統(tǒng)籌管理，對(duì)景觀設(shè)計(jì)變更的必要性做出初判；2 組織設(shè)計(jì)變更可行性論證；3 組織重大設(shè)計(jì)變更（影響產(chǎn)品外觀、戶型、使用功能、銷售承諾或項(xiàng)目投資收益）評(píng)審。產(chǎn)品沉淀總結(jié)1 總結(jié)項(xiàng)目景觀工程的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)區(qū)域市場特點(diǎn)進(jìn)行深化和創(chuàng)新，提煉景觀敏感點(diǎn)、景觀示范區(qū)等總結(jié)沉淀工作；2 協(xié)助完成景觀敏感點(diǎn)、景觀示范區(qū)等梳理、定型工作。景觀現(xiàn)場工程管理1 監(jiān)督工程現(xiàn)場各景觀元素的現(xiàn)場設(shè)計(jì)和布局；2 負(fù)責(zé)對(duì)

34、景觀工程現(xiàn)場呈現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)估和提出整改建議；3 負(fù)責(zé)對(duì)景觀工程后期維護(hù)進(jìn)行評(píng)估和提出整改建議。專業(yè)技術(shù)部專業(yè)資源管理1 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)有關(guān)專業(yè)知識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)（含國家及公司已制定的標(biāo)準(zhǔn)）的培訓(xùn)；2 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、機(jī)電、給排水進(jìn)行專業(yè)管理，并在施工管理過程中進(jìn)行全過程施工配合；3 負(fù)責(zé)對(duì)直接對(duì)接的設(shè)計(jì)資源進(jìn)行管理。專業(yè)資源審核1 負(fù)責(zé)對(duì)建筑各專業(yè)方案及施工圖提出專業(yè)審核意見；2 負(fù)責(zé)對(duì)各設(shè)計(jì)單位的圖紙質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并評(píng)選出優(yōu)秀供方。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定1 制定各專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法體系，并進(jìn)行專業(yè)間標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)工作。研發(fā)與信息部設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系建立1 組織制定設(shè)計(jì)管理專業(yè)流程，完善工作標(biāo)準(zhǔn)；2 組織產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系研究及總結(jié)，

35、指導(dǎo)各項(xiàng)目完成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提煉，為后續(xù)設(shè)計(jì)深化、成本優(yōu)化、招標(biāo)采購等提供支持；3 組織制定設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及審圖標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)管理過程中的知識(shí)積累，完善專業(yè)案例庫。設(shè)計(jì)信息管理1 負(fù)責(zé)與置地總部設(shè)計(jì)管理部門的對(duì)接，管理往來函件，收集、整理、上報(bào)XX公司設(shè)計(jì)信息；2 組織收集設(shè)計(jì)單位信息，建立合作伙伴信息庫；3 參與設(shè)計(jì)單位考察并編寫考察報(bào)告，提出設(shè)計(jì)入圍單位選擇建議；4 組織對(duì)設(shè)計(jì)單位的評(píng)價(jià)工作。設(shè)計(jì)計(jì)劃管理1 完善項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃模板，監(jiān)督各項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃的落實(shí)情況并及時(shí)預(yù)警；2 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人及各項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人安排內(nèi)部及外部專家審圖；3 負(fù)責(zé)對(duì)部門的資料和文檔進(jìn)行分類管理。產(chǎn)品研發(fā)總結(jié)1 以置地總部產(chǎn)品

36、線為指導(dǎo)，完善XX公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系；2 總結(jié)分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷和問題，完善、優(yōu)化和升級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提煉形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品線。前瞻性設(shè)計(jì)研究1 負(fù)責(zé)對(duì)旅游地產(chǎn)等新型項(xiàng)目的前瞻性研究，對(duì)其運(yùn)營方式、設(shè)計(jì)推進(jìn)方式等進(jìn)行先期研習(xí)；2 負(fù)責(zé)對(duì)新設(shè)計(jì)思想、新設(shè)計(jì)潮流、創(chuàng)新性商業(yè)和住宅項(xiàng)目的總結(jié)和沉淀。項(xiàng)目拓展配合1 參與項(xiàng)目可研調(diào)研，對(duì)市場調(diào)研報(bào)告和可研報(bào)告提出設(shè)計(jì)方面的專業(yè)建議；2 負(fù)責(zé)在項(xiàng)目可研階段提出產(chǎn)品概念規(guī)劃草案。7 商業(yè)管理中心部門架構(gòu)注：僅適用于招商階段職能概述工作職責(zé)市場部商業(yè)地產(chǎn)市場研究1 負(fù)責(zé)收集商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)政策和市場信息，開展產(chǎn)品形式、功能及經(jīng)營模式的研究；2 組織開展商業(yè)地產(chǎn)板

37、塊開發(fā)模式及開發(fā)策略研究，包括商業(yè)物業(yè)的開發(fā)策略、類型組合、規(guī)模及租售比例等；3 負(fù)責(zé)收集商業(yè)項(xiàng)目市場調(diào)研、策劃、招商代理供方信息；4 負(fù)責(zé)收集租金信息，了解商業(yè)項(xiàng)目的租金水平及其與相關(guān)要素的關(guān)系。商業(yè)項(xiàng)目前期論證1 參與商業(yè)項(xiàng)目可研；2 組織商業(yè)項(xiàng)目定位方案、業(yè)態(tài)組合與租務(wù)方案評(píng)審；3 負(fù)責(zé)建立租金測算方案，提出租金價(jià)格建議；4 負(fù)責(zé)店鋪規(guī)劃和租金收益預(yù)估測算；5 根據(jù)商業(yè)定位，提供商業(yè)建筑需求(例如層高、柱距、荷載、用電量、燃?xì)?、上下水等? 參與商業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果評(píng)審。項(xiàng)目招商管理1 負(fù)責(zé)制定租賃合同及相關(guān)對(duì)外文書標(biāo)準(zhǔn)文本；2 負(fù)責(zé)商業(yè)客戶信息的收集；3 根據(jù)項(xiàng)目商業(yè)定位，篩選客戶并進(jìn)行初

38、步談判，了解其入駐意向；4 負(fù)責(zé)與有進(jìn)駐意向客戶進(jìn)行溝通，協(xié)商確定交房標(biāo)準(zhǔn)；5 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂租賃合同；6 組織審核租戶裝修圖紙。商業(yè)供方選擇與管理1 收集商業(yè)項(xiàng)目市場調(diào)研、策劃、招商代理機(jī)構(gòu)信息。2 組織商業(yè)供方采購策劃和選擇工作；3 組織開展合同談判、擬定、報(bào)審工作；4 負(fù)責(zé)與商業(yè)供方的對(duì)接與管理。推廣部項(xiàng)目招商推廣管理1 收集商業(yè)項(xiàng)目推廣信息，研究同行業(yè)商業(yè)策劃成功案例和營銷策略；2 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)招商物料,提出推廣策略；3 負(fù)責(zé)制定各階段招商推廣方案；4 負(fù)責(zé)制定媒體策略，并監(jiān)督實(shí)施； 5 負(fù)責(zé)制定推廣活動(dòng)方案，監(jiān)督實(shí)施并并評(píng)估效果；6 組織推廣類供方采購策劃和選擇工作；7 負(fù)

39、責(zé)推廣類供方的對(duì)接與管理。招商協(xié)助1 負(fù)責(zé)審核租戶裝修效果圖；2 負(fù)責(zé)編制開業(yè)宣傳計(jì)劃；3 負(fù)責(zé)開業(yè)宣傳實(shí)施。冰場項(xiàng)目部/娛樂項(xiàng)目部冰場及娛樂項(xiàng)目經(jīng)營管理1 負(fù)責(zé)編制冰場及娛樂項(xiàng)目的籌備計(jì)劃；2 負(fù)責(zé)冰場及娛樂項(xiàng)目的設(shè)備采購；3 負(fù)責(zé)選定冰場及娛樂項(xiàng)目室內(nèi)裝修方案；4 負(fù)責(zé)對(duì)冰場及娛樂項(xiàng)目的宣傳活動(dòng)形式及內(nèi)容進(jìn)行策劃與實(shí)施，并對(duì)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估總結(jié)；5 負(fù)責(zé)冰場及娛樂項(xiàng)目公司注冊(cè)的各類證件辦理及各類辦公設(shè)備采購；6 負(fù)責(zé)對(duì)冰場及娛樂項(xiàng)目的日常運(yùn)營進(jìn)行管理。8 人力資源部部門架構(gòu)職能概述工作職責(zé)組織管理1 根據(jù)XX公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)境變化，對(duì)管控模式及組織結(jié)構(gòu)的適用性和有效性作出評(píng)估，提出組織

40、調(diào)整建議；2 負(fù)責(zé)XX公司授權(quán)體系的建立和調(diào)整。人力資源規(guī)劃1 研究和確定XX公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略；2 建立和完善人力資源各項(xiàng)制度并推進(jìn)落實(shí)。招聘管理1 負(fù)責(zé)分析、篩選、拓展并維護(hù)各類招聘渠道；2 負(fù)責(zé)審核城市公司招聘計(jì)劃和招聘預(yù)算；3 負(fù)責(zé)編制XX公司年度招聘計(jì)劃及招聘預(yù)算并組織實(shí)施；4 負(fù)責(zé)擬定招聘策略，開發(fā)測評(píng)工具，開展權(quán)限內(nèi)的招聘工作；5 負(fù)責(zé)XX公司校園招聘的策劃和組織。培訓(xùn)管理1 負(fù)責(zé)建立和完善XX公司員工培訓(xùn)體系，建立內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫，針對(duì)核心人才建立和優(yōu)化培訓(xùn)課程體系；2 組織XX公司培訓(xùn)需求調(diào)查，編制XX公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)預(yù)算；3 組織建立XX公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；4 負(fù)責(zé)

41、選派相關(guān)人員參加外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程，并實(shí)施培訓(xùn)后的跟蹤考核；5 組織實(shí)施XX公司社會(huì)招聘員工的入職培訓(xùn)?？冃Ч芾? 負(fù)責(zé)建立和完善XX公司的員工績效管理體系；2 負(fù)責(zé)XX公司員工季度和年度績效考核的實(shí)施；3 指導(dǎo)監(jiān)督各城市公司季度、年度績效考核；4 負(fù)責(zé)執(zhí)行XX公司各類獎(jiǎng)懲制度； 薪酬福利管理1 負(fù)責(zé)建立和完善XX公司的薪酬福利體系；2 負(fù)責(zé)XX公司薪酬總額的預(yù)算與控制；3 負(fù)責(zé)XX公司員工的薪資、福利的計(jì)算及個(gè)稅申報(bào)工作。員工關(guān)系管理1 負(fù)責(zé)建立和完善XX公司任職資格管理體系；2 負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，系統(tǒng)規(guī)劃和推動(dòng)關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，建立人才儲(chǔ)備庫；3 負(fù)責(zé)XX公司人力資

42、源調(diào)配；4 負(fù)責(zé)XX公司員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等異動(dòng)手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)XX公司員工勞動(dòng)合同管理；5 負(fù)責(zé)XX公司員工戶口調(diào)動(dòng)和檔案管理；6 組織XX公司員工滿意度和敬業(yè)度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；7 負(fù)責(zé)調(diào)解和處理XX公司員工申訴意見與勞資糾紛。企業(yè)文化建設(shè)1 以置地總部企業(yè)文化為指導(dǎo)，提煉、建立、傳遞、維護(hù)XX公司的企業(yè)文化；2 組織開展XX公司企業(yè)文化活動(dòng)。9 工程管理部部門架構(gòu)備注：專業(yè)工程師包括景觀設(shè)計(jì)師、精裝修工程師、幕墻工程師、鋼結(jié)構(gòu)工程師職能概述工作職責(zé)高品質(zhì)組工程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)1 負(fù)責(zé)建立并實(shí)施XX公司工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2 借鑒行業(yè)景觀、裝飾工程的優(yōu)缺點(diǎn)，總結(jié)提煉工程建設(shè)

43、標(biāo)準(zhǔn)；3 立足高品質(zhì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提煉、推廣。示范區(qū)建設(shè)1 參與制定新城市第一個(gè)項(xiàng)目首個(gè)示范區(qū)營建方案；2 負(fù)責(zé)新城市第一個(gè)項(xiàng)目首個(gè)示范區(qū)的設(shè)計(jì)、施工、裝飾管理。技術(shù)組工程知識(shí)管理1 負(fù)責(zé)收集工程質(zhì)量通病信息，建立質(zhì)量通病資料庫；2 負(fù)責(zé)建立并完善XX公司工程管理知識(shí)共享機(jī)制，促進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和典型案例在各項(xiàng)目間的分享。項(xiàng)目工程管理1 負(fù)責(zé)審核城市公司項(xiàng)目工程管理規(guī)劃；2 負(fù)責(zé)為城市公司工程施工過程中出現(xiàn)的重大技術(shù)方案提供技術(shù)支持；3 配合城市公司處理工程施工過程中出現(xiàn)的重大質(zhì)量安全問題。質(zhì)檢組項(xiàng)目工程檢查評(píng)估1 負(fù)責(zé)建立工程檢查體系，建立檢查標(biāo)準(zhǔn)；2 負(fù)責(zé)編制并實(shí)施中心城市公

44、司工程質(zhì)檢計(jì)劃；3 負(fù)責(zé)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的工程管理問題提出整改要求，并監(jiān)督整改落實(shí)；4 負(fù)責(zé)選派質(zhì)檢人員到中心城市公司施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查和整改監(jiān)督；5 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)檢數(shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目工程管理提出預(yù)警和改善建議。安全組安全文明管理1 編制并推行XX公司安全生產(chǎn)文明施工管理規(guī)定；2 組織對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行安全生產(chǎn)、文明施工檢查；3 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工定期進(jìn)行評(píng)估，編制項(xiàng)目安全文明施工報(bào)告；4 負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案。9 總經(jīng)理辦公室部門架構(gòu)職能概述工作職責(zé)流程管理1 組織建立XX公司的流程管理體系；2 組織建立項(xiàng)目開發(fā)各階段標(biāo)準(zhǔn)成果體系；3 指導(dǎo)監(jiān)督各城市公司流程執(zhí)行情況；4 負(fù)責(zé)評(píng)估流程管

45、理體系運(yùn)作情況，并定期開展流程體系的優(yōu)化工作。項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)營管理1 建立健全XX公司計(jì)劃管理體系，并定期對(duì)計(jì)劃管理體系進(jìn)行評(píng)估；2 組織評(píng)審城市公司項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃，監(jiān)控城市公司項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃；3 指導(dǎo)中心城市公司各部門制定年度、月度工作計(jì)劃；4 檢查、監(jiān)督中心城市公司各項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況；5 組織編制城市公司月度工作簡報(bào)，匯總編制XX公司月度工作簡報(bào)。IT管理1 負(fù)責(zé)XX公司信息化建設(shè)及規(guī)劃實(shí)施；2 負(fù)責(zé)管理XX公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件及軟件系統(tǒng)；3 負(fù)責(zé)IT供方的選擇和評(píng)估管理；4 負(fù)責(zé)XX公司網(wǎng)站的建設(shè)和日常維護(hù)。總經(jīng)理秘書管理1 負(fù)責(zé)XX公司總經(jīng)理行程及日常行政聯(lián)絡(luò)安排；2 負(fù)責(zé)XX公司總經(jīng)理

46、督辦事項(xiàng)的傳達(dá)和跟蹤；3 負(fù)責(zé)XX公司總經(jīng)理的公文起草；4 負(fù)責(zé)收集XX公司總經(jīng)理所需資訊，并準(zhǔn)備相關(guān)材料；5 負(fù)責(zé)總經(jīng)理信箱的使用與管理；6 負(fù)責(zé)XX公司總經(jīng)理授權(quán)下的其他工作任務(wù)。信息管理1 制定并完善XX公司的信息管理體系；2 監(jiān)督各單位信息上報(bào)工作，并對(duì)各單位的信息上報(bào)情況進(jìn)行考核；3 負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理XX公司與置地總部的信息傳遞工作，負(fù)責(zé)公司公文信箱的使用與管理；4 負(fù)責(zé)XX公司各類公文的編寫、收發(fā)及存檔管理工作。行政管理1 負(fù)責(zé)建立健全XX公司行政管理制度；2 負(fù)責(zé)XX公司資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等的注冊(cè)、年度審核及變更工作；3 負(fù)責(zé)XX公司的印章管理，包括公章、合同章、領(lǐng)導(dǎo)私章

47、的制作、管理和使用審核，并對(duì)用印情況進(jìn)行記錄；4 負(fù)責(zé)XX公司級(jí)文檔材料的收集、整理、立卷、借閱、歸檔、移交、銷毀等工作；5 負(fù)責(zé)辦公用固定資產(chǎn)、低值易耗品管理，包括采購、登記入庫、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、盤點(diǎn)等工作；6 負(fù)責(zé)XX公司車輛維修、保養(yǎng)、調(diào)配使用、年審等車輛管理工作；7 負(fù)責(zé)XX公司前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)安排、安全保衛(wèi)和辦公環(huán)境管理；8 負(fù)責(zé)XX公司的報(bào)紙、刊物征訂及發(fā)放工作；9 負(fù)責(zé)辦公區(qū)的租賃事務(wù)及與物業(yè)公司的溝通、協(xié)調(diào)；10 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)對(duì)外公共關(guān)系。第五章 城市公司決策機(jī)構(gòu)及各部門職責(zé)5.1 決策機(jī)構(gòu)的組成及決策事項(xiàng)決策機(jī)構(gòu)職責(zé)概述詳細(xì)描述總經(jīng)理辦公會(huì)人員組成1 組成人員：城市公司管理團(tuán)隊(duì)（

48、參加成員視具體情況定）、項(xiàng)目總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人、待決策事項(xiàng)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。2 最高負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以臨時(shí)授權(quán)給相關(guān)人員）。3 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議記錄及會(huì)議決策事項(xiàng)的傳達(dá)督辦。主要決策事項(xiàng)1 城市公司經(jīng)營方針、發(fā)展計(jì)劃。2 商業(yè)計(jì)劃書。3 財(cái)務(wù)預(yù)算。4 項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)書。5 項(xiàng)目一、二級(jí)計(jì)劃。6 需要總經(jīng)理辦公會(huì)研究處理的其他事項(xiàng)。專業(yè)決策委員會(huì)人員組成1 組成人員：城市公司管理團(tuán)隊(duì)（參加成員視具體情況定）、項(xiàng)目總經(jīng)理、待決策事項(xiàng)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。2 最高負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理（若有需要，總經(jīng)理可以臨時(shí)授權(quán)給相關(guān)人員）。3 根據(jù)會(huì)議議題，由相關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé)會(huì)

49、議組織、會(huì)議記錄及會(huì)議決策事項(xiàng)的傳達(dá)督辦。主要決策事項(xiàng)城市公司項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)事項(xiàng)。5.2 各部門主要職責(zé)10 人力資源部部門架構(gòu)職能概述工作職責(zé)組織管理1 根據(jù)XX公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)境變化的要求，每年對(duì)城市公司組織結(jié)構(gòu)的適用性、有效性和保障作用做出評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，向XX公司提出組織結(jié)構(gòu)和管控模式調(diào)整建議，并組織落實(shí)。2 負(fù)責(zé)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的適用性和有效性作出評(píng)估，提出組織調(diào)整建議。人力資源規(guī)劃1 參與制定城市公司及項(xiàng)目部崗位設(shè)置方案；2 組織制定城市公司年度人力資源需求計(jì)劃及預(yù)算，并報(bào)XX公司審批。招聘管理1 負(fù)責(zé)分析、篩選、拓展并維護(hù)各類招聘渠道；2 負(fù)責(zé)編制招聘計(jì)劃和招聘預(yù)算并報(bào)XX公司

50、審核；3 負(fù)責(zé)城市公司權(quán)限范圍內(nèi)員工的招聘管理。職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)管理1 在XX公司人力資源部的指導(dǎo)下，開拓內(nèi)外部培訓(xùn)資源，建立培訓(xùn)資源庫；2 負(fù)責(zé)城市公司培訓(xùn)需求調(diào)查，編制培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算；3 負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)反饋；4 組織實(shí)施城市公司社會(huì)招聘員工的入職培訓(xùn)；5 負(fù)責(zé)督促跟進(jìn)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作；績效管理1 根據(jù)XX公司績效管理體系規(guī)定，負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)并實(shí)施績效管理及考核；2 負(fù)責(zé)匯總和統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。薪酬福利管理1 負(fù)責(zé)進(jìn)行所在城市行業(yè)內(nèi)薪酬調(diào)查，并向XX公司提出薪酬調(diào)整建議；2 負(fù)責(zé)城市公司薪酬的預(yù)算和控制，編制年度薪酬福

51、利發(fā)放計(jì)劃；3 負(fù)責(zé)城市公司員工的薪資、福利的計(jì)算及個(gè)稅申報(bào)工作。員工關(guān)系管理1 負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理；系統(tǒng)規(guī)劃和推動(dòng)關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，建立人才儲(chǔ)備庫；2 負(fù)責(zé)城市公司員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)戶、辦證等手續(xù)辦理；3 組織完成城市公司員工勞動(dòng)合同簽訂、管理等工作，解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的勞動(dòng)爭議、糾紛和訴訟等；4 負(fù)責(zé)城市公司員工人事檔案管理，人事信息統(tǒng)計(jì)和報(bào)表編制并報(bào)置地總部備案；5 組織實(shí)施員工滿意度調(diào)查，建立員工申訴與溝通渠道；6 負(fù)責(zé)了解員工思想動(dòng)態(tài)，提出員工績效改進(jìn)建議；企業(yè)文化建設(shè)1 負(fù)責(zé)組織策劃城市公司企業(yè)文化活動(dòng)。11 總經(jīng)理辦公室部門架構(gòu)職能概述工作職責(zé)流

52、程管理1 根據(jù)XX公司流程管理要求，組織城市公司流程管理體系的維護(hù)和優(yōu)化；2 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、落實(shí)流程體系的執(zhí)行情況；3 負(fù)責(zé)城市公司項(xiàng)目階段成果管理。計(jì)劃管理1 組織制定城市公司商業(yè)計(jì)劃書，并報(bào)XX公司審批；2 指導(dǎo)監(jiān)督各部門制定年度、月度部門工作計(jì)劃，并定期收集部門工作總結(jié)報(bào)告；3 檢查、監(jiān)督城市公司項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況，并收集計(jì)劃考核數(shù)據(jù)；4 負(fù)責(zé)編制城市公司月度工作簡報(bào)；5 協(xié)助城市公司項(xiàng)目總經(jīng)理召開項(xiàng)目計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)。法務(wù)管理1 負(fù)責(zé)為城市公司提供商務(wù)活動(dòng)所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)；2 負(fù)責(zé)為城市公司合同、文書、函件等出具法律意見；3 參加重大對(duì)外合同有關(guān)條款的談判、合同審查，處理合

53、同糾紛中的有關(guān)法律事務(wù)；4 負(fù)責(zé)處理城市公司的仲裁、訴訟和非訴訟法律事務(wù)；5 協(xié)助城市公司領(lǐng)導(dǎo)正確理解并執(zhí)行國家法律、法規(guī)和政策，對(duì)重大經(jīng)營決策提供法律意見；6 負(fù)責(zé)公司外聘律師的選擇考察、選定、工作安排、工作評(píng)價(jià)等管理工作。IT管理1 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、配置和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃，管理城市公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)；2 負(fù)責(zé)城市公司辦公/業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建立、維護(hù)和改進(jìn)。信息管理1 根據(jù)XX公司信息管理要求，負(fù)責(zé)制定并完善城市公司的信息管理體系；2 負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)部門按要求定期上報(bào)信息，并對(duì)各部門的信息上報(bào)情況進(jìn)行考核。3 負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理城市公司與XX公司的信息傳遞工作，負(fù)責(zé)城市公司公文信箱的使用與管理；4 負(fù)責(zé)城市公司各類公文的編寫、收發(fā)及存檔管理工作?？偨?jīng)理秘書管理1 負(fù)責(zé)總經(jīng)理行程及日常行政聯(lián)絡(luò)安排；2 負(fù)責(zé)總經(jīng)理督辦事項(xiàng)的傳達(dá)和跟蹤；3 負(fù)責(zé)總經(jīng)理的公文起草；4 負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理所需資訊，并準(zhǔn)備相關(guān)材料；5 負(fù)責(zé)總經(jīng)理信箱的使用與管理；6 負(fù)責(zé)總經(jīng)理授權(quán)下的其他工作任務(wù)。行政管理1 負(fù)責(zé)建立健全城市公司行政管理制度。2