大型商場(chǎng)移動(dòng)管理解決方案

1、大型商場(chǎng)移動(dòng)管理解決方案一、背景分析商業(yè)的繁榮使大型商場(chǎng)成為現(xiàn)代化城市的一個(gè)縮影，逛商場(chǎng)已成為城市居民生活中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。為了吸引“回頭客”，各大商場(chǎng)的促銷、店慶等活動(dòng)層出不窮?；顒?dòng)期間，高人流量會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，如銷售員對(duì)客戶的平均服務(wù)時(shí)間減少、客戶排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間增加等，從而降低客戶滿意度，并可能導(dǎo)致客戶流失。因此，如何及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求并縮短排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間是大型商場(chǎng)及其內(nèi)門店管理的一大挑戰(zhàn)。二、大型商場(chǎng)移動(dòng)管理解決方案介紹該方案主要以PDA 智能終端為依托，采用條碼化方案技術(shù)，以無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為傳輸介質(zhì)，使銷售人員能實(shí)時(shí)、高效、動(dòng)態(tài)了解門店產(chǎn)品庫(kù)存信息及銷售管理；同時(shí)，結(jié)合藍(lán)牙打印機(jī)，銷售員

2、可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行銷售單據(jù)打印，打印單據(jù)同樣具備條碼信息，方便收銀臺(tái)利用掃描槍及時(shí)收銀，減少結(jié)賬時(shí)間。三、功能實(shí)現(xiàn) 銷售人員通過(guò)掃描產(chǎn)品條形碼導(dǎo)出產(chǎn)品信息，登陸系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售、沖頂、退換貨操作，并通過(guò)終端實(shí)時(shí)上報(bào)銷售數(shù)據(jù)。利用藍(lán)牙打印機(jī)，銷售員可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行單據(jù)打印。進(jìn)貨管理：通過(guò)終端實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存信息，系統(tǒng)自動(dòng)提醒補(bǔ)貨，工作人員現(xiàn)場(chǎng)錄入采購(gòu)訂單提交采購(gòu)部；收貨時(shí)通過(guò)條碼進(jìn)行簽收掃描，入庫(kù)操作快速準(zhǔn)確。庫(kù)存管理：通過(guò)終端可實(shí)時(shí)了解實(shí)際庫(kù)存信息以及附近店面的庫(kù)存信息，從而可方便快捷的進(jìn)行調(diào)撥出庫(kù)入庫(kù)，以及店間調(diào)貨，并可根據(jù)實(shí)時(shí)訂單，統(tǒng)一配貨出庫(kù)，庫(kù)存信息實(shí)時(shí)更新，盤點(diǎn)更加輕松精準(zhǔn)。報(bào)表查詢：通過(guò)終端員工和管理人員還可實(shí)時(shí)查詢銷售報(bào)表及工作日記，有效分析員工出勤情況及銷售業(yè)績(jī)情況，便于企業(yè)集中調(diào)控，提高規(guī)范化科學(xué)化的管理效率。快速結(jié)賬：收銀臺(tái)通過(guò)掃描客戶手中的單據(jù)即可收銀結(jié)賬，無(wú)需手動(dòng)輸入單據(jù)號(hào)，節(jié)省客戶時(shí)間。四、方案流程圖 五、客戶端軟件圖示： 六、獲益分析 解放柜臺(tái)人員大量的手寫單工作，增強(qiáng)商場(chǎng)銷售效率 客戶購(gòu)物流程被簡(jiǎn)化，提高購(gòu)物體驗(yàn)，獲取更高回頭率 會(huì)員積分、貨品打折精準(zhǔn)