互聯(lián)互通主管崗位說明書

1、互聯(lián)互通主管崗位說明書崗位名稱互聯(lián)互通主管崗位編號WL-06所在部門網(wǎng)絡部崗位定員1直接上級網(wǎng)絡部經(jīng)理職系直接卜級薪酬等級所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職：督促、協(xié)調(diào)全省互聯(lián)互通的各項工作，負責網(wǎng)絡投訴的管理及協(xié)調(diào)職責與工作任務：職責職責表述：執(zhí)行國家各項政策法規(guī)，并按照有美要求貫徹實施工作時間百分比：10%工作任務貫徹集團公司及省通信管理局文件精神，對地市的互聯(lián)互通工作提出要求負責互聯(lián)方面的法律法規(guī)、管理規(guī)定、技術規(guī)范、互聯(lián)協(xié)議等檔案的管理工作向集團公司及省通信管理局本月匯報互聯(lián)工作情況及網(wǎng)間話務量報告職責職責表述：組織、制定網(wǎng)間互聯(lián)技術方案工作時間百分比：10%工作任務組織制定

2、網(wǎng)間主叫號段、號碼升位、撥號方式、路由組織技術方案及實施細則負責與各廠家小交換機接入的網(wǎng)絡部分的支持工作職責職責表述：組織互聯(lián)協(xié)議談判，簽約，并監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況工作時間百分比：10%工作任務負責互聯(lián)、結(jié)算及工程協(xié)議地制定、修改，討論負責協(xié)議簽訂前相關問題及實施細則的談判工作負責協(xié)議簽訂后對地市公司網(wǎng)間互聯(lián)工作的指導職責四職責表述：協(xié)調(diào)具他運營商處理互聯(lián)爭議及通信障礙工作時間百分比：40%工作任務處理全省有關網(wǎng)間話務量偏高、網(wǎng)間通信不暢、新增號段未及時添加等各項協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)網(wǎng)間互聯(lián)業(yè)務的開放，同時監(jiān)督業(yè)務開通情況協(xié)調(diào)與運營商接口的具他事宜職責五職責表述：負責全省網(wǎng)間結(jié)算核對工作的技術支持工作工作

3、時間百分比：10%工作任務對網(wǎng)間結(jié)算差異話單進行分析并反饋配合網(wǎng)間結(jié)算的談判工作對網(wǎng)間結(jié)算中的網(wǎng)絡問題進行調(diào)整職責六職責表述：協(xié)調(diào)網(wǎng)絡投訴有關事宜工作時間百分比：15%工作任務對全省網(wǎng)絡投訴工作進行管理，針對網(wǎng)絡投訴問題對維護部門進行監(jiān)督及檢查協(xié)調(diào)網(wǎng)絡維護、客服中心及其他部門的投訴處理關系，制定網(wǎng)絡投訴處理流程受理各種其他特殊及疑難投訴，提出解決措施及整改方案針對網(wǎng)絡投訴存在的問題，每月對全省網(wǎng)絡投訴情況進行分析職責七職責表述：完成上級交付的其它任務工作時間百分比：5%權力：對網(wǎng)絡維護部門的互聯(lián)互通工作具有監(jiān)督檢查權對網(wǎng)絡維護部門的客服投訴工作具有監(jiān)督檢查權對網(wǎng)間結(jié)構的調(diào)整具有建議權工作協(xié)作關

4、系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系市場經(jīng)營部負責新業(yè)務和新號段人員，發(fā)展計劃部負責網(wǎng)絡人員、網(wǎng)管中心除傳輸外設備維護人員、工程建設中心負責交換網(wǎng)絡人員、省會運維中心基站和優(yōu)化人員，其他職能部門及地市分公司外部協(xié)調(diào)關系集團公司、省通信管理局、省通信公司、聯(lián)通公司、鐵通公司、電信公司、網(wǎng)通公司，省環(huán)保局輻射環(huán)境監(jiān)督站、黑龍江省信息產(chǎn)業(yè)廳無線電管理處、黑龍江省無線電監(jiān)測站任職資格：教育水平大學本科及以上學歷專業(yè)通信類或電子類相關專業(yè)培訓經(jīng)歷GS雇礎原理、交換及新業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓等經(jīng)驗具有4年以上的工作經(jīng)驗、3年以上相關工作經(jīng)驗知識具有相應的交換、網(wǎng)絡知識、政策法規(guī)技能技巧具備基本的網(wǎng)絡知識，具有較好的溝通能力及談判技巧，有一定的寫作能力其它：使用工具設備