秘書心理學指導：秘書的工作激勵

1、秘書心理學指導：秘書的工作鼓勵第十一章秘書的工作鼓勵引言：人的心理活動及行為的規(guī)律是從需要引發(fā)動機，由動機發(fā)動行為，向目標進發(fā)，需要 滿足后，又產(chǎn)生新的需要，從而導致新的動機，新的行為，到達新的目標，循環(huán)往復，以至 無窮。此過程中，須有源源不絕的鼓勵力量，主要的是來源于心理的鼓勵。一、秘書的需要一需要概念的內(nèi)涵二需要的種類三馬斯洛的需要層次理論把人的需要分成五種類型，結(jié)構(gòu)如層級塔，是由低到高，有層次的組合，是由低到高的滿足 過程，分析了多種需要之間相互依賴的關(guān)系。馬斯洛的理論有其值得借鑒的心理學上的意義，也有值得完善提高的地方。自我實現(xiàn)社交需要方仝李亜 安土需生理需要四秘書的需要 以職業(yè)需要為

2、主帶動其他需要1、政治上要求進步2、業(yè)務(wù)上進修提高3、工作中發(fā)揮才能4、生活上改善提高二、秘書的動機一動機的內(nèi)涵及其與需要，與行為的關(guān)系二動機的種類自然動機與社會動機內(nèi)部動機與外部動機主導動機與輔助動機暫時動機與長時動機三秘書工作動機的特點1、以就業(yè)為目的。2、以職業(yè)興趣為目的。3、以成就需要為目的。三、秘書的工作鼓勵一理論概述1、鼓勵概念 2、鼓勵的重要性3、鼓勵的方式4、鼓勵理論簡介1內(nèi)容型鼓勵理論以人的需要的滿足作為出發(fā)點來研究，如何有效地激發(fā)人的工作動機。馬斯洛的需要層次理 論和赫茨伯格的 " 雙因素理論 "。2過程型鼓勵理論研究從動機的產(chǎn)生到采取行動的心理過程。弗

3、魯姆的 "期望理論 " 、亞當斯的 "公平理論 " 。3行為改造型鼓勵理論研究如何轉(zhuǎn)化并改造人的行為，變消極行為為積極行為。斯金納的強化理論、挫折理論等。二鼓勵力量形成的因素分析公式： F = V ? E鼓勵量 目標效價 實現(xiàn)概率高 高 高中中中 低低低低上下 低低高才能獲得鼓勵力量，鼓勵力量是目標效價和實現(xiàn)概率的乘積， 只有兩者都高并有條件的組合， 因此，必須做到：1、目標的制訂必須做到科學、合理2、目標的效價高3、目標的實現(xiàn)概率高4、目標效價和實現(xiàn)概率高、鼓勵力量才會大。三秘書工作鼓勵的幾種有效方式1、目標鼓勵2、參與鼓勵3、獎勵獎勵4、關(guān)心鼓勵 5

4、、支持鼓勵Word是學生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對齊， Ctrl + R 右對齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時候我們可以完全可以用查找替換來輕松解決。翻開 編輯菜單中的 替換對話框，把光標定位在 查找內(nèi)容輸入框中，單擊 高級按鈕，選擇 特 殊字符中的 段落標記兩次，在輸入框中會顯示“ "PAP'，然后在 替換為輸入框中用上面的方法插入一個段落標記個“AP，再按下全部替換按鈕。這樣多余的空行就會被刪除