客戶為什么選擇你

1、客戶為什么選擇你雙方的產(chǎn)品、 價(jià)格、 質(zhì)量及銷售政策大致都差不 我當(dāng)時(shí)讓他仔細(xì)回憶一 “半1.2.3.4. 對(duì)手的個(gè)人魅力征服了客戶5. 對(duì)手做到了你做不到事情不知道我們銷售影響力、 廣告、員的存在了。 可以這樣 有因?yàn)檫@是任何一個(gè)銷售人員都可以做到的。在的價(jià)值所在。 這是競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng)條件下的必然。 講一個(gè)故事 有個(gè)修自行車的師傅 遠(yuǎn)的地方跑來(lái)讓他修。而這一點(diǎn) 但他一堅(jiān)持這樣做。再講一個(gè)我自己親身經(jīng)歷的案例幾年前 ,我做保健品時(shí) ,欲開(kāi)拓 X 省市場(chǎng) ,找到了當(dāng)?shù)刈畲蟮谋＝∑方?jīng)銷商 .。了兩個(gè)晚上寫(xiě)成一份報(bào)告。更要做到超出客戶期肩的事情。當(dāng)你為你為客房創(chuàng)造的價(jià)值越多 你的成功的幾率就越大

2、。作為一個(gè)杰出的業(yè)務(wù)員， 如何讓客戶選擇我， 是問(wèn)題的關(guān)鍵， 更是獲得認(rèn)可取得業(yè)績(jī)的重中 之重。綜合本人的經(jīng)歷和理解，我認(rèn)為一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員需要具備以下三個(gè)特質(zhì)： 堅(jiān)定的信念、出眾的口才以及優(yōu)秀的產(chǎn)品包。首先， 具備堅(jiān)定的信念， 自信自我是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)要求， 因?yàn)樵诳蛻裘媲暗娜魏?動(dòng)搖、 任何搖擺都會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)你以及對(duì)你所提供產(chǎn)品的不信任， 那么同樣道理， 在客戶面 前能夠提供大量的事實(shí)例證說(shuō)明你的產(chǎn)品、 你的服務(wù)的獨(dú)特和不可替代性將使得客戶在眾多 選擇中對(duì)你有所側(cè)重。 一個(gè)相信自己的人， 才能夠影響別人、 感染別人。 我想， 在這個(gè)方面， 阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云就是一個(gè)充分的例子，

3、他在美國(guó)的眾多投行專家面前， 可以侃侃而談 他的理想，他的創(chuàng)意，他的構(gòu)圖，如果他本身都沒(méi)有堅(jiān)定的信念：互聯(lián)網(wǎng)將在21 世紀(jì)深度影響人類社會(huì)的資訊渠道， 那么相信他再怎么口若懸河， 投行也不會(huì)對(duì)他如此青睞和如此支 持。于此同時(shí)， 我們也不能否認(rèn)，一個(gè)人天生出眾的口才，也將一定程度地影響客戶對(duì)他的 印象。因此我們要談到的第二點(diǎn)，也就是口才，說(shuō)服人的技巧。眾所周知，古今中外，無(wú)數(shù)成功的 推銷， 成功的說(shuō)服人的能力都是人們達(dá)到目的所不可或缺的： 三國(guó)志里面的諸葛亮， 舌戰(zhàn)群 儒，說(shuō)服東吳眾多謀臣出兵與劉備聯(lián)合對(duì)抗曹操； 敬愛(ài)的周總理在日內(nèi)瓦會(huì)議上為中國(guó)人爭(zhēng) 取到更多的朋友和合作伙伴；就連馬克 .吐溫的

4、湯姆 .索亞歷險(xiǎn)記 中，一個(gè)小小的孩子也 能通過(guò)語(yǔ)言達(dá)到自己偷懶的目的， 讓村子里面其他的小孩子可以替他刷柵欄。 以上的實(shí)例都 說(shuō)明， 一個(gè)杰出的業(yè)務(wù)員必須具備出眾的口才， 但是有口才并不一定需要伶牙俐齒， 咄咄逼 人，良好的口才是較強(qiáng)溝通能力的表現(xiàn)， 更是優(yōu)秀自身素質(zhì)的展現(xiàn)， 以及專業(yè)知識(shí)的完美體 現(xiàn)。在爭(zhēng)取客戶的時(shí)候，說(shuō)服人成為一項(xiàng)技巧，也是一種智慧，如果能說(shuō)服人，那么就要了 解客戶的需求， 也就是要投其所好， 找到合適的切入點(diǎn)； 之后就要進(jìn)行需求的分析，根據(jù)不 同客戶類型， 進(jìn)行分類分析， 當(dāng)然不可否認(rèn)， 客戶也有很多種， 有聽(tīng)勸型、 堅(jiān)定型、 急躁型、 猶豫型、計(jì)較型，針對(duì)不同種類的客

5、戶，我們也應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，采取不同的方式方法，這也 就是提供方案， 提供正確、經(jīng)濟(jì)的方案， 將使得業(yè)務(wù)員在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中抓住比較重要的砝碼。 除此之外，有了信念、口才，客戶的天平會(huì)一定程度地向你傾斜，但還不能夠完全傾斜，那 么就需要最重要的核心武器，就是完美的產(chǎn)品包。 一套完美的產(chǎn)品包不僅要包括完美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量， 同時(shí)更需要優(yōu)質(zhì)的售后服 務(wù)，這樣才能構(gòu)建成完美的產(chǎn)品包。 如果產(chǎn)品包不能讓客戶滿意， 那么業(yè)務(wù)員再有口才，再 有堅(jiān)定的信念也無(wú)法真正取信于客戶， 因?yàn)榭蛻舻哪康闹皇窍霛M足其最終需求對(duì)產(chǎn)品的 需求。因而產(chǎn)品 /咨詢/ 代理的質(zhì)量好壞， 決定了客戶是否選擇你作為長(zhǎng)期的供貨商。

6、 一些廠 家公司為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有市場(chǎng)份額， 獲得高額利潤(rùn)， 不惜提供劣質(zhì)產(chǎn)品給客戶， 這樣 嚴(yán)重?fù)p害了客戶的利益，更對(duì)企業(yè)的信譽(yù)造成了難以彌補(bǔ)的影響和后果。當(dāng)然，不可否認(rèn)， 低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初始必然要經(jīng)歷的階段， 但是成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然要將這種落后的競(jìng)爭(zhēng) 形式淘汰出局， 轉(zhuǎn)而引進(jìn)科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)模式。 而作為業(yè)務(wù)人員也始終要把握著時(shí)代的脈搏， 與時(shí)俱進(jìn)， 學(xué)習(xí)理解掌握現(xiàn)代先進(jìn)的營(yíng)銷理念和技巧方法， 以自己最大的誠(chéng)意提供給客戶最 佳的產(chǎn)品，最棒的服務(wù)，才有能夠在這一領(lǐng)域內(nèi)取得巨大的成功。綜上所述，一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員需要全面的武裝自己，提高自己，在金融危機(jī)面前，不氣餒、 不退縮，勇敢地站在時(shí)代

7、的浪尖，接受歷史的洗禮，不斷磨礪自己，最終成為下一個(gè)世界五 百?gòu)?qiáng)之一。1一般而言，容易推銷的好商品都是真材實(shí)料，你的“料”在那里呢？這點(diǎn)完全要靠自己 平日多加充實(shí)。2找尋賣點(diǎn)，有哪些賣點(diǎn)是他們所不及的？有哪些優(yōu)點(diǎn)是自己從未發(fā)現(xiàn)的？找尋賣點(diǎn)時(shí)可 以參閱過(guò)去主管所打的成績(jī)表， 或詢問(wèn)自己的知心好友， 在他們眼中你所具備的長(zhǎng)處。 如此 追索出賣點(diǎn)，針對(duì)賣點(diǎn)特征思考包裝手法，便完成初步的準(zhǔn)備。3面試時(shí)展現(xiàn)賣點(diǎn)的手法應(yīng)有條不紊，言之有物并從創(chuàng)意上做到自成體系。以吸引對(duì)方的 購(gòu)買欲， 希望更進(jìn)一步了解你。 對(duì)答如流是積極推銷的基本要求。 面試時(shí)即使對(duì)方未問(wèn)及自 己的長(zhǎng)處，也應(yīng)適時(shí)把握機(jī)會(huì)展現(xiàn)，不要讓主試者問(wèn)一句你答一句，應(yīng)化被動(dòng)為主動(dòng)。4盡管你是一件好商品，但若找不到好買主或是規(guī)格不符合對(duì)方的需求，有行無(wú)市還是枉 然。因此， 除了慎重挑選未來(lái)的雇主外， 也必須在面試時(shí)將對(duì)方的需求和自己的長(zhǎng)處做有效 契合，讓企業(yè)主有“舍你其誰(shuí)”的感慨，那么面試便成功了。5推銷雖然是將自己商品化，但絕不可將自己定位成廉價(jià)商品低價(jià)求售，