RTX消息管理插件SQL支持互聯(lián)企業(yè)用戶手冊

1、RTX消息管理插件（SQL）用戶手冊(V2009)2009年12月RTX江蘇技術(shù)服務(wù)中心目 錄目 錄2第一章RTX消息管理插件的安裝21.1安裝所需的軟硬件環(huán)境21.2RTX消息管理插件的安裝31.3SQL數(shù)據(jù)庫的配置51.3.1 Sql2005的配置51.3.2 Sql2000的配置7第二章 RTX消息管理插件的基本應(yīng)用102.1配置RTX消息管理插件112.2消息管理界面132.2.1 查看消息記錄132.2.2 查看用戶登陸狀態(tài)142.2.3 歷史記錄查看142.2.4 歷史記錄表的刪除152.2.5 TOP消息記錄用戶提醒功能162.2.6 過濾關(guān)鍵字172.2.7 消息記錄的導(dǎo)出18

2、2.2.8 互聯(lián)企業(yè)的消息記錄查看202.3注冊RTX消息管理插件為正式版21第一章RTX消息管理插件的安裝1.1 安裝所需的軟硬件環(huán)境l RTX消息管理插件硬件要求服務(wù)器端CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)最低配置奔騰4 1.2G以上256M500M以上Win2000 Server推薦配置奔騰Pentium2G以上512M80G以上Win2000 advance Serverl RTX消息管理插件軟件要求1. 微軟視窗系列操作系統(tǒng)（Windows2000Server以上）；2. Microsoft SQL Server 2005；3. RTXSERVER2007 SDK安裝包(或者2007以上版

3、本)；4. 必須安裝在RTX服務(wù)器的計算機上；5. Microsofe.Net Compact FrameWork 2.0 Microsofe.Net FrameWork 2.0下載地址:15C5E04F5&displaylang=zh-cn注：RTX消息管理插件只支持RTX2007及以上版本1.2 RTX消息管理插件的安裝完成RTXSERVER2007及RTXSERVER2007 SDK安裝后，就可以進行RTX消息管理插件的安裝。運行安裝程序。安裝過程請遵循安裝向?qū)У奶崾?，都可以采用默認設(shè)置。安裝成功后，在開始菜單中出現(xiàn)已經(jīng)安裝的消息管理插件。1.3 SQL數(shù)據(jù)庫的配置請根據(jù)你安裝的

4、數(shù)據(jù)庫類型選擇配置 Sql2005的配置如果你的數(shù)據(jù)庫是SQL2005版本的，請按下述方法配置：一、附加數(shù)據(jù)庫（1）將安裝文件夾下的DataBase文件夾中的mansge.mdf和mansge_log.ldf文件拷貝到SQL Server 2005安裝路徑下的MSSQL.1MSSQLData目錄下。（2）選擇開始/程序/Microsoft SQL Server 2005/SQL Server Management Studio項，進入到“連接到服務(wù)器”頁面，如圖1.1所示。圖1.1 連接到服務(wù)器（3）在“服務(wù)器名稱”下拉列表中選擇SQL Server 2005服務(wù)器名稱，然后單擊【連接】按鈕。

5、（4）在“對象資源管理器”中右鍵單擊“數(shù)據(jù)庫”節(jié)點，在彈出的菜單中選擇“附加”項，彈出“附加數(shù)據(jù)庫”對話框，如圖1.2所示。圖1.2 附加數(shù)據(jù)庫（5）單擊【添加】按鈕，在彈出的“定位數(shù)據(jù)庫文件”對話框中選擇數(shù)據(jù)庫文件路徑，如圖1.3所示。圖1.3 定位數(shù)據(jù)庫文件（6）依次單擊【確定】按鈕，完成數(shù)據(jù)庫附加操作。 Sql2000的配置如果你的數(shù)據(jù)庫是SQL2000版本的，請按下述方法配置：（1）打開企業(yè)管理器（2）在本地服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建消息管理的數(shù)據(jù)庫右擊【數(shù)據(jù)庫】，在右擊菜單中點擊【新建數(shù)據(jù)庫】（3）創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫名稱為：mansge確定無誤后，點擊【確定】即可二、配置數(shù)據(jù)庫連接（1）點擊【配置

6、】（2）進入數(shù)據(jù)庫配置頁面1. 填入正確的數(shù)據(jù)庫連接配置2. 點擊【保存并測試】，查看填入的信息是否正確。3. 如測試通過，關(guān)閉此界面，這時數(shù)據(jù)庫配置完成。回到起始界面，點擊【啟動】rtx消息攔截管理插件就成功啟動了。如配置成功后點擊【啟動】出現(xiàn)異常，把此系統(tǒng)關(guān)閉，重新打開即可。第二章 RTX消息管理插件的基本應(yīng)用2.1 配置RTX消息管理插件說明：1 在RTX消息管理插件的初始界面填入服務(wù)器地址和服務(wù)器端口號，此地址為RTX的服務(wù)器地址，默認為2 點擊開機自動啟動，設(shè)置是否在開機時自動啟動該插件。3 【互聯(lián)企業(yè)監(jiān)控】，此功能是監(jiān)控員工和互聯(lián)企業(yè)的人員聊天記錄，如果RTX服務(wù)器沒有互聯(lián)企業(yè)，不

7、需要選中此選項。4 啟動和停止按鈕的使用，要想對RTX用戶進行消息攔截，首先點擊啟動按鈕，啟動成功后服務(wù)狀態(tài)欄會顯示服務(wù)已啟動，點擊停止按鈕，此功能關(guān)閉。5 消息管理登陸的初始密碼為123456，用戶可以自行修改密碼。修改密碼點擊修改密碼按鈕，進入修改密碼界面，密碼輸入正確后進入消息管理界面。2.2 消息管理界面初始界面的顯示說明：1 進入消息管理界面后，在上圖中的紅色圈位置的列表中顯示管理到的用戶發(fā)送消息記錄TOP20的數(shù)量顯示。管理員可以清晰的看到用戶發(fā)送消息的數(shù)量。第一次安裝由于沒有記錄所以此部分不顯示任何內(nèi)容。2 在左側(cè)的組織架構(gòu)列表中顯示服務(wù)器的組織架構(gòu)。3 在藍色的圈中是時間的限制

8、，默認是最近7天時間段的顯示。4 在右下方顯示的是管理到的消息總的數(shù)量。 查看消息記錄1 點擊組織架構(gòu)樹狀結(jié)構(gòu)，紅圈中的列表將顯示點擊部門下的用戶信息以及次部門下用戶發(fā)送短信的數(shù)量。點擊用戶列將在黃色圈的列表中顯示點擊用戶的消息記錄。2 在藍色圈中是顯示的時間段，管理員可以根據(jù)時間段更準(zhǔn)確的查看用戶發(fā)送的消息記錄。下拉菜單中有三個選項(全部，最近7天，一段時間)，選擇一段時間后，點擊要查詢的時間段可以自行查找。3 可以根據(jù)會話人的姓名和聊天內(nèi)容查找。比如我想查找在2008年11月15日到2008年11月19日聊天記錄中包含“工作難”的用戶和消息記錄。選擇一段時間，在起始時間里選擇2008年11

9、月15日，結(jié)束時間選擇2008年11月19日，在會話內(nèi)容里輸入“工作難”，點擊查找，將會在下面紅色圈的列表中顯示對應(yīng)的用戶，點擊這些用戶在下面藍色圈的列表中顯示會話的內(nèi)容。（注消息內(nèi)容中的換行符全部轉(zhuǎn)換為） 查看用戶登陸狀態(tài)只需要在下圖紅圈中下拉框中選擇【用戶登陸狀態(tài)】，其它操作和查看用戶聊天記錄一樣。用戶登陸狀態(tài)包括：用戶上線和下線信息、用戶登陸的IP，登陸狀態(tài)改變時間。 歷史記錄查看1. 消息記錄按照月份保存在數(shù)據(jù)表中。 2. 查看歷史消息記錄，點擊右上角的下拉菜單，選擇要查看數(shù)據(jù)庫中全部的歷史記錄歷史記錄的查看同時支持和中的查找功能。 歷史記錄表的刪除默認插件為消息記錄保存一年，如果修改

10、保存時間，請在下圖中修改。管理員可以手工刪除消息記錄。【文件】【數(shù)據(jù)庫表管理】 TOP消息記錄用戶提醒功能此功能設(shè)置成功后，管理員每天可以收到昨天用戶聊天最多的10位用戶列表。并發(fā)送到管理員的RTX界面上，例如2008年10月20日RTX用戶發(fā)消息數(shù)前10位程高峰(1056) 366孫亮(1267) 332李軍(1196) 314王建(1006) 310毛志華(1059) 208袁志芳(1342) 79胡大哈(1016) 69李靜（1209） 45 趙菲（3298） 42張濤（1236） 34*注：前面為姓名+RTX號碼，后面為用戶發(fā)送消息的條數(shù)。 如何設(shè)置：l 點擊【文件】【TOP消息用戶記

11、錄提醒】進入配置頁面。l 在管理員賬號中填入要發(fā)送消息的管理員對象，此號碼為管理員登陸賬號。設(shè)置后系統(tǒng)會檢查此賬號是否尋在，如不存在將提示。l 在用戶數(shù)量中選擇要提醒的TOP用戶數(shù)量，可以選擇10個，20 個，40個。點擊保存按鈕。l 點擊啟動按鈕，將啟動此項功能。如停止此項功能，點擊停止按鈕。l 每天發(fā)送的消息提醒的記錄保存在安裝目錄下的【TOP消息用戶記錄.log】中。 過濾關(guān)鍵字當(dāng)用戶發(fā)送的消息中含有敏感字段，系統(tǒng)將進行攔截，并提醒用戶。比如把“垃圾”設(shè)為敏感字段，則用戶發(fā)送：“今天的天氣真垃圾!”，系統(tǒng)將攔截到此消息.并將攔截的消息記錄在安裝文件夾下的【攔截關(guān)鍵字記錄.log】。下圖為

12、配置頁面l 點擊【文件】【關(guān)鍵字】進入配置界面。l 在內(nèi)容中添加要設(shè)置的關(guān)鍵字。l 點擊已添加的關(guān)鍵字，點擊刪除按鈕，即可刪除此關(guān)鍵字l 設(shè)置完后 需要重新啟動開始界面的【啟動】，先【關(guān)閉】后【啟動】才生效l 注：此功能對互聯(lián)企業(yè)送到本企業(yè)的聊天攔截?zé)o效。但會記錄在安裝目錄下【攔截關(guān)鍵字記錄.log】里。 消息記錄的導(dǎo)出管理員可以導(dǎo)出消息記錄，導(dǎo)出的格式為txt或者Excell 點擊【導(dǎo)出】按鈕，或者【文件】>【導(dǎo)出】進行導(dǎo)出。l 導(dǎo)出的內(nèi)容為下圖中紅圈部分的列表中，故次導(dǎo)出功能支持查詢和搜索條件。導(dǎo)出的Excel格式文檔如下 互聯(lián)企業(yè)的消息記錄查看點擊上圖紅圈中的【互聯(lián)企業(yè)】點擊查看互聯(lián)企業(yè)人員發(fā)送到本單位RTX服務(wù)器的消息記錄?；ヂ?lián)企業(yè)配置：點擊【文件】>【互聯(lián)