最新賓館客房前臺實習(xí)報告范文

1、最新賓館客房前臺實習(xí)報告范文最新賓館客房前臺實習(xí)報告范文一、實習(xí)二、實習(xí)地點：旅游管理前臺、客房實訓(xùn)室。三、實習(xí)內(nèi)容：實習(xí)可以讓我們把這些理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，并且在實踐中我們 學(xué)習(xí)了很多有用的對以后自己的發(fā)展很有好處的經(jīng)驗。實習(xí)開始是激動的，過程是困難的，而結(jié)束的時候，就個人情感 而言這是難得的。第一天我們的實踐工作稍微輕松些，是模擬接待。 我們這個部分是分角色來實習(xí)。且角色是酒店服務(wù)員的組成。有：門童、行李員、接待員、預(yù)定員、收銀員、客人、大堂經(jīng)理、維 修員工；分別由我們這組成員4人擔(dān)任。我們的程序就是當(dāng)客人下榻我 們的酒店時我們會按照分配好的角色去接待客人。并且依照客人的要 求為他服務(wù)。我

2、們這一組是依照電話預(yù)定、前臺接待預(yù)定客人入住、 行李員送賓客至房間并為客人介紹我們酒店的設(shè)施設(shè)備，和房間的用 品。我們的門童是趙貴芬。當(dāng)客人下榻我們酒店時門童要為客人開車 門、護(hù)頂、客人下車后要為其客人擔(dān)拿行李、并在客人右前方帶路。 她很好的把客人接進(jìn)大堂并且告訴賓客到我們的前臺辦理手續(xù)。接下 來就是接待詢問有無預(yù)定并要求客人出示身份證為她辦理入住手續(xù)當(dāng) 手續(xù)辦好后必須給客人檢查一遍。然后就給客人房卡和鑰匙。這些完 后應(yīng)對客人說希望你在我們酒店住的愉快等祝福語。并指示客人上客 房的通道。第1頁共8頁針對第二天下午和第三天上午的鋪床練習(xí)及考試，它主要是是為 了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的

3、應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識， 從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合， 為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的 學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。久了沒 有練習(xí)的緣故我們剛剛開始練習(xí)的時候感覺什么事情都很新鮮，畢竟 這是學(xué)校給我們安排的在學(xué)校實習(xí)室里訓(xùn)練的時間我們都很珍惜是我 們的第一次正規(guī)的實習(xí)也是最后一次在學(xué)校里的這樣實習(xí)課程，每個 人都挺激動的，都有一股使不完的勁兒，所有的同學(xué)都把這次機(jī)會看 作是真正的練兵時機(jī)都把看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理 論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)很多事情并不

4、是我們想象的那樣簡單，但是我們還是只有沉住 氣好好的甩單鋪床。我在鋪一張床是有很多的要求的，而每一步要求我們都必須要熟 練，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等 都必須在 5 分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完 成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包 角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和 床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這 個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用 里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被 單的中線重合，這就是鋪床過程中的 三線合一 。

5、做完了這些，最后 一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開 口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，最后就是床罩。實習(xí)讓我們對我們以后的工作有了新的概念在做這些工作的同時 我的思想也放開了。從這次實習(xí)中我可以徹底了解我以后的工作是怎 樣的。在學(xué)校實習(xí)我們雖還不能仔子細(xì)細(xì)是體味社會和人生，但是我 們可以用我們的思想去思考一下我們以后的工作就是從社會的最底層 做起，一步一步。在進(jìn)行實踐的同時，感受人情事理，積累經(jīng)驗，也 許這才是實習(xí)中最重要的。實習(xí)的時間就像一把放大鏡，不僅讓我看 到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留 的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進(jìn)

6、步的前提。從我在客房這幾天的實習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是 很大的，并且我們對待我們的工作必須要認(rèn)真態(tài)度，以一種樂觀的心 態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積 極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而 去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟 糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺 的工作的疲憊。三天的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，實習(xí)完后我們要將自 己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接我們以后的就業(yè) 生活。通過這次實習(xí)真正學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂 上所學(xué)不到的。雖然之前上

7、課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細(xì)節(jié)。 但是在實習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。賓館客房前臺實習(xí)報告范文就為您介紹到這里，望繼續(xù)關(guān)注我們 附送：最新寒假醫(yī)學(xué)實習(xí)報告范文匯編最新寒假醫(yī)學(xué)實習(xí)報告范文匯編2個月的實習(xí)生活就要結(jié)束了，回想在人們解放軍359醫(yī)院的點點滴滴，真是讓人無比懷念，我們身上沒有正式醫(yī)生的責(zé)任重?fù)?dān)，但 是正式醫(yī)生的工作我們都和醫(yī)生們共同經(jīng)歷。這樣的機(jī)會實在是很 少。在這2個月實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，總結(jié)報告只能用 書面的形式匯報出我們在醫(yī)院實習(xí)的具體方面，但是卻很難表達(dá)出我 們在醫(yī)院實習(xí)那又激動又緊張又興奮的心情。至少不能很準(zhǔn)確和清晰 的表達(dá)我們受益匪淺

8、。實習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下 良好的基礎(chǔ)?？傊兄x醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴，也感謝江蘇大學(xué)給我 們這次實習(xí)的寶貴機(jī)會。寒假醫(yī)學(xué)實習(xí)報告由提供 ！回想剛來實習(xí)的時候，解放軍軍官老師給我們分配科室的時候， 我和俞良，王琳娜，王佳音同學(xué)被分到了內(nèi)科門診，于是開始了我們 為期兩個月的實習(xí)生活，帶我們的老師是周家合老師，一位安徽醫(yī)科 大畢業(yè)的醫(yī)生，他跟我們的年齡差不多大。所以比較談的來。我們在內(nèi) 科門診接觸了好多病人。房顫，腸炎，普通感冒，結(jié)合我們在書本上 學(xué)到的知識，使我們對這個病更深一層的了解。在工作之余，周老師 跟我們暢談世界杯，又為實習(xí)相對枯燥的工作增添了幾分趣味。在實習(xí)期間我遵紀(jì)守法

9、，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制 度。盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，努力培養(yǎng) 自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過一個月第4頁共8頁的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書 寫。在內(nèi)科病房的實習(xí)經(jīng)歷也是很有意義的。剛進(jìn)入病房，總有一種 茫然的感覺，對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這 樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們 有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓 我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為 在醫(yī)院實踐和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的

10、第 一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。在病房我們接觸了護(hù) 士們的工作環(huán)境。的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在以前前也有所感悟，但是真 正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還 可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其 獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生 離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工 作，有著完整的體系，可謂 麻雀雖小，五臟俱全 ，也正因如此，才 能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實踐， 我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個行 業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個

11、收獲： 正確認(rèn)識護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德。 在病房實踐的第一天早上，我早早的來到醫(yī)院，那時 8 點交接班 還沒開始，我跟著護(hù)士幫病人換被單，幫他們量體溫等等。到了 8 點 鐘，醫(yī)生和護(hù)士門準(zhǔn)時交接班，值夜的醫(yī)生和護(hù)士將昨夜病人的情況 進(jìn)行報告，然后各個管床醫(yī)生分別開始查房，我也跟著他們，認(rèn)真的 聽他們?nèi)绾螜z查病人和如何詢問他們?？粗麄兡且唤z不茍的工作態(tài) 度，我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先，醫(yī)生們對病人進(jìn)行詢問，問他們的病癥，比如： 有無發(fā)熱，有無疼痛，飲食如何，排泄是否正常，有無多尿少尿 等等。然后，醫(yī)生仔細(xì)觀察病人的體征，有時還做下叩診，最后開出 醫(yī)囑。這時，護(hù)士們開始了緊張的比對醫(yī)囑

12、，并且按照醫(yī)囑進(jìn)行取藥 和進(jìn)行治療，護(hù)士每隔 4 小時查一次體溫，并且繪成溫度曲線，供醫(yī) 生參考，另外，每隔半小時進(jìn)行一次巡房，檢查是否有異常情況出 現(xiàn)。下午，醫(yī)生們?yōu)?14 床的病人開了一個討論會，我也靜靜的來到那 里，認(rèn)真的聽他們的討論，并把要點都記了下來。不知不覺就已經(jīng)到 了下班的時間了?；氐剿奚?，我總結(jié)了今天的收獲和疑問，覺得今天 真是過的很充實 !我們每天早上都跟著老師或者科室主任查房，我看到了許多生老 病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人 樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們 對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。有個得了肺癌的老太， 8

13、0 多了 吧，在床上大小便失禁，到病房里面就是騷臭味，主任私下對我們說 活不過 1 一個月了，這也就是人間的悲劇吧，但是誰也不能阻止死亡 的到來。我們還接觸了糖尿病的病人，他的糖尿病導(dǎo)致神經(jīng)麻痹，腹部的 皮膚疼痛，他老是跟醫(yī)生說自己早上能吃好多東西，幾個包子，幾塊 大餅。他的意思是告訴醫(yī)生自己能吃飯很健康，其實呢這正是糖尿病 的臨床表現(xiàn)，三多一少啊。由于科室里面女護(hù)士居多，有時候搬動病 人去樓下做檢查，女護(hù)士做的都很吃力，我們男生就接了這方面的 活，幫助一些腿腳不好使的病人去二樓做彩超檢查。我值班的時候， 來了個民工小伙子，挺精壯的， 30 歲左右，來了說自己胸悶，呼吸困 難。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是氣胸

14、。肺壓縮已經(jīng)到了 85%。據(jù)他所說，干活時候一 用力，感覺胸部什么組織器官撕裂感，然后就感到胸悶了，主任醫(yī)生 立刻給他做了 x 胸片，然后給他做了胸腔閉式引流。所有操作都是使 用消過毒的干凈衛(wèi)生的器具做的，他反復(fù)告誡醫(yī)生護(hù)士要注意感染， 防止膿氣胸的發(fā)生。接下來的兩周我們在肝病科實習(xí)，肝病科位于 359 醫(yī)院的后面， 處在一個很安靜的場所，方便病人休息，肝病科主要都是住院部，醫(yī) 生讓我們幫忙做做日常的小事情。不過做的事情雖小，意義重大。讓 我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思 維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了 作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅 持原則，才能更好地維護(hù) 白衣天使 的神圣職權(quán)，才能得到病人及同 事的尊重。在 359 醫(yī)院實習(xí)的過程中還有一個小插曲，我的口腔下唇里面長 了個粘液囊腫，在內(nèi)科見習(xí)時候隨口問了問周家合老師，本以為沒什 么事情，和口腔潰瘍之類的小病差