最美交通人事跡材料

1、最美交通人事跡材料張XX,女，1982年1月出生，20XX年5月進入晉中公交公司 成為了一名公交車駕駛員。 現(xiàn)為晉中瑞達公交有限公司運營二隊郊區(qū) 線路的一名公交駕駛員。她是我市城郊公交線路上為數(shù)不多的女司機之一，多年來她用 奉獻詮釋著人生的真諦， 把汗水灑在車廂， 營造安全舒適的乘車環(huán)境， 把關(guān)愛獻給乘客，溫暖著千萬城鄉(xiāng)百姓的心田。在從事公交的六年多來，她始終如一地以“思想文明、語言文 明、行為文明、儀態(tài)文明”為自己的行動指針，風(fēng)里來雨里去，毫無 怨言，用自己的汗水踏踏實實地履行了自己的職責(zé)。 她時刻緊繃安全 這根弦，始終如一地貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，謹記交通 安全是駕駛員重中之重的

2、大事。 因此，在行車時遇到橫沖直撞的行人 或車輛，她總是“寧停三分，不搶一秒”，嚴(yán)格履行公司的安全規(guī)章 制度，在閑暇之余則會多關(guān)注一些違規(guī)事故案例， 并通過這些案例舉 一反三，汲取教訓(xùn)，確保自己的行車安全。六年多來，她沒有一次違 反交通規(guī)則。 她還常說：“天不怕、地不怕，就怕車子壞在路途上” 。 所以，空閑時間， 或每天收車回到場站，她做的第一件事情就是對車 輛進行及時檢查，對哪怕一小點小毛病，都會及時上報修理，從不開 “帶病車”上路。城郊公交線路車況與路況都不如城區(qū)，尤其郊區(qū)的鄉(xiāng)道、村道 狹窄、坑坑洼洼，對駕駛員技術(shù)要求很高。尤其雨后道路泥濘，更是 給原本難行的道路增加了難度， 但是她謹行慢

3、駛， 每次都將乘客送到 了目的地， 沒有一次因為道路狀況不好將乘客棄置路邊。 記得有一次 她所在的線路中某一個村莊趕集， 攤販及趕集的人流占滿了整條道路， 更有幾輛農(nóng)用車橫在道路上， 讓她的車沒法前進與掉頭。 這讓滿車的 乘客都著了急， 可是她不慌不忙下車看了下道路兩旁的狀況、 農(nóng)用車 與道路右端的車距，便上車準(zhǔn)備通過。車上的乘客說，張師傅不行你 掉頭回去吧，我們走幾步就到了。她說： “放心吧，這是最后一班車 了，我怎么都會把大家送回家的 ! ”在她兩次嘗試后終于通過了該路 段，大家也為她樹起了大拇指?！爸v風(fēng)格、講禮讓”是公交人對外樹立良好的形象的一桿標(biāo)尺， 作為社會大家庭的一員， 她始終堅持

4、奉獻至上的原則， 為乘客提供及 時周到的服務(wù)。當(dāng)老人乘車的時候，她會在攙扶老人上車的同時，禮 貌地說道：“哪位師傅給這位老人讓個座位，謝謝 ! ”老人坐下后， 會親切地道一聲謝 ; 當(dāng)孕婦乘車時，她會給她找一個靠近窗戶較寬松 的座位; 當(dāng)外地人乘車時，她會清楚、詳細地講清路線、方向、轉(zhuǎn)乘 的車次，外地人在得到正確的引導(dǎo)后， 會連連道謝。當(dāng)遇到小孩上車， 他會主動安排他們坐到合適的座位然后再起步， 并告訴他們不要來回 走動和大喊， 以防自己摔倒同時也怕其他乘客聽不到報站。 當(dāng)遇到乘 客的不理解，她則會耐心解釋，并用微笑去化解他們的質(zhì)疑。由于她 多年跑 7路這條城郊線路，好多村民都認識了她， 而且

5、對她贊不絕口， 說她對待乘客就如對待親人一般。張瑞英常說： “愛心是一個駕駛員 最起碼的行為準(zhǔn)則， 一個駕駛員如果對乘客缺乏愛心， 就很難做到優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。”當(dāng)您乘上她的車，聽著她清晰親切的服務(wù)話語，看到她面 帶微笑的服務(wù)，就會感到愛心在車廂蔓延。人心換人心，黃土變成金。正是張瑞英把每一位乘客當(dāng)作自己 的親人，自己的朋友。 7 路線的老乘客有給她送過野菜、送過自家果 園產(chǎn)的果子的， 夏天有給她送過礦泉水的， 那份關(guān)懷和惦念給了她無 窮的力量和極大的欣慰。 就是這些熟悉和不熟悉的面孔， 這些不是親 人卻勝似親人的乘客讓她明白了自己工作的價值和人生的追求。 在自 己平凡的崗位上默默的奉獻著愛心、 真

6、心，讓自己的人生價值得到了 一次又一次的升華。在乘坐公交車時，很多乘客會因不注意，或著急趕時間，把東 西落在車上。 張瑞英每次出車回來后我都要對車內(nèi)仔細檢查一遍， 這 些乘客落下的東西大到面值不等的現(xiàn)金， 小到一把雨傘， 但不管面對 的這些東西是什么，她都會說“不”，或及時主動地歸還失主或上交 車隊。最為印象深刻的是一位母親帶自己的孩子去看病， 下車時把一 個包裹落在車上， 事后當(dāng)我把東西還給了失主， 看到失主焦急的神情 放輕松后， 她也松了一口氣， 同時在自己內(nèi)心的深處還隱隱泛起了一 種成就感。在這六年多的時間里，做為一個公交人，她逐漸深深地懂得了 自己肩上的那份重任。 雖然沒有驚天動地的光輝事跡， 卻有任勞任怨、 勤勤懇懇的敬業(yè)精神，帶著“一心