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文檔簡介

1、工作流程1)訂貨發(fā)貨流程經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員填制訂單簽章確認(rèn)傳真公司NO銷售內(nèi)勤確認(rèn)通知經(jīng)銷商打款通知倉庫備貨通知財(cái)務(wù)確認(rèn)核準(zhǔn)發(fā)貨傳真發(fā)貨明細(xì)2)費(fèi)用申請流填制費(fèi)用申請表區(qū)域上司簽字確認(rèn)傳真到營運(yùn)中心營運(yùn)總監(jiān)簽字確認(rèn)總經(jīng)理簽字確認(rèn)費(fèi)用內(nèi)勤制單營運(yùn)總監(jiān)簽字確認(rèn)回傳市場通知財(cái)務(wù)核準(zhǔn)匯款3)費(fèi)用核銷流程費(fèi)用直接申請使用者填制報(bào)銷憑證附上有效的費(fèi)用申請和費(fèi)用票據(jù)市場各級(jí)上司審核郵寄回營運(yùn)中心營運(yùn)中心費(fèi)用內(nèi)勤核對財(cái)務(wù)審核營運(yùn)總監(jiān)審批NONONO總經(jīng)理審批NO財(cái)務(wù)核銷4)退貨流程經(jīng)銷商通知產(chǎn)品異樣相關(guān)業(yè)務(wù)人員核實(shí)填制退貨申請雙方簽字確認(rèn)區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)傳真回營運(yùn)中心銷售內(nèi)勤向銷售、品管確認(rèn)回傳市場確認(rèn)后申請相關(guān)業(yè)務(wù)

2、和客戶一起退貨傳真營運(yùn)中心退貨明細(xì)品管簽退貨明細(xì)單據(jù)倉庫收貨、處理NO相關(guān)業(yè)務(wù)和客戶一起銷毀5)樣品申請流程業(yè)務(wù)填制樣品申請單區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)傳真回營運(yùn)中心費(fèi)用內(nèi)勤核實(shí)NO營運(yùn)中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)倉庫發(fā)貨6)促銷流程填制促銷申請表經(jīng)銷商簽字確認(rèn)區(qū)域市場各級(jí)負(fù)責(zé)人確認(rèn)傳真回營運(yùn)中心費(fèi)用內(nèi)勤核實(shí)NO中心內(nèi)勤備案中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)回傳區(qū)域市場市場促銷執(zhí)行促銷信息反饋促銷效果評(píng)估促銷費(fèi)用核銷財(cái)務(wù)備案7)活動(dòng)流程撰寫活動(dòng)方案經(jīng)銷商簽字確認(rèn)區(qū)域市場各負(fù)責(zé)人簽字NO傳真或郵件到營運(yùn)總監(jiān)確認(rèn)NO總經(jīng)理確認(rèn)通知籌備活動(dòng)細(xì)則活動(dòng)執(zhí)行及現(xiàn)場監(jiān)督活動(dòng)執(zhí)行效果評(píng)估活動(dòng)費(fèi)用核銷8)會(huì)議流程確定會(huì)議主題撰寫會(huì)議內(nèi)容擬寫會(huì)議通知通知會(huì)議參加人參加會(huì)議會(huì)議總結(jié)核發(fā)會(huì)議精神9)合同簽訂流程接洽客戶溝通合同內(nèi)容NO匯報(bào)上級(jí)主管簽訂合同細(xì)則NO傳真營運(yùn)中心確認(rèn)郵寄合同正本營運(yùn)中心確認(rèn)并蓋章郵寄回客戶NO合同執(zhí)行10)對帳及應(yīng)收貨款流程財(cái)務(wù)定期對帳單銷售內(nèi)勤傳真至各客戶和區(qū)域各級(jí)業(yè)務(wù)與客戶帳單與財(cái)務(wù)溝通對帳細(xì)則客戶確認(rèn)對帳結(jié)果確認(rèn)對帳單傳真回營運(yùn)中心銷售內(nèi)勤確認(rèn)對帳結(jié)果財(cái)務(wù)確認(rèn)對帳結(jié)果在約定時(shí)間內(nèi)回款11)突發(fā)事件處理流程(包括質(zhì)量問題)接到突發(fā)事件(投訴)通知區(qū)域業(yè)代或城市主管了解實(shí)情匯報(bào)突發(fā)情況并建議解決方

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