對于《導游文化基礎知識》課程的定位、特點與教學建議

1、對于導游文化基礎知識課程的定位、特點與教學建議    我國大部分省市區(qū)的“全國導游人員資格考試”科目分為“旅游政策與法規(guī)”“導游業(yè)務”“導游基礎知識”(一般又分為“全國導游基礎知識”和“地方導游基礎知識”兩部分)以及面試等。在教學、培訓和考試上注重黨和國家有關方針政策的貫徹，注重導游職業(yè)道德和規(guī)范服務能力的培養(yǎng)，注重基礎知識和基本理論的掌握和運用，注重導游共性要求和地方特色的結合，在多年的實踐中，為我國導游人才的選拔和培養(yǎng)發(fā)揮了主要的積極作用?！皩в位A知識”，特別是其中“全國導游基礎知識”部分，因為涉及面廣，知識要求高，所以是“全國導游人員資格考試”科

2、目中相對較難的一門，不僅對學生，而且對教師，都提出了非常高的要求。因此，分析這一門課程的定位與特點，進而探討該課程的教法與學法，將有非?，F(xiàn)實的意義。一、課程的定位由于筆者認為浙江省全國導游人員資格考試教材導游文化基礎知識的命名能較好體現(xiàn)導游基礎知識課程的定位，故以下皆以“導游文化基礎知識”指全國導游人員資格考試中“導游基礎知識”(全國部分)的課程和教材。1“知識”這是對導游文化基礎知識課程的功能性定位，明確這是一門知識性課程。“知識”與“技能”相對，導游文化基礎知識與導游業(yè)務(上海市考試教材稱為“導游服務規(guī)范與技能”)相對。我們常說導游是“雜家”，要求“上知天文地理，下知雞毛蒜皮”，也就是說導

3、游要廣聞博識，要有豐富的知識。巧婦難為無米之炊，沒有廣博的知識，導游技能也就無從發(fā)揮，導游服務也就難以取得好的效果。2“導游”這是對導游文化基礎知識課程的職業(yè)性定位，明確這是一門導游的課程，也就是從導游的職業(yè)特點出發(fā)，明確導游“應知”的內(nèi)容，基本框定導游的知識結構。3“文化”這是對導游文化基礎知識課程的范圍定位，明確這是一門文化類課程。筆者認為“導游基礎知識”的定位太寬，導游的“基礎知識”涵蓋了從政治到經(jīng)濟，從科學到軍事，從游客的職業(yè)知識到國內(nèi)外熱點時事，“天文文沈民權地理雞毛蒜皮”，幾乎都要了解，都要有針對性地準備。但是，作為課程，卻不可能無所不包，“導游文化基礎知識”不同于“雞毛蒜皮”，突

4、出了“天文地理”的部分，強調(diào)的是對未來導游人文素質(zhì)的培養(yǎng)，這與大多數(shù)同樣性質(zhì)的教材內(nèi)容涵蓋相符。4“基礎”這是對導游文化基礎知識課程的性質(zhì)定位，明確這是一門基礎性課程。對“基礎”的理解，筆者認為要強調(diào)兩點，一是“入門”，定位在“入門教材”，即職業(yè)資格準入標準，也就是初級導游員應該具備的基礎知識；二是“基石”，導游由于工作性質(zhì)的關系，必定是最能體現(xiàn)“終身學習”特點的。而這時候的“基石”很重要，萬丈高樓平地起，它已經(jīng)為導游員的職業(yè)成長搭建了文化知識的基本框架，起“索引”的作用，以便他們順藤摸瓜地去學習和積累，為導游今后的提升打下堅實的基礎。二、課程的特點導游文化基礎知識課程的基本特點，可以用“面廣

5、點散”四個字來概括?！懊鎻V”是指導游文化知識的“包羅萬象”，課程涵蓋了歷史、地理、民俗、建筑、園林、宗教、飲食等等，真正地體現(xiàn)出導游要“上知天文，下知地理”的要求。但是教材的篇幅畢竟有限，“面廣”的特點同時必然帶來“點散”的特點。以“中國歷史”一章為例，篇幅較多的教材，如北京、浙江、上海、江蘇、河南、山西，一般在183萬字之間，而篇幅較少的教材，如廣東、海南、江西等，就只有115萬字了。其中的“中國歷史發(fā)展脈絡”，在陜西、廣東、江西、海南等省市的教材中已經(jīng)縮減為短短的一首中國歷史歌訣，“中國古代思想文化科學技術重大成就”只是羅列式的“選介”。悠悠五千年的歷史，要濃縮在l3萬字的篇幅里面，必然被

6、壓縮、抽干，呈現(xiàn)出來的只能是零散        的、缺乏邏輯關聯(lián)的“點”。其他章節(jié)也是這般情況。導游文化基礎知識課程“面廣點散”的特點，給教學上帶來很多難題，對學生和老師都是考驗。學生沒頭緒，常常記了后面的，就忘了前面的；老師也沒有頭緒，常常以“劃書(重點)”代替授課，以“做題”應付考試，或者以天南地北的閑聊代替嚴謹?shù)恼n堂教學。因而，我想在導游文化基礎知識課程的教與學上，對廣大教師和學生提出一些建議，希望對導游的培養(yǎng)與成長有所裨益。; 論文下載吧 三1、對老師教學的建議1反對灌輸，不提倡“背書”

7、導游知識猶如浩瀚海洋，需要我們?nèi)辗e月累，不斷吸收和掌握；導游知識也是生動鮮活的，很多“知識點”的背后，都有有趣的故事。所以我們反對灌輸式的教學方法，不提倡讓學生背書。很多學生起先都對導游文化基礎知識津津樂道，可是到后來卻對它望而生畏，為什么?就是因為這種教學方法太枯燥、太死板了12激發(fā)興趣。講究方法“授人以魚，不如授人以漁”。導游知識是教不完的，學校的課時量有限，導游短期培訓班的教學時間更少，筆者認為，在有限的教學時間，比起教會學生知識，激發(fā)學生的學習興趣，教會他們學習的方法、培養(yǎng)他們學習的能力更為重要。首先，要了解學生、研究學生，用學生喜歡的、能接受的方法教，激發(fā)學生的學習興趣。我們知道導游

8、員的講解服務必須在研究游客、了解游客的基礎上，才能做到目的性明確，針對性強。那么，在導游的教學培訓中，教師就更應該自覺地站在學生未來導游的角度和立場進行教學。其次，要幫助學生尋找知識規(guī)律?！皩в挝幕A知識”既然有“面廣點散”的特點，教師就一定要善于尋找一條“線”，從而完善“點線面”的關系。就像夏夜的滿天繁星，如果我們用“線”串起，便能明確地指認這是“××星座”了，知識也就容易辨識和記憶了。導游文化基礎知識的教學，很多有經(jīng)驗的老師都有自己獨到的方法，筆者推薦幾種本人行之有效的方法和大家分享：(1)共建博客。筆者和學生一起建立了一個名為“未來導游俱樂部”的博客，在博客成員中，

9、又分為“普通成員”“高級成員”“管理者”等幾個級別，鼓勵學生發(fā)貼和晉升。其中“旅游文化”一欄，要求學生從書本和網(wǎng)絡中尋找一些知識。然而書本和網(wǎng)絡的知識難免魚龍混雜，教師就要引導學生學會辨析這些知識，從而更好地掌握它們。共建博客，也建立起師生間亦師亦友的關系，共同學習，教學相長，效果非常顯著。(2)學案導學。學案導學實質(zhì)是以學案為載體、導學為手段的一種教學模式。導游文化知識量大，學生學得累，就特別需要教師的學法指導。而教師設計好學案，提示學習的路徑，使得學習內(nèi)容問題化，學法指導具體化，也有利于激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)他們的學習策略，養(yǎng)成良好的學習習慣，往往可以取得事半功倍的效果。(3)情景教學。

10、情境教學模式以其直觀、形象的特點，可以大大提高教學效率。結合多媒體教學軟件，景區(qū)網(wǎng)站虛擬游，以及眾多的圖片、視頻資料，可以極大地改善導游文化基礎知識課程的教學模式。不過教師切忌被大量影像資料牽著鼻子走，更不能在有限的教學時間內(nèi)過分使用影像資料，而是應該有所選擇、組合與提煉。3熱愛傳統(tǒng)，自覺傳承導游是“文化使者”，弘揚民族文化，實現(xiàn)偉大復興，導游員實則擔負著歷史的責任。因而，教授導游文化基礎知識的老師應當樹立“以傳播中華傳統(tǒng)文化為己任”的意識，并且自覺踐行之，使中華文明得以薪火相傳。教師要把這種意識和精神傳遞給學生，促進學生對中華文化的熱愛，激發(fā)其學習興趣。四、對學生學習的建議1導游成長，素質(zhì)優(yōu)

11、先隨著旅游內(nèi)涵的不斷拓展，文化旅游的不斷深化，對導游素質(zhì)的要求也越來        越高。要讓良好的內(nèi)在素養(yǎng)支持外在形象，導游的整體形象才能立起來。導游必須多讀書，通過“知識”特別是“文化知識”的學習，來提升導游的內(nèi)涵，修煉涵養(yǎng)，做好文化使者。知識是優(yōu)秀導游的“源頭活水”，導游知識越豐富，就越能找到與游客共鳴的話題，越容易使游客作出“這個導游很有修養(yǎng)，很有文化”的評價。2活讀書本，活用教材導游要博覽群書，更要活讀書本、活用教材，千萬不能迷信書本。由于受編著者水平與教材篇幅的限制，現(xiàn)行考試教材不可避免地有很多局限，學

12、生死讀死記的方法實在不可取。筆者認為，學生既然把教材當作入門之本，不妨以此為導游知識學習的線索和打開知識寶庫的鑰匙，順藤摸瓜地學習。3掌握方法，事半功倍導游的學習，靠勤奮，二靠方法。(i)列表歸納法。正是對應于導游知識的“面廣點散”，所以老師們往往會建議學生用“列表法歸納法”來學習，這是非常適用于導游文化基礎知識課程的方法。不過筆者不是很贊成老師給學生列好表格，也不贊成學生把表格列得很大，寫得密密麻麻，因為表格是為自己學習用的，表格里的知識點是學生自己提煉出來的，所以，這些知識點的歸納力求簡潔精練，目了然。(2)小組學習法。導游的工作常常是獨當一面的。但是必須明白，一個導游獨自帶團，他的背后是有一個團隊在支撐著的。導游的學習很多情況下是個人化的，但是，如果以小組的方式、以團隊的方式來進行，往往可以起到很好的效果。因為導游們往往都學有專長，也各有短板，導游考試的學習也往往有諸多盲區(qū)，小組學習的方法最容易讓大家取長補短，分享知識的同時也交流了感情。(3)課外擴充法。前文說過，由于種