新員工入職引導(dǎo)流程

1、新員工入職引導(dǎo)流程新員工入司引導(dǎo)方案一、目的為讓新員工盡快熟悉 公司環(huán)境，了解公司歷史、企業(yè)文化 等，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì) 到歸屬感；并使新員工快速明白工作職責(zé)，加強(qiáng)同事間關(guān)系。二、新員工入職及試用期成長(zhǎng)規(guī)劃1、入職前準(zhǔn)備（人事部負(fù)責(zé)）準(zhǔn)備好新員工辦公用品、新員工培訓(xùn)的課件 等相關(guān)資料；為新員工計(jì)劃指定一位資深員工作為新員工的幫帶人；新員工階段實(shí)習(xí)崗位的確定。2、上崗實(shí)習(xí)前培訓(xùn)到職后第一周：（人事部負(fù)責(zé)）第一天新員工報(bào)到，陪新員工熟悉下公司環(huán)境，介紹公司的基本相關(guān)管理規(guī)疋；新員工檔案建立（入 職登記表，身份證復(fù)印件，畢業(yè)證書及照片）； 新員工實(shí)習(xí)崗位的工作安排及幫帶人的交付；入職后第一個(gè)月：

2、（相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）入職一個(gè)月內(nèi)，相關(guān)實(shí)習(xí)崗位部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行至少一次非正式談話，了解實(shí)習(xí)工作進(jìn)展，思想認(rèn)識(shí)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，解答新員工的疑問(wèn)。中心領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部與新員工進(jìn)行一次正式面談，了解新員工一個(gè)月內(nèi)的適 應(yīng)情況及實(shí)習(xí)情況，做相關(guān)記錄；入職后第三個(gè)月：實(shí)習(xí)第三月，綜合管理部跟蹤新員工實(shí)習(xí)與培訓(xùn)的進(jìn)度；新員工在月底前完成實(shí)習(xí)總結(jié)，上交綜合管理人事處，存檔；月底前實(shí)習(xí)崗位負(fù)責(zé)人做好新員工各實(shí)習(xí)階段評(píng)價(jià)，與相關(guān)部門經(jīng)理、綜合管理部討論新員工實(shí)習(xí)表現(xiàn)，填寫試用期考核表，最終由中心領(lǐng)導(dǎo)確定錄用情況；完成試用期考核表，確定是否錄用后，綜合管理部負(fù)責(zé)告知新員工； 總經(jīng)理了解新員工實(shí)習(xí)情況，

3、對(duì)新員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行 審批。3、入職培訓(xùn)內(nèi)容:新員工入職培訓(xùn)（企業(yè)文化、規(guī)章制度等）；崗位技能培訓(xùn)（業(yè)務(wù)溝通技巧、業(yè)務(wù)演練等）；產(chǎn)品培訓(xùn)（產(chǎn)品介紹、操作等）。三、新員工試用期要求1、熟悉公司、企業(yè)文化及中心工作：了解公司的發(fā)展史、企業(yè)文化、公司及中心現(xiàn)狀及發(fā)展前景，了解工作內(nèi)容； 熟悉公司的規(guī)章制度并遵照?qǐng)?zhí)行。2、進(jìn)入工作狀態(tài)：尊師重教，虛心向幫帶人及老員工學(xué)習(xí)，熟悉掌握所屬崗位的工作要求，并依據(jù)管理規(guī)范的相關(guān)要求開展工作，提高 崗位技能；嚴(yán)格自律，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，盡快融入團(tuán)隊(duì)。3、試用情況反饋：實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題及困惑，及時(shí)向幫帶人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提出，盡快解決； 通過(guò)對(duì)中心工作及實(shí)習(xí)崗位的了解

4、，可提出個(gè)人的意見或建議； 實(shí)習(xí)結(jié)束前認(rèn)真進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，總結(jié)實(shí)習(xí)的收獲與個(gè)人的不足。四、新員工幫帶人的職責(zé)1、行政事務(wù)引導(dǎo)：協(xié)助辦理新員工行政事務(wù)，如辦公用品申領(lǐng)，就餐等，引導(dǎo)員工熟悉新的工作 環(huán)境；對(duì)新員工實(shí)習(xí)期內(nèi)日常工作中遇到的問(wèn)題、困惑給予解答或提供一定的幫助。2、崗位業(yè)務(wù)指導(dǎo)：為新員工講解所在實(shí)習(xí)崗位的職責(zé)要求，及與該崗位相關(guān)的其他崗位或部門間 的業(yè)務(wù)聯(lián)系及工作流程；對(duì)新員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，按照崗前培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)與鍛煉，幫助 新員工盡快適應(yīng)崗位要求；3、試用情況反饋：及時(shí)了解新員工的思想動(dòng)態(tài)并進(jìn)行積極的引導(dǎo)，及時(shí)向綜合管理部反饋信息；關(guān)注新員工實(shí)習(xí)期的工作情況，判別新員工的能

5、力及可發(fā)展的方向，對(duì)新員工的成長(zhǎng)進(jìn)行記錄和評(píng)估；在新員工試用期滿前一周內(nèi)客觀、公正的向綜合管理部提交新員工試用期評(píng)定附：新員工崗位培訓(xùn)反饋表（到職后新員工一周內(nèi)填寫）部門：新員工姓名：1、你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能？是否2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是否3、你是否已熟悉公司的環(huán)境？是否4、你覺得入職引導(dǎo)人對(duì)你的崗位培訓(xùn)是否有效果？是否5、你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？是否6、你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助？是否7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)?是否8在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方？9、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn) ？

6、觀察期員工評(píng)估表姓名部門崗位試用期年月日至年月日自我評(píng)價(jià)（由本人填寫）主要工作業(yè)績(jī)：考評(píng)內(nèi)容（由直接上級(jí)填寫）出勤狀況 （天、次）病假事假遲到早退處罰獎(jiǎng)勵(lì)考核內(nèi)容 考核項(xiàng)目要點(diǎn)優(yōu)良合格品德項(xiàng)30%誠(chéng)實(shí)10%能夠坦誠(chéng)布公、實(shí) 事求是、誠(chéng)實(shí)地待 人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不 守信譽(yù)，基本上能 夠以誠(chéng)待人時(shí)有不實(shí)語(yǔ)言，不 冃匕獲得同事與上級(jí) 信賴，虛假匯報(bào)， 掩蓋工作失誤 100 90 80 70 60 50 40 30責(zé)任心10%能夠徹底完成目標(biāo) 和任務(wù)，工作認(rèn)真 負(fù)責(zé)，問(wèn)題意識(shí)較 強(qiáng)具有責(zé)任心，可以 交付工作，但須督 導(dǎo)方可完成。責(zé)任心不強(qiáng)，須常 督促，尚不能完成 任務(wù)。 100 90 80 70 6

7、0 40 30 20職業(yè)道德10%嚴(yán)格遵守公司管理 制度及公司機(jī)密，能夠遵守企業(yè)秘密 條例，遵守公司規(guī)對(duì)外傳播公司機(jī) 密，制造同事或上堅(jiān)決服從公司決定章制度，偶有破環(huán) 情況，理解公司的 決定下級(jí)矛盾，不遵守 公司制度，不服從 公司決定 100 90 80 70 60 40 30 20能力項(xiàng)70%專業(yè)知識(shí)能力20%能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí) 及時(shí)、有效的解決 各類問(wèn)題，圓滿完 成各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí) 解決問(wèn)題，完成工 作任務(wù)。專業(yè)知識(shí)明顯不 足，影響工作進(jìn)展 100 90 80 70 60 40 30 20服務(wù)意識(shí) 和親和能力20%能夠主動(dòng)積極了解 服務(wù)需求并提供有 效服務(wù)，與客戶親 和力強(qiáng)，不

8、暴躁, 工作差錯(cuò)率較少能夠提供服務(wù)，親 和力一般，偶爾有 不耐煩現(xiàn)象或偶爾 出現(xiàn)差錯(cuò)服務(wù)意識(shí)不夠，有 衙門作風(fēng)，員工親 和力不足，常有不 耐煩現(xiàn)象，工作經(jīng) 常出現(xiàn)差錯(cuò) 100 90 80 70 60 40 30 20學(xué)習(xí)和進(jìn) 取能力10%能主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn) 取，掌握較快并且 很快能運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)意識(shí)和能力一 般，掌握較慢，但 基本上能夠領(lǐng)悟?qū)W 習(xí)內(nèi)容不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn) 取，被迫學(xué)習(xí) 100 90 80 70 60 40 30 20自律能力10%能夠嚴(yán)格遵守公司 的規(guī)定及制度，忠 于職守，從不擅自 離崗有自律意識(shí)和能 力，能夠遵守公司 考勤規(guī)疋，但偶爾 有竄崗現(xiàn)象和違規(guī) 現(xiàn)象。自律意識(shí)和能力不 足，常有擅離崗位 現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象。 100 90 80 70 60 40 30 20協(xié)作能力10%能夠積極與他人順 利達(dá)成工作任務(wù)和 要求尚能與人合作，能