新員工入職引導

1、新員工入職引導新員工入職引導新員工的入職管理是員工管理的起點，也是員工管理的重要環(huán)節(jié)。做好新員工的初期管 理，有助于新員工 更快地融入到新的企業(yè)及所在團隊，也有助于員工與企業(yè)及團隊成員之間 的良性互動，同時，也可以降低新員工的流失率，提高團隊的整體績效，對組織與個人而 言，都具有重要意義。對新員工做入職引導，是 HR的基礎工作，相信絕大多數(shù)的企業(yè)和 HR都會做，至于要做 的有多深入和細致，那就見仁見智的了。因為，你的 意識和態(tài)度將決定你的“入職引導”工作 的成效和高度。入職引導不等同于新員工入職培訓，它是做在培訓之前，更多的是在新員工報到入職第一天、第一周和第一個月要重點做好的工作，它可不是帶

2、著新員工轉一圈認識一下同事這么簡單，而是需要做好許多方方面面的細致工作，正所謂“細微之處見真情，細節(jié)之上顯專 業(yè)”入職引導，熱心和細節(jié)很重要。一般來說，新員工入職引導由 HR和新員工的導師 來共同完成，導師一般由部門的有熱 心和責任心的老員工或直接主管擔任。HR要做的：1、 指導并協(xié)助新員工辦好入職手續(xù)，幫其辦好工牌、飯票、登記考勤指紋等，有住宿舍需 求的還需辦理入住手續(xù)，安頓好新員工。2、公司周邊地理環(huán)境、交通乘車、銀行醫(yī)院、租房餐飲等介紹，公司內(nèi)部辦公環(huán)境指引， 如各部門辦公區(qū)域分布、洗手間、茶水間位置指引等。3、提前安排好其辦公室或工作座位，辦公用品領用發(fā)放、電腦 /內(nèi)外網(wǎng)/郵箱配置、0

3、A系統(tǒng) 等帳號建立和密碼設置等。4、公司概況介紹，五險一金繳費扣款、發(fā)薪日等的介紹，公司考勤制度、辦公室 5S宿舍 管理制度、員工手冊等規(guī)章制度和企業(yè)文化的簡單培訓（入職培訓時還會全面詳細介紹）。5、引見部門負責人及導師，將新員工移交給用人部門管理。導師要做的：1、帶領新員工認識部門同事和相關領導，熟悉部門工作環(huán)境和氛圍，介紹部門工作目標和 方向，團隊成員組成和工作分工等。2、崗位試用期工作目標確定、任務安排，崗位工作職責和流程培訓，試用期轉正考核標準 和方式的確定等。3、入職第一天陪新員工共進午餐，熟悉飯?zhí)镁筒土鞒袒蚬局苓叢蛷d狀況等。4、新員工試用期工作指導，傳幫帶等，幫助其解決碰到的困難

4、和問題等。5、做新員工生活好幫手，擔任企業(yè)文化價值觀的第一宣導者和新員工日常行為規(guī)范的教導員。6、新員工心態(tài)關注和試用期工作考核監(jiān)督等。像對總之，入職引導需要HR部門和業(yè)務部門的通力協(xié)作，需要 HR和導師的共同努力, 自己的親人一樣給予新人無微不至的關懷和指導，新人快速融入和上手就自然水到渠成 了。一、首先明確入職引導的意義和價值此處與各企業(yè)文化氛圍、價值導向、崗位核心等息息相關，所以事先需進行細化的梳 理，制定相應的管理制度，明確目標與方向。無價值的引導毫無意義，反而造成人力成本耗 費。二、選擇合適的引導內(nèi)容1、校招-應屆生：新入社會，即使有實習經(jīng)歷，相對來說也是片段化的，無整體的 直觀感受

5、，剛到公司對工作環(huán)境、工作關系、工作伙伴等都需要熟悉和了解，甚至包括最基 本的工作規(guī)范。所以需要一位耐心 +細心的老員工來做導師，在逐漸熟悉生活環(huán)境的同時， 對工作技能的領帶、反饋、考核等等，生活與工作需同時并行，合理劃分比例。2、社招-有經(jīng)驗：具備一定閱歷，懂得把握工作節(jié)奏，能很快熟悉和適應新環(huán)境， 引導在入職初期會顯得比較重要，更多的是熟知各辦公工具的獲取來源。尚不需要在技能方 面做特別的培訓與引導。三、選擇合適的引導人1、校招-應屆生：適宜選部門的骨干老員工，有相對豐富的工作和生活經(jīng)驗，肩負 “教練員”的職責，既作為初入職的領帶人，亦可作為職場上的第一位老師，影響員工日后的工作價值導向，

6、所以一定要選擇對公司認可，且具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，樂于分享的員 工。2、社招-有經(jīng)驗：適宜選部門處事全面、協(xié)調(diào)力不錯的員工，可協(xié)助獲取辦公工具 的來源，便于更快進入工作角色，整體熱心、開朗的同事就行；專業(yè)引導一般為部門負責 人。四、引導的監(jiān)管層次1、校招-應屆生：利用“導師制”管理文件規(guī)范與指導，內(nèi)容中設置詳細的流程與 管理考核方法。2、社招-有經(jīng)驗：采用試用期追蹤，實現(xiàn)督促業(yè)務部門負責人關注新人，人力追蹤 試用期表現(xiàn)與改進的雙重作用。五、給予引導合適的激勵方式引導人員（特別指應屆生引導）是在承擔本職工作的同時，兼負引導職責，所以一定要 給予適當激勵。1、可與干部管理中“晉升”聯(lián)接，作為走向綜合

7、管理崗位的一個要素，如員工若精心整理，用心做精品3晉升必須具備領帶人的經(jīng)歷，如同崗前歷練。2、可與兼職培訓師的職級聯(lián)接，公司除培訓部外，業(yè)務部門還有很多兼職的培訓講 師，根據(jù)不同的授課經(jīng)歷，授予不同的職級，可將新人領帶作為其中一項權重較小的考 核。目前很多公司都在做入職引導，但更多的局限在一個郵箱的開通、一個辦公用品的申領 等基礎事務上，無系統(tǒng)化的管理，同事對新人心理的關注相對較少。要真正做好入職引導， 還須公司具備人力規(guī)范化的管理程序，設置合理的流程，并有效的監(jiān)管。新人不高的要求是：辦理完入職手續(xù)，領帶人主動來陪同介紹，領帶到部門，部門附近 的洗手間、茶間，與部門同事一一認識，然后走到自己新

8、工位時，發(fā)現(xiàn)一張貼著自己名字的 工位（干凈整潔），所需的辦公用品、辦公工具（如內(nèi)部郵箱、電腦程序安裝、信息權限） 等均已妥當，桌面上放著“上崗考核表”（近期工作重點），電腦中“新人須知”里有本崗 位須知的打包文件（工作知識儲備），根據(jù)不同的崗位可能存在其他特殊；最重要的是，午 餐時間到了，老員工過來熱情的招呼你，吃飯羅。哈，吃飽飯好干活！一、前期準備1、員工來公司報到前，人力資源部招聘專員要提前與其進行簡單、溫馨的溝通。 如確認入職時間、入職時所需提供的有關資料（如身份證、學歷證書、學位證書、職稱證 書、照片等）及相關用品、物品是否已帶齊，同時，也要詢問下是否需要其他協(xié)助，讓員工 感覺到家的溫

9、暖與關愛，使他在進公司前能有個好心情。另外，招聘專員還要提前與部門領 導對接好相關事項，如確認入職日期、辦公地點及辦公設施，以及住宿是否落實等。如新員 工因故不能如期入職，招聘專員應在得到信息的第一時間內(nèi)通知員工所在部門及其他職能部 門（如人事，行政及IT ）。2、準備好一份詳細的入職說明，入職說明內(nèi)容包括崗位名稱、所屬部門、匯報 對象、崗位職責、崗位輔導員、入職當天流程、入職后工作安排、何時入職培訓、培訓考核 及要求、上下班時間、所需證件及資料 （如照片，離職證明）等（并說明用途及利害關系） 著裝要求（如有）、公司就餐安排說明。二、入職辦理1、讓新員工閱讀入職須知，發(fā)放員工手冊，并做好登記工

10、作。同時，就入 職須知相關事項向新員工進行確認，看其是否真正理解其中的相關內(nèi)容，如有疑問，由招 聘專員作解答；2、按照入職流程辦理入職登記手續(xù)，在辦理入職手續(xù)時，要做好員工的疑難問題解 答，幫助員工強加對公司及相關制度的了解與認識。3、為新員工安排入職指引人和部門引導人。一般來說，入職指引人由招聘專員擔任， 部門引導人由部門直接領導或崗位輔導員擔任。入職指引人和部門引導人主要對新員工提供 指導與幫助，協(xié)助新員工辦理入職手續(xù)、領取必備的辦公用品、熟悉公司制度。讓新員工熟 悉部門同事、領導及工作環(huán)境，并讓新員工逐步了解工作流程、工作職責、部門工作環(huán)境、 人員情況、在職專業(yè)培訓、軟件引用、客戶、供應商，直到周邊環(huán)境信息，如吃飯地點、吃 飯時間、住宿地點、業(yè)余消遣等。4、協(xié)助新員工安頓好住宿、購買相關生活用品等。5、正式上班第一天，由部門領導組織部門全體員工舉行簡短的歡迎儀式，由部門精心整理，用心做精品4領導致歡迎詞，歡迎新員工的加盟6、第一次就餐，要安排老員工陪同 三、入職跟蹤及反饋1、招聘專員要在三天內(nèi)到新員工所在部門找部門領導及同事了解新員工的工 作、生活狀況，并找新員工談心一次，將有關信息及時、準確地反饋給相關領導與新員工本 人；2、半個月內(nèi)至少要走訪兩