門診部上半年護(hù)理工作總結(jié)

1、本文來源：網(wǎng)絡(luò)收集整理word可編輯門診部上半年護(hù)理工作總結(jié)有效地對工作總結(jié)，有利于以后工作更好地開展。下面是由我為大家 整理的“門診部上半年護(hù)理工作總結(jié)”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考， 希望對您有所幫助。更多文章在工作總結(jié)欄目，希望您關(guān)注與閱讀。門診部上半年護(hù)理工作總結(jié)【一】時(shí)光飛逝，又迎來半年工作總結(jié)的時(shí)間，在上半年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)， 護(hù)理部的正確指導(dǎo)下，順利完成了護(hù)理各項(xiàng)工作，現(xiàn)對護(hù)理工作從以下幾 方面予以總結(jié)：一、工作量完成情況門診共配合完成手術(shù)：717例、換藥：2478例、輸液：5286、霧化: 514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮試：1321、手術(shù)臺次較去年減 少6

2、9臺、門診換藥較去年增長 509人次、輸液較去年上漲564人次、霧 化較去年增長319人次、吸氧較去年同期增長105人次。二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1 .按照醫(yī)院及護(hù)理部的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步開展落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，護(hù)理 人員嚴(yán)格執(zhí)行門診患者核查制度，對所有患者進(jìn)行治療前各項(xiàng)查對，落實(shí) 核查制度，每月不定期接受護(hù)理部二級質(zhì)控小組的督查，對門診患者進(jìn)行 滿意度調(diào)查，對存在的問題及時(shí)反饋到當(dāng)事人，限期整改，落實(shí)。2 .組織護(hù)理人員參與護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)護(hù)理成果展評：對科室開展的 優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)容、項(xiàng)目、成果進(jìn)行展示，通過全院護(hù)理單位的展示，發(fā)現(xiàn)工 作中還可以深入開展的服務(wù)項(xiàng)目，提高了護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識，和認(rèn)識

3、差距的意識。3 .根據(jù)護(hù)理部要求開展核心制度月的活動(dòng)，對可實(shí)際全院的護(hù)理質(zhì)控 度進(jìn)行強(qiáng)化掌握，促進(jìn)對制度的落實(shí)掌握。4、在二樓配備導(dǎo)醫(yī)，實(shí)行分診、導(dǎo)診工作，在醫(yī)院實(shí)施一卡通的前 期，提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作，在實(shí)施前，在醫(yī)院牽頭，黨政辦配合，門診部組織下開展一卡通實(shí)施應(yīng)急演練工作，對可能發(fā)生的 問題進(jìn)行梳理，現(xiàn)場排查解決，規(guī)范一卡通流程，制定出紙質(zhì)版流程，下 發(fā)各診室，便于坐診醫(yī)師操作、實(shí)施。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，保障護(hù)理質(zhì)量。1.認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理部指定的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及科室的質(zhì)量考 核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行科室二級考核，對科室的各項(xiàng)工作，提前計(jì)劃，逐項(xiàng)分解， 每周制定工

4、作重點(diǎn)，將工作組條分解在每周，每天，護(hù)理人員按照計(jì)劃工 作，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時(shí)度，對查出的問題現(xiàn)場整改，對責(zé)任不 明確或意見不統(tǒng)一的，護(hù)士生活會(huì)集體討論規(guī)定，或在晨會(huì)中共同討論現(xiàn) 場解決制定。1 、每周晨會(huì)組織護(hù)理人員提問，對未能掌握的，督促及時(shí)復(fù)習(xí)，直 至熟練掌握。3 .落實(shí)崗位責(zé)任制：針對門診部的具體新開展工作情況，重新修定了 門診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本 職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、護(hù)理安全核查制度。4 .加強(qiáng)急救物品管理：每月專管人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢 查，班班交接，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品 完好率100%

5、5 .加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí) 消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，嚴(yán)格落實(shí)手衛(wèi)生制度，內(nèi) 鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵 守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。6 、對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值，組織討 論，共同制定績效考核方案。四、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理安全1 .每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，每月定期召 開質(zhì)控會(huì)議，對在查房和平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行安全隱患分析，對可是可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患，討論，制定預(yù)防措施，避免出現(xiàn)護(hù)理安全 隱患，逐條及時(shí)指出，分析原因，

6、落實(shí)整改措施。組織護(hù)理人員參加護(hù)理 部舉辦的護(hù)理安全知識講座，上半年組織護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練2次，讓護(hù)理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題，環(huán)節(jié)的銜接，實(shí)際工作的落實(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上 報(bào)護(hù)理不良事件，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理不良事件分類、標(biāo)準(zhǔn)、處理流 程，提高護(hù)理人員對護(hù)理不良事件的防范意識。2 .加強(qiáng)對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并協(xié) 助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。3 .加強(qiáng)對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿足病人的 需要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行節(jié)假日、午間值班檢查指導(dǎo)，保 證護(hù)理安全。五、加強(qiáng)規(guī)范化人員培訓(xùn)和護(hù)士在職教育，提高了護(hù)理人員整體素 質(zhì)。1

7、 .每月對科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，科室組織 高年資護(hù)士進(jìn)行護(hù)理查房1次，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平，逐步積累 護(hù)理人員基礎(chǔ)知識。2 .認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核， 加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度；規(guī)范化人員每月理論、操作培 訓(xùn)、考核一次。半年來我科護(hù)士參加護(hù)理部組織的護(hù)理操作示范6次，科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核 6次，初考合格66%補(bǔ)考合格率100%3 .加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及 應(yīng)急能力。上半年強(qiáng)化對護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、 簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%4 .鼓勵(lì)

8、護(hù)士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試，上半年我科 有三人參加大專繼續(xù)教育、2名參加本科繼續(xù)教育。5 .鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫論文，上半年科內(nèi)有 1篇護(hù)理論文在國家級刊物 上發(fā)表。六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)1 .急救物品完好率達(dá)100%2 .“三基”理論考試合格率 100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。3 .護(hù)理技術(shù)操作合格率100%合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。4 . 一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率 100%5 .醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%6 .病人綜合滿意率95.06%。七、存在問題：1 .年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補(bǔ)考現(xiàn)象。2 .個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識差，對患者的服務(wù)不夠，出現(xiàn)患者不能及時(shí) 得到幫助的現(xiàn)象。3

9、.個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，手衛(wèi)生落實(shí)不夠，輸液卡 簽字落實(shí)整改有反復(fù)的現(xiàn)象。4 .護(hù)理論文發(fā)表少，無護(hù)理科研。5 .健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。門診部上半年護(hù)理工作總結(jié)【二】半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管 理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合 護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞 醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利 用休息時(shí)間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局

10、 中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作1.為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管 理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作 的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對各科室的 準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。門診部上半年護(hù)理工作總結(jié)【三】上半年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫 助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕 累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中 心工作，

11、求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保 證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想，樹立正確的世界 觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)” 的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提 高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評。二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能 夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原 則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明 確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、

12、護(hù)理任務(wù)繁重、保證 正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危，病重一級護(hù)理，測血壓， 各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格 病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療 ！加強(qiáng) 了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床 單元，營造整潔溫馨病區(qū)。三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng) 內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的 業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身

13、、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理 人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平 ！四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為 核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù) 理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月 對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97犯上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。 每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬 提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育， 通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣

14、傳， 讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知 識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍 片，做B超、心電圖，CT,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一 次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔 離制度。科室堅(jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對治 療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí) 毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用 84消毒液拖地，

15、出院病人床單元進(jìn)行終末消毒 （清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。門診部上半年護(hù)理工作總結(jié)【四】上半年來，門診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主 任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開展護(hù)理工作，現(xiàn) 將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下一、工作量完成情況一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù) 78人次及外科換藥102人次，血?dú)夥治鋈舜危轶w 8700人次。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。1、落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護(hù) 理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作， 嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制。同時(shí)

16、，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢 分檢工作流程。嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。2、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的護(hù)理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)， 使每位護(hù)士理解、掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識，每月 進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理針對門診科室分布廣，護(hù)理質(zhì) 量難以監(jiān)控的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科室自查48次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，限期改正，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。3、加強(qiáng)急救物品管理：每周專人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢 查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率 100%.4、加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué) 習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離

17、原則，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履 行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制 指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理安全1、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全 隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良 事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理 應(yīng)急預(yù)案為主，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識2、加強(qiáng)對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并 協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾 紛的發(fā)生。3、加強(qiáng)對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿足病人 的需要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。四、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)1、每月對科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進(jìn)一步 提高護(hù)理人員理論水平。2、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及