2012年11月《采購績效管理》三天必過----沖刺版_圖文(精)

1、采購績效管理 三天必過。我也報的1.1 企業(yè)中績效管理的重要性。效力和效率 P3 1.效力是在一定時間內(nèi)，通過對利益相關(guān)者或者客戶的需求的 滿足程度進行測量；2.效率是在給定的利益相關(guān)者或者客戶滿意度水平，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟性來測量；績效管理流程 p41 確定組織使命 2 確定采購戰(zhàn)略目標 3 采購團隊接受挑戰(zhàn) 4 采購經(jīng)理制定計劃 方法和目標 5 確定要素 6 誰做？7 執(zhí)行計劃 8 管理流程改善：采購職能、供應商、采 購人員績效 9 遞交 KPI 10 對這些 KPI 進行溝通 11 管理 KPI 的持續(xù)改進1.4 采購績效管理與持續(xù)改進 p9采購對持續(xù)改進的作用：持續(xù)改進原理:1 田

2、口（1986:SPC 統(tǒng)計過程控制進行改 進2 石川（1985:質(zhì)量小組（Quality circles 和持續(xù)改進 3 JIT 和精益生產(chǎn)-持續(xù)改進 理念持續(xù)改進組織注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時降低成本：1. 管理供應商進貨的質(zhì)量和服務水平；2. 保證為企業(yè)選擇最好的供應商；3. 通過最佳的采購實踐戰(zhàn)術(shù)確保企業(yè)供應的持續(xù)性；4 保證在合適的地方持有充足的庫存；5. 檢查采購交易過程（即許多交易發(fā)生在供應商6. 使采購過程最有效；7.當供應商通過”學習曲線”節(jié)約時，對降低成本的管理8.把供應商績效等級評定的結(jié)果反饋給現(xiàn)有供應商9保證出貨流程和服務滿足客戶需要.第二章2.1 增值原理與定義定義 p2

3、3 增值（added value 實現(xiàn)等價的財務節(jié)約或收益。2.2 增值機會 P24-25采購為組織帶來的增值機會：采購帶來的增值：有些方法是特定的，有些是普遍 的，如:改變產(chǎn)品/服務規(guī)格或標準；延期付款；質(zhì)量保證條款；降低交易成本；降低 管理成本；減少庫存；改進運作效 率（與學習曲線理論有關(guān)；消除或改變最終用戶 或客戶指定的初始需求；以低成本的品種取代（與價值分析技術(shù)有 關(guān)；減少庫存或 使用寄銷庫存（VMI 設施為什么會帶來增值2.4 通過降低庫存成本、管理費用以及使用寄銷庫存來增值P27-28為什么會帶來增值1. 庫存:MRP 和 JIT,庫存在減少，但有許多還有庫存2. 庫存是資產(chǎn)類會計

4、科目，雖是資產(chǎn)，但是在銷售前并不流動，是存貨資金。3. 機會成本（opportunity costs:有機會將流動資金用于持有庫存或投資到其他方面。4.寄銷庫存（consignment stock 零售業(yè)和維修業(yè)-VMI方式:MRP、JIT、VMI2.5 談判的增值機會：改進采購并改善與供應商簽訂的合同條款P29TCA/TCOTCA(total cost of acquisition 總購置成本 采購成本=采購價格+獲取成本TCO (total cost of own ership 所有權(quán)成本=采購價格+獲取成本+運作成本+處 置成本改善合同條款：采購人員能夠根據(jù)他們的技巧和能力，通過談判獲得

5、降低成本 或提供服務的采購合同的商業(yè)條款和條件在貨物和服務的 TCA 和 TCO 上增值.2.6 提高運作效率增值 P30-31降低采購成本(采購成本包含的項目:1.采購人員及采購團隊的工資；2.辦公室 成本和支持成本;3 信息系統(tǒng)成本，包括有紙化辦公或信息技術(shù)和信息系統(tǒng)(IT/IS.測量的角度 采購工作的數(shù)量采購工作的質(zhì)量第三章：績效測量的類型3.1 制定 KPI :戰(zhàn)略目標 p43KPI 目標應該符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標：1.可靠的 2.有意義的 3.有針對性的 4.公 平和平衡的 5.能夠變化和改進 6.對目標進行管理.KPI 指標選擇的原則 SMART 原則 S 具體的 M 可測量的 A 可

6、達到的 R 相關(guān)的T 有時限的3.2 制定 KPI :戰(zhàn)術(shù)與運營 p461. 供應鏈經(jīng)理關(guān)心點：進貨（inbound、貨物在倉庫里管理（tran-site、出貨（outbound2. 采購經(jīng)理：收到需求指令，尋找供應源，下單3. 采購作用：下訂單、現(xiàn)場采購、達成協(xié)議、擬定合同、管理長期協(xié)議4. 采購 KPI:書 P47（表 3-2A3-2輔蟻測量咕科套通常科疫均冊歳與土摟的桝直幅慕老門f曽理寶奏的強總宵發(fā)A內(nèi)評舸碼壽的過機營堪緞城更氐計建七撿璋協(xié)it/告齊伙弊建檸束釣軻坷計劃中劃旳憂嵐/JU瞥理當前的煤應審靈底與進柞邸門-鶴上佛戰(zhàn)袪車盧直航芍催制嗎打鹿陣舟燈單軸戲聲序尿周 月處理話訐聲皿贏墀的

7、備人粗序Q牛*4L耶間河娠村冥杜3.3 改善服務與利潤貢獻 p481.采購種類:原材料、零件和配件、維修部件、設備等2. 銷售成本影響營業(yè)帳戶、底線（bottom-line 利潤、損益表過多的庫存影響流動比率采購是成本管理和相關(guān)績效團隊中的關(guān)鍵成員3. 材料成本的節(jié)約-采購 KPI1 我們能夠在現(xiàn)有的成本基礎上節(jié)約多少？2 績效測量:建立基本價格、跟蹤市場變化、購買物品、測量差異3 見書中 P49-P503.4 采購流程與供應鏈成本 p511. 供應鏈業(yè)務過程：采購、倉儲和庫存管理、與增值有關(guān)的制造、儲存和交付 產(chǎn)成品、客戶關(guān)系管理2. 過程檢查（process review3. 與采購流程相

8、關(guān)的部分：見 P51采購過程的關(guān)鍵點4. 測試流程圖：如是否清楚設定和理解了采購的角色是否具有采購手冊和流程圖（SOP采購手冊是否描述了應遵循的工作步驟是否制定了采購政策和道德標準.5R（placepricequalityqua ntitydate3.5 與組織結(jié)構(gòu)有關(guān) p53 KPI 指標與組織情況相結(jié)合1 中央采購部門 2 分散采購-授權(quán)給分部 3 總部領(lǐng)導的行動網(wǎng)絡 4 分類采購 5 社團采購 6 合作采購3.6 與能力有關(guān) p54 對人員的測量 測量要素：技巧,經(jīng)驗,知識,態(tài)度,它們將 與資格結(jié)合產(chǎn)生最佳效果.測量方法：客觀：1.跟進規(guī)定的能力水平，需要彌補多少差距.2.對于個人，團體

9、或部署來說，達到某種能力水平的時間是多少.3.有可測量的進步嗎？主觀：1.可個人干的怎樣；2.指導或培訓后的進步如何；3.團隊合作或業(yè)務關(guān)系 有無改進.第四章：成本和定價方法4.4 使用成本分析 p701. 成本信息的變化（行業(yè)、項目、期限、產(chǎn)品生命周期等如成本或價格隨時間而變化，規(guī)格和質(zhì)量會改變；重新設計；去掉一些加工工 作；工作變更；2. 測量標準:制定一個公開價格或目標價格，去實現(xiàn)。這些方法多不是單一物品 而是基于產(chǎn)品組合。3. 為了適應變化需要了解信息：成本信息、價格數(shù)據(jù)、比率的變化，然后用這 些資料去檢查貨物和服務的情況。4.5 固定成本管理 p731. 管理成本（overhead

10、costs 廠房成本、行政部門成本、管理職能成本（如財務和人力資源、健康和保險、安全、設備管理服務（清潔2. 固定成本：固定成本完全獨立于銷售成本？管理成本如何在銷售價格中分攤？固定管理費用能夠從單一的中央成本中心進行分攤，對于所有的作業(yè)在銷售價格里分攤同樣的成本.還可使用作業(yè)成本法：使用若干個與業(yè)務作業(yè)有關(guān)的具有不同驅(qū)動因素的成本 中心.而不是單一的中央成本中 心粗*才-%生蟲*七應碓機#哥=卄，年S 白*國也業(yè)抽鑒 *直電辛JKL牛Y. Z*早輯卑香國耐草一導* 寧丸rt沖isrt舉廿丸層戸心* tt尋晴舟JS1+1建觀也本也曲疔語爪1* ）罪苗訶 n 堆血血Ji. ff tfii耳r i

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12、葛枷4舟*植聯(lián)QU比之*蠹曲 箒，ltdii：它曲旦 4 瓠毎 T#1#41乂曲一土鼻禹 口#芽出*鼻止HJ1, 3牛曹+t M f譽的片當戍4H+( (審苗割耗賞撬沖一島憫専w“豈幾豪町詛耳也百A邑聲卻 巾：矯増肯M戟鼻fUHii妁過卡巧nA.Af r w弘斗聶就4tftn MAlfil卜軌鼻巧此Jt 14*碳 0 崛呻11良山史 4 桿？*314 ,遮市X*甲+電ItHltit腎aw fnr*jtf *-意片一亍蛭武峙出*浚曲！j 14（，甘UUJl町表表12-1財務部門的作用和投入財務部門的作用和投入 角邑描述評價會計方法邑括比從資產(chǎn)負債表和損盤晨以及其他原始 它們蛭當與詞行業(yè)的其他赫桿

13、率、擷覽表和資憑證能夠計舜：企業(yè)的指標相比較產(chǎn)貢債表等介析資本國報特別在授予葡和授予后審査供方法利潤應商的財務能力和收蠱率持別資產(chǎn)周特有用流動率和荘他如裏燉姜請供良商宗廟宙番的12.2 進行公司財務評估的好處 P226-2291.二條標準:1 簽約前確保供應商的財務穩(wěn)定和充足2 合同執(zhí)行期間，檢查財務狀況是否受到影響3 合同重大的修改，供應商要有相應的資金支持AIM砂才耳門的斗用為良人2.財務分析的警示信號：見書 P2281.下降的盈利能力；2,增加的應收帳款天數(shù)；3.增加的庫存和應付帳款天數(shù)；4. 增加的庫存，較低的庫存周轉(zhuǎn)率；5.惡化的流動性；6.對短期債務的過度依賴;7.延遲提供帳目；8

14、有保留條件的帳 目；9.業(yè)務中流出的資金；10 重大的裁員.12.3 是由專業(yè)的第三方還是內(nèi)部人員來主導財務評價p2291.第三方與內(nèi)部財務評估的對比：書 P230 表 12-2成本/技巧/培訓/時間/行政上或程序上的/規(guī)模/創(chuàng)新和新方法/公正/利益的 沖突，地理或位置12-2第三方與內(nèi)部財務評怙的對比點本通帯鞭離第三寺的*露可艙是權(quán)昂耆齢.粉利是隹暈時戍丸型令計金業(yè)內(nèi)郵嵐.養(yǎng)相対佬宜一些*有的核區(qū)不用持蠻.過取決于企韭的質(zhì)玉 財齊評佔的戲本特必7頁械也奢從任魁時責宦階竝的常計中”逍牛審計總 時岐效測覺就莊的疊條成崑進荷苗迪吁裡小型疥國戎一柱處井部門， 內(nèi)卻團陡可麗注有送種疋需的註能 辰任何心

15、甸這彗是正崛的.如最皿前沒有遙檸適財務評倚，環(huán)喪也不儺蠶操 止理的標準進行財務評林另一才銜，加杲俺用外那衣包奇，解盤內(nèi)濟 岡隊樣不會籍哥曲技能.這種怙況扈規(guī)劉階股益師考慮，特削是如疑 這軸按能在歩星會持蛭算接啊話外部蜃墾有時命更報他如捉烘疏齊時人員，鳩爾莊膽務辻找申橋攸壯愴 水平培誦攤Fit就晏強論邀牛問題，第三方晌応特能聊增舸內(nèi)部霽牌特化爭儺力:例如.柄晶鞘財務評估施夠通過第三才丸特的內(nèi)部員工皋定威、隨|_著孫包協(xié)禹妁進檸.進荃黃工邇漸范擔管了it牛業(yè)群 彳羸 診f內(nèi)年財4訐怙的對itIH*.*t配是隹畢甘址丸中*典暑由HL*u*t1l童一 W.倉的靈虹齊舅#”也霰雄干律並的mu葉#”T-占

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17、才”“H環(huán)代“I杠耳“砒”“電葉丄耳眼萍卄機追啊里夕才資劃凱補為時悵I *1 卄嘴薫 gg*杠”片2.第三方費用很貴，使用第三方關(guān)鍵在于哪些承包商可以滿足需要12.4 財務評估的工具 P233 評估什么、如何評估（一）績效指標-業(yè)務運作情況有多好 1運用資本收益率（ROCE）:衡量管 理的運營績效 運用資本收益率=營業(yè)利潤/運用資本 運用資本=固定資產(chǎn)+庫存+應 付賬款-應收賬款運用資本就是企業(yè)可供營運的資產(chǎn)凈額2.銷售利潤率（profitmargin on saleS :利潤占銷售額的比例 銷售利潤率=營業(yè)利潤/銷售額 3.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（assetturnover :在給定的運用資金水平下，一

18、個公司能夠?qū)崿F(xiàn)的銷售水平。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售額/運用資本（二）財務狀況指標：1流動比率：公司應付短期債 務的能力2.流動比率二流動資產(chǎn)/流動負債 3.流動比率太低-影響流動性流動比率 太高-影響盈利1.0 是標準線 4.速動比率=（流動資產(chǎn)-存貨）/流動負債第十四章 供應商開發(fā)與供應商賬戶管理 14.1 更積極地開發(fā)和控制供應商 p262 1.關(guān)系類型： 對手型的、平衡型的、合作型的 2.關(guān)系類型不同，使用的工具也不同。3.供應商管理工具：供應商指導、供應商開發(fā)和供應商賬戶管理。4.供應商績效測量必須是公開、透明的 14.2 識別主要供應商的必要性 p265 采購物品的特點，分類供應商 1.有

19、許多企業(yè)只用非常簡單的方法就可以識別關(guān)鍵的、戰(zhàn)略的或重要的供應商。2.識別主要供應商的方法：1）價值 2）關(guān)系問題 3）商品問題 4）采購人員的專業(yè)知識和 商務知識 5）政治或組織敏感性 6）消除供應失敗導致的商業(yè)風險 3.傳統(tǒng)的四象矩 陣：見 P266圖 14-2 1）關(guān)鍵/戰(zhàn)略物品：高價值、高風險 2）瓶頸物品：低價值、高風險 3）杠桿物品：高價值、低風險 4）常規(guī)/非關(guān)鍵性物品：低價值、低風險 4. 四象矩陣法：分析采購商品的內(nèi)在屬性14.3 供應商開發(fā)：定義、方法、注意事項p268 1.供應商開發(fā)就是供應商實施幫助 2.供應商開發(fā)方法：建議、財務、技術(shù)、人 員、采購、供應鏈優(yōu)勢 3供應

20、商是否要開發(fā)取決于采購商的供應戰(zhàn)略，通常只有那 些重要/戰(zhàn)略型的供應商 4.供應商開發(fā)注意點：1）對象是現(xiàn)有供應商 2）需要有良 好的溝通 3）大公司帶動中小公司 4）按照標準進行 5）開發(fā)團隊具有多方面的功 能 6）針對供應商設計的 7）公共部門就可以進行 8）清楚開發(fā)的目的 14.4 供應商 賬戶管理 p270 表格 14-2 重點 111.供應商賬戶管理目標：采購方控制雙方的關(guān)系2.供應商賬戶管理的模型：1）充分了解供應商 2）制定戰(zhàn)略 3）設計行動計劃 3.供應商賬戶管理具體內(nèi)容：見 書P272-273 表 14-2 第十五章 為何測量采購人員績效 15.1 績效管理和采購人員 p28

21、1 為何對采購人員進行績效管理 原因是什么？對采購人員績效管理的作用：是0000 0 01 31）提高技能和知識，開發(fā)潛能 2）增強對組織的貢獻 3）更好的理解總體目標和戰(zhàn) 略 4）高漲的積極性和士氣 15.2 績效管理和組織 p283 績效管理對組織有什么好處 績效管理系統(tǒng)的作用：1）提高員工績效一測量實際績效，通過培訓來彌補不足2）更加順暢的交流和反饋-獲得改進意見 3）獲取信息-開發(fā)員工、團隊、招聘 4）程序或法律要求 15.3 周期測量、持續(xù)測量和年度測量 p284 周期 1.績效管理體 系中，測量的頻率非常重要 2測量頻率：持續(xù)、周期、年度 15.4 測量與獎賞和晉 升之間的聯(lián)系 p286提高積極性 1開發(fā)人才 2.提