電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告

1、電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告精心整理：更多出色文章請查閱：通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了 b2b 及 b2c 的流程 , 收獲很多 . 下面先闡述一下我對 b2b 的認(rèn)識 :b2b 電子商務(wù)是 指企業(yè)與企業(yè)之間，通過 internet 或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商 務(wù)活動。 這里企業(yè)通常包括制造、 流通和服務(wù)企業(yè)， 因此 b2b 電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型總體流程是 :通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了 b2b 及 b2c 的流程 , 收獲很多 . 下面先闡述一下我對 b2b 的認(rèn)識 :b2b 電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間， 通過 internet 或?qū)?用網(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、

2、流通和 服務(wù)企業(yè)，因此 b2b 電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型， 即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定 企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進 行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益， 而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企 業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商務(wù)活動 即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對 每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其 最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比， b2b 電子商務(wù)具有下列 5 項競爭優(yōu)勢：使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是

3、買賣雙方 實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電 報或傳真等工具，這與 internet 信息是以 web 超文本傳輸 不可同日而語。降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù) 可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過 internet 發(fā)布企業(yè)相關(guān) 信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可 以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案 等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語” 。據(jù) idc 調(diào) 查，在 internet 上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量 10 倍， 而費用只是傳統(tǒng)廣告的 1/10 。其次對于買方而言， 電子商務(wù) 可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購

4、是一個程序繁鎖的過 程。 而利用 internet ，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié) 作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形 成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱： 它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低 10%。另外，借助 internet ， 企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只 局限于原有的幾個商家。減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通 常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用 成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品 ; 而企業(yè)低庫 存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨

5、延期。因此尋求最優(yōu)庫 存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電 子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通 過 internet 可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同 時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從 而實現(xiàn)“零庫存管理” ?？s短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié) 作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān) 聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等 待的現(xiàn)象。24 小時/ 天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到 時間和空間的限制 , 而基于 internet 的電子商務(wù)則是一周 7 天、一天 24 小時無間斷運作，

6、網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng) 營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。拿我們的系統(tǒng)來說 ,主要包括 edi 中心,銀行,生產(chǎn)者, 物 流中心和商場 .edi 是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機技術(shù) 與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算 機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電 子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計算機應(yīng)用系統(tǒng)與計算機應(yīng)用 系統(tǒng)之間，直接地進行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。 edi 中心界面包含三大功能： edi 報文管理： edi 報文轉(zhuǎn)發(fā) edi 報文查詢 客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶

7、編碼查詢網(wǎng)上銀行是指通過 internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)， 將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客 戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使 客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離 和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。 企業(yè)銀行界面包含三大功能： 在線轉(zhuǎn)賬 企業(yè)存款查詢 企業(yè)賬務(wù)查詢在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn) 銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù) 開展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以 edi 報文格式交換數(shù)據(jù) 為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起， 企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都

8、是完全按照物理上 實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六 大功能： 訂貨單管理：訂貨單報文應(yīng)答訂貨單報文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報文訂貨單查詢 帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財務(wù)帳付款確認(rèn)生成財務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財務(wù)查詢 發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢 庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達(dá)庫存查詢 統(tǒng)計管理：月銷售統(tǒng)計分類銷售統(tǒng)計一月財務(wù)統(tǒng)計 基本資料查詢： edi 中心信息查詢銀行信息查詢 物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企 業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功

9、能： 帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財務(wù)帳財務(wù)查詢 發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送 提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達(dá)發(fā)貨單查詢 基本資料查詢： edi 中心信息查詢銀行信息查詢 商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品; 另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行 商務(wù)活動。系統(tǒng)為用戶提供了 20 家商場 , 在系統(tǒng)主頁點擊 " 網(wǎng)上商城 " ，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面。 商場內(nèi)部管理界面包含六大功能：訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報文發(fā)送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發(fā)

10、送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報 文訂貨單查詢 賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢付款確認(rèn)生成采購帳采購帳查 詢生成財務(wù)帳財務(wù)查詢 發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)到貨通知確認(rèn)到貨通知查詢 庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢 統(tǒng)計管理：月采購統(tǒng)計分類采購統(tǒng)計一月財務(wù)統(tǒng)計 基本資料查詢： edi 中心信息查詢銀行信息查詢1、商場注冊 edi, 銀行商場選擇生產(chǎn)者生產(chǎn)者 選擇物流公司2、商場生成定單生產(chǎn)者接受定單生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知 物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知商場接貨辦理提貨 手續(xù)生成到貨通知商場給生產(chǎn)者發(fā)到貨通知 生產(chǎn)者給商場發(fā)付款通知商場到銀行轉(zhuǎn)帳生產(chǎn)者接受到款3、各角色進行入庫出

11、庫生成財務(wù)帳工作在流程進行時 ,edi 中心會生成相應(yīng)的 edi 報文如下 :1 網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)2 生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城3 物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城4 網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司5 物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城6 網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單當(dāng)然, 每條前面都省略了時間及參與者 ,都會自動生成 . b2c 是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè) 機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò) 零售業(yè)為主，主要借助于 internet 開展在線銷售活動。例 如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。下面介 紹一下 b2c 流程 :注冊每個角色的信息：然后到銀行進行注冊、申請銀行 帳號：進入自己的銀行申請注冊 有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢 進入商店后臺進行采購 - 選擇系統(tǒng)供應(yīng)商 - 選中商 品，更新修改信息 - 支付進入商店后臺進行庫存管理 - 商品入庫商品信息 管理資金管理 - 庫存查詢進入前臺的網(wǎng)上商城采購 - 定購 - 填寫定單信息 - 選擇付