電子商務(wù)網(wǎng)站的分類

1、B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的分類比較研究近年來(lái)我國(guó) B2C 電子商務(wù)的發(fā)展非常迅猛，經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的卓 越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)模式，一批產(chǎn)品制造商、傳統(tǒng)零售商紛紛進(jìn)軍 B2C 行業(yè)，帶來(lái)了 B2C 在經(jīng)營(yíng)模式上的新變化。對(duì)于不同經(jīng)營(yíng)模式的 B2C 在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn) 題既有共性特征， 也有個(gè)性特征， 準(zhǔn)確掌握各類型網(wǎng)站的特點(diǎn)并對(duì)其進(jìn)行分類比 較，對(duì)于制定正確的 B2C 電子商務(wù)發(fā)展策略具有重要的指導(dǎo)意義。一、B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的分類 根據(jù)實(shí)物交易完成的客體可以將 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式大致劃分 為四類。電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售產(chǎn)品模式 （例如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、8848 、 中商網(wǎng)、e

2、國(guó)網(wǎng)等）、電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺(tái)模式 （例如：淘寶網(wǎng)等）、 制造商建網(wǎng)站銷售模式（例如：電子工業(yè)出版社網(wǎng)站等）、傳統(tǒng)零售商建網(wǎng)站銷 售模式（例如：國(guó)美網(wǎng)等）。二、B2C 網(wǎng)站盈利方式的比較B2C 網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式不同，盈利方式也不相同。 作者將不同 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式及盈利方式進(jìn)行了比較， 結(jié)果見(jiàn)表 1。表 1 不同 B2C 經(jīng)營(yíng)模式的盈利方式比較 經(jīng)營(yíng)模式 網(wǎng)站盈利方式電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售 壓低制造商（零售商）的價(jià)格，在采購(gòu)價(jià)與銷售 價(jià)之間賺取差價(jià)；廣告費(fèi)等電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺(tái) 虛擬店鋪出租費(fèi)、 產(chǎn)品登錄費(fèi)、 交易手續(xù)費(fèi)、 廣告費(fèi)、加盟費(fèi)等； 此外還可充分利

3、用 付款和收到貨物再支付的時(shí)間差 產(chǎn)生的 巨額常量資金進(jìn)行其它投資盈利制造商建網(wǎng)站銷售 在生產(chǎn)成本與銷售價(jià)之間賺取差價(jià) 傳統(tǒng)零售商建網(wǎng)站銷售 壓低制造商（經(jīng)銷商）的價(jià)格，在采購(gòu)價(jià)與銷售價(jià)之間 賺取差價(jià)；廣告費(fèi)等三、B2C 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本的比較與傳統(tǒng)店鋪零售相比， B2C 電子商務(wù)具有很多優(yōu)勢(shì)，例如：在網(wǎng)上將產(chǎn)品 直接銷售給消費(fèi)者，可以避開(kāi)許多中間批發(fā)環(huán)節(jié)； B2C 大多數(shù)商業(yè)活動(dòng)在互聯(lián) 網(wǎng)上進(jìn)行， 可以節(jié)省商鋪?zhàn)赓U、 賣場(chǎng)裝修等基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)； 網(wǎng)上商場(chǎng)與供應(yīng)商的信 息交互及時(shí)，供貨方便；傳統(tǒng)零售業(yè)營(yíng)業(yè)輻射范圍小，網(wǎng)上商場(chǎng)的輻射范圍大， 客戶可以遍布全世界。因此，人們普遍認(rèn)為：與傳統(tǒng)零售相比，網(wǎng)上商

4、場(chǎng)的商品 價(jià)格更低，消費(fèi)者可以獲得更多實(shí)惠，邊際利潤(rùn)率也可以增加 1。但是實(shí)際上， 絕大多數(shù) B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況并不令人樂(lè)觀， 相當(dāng)一部分網(wǎng)站長(zhǎng)期虧損， 甚至破產(chǎn)倒閉。 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式不同，成本構(gòu)成不同，生存狀況 也千差萬(wàn)別。 本文從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)角度， 對(duì)不同經(jīng)營(yíng)模式的電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本構(gòu) 成進(jìn)行了比較，結(jié)果見(jiàn)表 2 表 2 不同 B2C 經(jīng)營(yíng)模式的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本比較 經(jīng)營(yíng)模式 電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主要成本構(gòu)成 電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售 產(chǎn)品采購(gòu)成本；產(chǎn)品供應(yīng)渠道開(kāi)拓的人力成本； 產(chǎn)品信息采集及網(wǎng)絡(luò)上傳的人力成本； 網(wǎng)站辦公場(chǎng)地租賃成本； 處理定單的人力 成本；倉(cāng)儲(chǔ)租賃成本

5、；產(chǎn)品配送成本； 網(wǎng)站日常維護(hù)、技術(shù)升級(jí)等的人力成本； 退貨成本；其他管理成本；稅費(fèi)；其它電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺(tái) 發(fā)展商家入駐的人力成本；網(wǎng)站辦公場(chǎng)地租 賃成本； 網(wǎng)站日常維護(hù)及技術(shù)升級(jí)等的人力成本；其它管理成本；稅費(fèi)；其它 生產(chǎn)商自建網(wǎng)站 產(chǎn)品生產(chǎn)成本；產(chǎn)品信息采集人力成本；網(wǎng)站辦公場(chǎng)地租賃成 本；處理定單的人力成本；產(chǎn)品配送成本； 網(wǎng)站的日常維護(hù)及技術(shù)升級(jí)等的人 力成本；退貨成本；其他管理成本；稅費(fèi)；其它傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站 產(chǎn)品采購(gòu)成本；產(chǎn)品信息采集人力成本；網(wǎng)站辦公場(chǎng)地租 賃成本； 處理定單的人力成本；產(chǎn)品配送成本； 網(wǎng)站日常維護(hù)、技術(shù)升級(jí)等的 人力成本；退貨成本；其他管理成本；

6、 . 稅費(fèi)；其它 從表 2 可以看出， 電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售模式的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本最高， 業(yè)務(wù) 流程復(fù)雜，一方面，這種大而全的模式，不僅需要網(wǎng)站自行組織產(chǎn)品供應(yīng)渠道， 還需構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)及物流配送體系， 投入非常巨大， 需要雄厚的資金實(shí)力做后盾； 另 一方面，網(wǎng)站在發(fā)展初期的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站知名度不高，網(wǎng)站流量小，單個(gè) 品種的商品銷量小， 網(wǎng)站從供應(yīng)商的進(jìn)貨數(shù)量少， 不能獲得較低的進(jìn)貨價(jià)格， 銷 售價(jià)與進(jìn)貨價(jià)之間的價(jià)差小， 利潤(rùn)微薄， 絕大多數(shù)中小型網(wǎng)站常常因后續(xù)資金不 濟(jì)而陷入經(jīng)營(yíng)困境。該種經(jīng)營(yíng)模式的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本最高。電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺(tái)銷售模式，可以省去自建倉(cāng)儲(chǔ)及配送成 本，網(wǎng)站運(yùn)

7、營(yíng)成本相對(duì)較低。生產(chǎn)商自建網(wǎng)站銷售模式，盡管可以充分依托已有的倉(cāng)儲(chǔ)及自己生產(chǎn)的產(chǎn) 品，而不必另建倉(cāng)儲(chǔ)和開(kāi)拓產(chǎn)品供應(yīng)渠道， 從而可以降低相應(yīng)的運(yùn)行費(fèi)用， 但是 產(chǎn)品種類少，難以吸引消費(fèi)者的注意力，銷售量小，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本 較高。傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站銷售模式，可以充分依托已有的倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系及商 品供應(yīng)渠道， 而不必另建倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系， 也不必重新開(kāi)拓商品供應(yīng)渠道， 網(wǎng)站 運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低。四、B2C 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)比較本文對(duì)四種 B2C 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了比較，結(jié)果見(jiàn)表 3。 表 3 B2C 經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)比較 經(jīng)營(yíng)模式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售 商品種

8、類多 貨源組織困難；商品價(jià)格不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；物流配送存在瓶頸；缺乏零售經(jīng)驗(yàn)； 售后服務(wù)難以保障 電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺(tái) 商品種類多； 商品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 電 子商務(wù)企業(yè)可以將更多的注意力集中于網(wǎng)站的技術(shù)創(chuàng)新 管理困難；物流配送存 在瓶頸 制造商自建網(wǎng)站 商品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 貨源組織方便； 售后服務(wù)有保障 商品 種類少； 缺乏零售經(jīng)驗(yàn)； 缺乏經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)； 與經(jīng)銷商及傳統(tǒng)零售商 的業(yè)務(wù)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)；物流配送存在瓶頸 傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站 商品種類多；貨源組織方便；具有豐富的零售經(jīng)驗(yàn)；售后 服務(wù)有保障；可以整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的物流體系，而無(wú)須重建 缺乏經(jīng)營(yíng)電子商 務(wù)網(wǎng)站的技術(shù) 從

9、表 3 可以看出， B2C 電子商務(wù)的四種經(jīng)營(yíng)模式均有各自的優(yōu)缺點(diǎn) 電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售模式， 盡管具有商品種類多的優(yōu)勢(shì)， 但是卻具有難 以克服的致命缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：貨源組織困難；商品信息的采集、分類整理、 網(wǎng)絡(luò)上傳等均需投入巨大的人力、 物力；對(duì)單一產(chǎn)品的采購(gòu)數(shù)量有限， 商品的采 購(gòu)價(jià)格高；配送問(wèn)題難以解決，若自建物流配送體系，不僅耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)（例如當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)花費(fèi)了 7 年時(shí)間），而且投資巨大，中小型企業(yè)難以承擔(dān)。若依托郵政和第 三方物流企業(yè)則不能有效監(jiān)測(cè)物流配送過(guò)程， 難以控制物流服務(wù)質(zhì)量及直接獲得 顧客的意見(jiàn)和建議，企業(yè)在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中處于被動(dòng)地位。制造商自建網(wǎng)站模式，該種模式可以使

10、制造商獲得更多利潤(rùn)，因商品由自 己生產(chǎn)，故貨源組織方便，商品售后服務(wù)有保障；但是，這屬于個(gè)體企業(yè)行為， 無(wú)法讓整體產(chǎn)業(yè)受益， 商品種類少， 難以滿足消費(fèi)者的需求， 同時(shí)缺乏零售經(jīng)驗(yàn) 及經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站所必須的技術(shù)， 此外，網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)將與經(jīng)銷商、 傳統(tǒng)零售 商的業(yè)務(wù)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)， 容易招致經(jīng)銷商、 傳統(tǒng)零售商的排斥與抵制， 物流配送也是 一大難題。電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺(tái)模式， 該種經(jīng)營(yíng)模式提供的商品種類多， 將入駐商家直接推到與消費(fèi)者直接交易的前臺(tái)， 大大節(jié)約了商家自建商務(wù)網(wǎng)站的 成本，而且減少了商品流通過(guò)程的中間環(huán)節(jié)， 入駐商家可以獲得更多的利潤(rùn)， 電 子商務(wù)企業(yè)也可以將更多的注意力集中于網(wǎng)站的技術(shù)創(chuàng)新。傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站模式，傳統(tǒng)零售商可以將豐富的零售經(jīng)驗(yàn)與電子商務(wù) 有機(jī)地結(jié)合起來(lái)， 可以有效整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系， 貨源組織方 便，商品供應(yīng)充足，種類多，售后服務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)店鋪等同，售后服務(wù)有保障； 可以通過(guò)業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問(wèn)題。相對(duì)而言，電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺(tái)及傳統(tǒng)零售商建網(wǎng)站銷售模 式與電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售及制造商建網(wǎng)站銷售模式相比， 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本 相對(duì)較低，具有