培訓(xùn)體系初稿

1、培訓(xùn)體系初稿目標(biāo)時(shí)期創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期穩(wěn)定期企業(yè)戰(zhàn)略解決生存危機(jī)，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)要求的產(chǎn)品提高生產(chǎn)效率，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高組織效率二次創(chuàng)業(yè)開掘新的市場(chǎng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，改變經(jīng)宮方向培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略以任務(wù)為導(dǎo)向，弱計(jì)劃性的生產(chǎn)，主要是銷售人員的培訓(xùn)建立培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)制度，培養(yǎng)管理人員，新職工培訓(xùn)組織文化培育傳承，中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，后備領(lǐng)導(dǎo)儲(chǔ)備，骨干人才培養(yǎng)，老職工知識(shí)技能更新全體職工的變革培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展計(jì)劃從上表企業(yè)的發(fā)展時(shí)期可看出，現(xiàn)在公司正處于成長(zhǎng)期，此時(shí)需要公司的培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略是：建立培訓(xùn)體系，不斷完善培訓(xùn)制度，為公司培養(yǎng)適合的管理人員，做好新職工融入培訓(xùn)。一、培訓(xùn)目的1、提高管理人員的

2、心態(tài)、理念、知識(shí)、技能；2、幫助新職工融入到公司，了解公司的歷史，行業(yè)，文化，組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)流程，規(guī)章制度，生產(chǎn)安全，以及需要滿足工作要求的一些知識(shí)，技能；3、激勵(lì)全體職工工作熱情，提高工作效率，減少浪費(fèi)，杜絕事故；4、與績(jī)效考核相結(jié)合，幫助職工成長(zhǎng)。二、培訓(xùn)對(duì)象1、 高級(jí)管理人員2、 中級(jí)、基層管理人員3、 全體職工4、 新職工三、培訓(xùn)方法1、講授法是指講授者通過語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；應(yīng)用板書。2、演示法演示法是運(yùn)用一定的實(shí)

3、物和教具，通過實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物；示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試；對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。3、 案例分析法案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實(shí)情景。內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無(wú)學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值；教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。培訓(xùn)方式1、 內(nèi)部培訓(xùn)組

4、織全體職工觀看培訓(xùn)講座，看完后根據(jù)自己的生活和工作，做心得總結(jié)，改變心態(tài)，融入公司文化理念；組織中級(jí)、基層管理人員，授課相關(guān)知識(shí)和技巧，提高管理能力；新職工入職培訓(xùn)，讓新職工更快的融入公司。2、 外部培訓(xùn)高級(jí)管理人員戰(zhàn)略培訓(xùn)課程；中級(jí)、基層管理人員管理技能和技巧課程；各職能部門專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；基層職工心態(tài)、理念培訓(xùn)。3、 自我學(xué)習(xí)職工自行參加專業(yè)課程或技能學(xué)習(xí)。五、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是為了很好的開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門，每個(gè)崗位，得到全體人員的重視。培訓(xùn)絕對(duì)不是某一個(gè)人的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。機(jī)構(gòu)成員包括公司領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)專員

5、、部門培訓(xùn)兼職專員等。1、公司領(lǐng)導(dǎo)宣導(dǎo)公司文化理念、傳授心態(tài)方面的知識(shí)，多在內(nèi)部培訓(xùn)開始或結(jié)束時(shí)參與；2 、培訓(xùn)專員由人力資源部門安排專人擔(dān)任，工作職責(zé)有：建立培訓(xùn)管理制度；制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃；選拔并培養(yǎng)部門兼職培訓(xùn)專員；定期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查；收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫(kù)，定期進(jìn)行修改和整理。組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動(dòng)；培訓(xùn)活動(dòng)完成后進(jìn)行心得體會(huì)的收集和分享；考察、選擇、聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，執(zhí)行外拍培訓(xùn)任務(wù)；建立培訓(xùn)效果個(gè)人及部門績(jī)效比較平臺(tái)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估與培訓(xùn)相關(guān)的工作。3 、培訓(xùn)兼職專員由各部門經(jīng)理、主管或本部門資深職工擔(dān)任，負(fù)責(zé)本部門人員的技能及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。制定本部門的培訓(xùn)計(jì)

6、劃；組織執(zhí)行本部門的培訓(xùn)工作；協(xié)助收集、開發(fā)本部門的培訓(xùn)教材；對(duì)本部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查和培訓(xùn)后的效果進(jìn)行評(píng)估。協(xié)助培訓(xùn)專員的其他培訓(xùn)工作。六、培訓(xùn)流程人力資源部門根據(jù)公司現(xiàn)狀及實(shí)際需要做分析報(bào)告，做成本分析；確定培訓(xùn)人員，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程或選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；組織并實(shí)施培訓(xùn)；收集職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解與運(yùn)用；建立培訓(xùn)效果個(gè)人及部門績(jī)效比較平臺(tái)，明確績(jī)效升降的因素，擬出后續(xù)工作整改方案。七、培訓(xùn)周期1、 新職工進(jìn)入企業(yè)。新職工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新職工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差異，很少有職工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能。2、 職工即

7、將晉升或崗位輪換。雖然職工已經(jīng)成為企業(yè)的老職工，對(duì)于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會(huì)產(chǎn)生新的要求，盡管職工在原有崗位上干得非常出色，對(duì)于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。3、 由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老職工。由于多種原因，需要對(duì)老職工進(jìn)行不斷培訓(xùn)，讓職工到達(dá)企業(yè)的要求，與企業(yè)一起成長(zhǎng)發(fā)展。如引進(jìn)新設(shè)備或新技術(shù)，要求對(duì)老職工培訓(xùn)新技能；為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營(yíng)策略，每次調(diào)整后，都需對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。4、 補(bǔ)救的需要。由于職工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)

8、救。在下面兩種情況下，必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)：一是由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，不得不招聘了不符合要求的職工；二招聘時(shí)看起來具備條件，但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意的職工，需要企業(yè)對(duì)職工的從心態(tài)、技能方面進(jìn)行培訓(xùn)。八、培訓(xùn)時(shí)間1、內(nèi)部：每周三下午4:005:30。其他各部門內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際工作時(shí)間安排。2、 外部：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程時(shí)間安排；根據(jù)管理人員的需求安排。九、實(shí)施培訓(xùn)1、 事前準(zhǔn)備提前發(fā)送通知；準(zhǔn)備好場(chǎng)地：擺好座椅、音響設(shè)備、電腦、投影儀、白板、筆等；培訓(xùn)師準(zhǔn)備好課件、輔助品。2、 事中進(jìn)行培訓(xùn)師的狀態(tài)要保持；培訓(xùn)師要調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛；被培訓(xùn)人員要保持現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律；指定專人做筆記和拍

9、照。3、 事后改良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)把總結(jié)通過短信發(fā)給受訓(xùn)人員；收集受訓(xùn)人員的心得體會(huì)，并與現(xiàn)場(chǎng)相片放到宣傳欄中與全員分享；定期跟蹤受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的理解及運(yùn)用情況。十一、培訓(xùn)記錄以積分制來對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行記錄，已保障培訓(xùn)工作的有效性。全員必須積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，獲得積分，這是職工成長(zhǎng)、提升提供有力的記錄。規(guī)定課程的得分系數(shù)。將要舉行的課程依據(jù)重要程度規(guī)定相應(yīng)的得分系數(shù)，每個(gè)全過程參加的人員都可以獲得積分。規(guī)定得分要求。職工全年必須獲得規(guī)定的積分，達(dá)不到要求的，在績(jī)效考核中表達(dá)。在為職工提升時(shí)，要看該職工是否有堅(jiān)持參加培訓(xùn)。1、主管、經(jīng)理以上職務(wù)的，一年必須取得80分才能通過績(jī)效考核“培訓(xùn)”項(xiàng)目。內(nèi)部培訓(xùn)：參

10、加培訓(xùn)：3分提交書面培訓(xùn)心得收獲：2分外部培訓(xùn)：參加“中高層管理人員”培訓(xùn)：10分參加“全體管理人員”培訓(xùn)：5分提交書面培訓(xùn)心得收獲：2分給同事或下屬職工做培訓(xùn)：5分2、普通職工，一年必須取得60分才能通過績(jī)效考核“培訓(xùn)”項(xiàng)目。內(nèi)部培訓(xùn)：參加培訓(xùn)：3分提交書面培訓(xùn)心得收獲：2分外部培訓(xùn)：參加“全體管理人員”培訓(xùn)：5分參加“全體人員”培訓(xùn)：5分參加專業(yè)培訓(xùn)：5分提交書面培訓(xùn)心得收獲：2分十二、培訓(xùn)與績(jī)效考核接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是職工提高工作能力的重要手段，同時(shí)也是每個(gè)人員的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。1、培訓(xùn)專員的考核內(nèi)容：培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間；培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)；培訓(xùn)效果評(píng)估

11、與需求調(diào)查；對(duì)部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；培訓(xùn)課程的開發(fā)；培訓(xùn)課程資料的收集與整理等；與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。2、 兼職培訓(xùn)員的考核內(nèi)容：本部門培訓(xùn)的執(zhí)行；對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的有效運(yùn)用，改善本部門工作的工作；3、 部門經(jīng)理的考核內(nèi)容：獲得的培訓(xùn)積分對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的重視程度；對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的有效運(yùn)用，改善本部門的工作。4、 普通職工的考核內(nèi)容：培訓(xùn)的積分；培訓(xùn)后的工作改良。十三、注意事項(xiàng)培訓(xùn)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)管理、發(fā)展的需求，企業(yè)開始重視培訓(xùn)，并且希望取得成效。所以，必須注意以下事項(xiàng)：1、培訓(xùn)需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。培訓(xùn)雖然不能直接產(chǎn)生效益，但需要通過最高領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持來讓全體職工知道領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，否則培訓(xùn)

12、只能成為形式。2、培訓(xùn)不是萬(wàn)能的。企業(yè)中、工作中有許多問題是不能僅通過培訓(xùn)來解決的。培訓(xùn)能為企業(yè)帶來的是幫助作用是提高職工素質(zhì)、技能，以讓職工符合企業(yè)的發(fā)展需求。3、培訓(xùn)是綜合性的工作。企業(yè)培訓(xùn)不能單一的按照灌輸某個(gè)思想的就會(huì)成功，當(dāng)然也不能進(jìn)行大而全而空的沒有實(shí)際效用的培訓(xùn)。培訓(xùn)更要是引導(dǎo)職工的工作思維，進(jìn)行工作實(shí)踐，并改良。4、培訓(xùn)的互動(dòng)。訓(xùn)絕對(duì)不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和老板的事情，是全公司每個(gè)人的事情。全體職工必須深刻認(rèn)識(shí)并體會(huì)到培訓(xùn)對(duì)自己和工作的重要性。部門管理人員應(yīng)積極地配合培訓(xùn)員的工作，并配合引導(dǎo)5、效果的隱藏性。培訓(xùn)不能帶來立竿見影的效果，不一定能迅速的運(yùn)用到工作中，快速的解決問題。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，需要反復(fù)的、常年積月得給職工灌輸，需要職工反復(fù)的去執(zhí)行、實(shí)踐。附：1、培訓(xùn)簽到