護理管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對

1、moli_護理管理面臨的挑戰(zhàn)及護理管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對應(yīng)對衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所護理中心衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所護理中心 么莉么莉21世紀護理管理面臨的挑戰(zhàn)1 現(xiàn)代護理領(lǐng)導者應(yīng)具有的表現(xiàn)23應(yīng)對與提高 21世紀護理管理面臨的挑戰(zhàn)醫(yī)療改革病人需求提高、改變社會問責醫(yī)療護理技術(shù)瞬息萬變信息化外部環(huán)境?？瓢l(fā)展、缺乏協(xié)調(diào)實證護理，以結(jié)果為導向，強調(diào)照護結(jié)果，重視改善效率護士人力缺乏（流失、不選擇）內(nèi)部環(huán)境目標管理，追求成本效益（評功量值）文化和生活態(tài)度挑戰(zhàn)傳統(tǒng)價值觀。要求通明公正、公開及公平。新管理理念發(fā)展方式轉(zhuǎn)變 規(guī)模型 質(zhì)量效益型管理方式轉(zhuǎn)變 粗放的行政化管理 精細的信息化管理醫(yī)院投資方向轉(zhuǎn)變 投資醫(yī)院

2、發(fā)展建設(shè) 轉(zhuǎn)向擴大分配優(yōu)質(zhì)護理與公立醫(yī)院改革優(yōu)質(zhì)護理與公立醫(yī)院改革公立醫(yī)院改革實現(xiàn)實現(xiàn)3 3個提高個提高-提高效率-提高質(zhì)量-提高待遇衛(wèi)生服務(wù)理念的改變衛(wèi)生服務(wù)理念的改變整體整體 生理、心理、社會 家屬的支持 家屬的關(guān)心連續(xù)連續(xù) 與社區(qū)合作 延續(xù)護理 多專業(yè)合作護理的變化是時代的需要，與時俱進護理的變化是時代的需要，與時俱進才能生存與發(fā)展。才能生存與發(fā)展。 要變革應(yīng)對萬變要變革應(yīng)對萬變v壓力好大呀9對護理隊伍的影響對護理隊伍的影響v承擔更多醫(yī)院管理角色 療程管理和病房管理：效率、質(zhì)量v在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中承擔責任 全人管理和全程管理：v服務(wù)領(lǐng)域和層次發(fā)揮作用 社區(qū)、家庭及公共衛(wèi)生服務(wù)；各種?？疲?/p>

3、健、康復和臨終關(guān)懷等v要求實現(xiàn)知識體系的重大變化 護理技能+管理（計劃、實施、評估）現(xiàn)代護理領(lǐng)導者應(yīng)具有的表現(xiàn)現(xiàn)代護理領(lǐng)導者應(yīng)具有的表現(xiàn)尊重-隱私的需要v 專業(yè)表現(xiàn)-豐富的知識和服務(wù)態(tài)度（實證、信息）v 有能力與各層級之政策制定者，說明且呈現(xiàn)護理的價值與成本效益及護理之成果；能夠協(xié)商與捍衛(wèi)他們在提供安全照護時所需之資源（ICN）；v 有能力說明護理是一種具有成本效益一種具有成本效益，然而卻常被低估且未被充分利用之健康照護資源。v 能展現(xiàn)團隊權(quán)威的領(lǐng)導力能展現(xiàn)團隊權(quán)威的領(lǐng)導力v 用科學的管理方法用科學的管理方法v 持續(xù)質(zhì)量改善持續(xù)質(zhì)量改善 做一個跑對方向的火車頭做一個跑對方向的火車頭 把握方向制

4、定規(guī)劃與標準組織落實用現(xiàn)代管理方法用現(xiàn)代管理方法12 做優(yōu)質(zhì)護理的落實者做優(yōu)質(zhì)護理的落實者需要什么？需要什么？護士的知護士的知識、技能識、技能患者患者問題分析問題分析13從思考者從思考者策劃者策劃者 明確工作模式明確工作模式崗位分析崗位分析設(shè)計崗位職責設(shè)計崗位職責人員搭配人員搭配工作流程工作流程培養(yǎng)培訓培養(yǎng)培訓職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展. 建立有效的管理目標建立有效的管理目標從策劃者從策劃者 推動者推動者推動改推動改革革 工作模式工作模式 管理方式管理方式核心價核心價值表現(xiàn)值表現(xiàn) 用以人為本的理念 提供專業(yè)照護，提升醫(yī)療品質(zhì)彰顯專彰顯專業(yè)形象業(yè)形象 推動護理專業(yè)自主、自尊與自信的推動護理專業(yè)自主、自尊與

5、自信的專業(yè)形象專業(yè)形象 推動護理與其他專業(yè)、領(lǐng)域的合作推動護理與其他專業(yè)、領(lǐng)域的合作能力能力。 應(yīng)對與提高應(yīng)對與提高學習書本上學書本上學 實踐中用實踐中用科學實踐科學實踐 及時總結(jié)及時總結(jié)培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才營造學習變革的氛圍營造學習變革的氛圍管理者訓練與培養(yǎng)內(nèi)容以崗位職責和任務(wù)為核心專業(yè)能力訓練與素養(yǎng)培訓應(yīng)依據(jù)病人需要培訓技能，依據(jù)護應(yīng)依據(jù)病人需要培訓技能，依據(jù)護理的專業(yè)屬性培養(yǎng)理的專業(yè)屬性培養(yǎng)v社會、經(jīng)濟及人需要德爾變化，給護理社會、經(jīng)濟及人需要德爾變化，給護理的服務(wù)的內(nèi)涵提出了新的要求；的服務(wù)的內(nèi)涵提出了新的要求；v新的管理理念、方法及工具對傳統(tǒng)管理新的管理理念、方法及工具對傳統(tǒng)管理方法和理念提出了挑戰(zhàn)；方法和理念提出了挑戰(zhàn)；v公立醫(yī)院改革及優(yōu)質(zhì)護理為護理的改革公立醫(yī)院改革及優(yōu)質(zhì)護理為護理的改革與創(chuàng)新提供了機遇！與創(chuàng)新提供了機遇！工作思路與設(shè)計方向工作思路與設(shè)計方向按照衛(wèi)生的總按照衛(wèi)生的總體設(shè)計體設(shè)計護理管理者行政管護理管理者行政管理能力的訓練與提理能力的訓練與提高高推行科學的質(zhì)量推行科學的質(zhì)量管理方法管理方法推動優(yōu)質(zhì)護理不推動優(yōu)質(zhì)護理不斷深化斷深化促進護理專業(yè)內(nèi)促進護理專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展涵發(fā)展跟進工作跟進工作1 1、讓車頭具備足夠的動力、讓車頭具備足夠的動力 管理者培訓 分層和專題 搭建交流和相互學習的平臺請進來、走出去2 2、推行科學的質(zhì)量管理方法、推行科學的質(zhì)量管理方法 質(zhì)