公司環(huán)境分析控制程序

1、版本B.0文件名稱公司環(huán)境分析控制程序文件編號OP-06頁次3/3文件修訂/變更記錄表修訂日期修訂者版本修 訂 內(nèi) 容2016-4-20B.0增加ISO9001:2015ISO14001:2015內(nèi)容1目的：確定與本公司目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響實現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系預(yù)期結(jié)果的各種內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境因素，對其進(jìn)行有效控制。2范圍：適用于對本公司經(jīng)營內(nèi)外部環(huán)境因素識別、評價。3權(quán)責(zé)3.1研發(fā)部、工程部：負(fù)責(zé)技術(shù)方面內(nèi)外部環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析。3.2品質(zhì)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量方面內(nèi)外部環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析。3.3市場部：負(fù)責(zé)市場方面內(nèi)外部環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析。3.4生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營

2、方面內(nèi)外部環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析。3.5行政部：負(fù)責(zé)人力資源及環(huán)境/職業(yè)健康安全方面內(nèi)外部環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析。3.6采購部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商方面內(nèi)外部環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析。3.7財務(wù)部：負(fù)責(zé)財務(wù)方面內(nèi)外部環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析。3.8總經(jīng)理：負(fù)責(zé)對各部門的內(nèi)外部環(huán)境因素識和分析結(jié)果匯總。4定義4.1組織環(huán)境：對組織建立和實現(xiàn)目標(biāo)的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合。5內(nèi)容5.1參與內(nèi)外部環(huán)境因素識別和分析管理的人員應(yīng)經(jīng)過公司組織環(huán)境分析知識的培訓(xùn)，合格后方可進(jìn)行。5.2組織環(huán)境分為組織的內(nèi)部環(huán)境和組織的外部環(huán)境。 5.3內(nèi)外部環(huán)境因素識別與分析：5.3.1在體系建立之初，由總經(jīng)理應(yīng)組織各部門識別

3、與分析與本組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響組織質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的內(nèi)外部因素，并將識別的結(jié)果匯總填寫在SWOT分析表中，按照文件及記錄控制程序發(fā)布。 5.3.2內(nèi)部環(huán)境因素識別：識別時應(yīng)考慮組織的價值觀、文化、知識和績效等相關(guān)因素。可包括但不限于以下例子：5.3.2.1組織的使命及文化。5.3.2.2組織總體表現(xiàn)，包括財務(wù)因素。5.3.2.3資源因素，包括人力資源（含能力、意識）、基礎(chǔ)設(shè)施、過程運(yùn)行環(huán)境、監(jiān)視和測量資源、組織的知識。5.3.2.4運(yùn)營因素，例如過程、生產(chǎn)或交付能力、管理體系績效、顧客評價。5.3.2.5組織治理相關(guān)因素，如決策的規(guī)則和程序及組織架構(gòu)。5.3.3外部環(huán)境因素

4、識別:識別時考慮國際、國內(nèi)、地區(qū)和當(dāng)?shù)?、行業(yè)和總行其他部門的各種法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟(jì)因素。可包括但不限于以下例子：5.3.3.1經(jīng)濟(jì)因素，例如貨幣兌換匯率預(yù)測、國家經(jīng)濟(jì)走向、通貨膨脹預(yù)測、信貸可得性。5.3.3.2社會因素，例如本地失業(yè)率、安全感、教育水平、公共假日及工作時間。5.3.3.3政治因素，例如政治穩(wěn)定性、公共投入、本地基礎(chǔ)設(shè)施、國際貿(mào)易協(xié)議。5.3.3.4技術(shù)因素，例如新領(lǐng)域科技、材料及設(shè)備、專利有效期，職業(yè)道德準(zhǔn)則。5.3.3.5競爭力，包括組織市場占有率、相似或可替代產(chǎn)品及服務(wù)、市場領(lǐng)先者趨勢、顧客增長趨勢、市場穩(wěn)定性。5.3.3.6影響過程運(yùn)行環(huán)境的因

5、素，例如法律法規(guī)要求，包括環(huán)境法規(guī)及行為準(zhǔn)則。5.3.4環(huán)境狀況因素識別：與氣候、空氣質(zhì)量、水質(zhì)量、土地使用、現(xiàn)存污染、自然資源的可獲得性、生物多樣性等相關(guān)的、可能影響組織目的或受組織環(huán)境因素影響的環(huán)境狀況。5.4 SWOT環(huán)境因素分析、評價5.4.1 SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。5.4.2 SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各

6、種因素相互匹配起來加以分析。5.4.3優(yōu)勢是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境因素，具體包括但不僅限于：有利的競爭態(tài)勢、充足的財政來源、良好的企業(yè)形象、技術(shù)力量、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、市場份額、成本優(yōu)勢、廣告攻勢等。5.4.4劣勢是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境因素，具體包括但不僅限于：設(shè)備老化、管理混亂、缺少關(guān)鍵技術(shù)、研究開發(fā)落后、資金短缺、經(jīng)營不善、產(chǎn)品積壓、競爭力差等。5.4.5機(jī)會是組織機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境因素，具體包括但不僅限于：新產(chǎn)品、新市場、新需求、外國市場壁壘解除、競爭對手失誤等。5.4.6威脅是組織機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境因素，具體包括但不僅限于：新的競爭對手、替代產(chǎn)品增多、市場緊縮、行業(yè)政策或環(huán)境/職業(yè)健康安全法規(guī)變化

7、、經(jīng)濟(jì)衰退、客戶偏好改變、突發(fā)事件等。5.4.7各部門按照SWOT分析的要求將本部門所識別出來的內(nèi)外部環(huán)境因素因素將給總經(jīng)理進(jìn)行匯總。5.5制訂SWOT分析表：總經(jīng)理將各部門調(diào)查得出的各種內(nèi)外部環(huán)境因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT分析表。在此過程中，將那些對公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。5.6制定行動計劃：總經(jīng)理在完成內(nèi)外部環(huán)境因素分析和SWOT分析的構(gòu)造后，便可以制定出相應(yīng)的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服弱點因素，利用機(jī)會因素，化解威脅因素?？紤]過去，立足當(dāng)