秘書助理訓(xùn)練ppt課件

1、 壓力管理訊管理時(shí)間管理了解主管的內(nèi)型大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)大網(wǎng)：大網(wǎng)：認(rèn)識(shí)壓力認(rèn)識(shí)壓力紓解壓力的方法紓解壓力的方法大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)何謂壓力何謂壓力壓力的來(lái)源壓力的來(lái)源壓力的建康的影響壓力的建康的影響大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公

2、室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)工作的壓力工作的壓力家庭的壓力家庭的壓力經(jīng)濟(jì)的壓力經(jīng)濟(jì)的壓力自己給予的壓力自己給予的壓力大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)中醫(yī)的觀點(diǎn)中醫(yī)的觀點(diǎn)西醫(yī)的觀點(diǎn)西醫(yī)的觀點(diǎn)大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)改變自己的想法改變自己的想法捨棄固執(zhí)的心態(tài)捨棄固執(zhí)的心態(tài)將一切苦難視為

3、幫助自己成長(zhǎng)將一切苦難視為幫助自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)事情持正面思考對(duì)事情持正面思考對(duì)事情作單純思考對(duì)事情作單純思考大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)消除壓力的發(fā)生消除壓力的發(fā)生認(rèn)識(shí)紓解壓力的技巧認(rèn)識(shí)紓解壓力的技巧學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)“暫停暫停 考慮考慮 行動(dòng)行動(dòng)”以以“行動(dòng)戰(zhàn)勝壓力行動(dòng)戰(zhàn)勝壓力常保精力的旺盛常保精力的旺盛培養(yǎng)快樂(lè)的心情培養(yǎng)快樂(lè)的心情大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)保持適當(dāng)?shù)拿β当３诌m當(dāng)?shù)拿β敌∈虏粺┬男∈虏粺┬慕邮懿豢?/p>

4、避免的事情接受不可避免的事情活在當(dāng)下活在當(dāng)下大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)授權(quán)學(xué)習(xí)授權(quán)做好時(shí)間管理做好時(shí)間管理做事有計(jì)劃做事有計(jì)劃自我鼓勵(lì)自我鼓勵(lì)培養(yǎng)嗜好培養(yǎng)嗜好保持樂(lè)觀態(tài)度保持樂(lè)觀態(tài)度大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)暫停時(shí)亮紅燈暫停時(shí)亮紅燈思考時(shí)亮黃燈思考時(shí)亮黃燈行動(dòng)時(shí)亮綠燈行動(dòng)時(shí)亮綠燈大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)1 1這

5、件事仍令我焦慮有壓力嗎？這件事仍令我焦慮有壓力嗎？2 2焦慮對(duì)解決衝問(wèn)題有幫助嗎焦慮對(duì)解決衝問(wèn)題有幫助嗎? ?3 3我做了什麼決定或?qū)Σ邅?lái)解決問(wèn)題我做了什麼決定或?qū)Σ邅?lái)解決問(wèn)題? ?4 4這件事會(huì)自然消失嗎？這件事會(huì)自然消失嗎？5 5我必須一輩子忍受這件事所帶來(lái)的我必須一輩子忍受這件事所帶來(lái)的 焦慮嗎焦慮嗎? ?6 6徹底想出最好的解決辦法徹底想出最好的解決辦法? ?大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)認(rèn)清壓力的真面目認(rèn)清壓力的真面目評(píng)估負(fù)面的真實(shí)性評(píng)估負(fù)面的真實(shí)性想像成功，尋求解決之道想像成功，尋求解決之道實(shí)

6、際演練克服的方法實(shí)際演練克服的方法大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)了解自己的極限了解自己的極限培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣學(xué)習(xí)放鬆自己學(xué)習(xí)放鬆自己大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì) 男性男性 女性女性(1)睡眠睡眠 69.4% (1)睡眠睡眠 79.8% (2)與朋友喝酒與朋友喝酒 44.6% (2)與朋友閑談與朋友閑談 44.6%(3)睡椅上休息睡椅上休息 33.5% (3)睡椅上休息睡椅上休息 29.4%(4)

7、運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng) 32.9% (4)外食、購(gòu)物外食、購(gòu)物 25.4%(5)打麻將打麻將 16.4% (5)學(xué)習(xí)才藝學(xué)習(xí)才藝 17.6%(6)閱讀閱讀 15.3% (6)運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng) 16.9%(7)開車兜風(fēng)開車兜風(fēng) 14.0% (7)閱讀閱讀 15.2%(8)學(xué)習(xí)才藝學(xué)習(xí)才藝 11.2% (8)開車兜風(fēng)開車兜風(fēng) 10.4%(9)與朋友聊天與朋友聊天 11.2% (9)與朋友喝酒與朋友喝酒 8.9%(10)外食外食,購(gòu)物購(gòu)物 4.4% (10)打麻將打麻將 1.6% 大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)喜歡自己喜歡自己保持幽默感保持幽默感事事都往好處想事事都往好處想理解理解“付出回饋付出回饋”為他人創(chuàng)造喜悅為他人創(chuàng)造喜悅大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝通與技巧合宜的辦公室溝通合宜的辦公室溝通有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有禮貌的辦公室應(yīng)對(duì)有自信樂(lè)觀進(jìn)取有自信樂(lè)觀進(jìn)取善於溝通容易接納善於溝通容易接納信任別人喜於配合信任別人喜於配合喜歡贊美親切和善喜歡贊美親切和善心胸開闊正面人格心胸開闊正面人格大綱：大綱：良好的人際溝通與技巧良好的人際溝