物業(yè)實習總結(jié)

1、物業(yè)實習總結(jié)自 20xx 年 7 月 15 日我來到北京誠智慧中物業(yè)管理公司，至今已有一 個月的時間。在公司，我被分配到品質(zhì)綜合管理部實習，在公司領(lǐng)導 和師姐的幫助、指導下，本著對公司負責、對自己負責的原則，我認 真工作，不斷學習，努力做一名合格的員工。以下是我這段時間的實 習工作總結(jié)：在這期間，我主要學習并完成以下幾個方面的工作：了解公司基本情 況，學習公司規(guī)章制度，員工手冊，了解項目基本情況，協(xié)助部門成 員做好部門各項工作。其中，協(xié)助經(jīng)理及部門成員做好國際關(guān)系學院 物業(yè)投標書、 北京碧桂園項目顧問服務(wù)方案是這一個月最主要的工作。 這些工作看起來簡單，但做起來需要耐心、用心和細心。一個月的時

2、間，說短不短，說長不長，但它可以使人改變很多，學到 很多。剛開始感覺什么都是新的， 什么都不會做， 以前學的也用不上 一切都得從頭開始學，有一種無所適從的感覺。所以每完成一項任務(wù) 感覺都很吃力，而且一緊張，總會犯錯誤，給經(jīng)理及部門成員帶來不 少麻煩，慢慢的有一種自卑感。但順著時間的推移，在領(lǐng)導及師姐的 幫助、指導下，對投標文件越來越理解，工作也越來越順利，學的東 西越來越多，給自己增加了一些自信。同時，對自己缺點的認識越來 越清楚。記得，剛開始編寫投標文件，經(jīng)理讓我先看一下投標文件初 稿，當時隱隱有一種興奮感。但當我們正式開始做的時候，慢慢發(fā)現(xiàn) 做投標文件真的很難，他需要多方面的知識，有些知識

3、雖然可以從網(wǎng) 上獲得，但有些知識需要多年經(jīng)驗的積累，需要在項目上實踐獲得。 在編寫投標文件期間，我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責，安保、綠化、 清潔、會服等方面的操作流程及標準，物業(yè)方面的測算，投標書編寫 的流程步驟以及公司狀況等多方面知識， 使我對物業(yè)有了進一步了解， 進一步堅定了我要在公司好好學習工作的決心。人生是在不斷提高自我中前進的。在這一個月的學習工作過程中，我 學到了許多：對計算機操作更加熟練，學會了 word,excel的基本操作, 了解到物業(yè)投標文件如何編寫，工作時要認真、嚴謹，要有積極進取 的心態(tài)。我也犯了一些錯誤：工作期間注意力不集中，經(jīng)理布置的任 務(wù)不能按時完成，工作過程經(jīng)常出

4、錯。同時，我也進一步認識到自己 的缺點：普通話不標準，計算機操作不熟練，有觀點不敢發(fā)表，對物 業(yè)不太了解。因此，在以后的工作過程中我要不斷研究方法，認真準 備，改正錯誤， 彌補不足， 學習經(jīng)驗。 糾正普通話， 學習計算機知識， 學習物業(yè)管理專業(yè)知識，敢于發(fā)表自己的觀點。我是一個內(nèi)向的人， 不善于和別人交流溝通， 總是在沉默中獨來獨往， 因此我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內(nèi)向的 性格也許在學校中不會產(chǎn)生太多的負面影響，但是在公司中，各種工 作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作做好。所 以，我的工作做的不是太理想，這使我充分認識到交流溝通的重要性， 交流和溝通是

5、解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習慣了一 個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn) 代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種 智慧，是一種為人處事的良好方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有 交流的智慧，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的 趨勢。因此，在以后的學習工作中，要不斷的與經(jīng)理及部門同事交流 溝通，學習他們的經(jīng)驗，傾聽他們的教誨，發(fā)表自己的觀點，同時也 要多接觸公司的其他同事。有人曾說：一個人的性格決定一個人的興趣愛好，而一個人的興趣愛 好決定一個人的人生軌跡。我內(nèi)向的性格決定了我的興趣愛好：看書, 旅游，打乒乓球。書是智慧的源

6、泉，它不僅可以陶冶人的情操、豐富 人的知識，而且還可以營造出一片寧靜的天地，給人一種世外桃源的 感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運動，他不僅能夠鍛煉身體，而且 能夠體現(xiàn)出團體合作的魅力，使人感覺舒暢。在這一個月的工作過程中，我對公司的管理、運營也有一定了解。我 感覺公司管理、運營是科學合理的，但也需要進一步改進。因為物業(yè) 管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè)，它本身存在著許多 不足。我感覺物業(yè)服務(wù)公司最重要的是做好企業(yè)文化， 樹立企業(yè)信譽， 貫徹服務(wù)理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面 貫徹 服務(wù)”的理念，做好與業(yè)主的溝通交流。其次，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加 強員工方面的培訓，不斷提高員工的物業(yè)管理能力，提升服務(wù)質(zhì)量及 效率。最后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強部門之間的協(xié)作交流，以便工作做 得更好，達到預(yù)期目標。來到誠智慧中物業(yè)公司工作剛有一月，對公司各個方面還不是太了解， 自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我， 也希望公司能讓我們這批實習生輪崗工作以便學習更多的物業(yè)管理知 識。在以后的工作中，我會認真工作，不斷學習，改正錯誤，進一步了解公司，為公司的發(fā)展進步貢獻自己的一份力量。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過一個月的實踐學