物業(yè)獎(jiǎng)懲制度

1、度制懲獎(jiǎng)業(yè)物巢心獎(jiǎng)勵(lì) 1員工在本職工作崗位成績突出，公司予以形 式多樣的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式為： 1.1通報(bào)表揚(yáng)：在公司范圍內(nèi)表彰，張榜或上內(nèi) 部刊物； 1.1.1元的獎(jiǎng)品； 200 50獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)：一次性發(fā)給 價(jià)值 1.1.2元的獎(jiǎng)金； 1000 50 獎(jiǎng)金：一次性發(fā)給1.1.3晉級加薪：加薪或晉級加薪一級； 1.1.4萬元。 10萬元 1特別獎(jiǎng)：由公司給予實(shí)物 或獎(jiǎng)金 1.1.5獎(jiǎng)勵(lì)條件： 1.2在公司經(jīng)營管理中，開拓進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，為 規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增 1.2.1加經(jīng)營收入做出顯著成績，或有突出貢獻(xiàn)的； 在工作中，為業(yè)主提供細(xì)致、周到的服務(wù)，多 次受到業(yè)主表揚(yáng)，在業(yè)主中樹 1.2.2立

2、良好口碑的；有發(fā)明創(chuàng)造或提出合理化建議， 1.2.3 節(jié)約費(fèi)經(jīng)過實(shí)施有明顯成效或在控制成本、 用等方面有顯著成績的； 拾金不昧，主動(dòng)交公，影響較大的； 1.2.4 防止重制止事態(tài)發(fā)展，或發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取果斷措施，發(fā)生突發(fā)事件， 1.2.5 大事故的發(fā)生，使公司避免重大損失的； 見義勇為或發(fā)現(xiàn)違紀(jì)線索，敢于挺身而出，為保護(hù)公司或他人生命財(cái)產(chǎn)安全， 1.2.6 敢于舉報(bào)，查證屬實(shí)，為公司榮譽(yù)做出貢獻(xiàn) 的；評選為年度優(yōu)秀員工，先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的； 1.2.7得到新聞媒體表彰報(bào)道，品德良好，為同仁做表率的。 1.2.8獎(jiǎng)勵(lì)程序 1.3公司各部門負(fù)責(zé)人針對員工的具體表現(xiàn)，提 出獎(jiǎng)勵(lì)建議，經(jīng)分管負(fù)責(zé)人核 1.

3、3.1查，遞交人事行政部復(fù)核，呈總經(jīng)理審批、 分管領(lǐng)導(dǎo)批示生效。人事行政部以書面形式公布，并執(zhí)行。 1.3.2 懲處 2 公司將員工違反規(guī)章制度的行為分為一般違 反和嚴(yán)重違反，并視行為（或情 2.1（職）降經(jīng)濟(jì)扣款、懲處方式有書面警告、輕重或造成的影響予以相應(yīng)的懲處。節(jié)） 級或免職、辭退。書面警告：以書面形式給予情節(jié)或行為輕微者以警告處分。 2.1.1公司視員工違反規(guī)章制度的情節(jié)或行為輕重予以相應(yīng)書面警告并經(jīng)濟(jì)扣款： 2.1.2 的書面警告并扣款。員工行政級別下降一級，視員工違規(guī)行為及造成的影響，級或免職：（職）降 2.1.3 薪資及福利按降級后類別執(zhí)行。且公司保留追償經(jīng)濟(jì)損失或員工嚴(yán)重違反公

4、司依法制訂的規(guī)章制度，辭退： 2.1.4 追究法律責(zé)任的權(quán)利。公司可依制度規(guī)定予以處員工如違反公司依法定程序制定的其他規(guī)章制度， 2.1.5理。決定針求工會意見，公司可根據(jù)情況，如員工過失行為未列入以上各類的， 2.1.6 其過失性質(zhì)并予以處理。 罰處實(shí)施細(xì)則： 2.2員工有下列情形之一的，視為一般違反規(guī)章制度行為，予以書面警告處分： 2.2.1）個(gè)人儀容儀表、禮貌用語不符合公司規(guī)范 的。 1（）工作時(shí)未按規(guī)定著裝或未佩帶工作制服配 飾的。 2（）工作時(shí)間看書報(bào)、抽煙、聽隨身聽、玩游 戲、玩手機(jī)、吃零食、打瞌睡、 3（聚堆打鬧、聊天、談?wù)撆c工作無關(guān)事情的。）員工在當(dāng)班期間或在面對客戶時(shí)，打私人

5、 電話或電話聊天。 4（）使用本公司設(shè)備辦理私人事務(wù)。 5（）上班時(shí)間私自會客，將客戶帶到崗位或宿舍，影響工作。 6（）未經(jīng)批準(zhǔn)使用客用設(shè)施。 7（）隨地吐痰，亂扔垃圾，不愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。 8 （。）浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微的（含水、電、氣及 其它公司物料） 9（）未按規(guī)定使用電話和對講機(jī)，語言不規(guī)范的。 10（ ）未經(jīng)允許帶外人留宿公司宿舍的。 11（ ）員工工作時(shí)間外出未登記（事后補(bǔ)辦除 外）的。 12（天的。 1）員工曠工 13（ ）初次違反本手冊規(guī)定的行為的。 14 ）其他情節(jié)輕微、行為屬過失未造成事故的， 各部門負(fù)責(zé)人或上一級領(lǐng)導(dǎo)可 15（ 給予員工書面警告。 員工有下列情形之一的，視為一般

6、違反規(guī)章 制度行為，公司予以書面警告 2.2.2 并經(jīng)濟(jì)扣款：次的行為： /元 20 扣款 2.2.2.1）給予警告處分的行為，第二次違反被發(fā)現(xiàn) 的。 1（）未經(jīng)批準(zhǔn)私自換班、換休，或?qū)嶋H批準(zhǔn)人 并無批準(zhǔn)權(quán)力的。 2（）不愛護(hù)服裝、個(gè)人工具及設(shè)施設(shè)備，且有輕 微損壞事實(shí)的（輕微指經(jīng)處理 3（。或修理，尚可使用） ）發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境、設(shè)施設(shè)備被損壞、破壞的行 為不做為（不報(bào)告或修理、修 4（ 護(hù)）的。）未按規(guī)定要求進(jìn)行交接班或未遵守?fù)Q班就餐 時(shí)間（規(guī)定要求指規(guī)定的時(shí)間、 5（。地點(diǎn)、語言、行為或記錄等）違反機(jī)器、設(shè)備、用品、用具、工具、材料 等相關(guān)操作規(guī)程、規(guī)范、安全 6（ 規(guī)定及存放要求，尚未造成

7、損害的。）未按規(guī)定定期對工具、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)或 保養(yǎng)不當(dāng)造成工具不能正常使 7（用的。（ ）未按規(guī)定備勤，違反請銷假制度，自由散 漫的。8）無故不參加本公司安排的培訓(xùn)或活動(dòng)的。 9 （）擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物。 10（ ）當(dāng)班期間攜帶提包、袋子等私人物品在社 區(qū)及工作區(qū)域內(nèi)走動(dòng)的。 11（）將社區(qū)內(nèi)的紙箱包裝、垃圾袋等雜物或清潔 工具、用品在社區(qū)地面上拖拉 12（行走的。）對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不積極執(zhí)行，無故拖 延或?qū)Υ嬖诘膯栴}、缺點(diǎn)經(jīng)指 13（ 正后仍不改進(jìn)的。）未經(jīng)批準(zhǔn)，公車私用或擅自改變行車線路。 14（）將工作制服配飾、工作服裝借予他人使用的。 15（次的行為： /元 50 扣款

8、2.2.2.2條規(guī)定的。 2.2.2.1）第二次違反 1（ ）工作態(tài)度較差，消極怠工、不能保質(zhì)、保 量完成本職工作的。 2（次員工、客戶、業(yè)主的有效投訴。 1）受到 3 （ （）違反機(jī)器、設(shè)備、用品、用具、工具、材 料等相關(guān)操作規(guī)程、規(guī)范、安全 4。規(guī)定及存放要求，造成損害的（除賠償損 失外，處以經(jīng)濟(jì)扣款）不服從工作分配、安排或不接受上級領(lǐng)導(dǎo)的 監(jiān)督和管理、粗言頂撞上級或 5（未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)許可而從事其他工作。）下班后無故在公司、社區(qū)內(nèi)逗留，干擾其 他在崗員工工作的。 6（）當(dāng)班負(fù)責(zé)人對下屬疏于指導(dǎo)，未盡領(lǐng)導(dǎo)職 責(zé)的。 7（）拾到錢物未及時(shí)歸還失主或未上繳公司， 私自進(jìn)行處理的。 8（9（ ）吵

9、鬧、粗言穢語、干擾正常的工作秩 序，經(jīng)制止或勸阻改正的。元（不含）以下的。 500）虛填費(fèi)用報(bào)銷憑據(jù)，虛報(bào)費(fèi)用，虛報(bào)金額在 10（ ）虛報(bào)物料的采購計(jì)劃，造成庫房物料的囤積或虛報(bào)物料的采購金額（虛報(bào) 11（ ，元（不含）以下） 500 金額 ）擅離工作崗位或脫崗、竄崗或在崗位上睡覺第一次被發(fā)現(xiàn)的。 12（ ）干擾公司正常辦公秩序，影響公司正常辦公 作業(yè)，經(jīng)制止，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好 13（ 的。次的行為： /元 200 扣款 2.2.2.3條規(guī)定的。 2.2.2.2）第二次違反 1（ ）未經(jīng)許可，擅自翻閱公司保密檔案、文 件。 2（）上班時(shí)間員工之間（責(zé)任雙方）或員工與 業(yè)主（客戶）間發(fā)生爭吵的。 3

10、（）受到客戶有效投訴滿三次的。 4（）擅離工作崗位或脫崗、竄崗或在崗位上睡 覺第二次被發(fā)現(xiàn)的。 5（）擅自動(dòng)用、偷拿社區(qū)內(nèi)任何物品或在社區(qū) 內(nèi)撿拾廢舊物品帶走、變賣或?yàn)?6（ 已有的。）搬弄是非、挑撥離間，制造、散布或傳播謠言，破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)的。 7（）酒后上崗或在當(dāng)班時(shí)飲用含酒精制品員工有以下行為，予以降（職）級或免職處分： 2.2.3分以下，但又不構(gòu)成辭 80）不能勝任本職工 作，半年或年度個(gè)人考核分值在 1（ 退條件的。）員工有違章違紀(jì)行為，上一級領(lǐng)導(dǎo)不及時(shí) 糾正、不制止，不履行管理職責(zé)， 3（ 有嚴(yán)重瀆職行為的。）領(lǐng)導(dǎo)無方，管轄范圍工作連續(xù)三個(gè)月未完 成工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)管理能力和執(zhí) 4（

11、行能力差的。）未按照規(guī)定或指示，擅自改變工作方法， 以致發(fā)生意外，使公司蒙受較大 5（ 。萬（含）以上；或見諸市內(nèi)各類報(bào)刊雜 志，使公司名譽(yù)受損） 1 損失（經(jīng)濟(jì)損失 ）員工因身體狀況欠佳不能承擔(dān)繁重工作 的。 6（）依公司獎(jiǎng)懲條例對違反紀(jì)律的員工進(jìn)行降 職處理。 7（員工有下列情形之一，視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度行為，公司予以辭退： 2.2.5）連續(xù)曠工兩天或全年累計(jì)曠工達(dá)三天的。 1 （次。20 次或當(dāng)年累計(jì)達(dá) 5）遲到、早退當(dāng)月 累計(jì)達(dá) 2（）未經(jīng)本公司同意在工作場所內(nèi)作任何形式 的募捐，或散發(fā)與工作無關(guān)的印 3（刷品。）提供假情況、假資料或假報(bào)告，造成不良 后果。 4（）接受小費(fèi)、禮品不上交

12、或提供有償服務(wù)后向 客戶索要小費(fèi)或私分有償服務(wù) 5（。元（含）以上的） 50 酬勞的（小費(fèi)、禮 品、有償服務(wù)的酬勞金額或價(jià)值在萬（含）以上；或見 1）蓄意損耗、破壞本公 司利益或客戶財(cái)物（經(jīng)濟(jì)損失 6（。諸市內(nèi)各類報(bào)刊雜志，使公司或客戶名譽(yù) 受損）工作時(shí)間或在工作場所炒股、賭博或圍觀賭 博。7（）在工作場所內(nèi)兜售私人物品。 8（）未經(jīng)許可配制工作鑰匙。 9（）散布虛假或誹謗言論，影響本公司聲譽(yù)或 客戶、員工名譽(yù)。 10（）危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場合之 任何人士。 11（）打架斗毆或?qū)ぷ挑[事的。 12（13（ ）涂改單據(jù)或偽造文件。）藏匿本公司或本物業(yè)及客戶、同事等人士 或機(jī)構(gòu)的用品或物

13、品。 14（萬（含）以上； 1）泄露本公司商業(yè)機(jī)密，致 公司蒙受重大損害（經(jīng)濟(jì)損失 15（?；蛞娭T市內(nèi)各類報(bào)刊雜志，使公司名譽(yù)受 損）以行為或語言調(diào)戲或侮辱他（她）人。 16 （）員工患病或工傷痊愈后拒絕上班。 17（ （萬（含）以上；或見諸 1）遺失本公司的重 要物品導(dǎo)致重大損失（經(jīng)濟(jì)損失 18。市內(nèi)各類報(bào)刊雜志，使公司名譽(yù)受損） 客戶以及同事受到經(jīng)濟(jì)、業(yè)主、使本公司、瀆 職或違反安全規(guī)定，因失職、） 19（ 萬（含）以上；或見諸市內(nèi)各類報(bào) 1 財(cái)產(chǎn)、生 命或聲譽(yù)的危害或損失（經(jīng)濟(jì)損失?？s志，使公司名譽(yù)受損）第二次代他人上、下班打卡或叫他人代打 卡。 20（）嚴(yán)重失職、營私舞弊，做出嚴(yán)重?fù)p

14、壞公司聲 譽(yù)和利益行為，造成重大損害 21（。萬（含）以上；或見諸市內(nèi)各類報(bào)刊雜 志，使公司名譽(yù)受損） 1 的（經(jīng)濟(jì)損失）吵鬧、侮辱他人、擾亂正常的工作秩序，妨 礙他人工作，經(jīng)制止、勸阻仍 22（ 然不改，造成惡劣影響的。 ）吸食毒品或其他代用品的。 23（ 24（ 1）發(fā)現(xiàn)事故隱患不報(bào)告，不處理，聽之 任之，造成嚴(yán)重后果的（經(jīng)濟(jì)損失。萬（含）以上；或有人員傷、殘、亡）偽造、編造、變造或盜用公司印鑒。 25（ ）受到客戶有效投訴滿三次，處予經(jīng)濟(jì)扣款 后，工作態(tài)度差，消極怠工，工 26（作行為仍然不符合公司或崗位職責(zé)的規(guī)定、 要求的。次以上員工。 3）在當(dāng)月內(nèi)處予經(jīng)濟(jì)扣款 27（ ）將業(yè)主個(gè)人信

15、息、資料或其他不宜宣揚(yáng)事件 對外宣揚(yáng)的。 28（）利用公司名義，在外招搖撞騙，騙取財(cái)物，影響公司名譽(yù)的。 29（元（含）以上的。 500）虛填費(fèi)用報(bào)銷憑據(jù)， 虛報(bào)費(fèi)用，虛報(bào)金額在 30（）虛報(bào)物料的采購計(jì)劃，造成庫房物料的囤積 或虛報(bào)物料的采購金額（虛報(bào) 31（，元（含）以上） 500 金額 煽動(dòng)鬧事、） 32（含）萬 1（經(jīng)濟(jì)損失造成 重大損害或嚴(yán)重后果的怠工或罷工，。以上；或見諸市內(nèi)各類報(bào)刊雜志，使公司 名譽(yù)受損）違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，貪污、挪用或私分公款 的；33（）盜竊公司或私人財(cái)產(chǎn)及物品的； 34（ ）利用公司設(shè)備、技術(shù)、資金、材料及業(yè)務(wù)關(guān) 系從事第二職業(yè)，損害公司利 35（。萬（含）以上；

16、或見諸市內(nèi)各類報(bào)刊雜 志，使公司名譽(yù)受損） 1 益的（經(jīng)濟(jì)損失）觸犯國家法律，構(gòu)成違法犯罪的。 36（ ）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為。 37（ 懲處程序和權(quán)限： 2.3 所有懲處程序必須由各部門負(fù)責(zé)人、人事行 政部按程序、權(quán)限核準(zhǔn)執(zhí)行。 2.3.1“書面警告 ”處分權(quán)由各部門負(fù)責(zé)人或上一級 領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)員工違規(guī)事實(shí)直接 2.3.2，并將處理決定記入員工考核檔案，予以處 分（部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理提出） 報(bào)人事行政部備案。“書面警告并經(jīng)濟(jì)扣款 ”處分權(quán)由公司各部門 負(fù)責(zé)人或上一級領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)違規(guī) 2.3.4，經(jīng)分管負(fù)責(zé)人核查，報(bào)事實(shí)提出處理意見 （部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理提出） 備人事行政部。處分權(quán)由公司各部門負(fù)責(zé)人或上一級領(lǐng)導(dǎo)提 出擬降 “降（職）級或免職 ”2.3.5，經(jīng)分管負(fù)責(zé)免職請求（部門經(jīng)理以上人員 由總經(jīng)理提出