元首針織線上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方案

1、元首針織線上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方案互聯(lián)網(wǎng)思維是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提及率最高的一個(gè)詞。事實(shí)上互聯(lián)網(wǎng)思維代表的絕不僅僅是一種思維方式，它更多地代表著行為模式、工作模式與溝通模式。甚至可以上升到整套的商業(yè)模式。現(xiàn)就元首針織項(xiàng)目我們?nèi)绾斡渺`活的運(yùn)營(yíng)思路、精準(zhǔn)快速的決策、細(xì)致的營(yíng)銷方式來(lái)迅速占領(lǐng)內(nèi)衣服飾市場(chǎng)是我們努力的方向。一 產(chǎn)品選擇元首針織是全國(guó)范圍內(nèi)享有極高知名度的針織企業(yè)，以“舒適、健康”的品牌理念在中國(guó)紡織品市場(chǎng)精耕細(xì)作近56年，受眾群體龐大，結(jié)合市場(chǎng)產(chǎn)品特性我們選定以下產(chǎn)品作為運(yùn)營(yíng)初期的主打產(chǎn)品：1. 男/女式內(nèi)衣； 3. 男/女童裝內(nèi)衣；2. 男/女式內(nèi)褲； 4. 服裝配件及其他符合天貓銷售的產(chǎn)品。渠

2、道拓展重點(diǎn)渠道：天貓（含淘寶）、京東（含拍拍）、唯品會(huì)天貓規(guī)模最大淘寶平臺(tái)無(wú)可厚非是電商的的第一大平臺(tái)，天貓成交規(guī)模被認(rèn)為是品牌被電商市場(chǎng)認(rèn)可的風(fēng)向標(biāo)?！半娮由虅?wù)”這四個(gè)字在大多數(shù)中國(guó)人眼里基本等于一個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)的名稱“淘寶網(wǎng)”。甚至在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，從事電子商務(wù)就是做淘寶，做淘寶就是從事電子商務(wù)。京東進(jìn)步最快京東是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，京東自2004年踏足電商至2007達(dá)到超過(guò)3.5億元人民幣的銷售規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)3年300%的增長(zhǎng)。京東至今保持強(qiáng)勁的成長(zhǎng)勢(shì)頭，至2012年京東實(shí)現(xiàn)連續(xù)八年增長(zhǎng)率超過(guò)200%，截止2012年12月底阿里巴巴2012年交易增長(zhǎng)額超100%

3、，京東則接近200%。2014年納斯達(dá)克上市，攜手騰訊共同開(kāi)展電商合作無(wú)不預(yù)示著京東是電商渠道重點(diǎn)需要關(guān)注的平臺(tái)。唯品會(huì)特賣(mài)活動(dòng)作為品牌特賣(mài)做的最成功的平臺(tái)，每天上線新品，以大品牌全網(wǎng)最低價(jià)的折扣優(yōu)勢(shì)及充滿樂(lè)趣的限時(shí)搶購(gòu)模式，為消費(fèi)者提供一站式優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)，銷量雖然無(wú)法與天貓京東比肩，但是開(kāi)創(chuàng)的這個(gè)模式無(wú)疑是成功的，聚美優(yōu)品、京東閃購(gòu)也是完全仿照的唯品會(huì)的運(yùn)作模式。無(wú)數(shù)大品牌像韓都衣舍、SKG等也公開(kāi)對(duì)外宣稱唯品會(huì)乃其銷售第2或第3大渠道。其他渠道：蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店。二 運(yùn)營(yíng)策略天貓： 店鋪爆款產(chǎn)品的打造及維護(hù)單品為王：1. 店鋪裝修、頁(yè)面優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化等，做好新店產(chǎn)品基礎(chǔ)工作；2. 同步投

4、放站外活動(dòng)推廣，為店鋪引流；3. 同步投放直通車、淘寶客購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)流量；4. 用好7天產(chǎn)品上架展示機(jī)會(huì)，根據(jù)產(chǎn)品流量提升情況采取螺旋遞增方式進(jìn)行刷單；5. 把控后臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，加大專業(yè)團(tuán)隊(duì)的刷單投入最終打造完成店鋪爆款產(chǎn)品；6. 爆款選擇產(chǎn)品質(zhì)量好、利潤(rùn)空間充足、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的產(chǎn)品；7. 爆款產(chǎn)品維護(hù)，有計(jì)劃補(bǔ)刷單；每月的主圖、頁(yè)面優(yōu)化，根據(jù)日常節(jié)日的安排做好店鋪?lái)?yè)面的更新維護(hù)；直通車、淘寶客的持續(xù)投入；定期的天貓首焦鉆展都是重要的爆款維護(hù)方式；8. 依托爆款產(chǎn)品的流量資源同步開(kāi)展自主活動(dòng)策劃，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的基礎(chǔ)銷量為三個(gè)月后的活動(dòng)提報(bào)打好基礎(chǔ)； 開(kāi)源，多管道持續(xù)穩(wěn)定流量獲取反向定制；爆款是天貓店

5、鋪運(yùn)營(yíng)重要的一個(gè)方面，另一方面還需關(guān)注電商市場(chǎng)的個(gè)性化服務(wù)需求，每一款產(chǎn)品本身都承載著為消費(fèi)者服務(wù)的使命，如果爆款是滿足了一般消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品基礎(chǔ)功能需求的屬性，那另外一部門(mén)客戶群體具備著個(gè)性化產(chǎn)品的需求，且這也是天貓店鋪利潤(rùn)及忠實(shí)客戶的來(lái)源渠道。簡(jiǎn)而言之這部分產(chǎn)品獲取是持續(xù)的搜索流量，細(xì)水長(zhǎng)流是獲取這些穩(wěn)定搜索流量的關(guān)鍵，這部分客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格不敏感，但往往這部分人群對(duì)產(chǎn)品的了解更為充分、消費(fèi)更為理性，他們更關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)及服務(wù)。這種多管道持續(xù)穩(wěn)定流量的獲取考驗(yàn)的是日常運(yùn)營(yíng)的功底，這是一場(chǎng)永無(wú)盡頭的自我優(yōu)化之戰(zhàn)，不需驚心動(dòng)魄的顛覆改變，也不需天馬行空的創(chuàng)意去創(chuàng)造奇跡，而是回歸電商運(yùn)營(yíng)本質(zhì)的一點(diǎn)一

6、滴的積累，在反復(fù)不斷的對(duì)比測(cè)試中進(jìn)行最優(yōu)選擇。 分銷渠道建立戰(zhàn)略布局：1. 自營(yíng)分銷渠道：專賣(mài)店開(kāi)店四個(gè)月內(nèi)個(gè)月?tīng)I(yíng)銷達(dá)到月銷售破40萬(wàn)，SKU達(dá)到30個(gè)，開(kāi)始布局自營(yíng)分銷渠道，根據(jù)采購(gòu)選品出的爆款引流產(chǎn)品為中心鋪設(shè)專賣(mài)店，并利用起20個(gè)淘寶店鋪淘金幣及天天特價(jià)活動(dòng)資源，建立起淘寶店鋪單品爆款的運(yùn)營(yíng)格局。2. 其他分銷渠道：借助元首針織品牌方旗艦店及我司的專賣(mài)店為樣板店，通過(guò)我方全國(guó)的兄弟公司的專營(yíng)店資源進(jìn)行產(chǎn)品重新劃分配置，共同打造分銷渠道，另外從網(wǎng)上交流溝通有意加盟分銷的公司，需要元首針織品牌方牽線配合溝通合作事宜。京東：日常銷售：1. 重點(diǎn)關(guān)注京東SKU數(shù)量增速，需元首針織電商對(duì)接部門(mén)配合

7、盡快將我方提交產(chǎn)品通過(guò)審核投產(chǎn)，開(kāi)店第一個(gè)月內(nèi)最少保證20款產(chǎn)品的上線；2. 利用我方類目接口人提供的活動(dòng)資源將主力產(chǎn)品分期推倒三級(jí)類目品牌前十名，三級(jí)類目最少兩款產(chǎn)品進(jìn)入銷量排名前三十名；3. 商務(wù)艙及站外流量引入店鋪，保證京東店鋪前三個(gè)月最少達(dá)到150%以上增速；4. 控制好主推產(chǎn)品的評(píng)分及評(píng)價(jià)管理，優(yōu)化好店鋪?lái)?yè)面、主圖及詳情頁(yè)，為提報(bào)大型促銷活動(dòng)做好前期準(zhǔn)備工作；5. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品安排入京東平行艙，提高產(chǎn)品直接轉(zhuǎn)化率、提高店鋪發(fā)貨時(shí)效評(píng)分；6. 京東拍拍渠道入駐?；顒?dòng)促銷：1. 手機(jī)秒殺活動(dòng)資源，形式靈活、見(jiàn)效迅速，可以迅速提高產(chǎn)品三級(jí)類目銷量排名；2. 京東二級(jí)頁(yè)面首焦品牌位，提升品牌知名

8、度及曝光率，為旗艦店及主推產(chǎn)品造勢(shì)；3. 京東閃購(gòu)、團(tuán)購(gòu)品牌團(tuán)，提高店鋪整體流量及銷量；4. 微店、拍拍活動(dòng)不一一贅述。唯品會(huì)：與元首針織電商部伙伴緊密配合爭(zhēng)取更多的活動(dòng)排期，借鑒以往操作經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好品購(gòu)、預(yù)熱、產(chǎn)品頁(yè)面的設(shè)計(jì)工作配合唯品會(huì)當(dāng)期官方活動(dòng)創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額三 2015年元首店鋪規(guī)劃2015年元首將以天貓為發(fā)力點(diǎn),以旗艦店為中心,專賣(mài)店為突破口,以穩(wěn)定的自營(yíng)分銷為主,對(duì)外加盟分銷為輔開(kāi)展店鋪渠道拓展及品牌塑造的工作:時(shí)間元首專賣(mài)店元首旗艦店內(nèi)衣專賣(mài)店童裝專賣(mài)店內(nèi)褲專賣(mài)店其他專賣(mài)店2014年12月2015年1月簽訂合作協(xié)議完成開(kāi)店及店鋪裝修_2015年2月店鋪破冰,完成基礎(chǔ)銷量累計(jì)充實(shí)店鋪

9、基本流量,選定爆款產(chǎn)品整合旗艦店,與專賣(mài)店互相配合,區(qū)分產(chǎn)品,選定爆款產(chǎn)品提交開(kāi)店申請(qǐng)_2015年3月店鋪月銷20萬(wàn)店鋪月銷36萬(wàn)店鋪破冰,完成基礎(chǔ)銷量累計(jì)充實(shí)店鋪基本流量,選定爆款產(chǎn)品提交開(kāi)店申請(qǐng)_2015年4月店鋪月銷36萬(wàn)店鋪月銷43萬(wàn),后臺(tái)提報(bào)活動(dòng)店鋪月銷20萬(wàn)店鋪破冰,完成基礎(chǔ)銷量累計(jì)充實(shí)店鋪基本流量,選定爆款產(chǎn)品提交開(kāi)店申請(qǐng)啟動(dòng)其他分銷渠道,現(xiàn)有專營(yíng)店產(chǎn)品上線,并扶持專業(yè)的運(yùn)營(yíng)商開(kāi)設(shè)專賣(mài)店2015年5月店鋪月銷43萬(wàn),開(kāi)始后臺(tái)提報(bào)活動(dòng)店鋪月銷52萬(wàn),以旗艦店身份與天貓類目小二進(jìn)行溝通爭(zhēng)取品牌平臺(tái)對(duì)接店鋪月銷36萬(wàn)店鋪月銷20萬(wàn)店鋪破冰,完成基礎(chǔ)銷量累計(jì)充實(shí)店鋪基本流量,選定爆款產(chǎn)品

10、針對(duì)分銷給3個(gè)月的扶持政策鼓勵(lì)打造爆款完成3個(gè)月產(chǎn)品銷售任務(wù)的納入專賣(mài)店分銷體系2015年6月店鋪月銷52萬(wàn),爭(zhēng)取穩(wěn)定活動(dòng)資源,以快消品爆款為突破口店鋪月銷62萬(wàn),成功組織活動(dòng),穩(wěn)定活動(dòng)資源店鋪月銷43萬(wàn),開(kāi)始后臺(tái)提報(bào)活動(dòng)店鋪月銷36萬(wàn)店鋪月銷20萬(wàn)滿3個(gè)月合格分銷店鋪門(mén)檻月均20萬(wàn)2015年7月店鋪月銷62萬(wàn),成功組織活動(dòng),穩(wěn)定活動(dòng)資源店鋪月銷75萬(wàn)開(kāi)始將穩(wěn)定的活動(dòng)銷售納入營(yíng)銷金額店鋪月銷52萬(wàn),爭(zhēng)取穩(wěn)定活動(dòng)資源,以快消品爆款為突破口店鋪月銷43萬(wàn),開(kāi)始后臺(tái)提報(bào)活動(dòng)店鋪月銷36萬(wàn)滿3個(gè)月合格分銷店鋪門(mén)檻月均20萬(wàn)時(shí)間元首專賣(mài)店元首旗艦店內(nèi)衣專賣(mài)店童裝專賣(mài)店內(nèi)褲專賣(mài)店其他專賣(mài)店2015年8月店

11、鋪月銷75萬(wàn)開(kāi)始將穩(wěn)定的活動(dòng)銷售納入營(yíng)銷金額店鋪月銷90萬(wàn),與天貓建立穩(wěn)定的平臺(tái)對(duì)接提報(bào)雙11活動(dòng)策劃店鋪月銷62萬(wàn),成功組織活動(dòng),穩(wěn)定活動(dòng)資源店鋪月銷52萬(wàn),爭(zhēng)取穩(wěn)定活動(dòng)資源,以快消品爆款為突破口店鋪月銷43萬(wàn),開(kāi)始后臺(tái)提報(bào)活動(dòng)滿3個(gè)月合格分銷店鋪門(mén)檻月均20萬(wàn)2015年9月店鋪月銷90萬(wàn),突破75萬(wàn)快銷產(chǎn)品瓶頸與天貓建立穩(wěn)定的平臺(tái)對(duì)接提報(bào)雙11活動(dòng)策劃店鋪月銷107萬(wàn)雙11提報(bào)產(chǎn)品的預(yù)熱及主圖、頁(yè)面轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、提報(bào)雙11活動(dòng)策劃店鋪月銷75萬(wàn)開(kāi)始將穩(wěn)定的活動(dòng)銷售納入營(yíng)銷金額，提報(bào)雙11活動(dòng)策劃店鋪月銷62萬(wàn),成功組織活動(dòng),穩(wěn)定活動(dòng)資源，提報(bào)雙11活動(dòng)策劃店鋪月銷52萬(wàn),爭(zhēng)取穩(wěn)定活動(dòng)資源,以

12、快消品爆款為突破口，提報(bào)雙11活動(dòng)策劃滿3個(gè)月合格分銷店鋪門(mén)檻月均20萬(wàn)2015年10月店鋪月銷107萬(wàn)雙11提報(bào)產(chǎn)品的預(yù)熱及主圖、頁(yè)面轉(zhuǎn)化率優(yōu)化店鋪月銷130萬(wàn)，雙11前店鋪準(zhǔn)備，雙12活動(dòng)提報(bào)、預(yù)熱店鋪月銷90萬(wàn)雙11提報(bào)產(chǎn)品的預(yù)熱及主圖、頁(yè)面轉(zhuǎn)化率優(yōu)化店鋪月銷75萬(wàn)開(kāi)始將穩(wěn)定的活動(dòng)銷售納入營(yíng)銷金額店鋪月銷62萬(wàn),成功組織活動(dòng),穩(wěn)定活動(dòng)資源滿3個(gè)月合格分銷店鋪門(mén)檻月均20萬(wàn)2015年11月店鋪月銷130萬(wàn)，雙11第一年很難讓品牌進(jìn)入核心主會(huì)場(chǎng)，目的主要在于考察品牌接受度，及雙方供貨及營(yíng)銷發(fā)貨的協(xié)作店鋪月銷150萬(wàn)，借活動(dòng)做好品牌形象，塑造內(nèi)衣銷量領(lǐng)先的勢(shì)頭 店鋪月銷107萬(wàn)，雙11第一年很

13、難讓品牌進(jìn)入核心主會(huì)場(chǎng)，目的主要在于考察品牌接受度，及雙方供貨及營(yíng)銷發(fā)貨的協(xié)作店鋪月銷90萬(wàn)，雙11第一年很難讓品牌進(jìn)入核心主會(huì)場(chǎng)，目的主要在于考察品牌接受度，及雙方供貨及營(yíng)銷發(fā)貨的協(xié)作店鋪月銷75萬(wàn)，雙11第一年很難讓品牌進(jìn)入核心主會(huì)場(chǎng)，目的主要在于考察品牌接受度，及雙方供貨及營(yíng)銷發(fā)貨的協(xié)作滿3個(gè)月合格分銷店鋪門(mén)檻月均20萬(wàn)2015年12月店鋪月銷150萬(wàn)，爭(zhēng)取雙12資源完成年度考核總結(jié)，整理年度數(shù)據(jù)向小二爭(zhēng)取明年對(duì)接資源店鋪月銷165萬(wàn)，爭(zhēng)取雙12資源完成年度考核總結(jié)，整理元首品牌年度數(shù)據(jù)，提報(bào)明年年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃店鋪月銷120萬(wàn)，爭(zhēng)取雙12資源完成年度考核總結(jié)，整理年度數(shù)據(jù)向小二爭(zhēng)取明年對(duì)接

14、資源店鋪月銷107萬(wàn)，爭(zhēng)取雙12資源完成年度考核總結(jié)，整理年度數(shù)據(jù)向小二爭(zhēng)取明年對(duì)接資源店鋪月銷90萬(wàn)，爭(zhēng)取雙12資源完成年度考核總結(jié)，整理年度數(shù)據(jù)向小二爭(zhēng)取明年對(duì)接資源滿3個(gè)月合格分銷店鋪門(mén)檻月均20萬(wàn) 京東店鋪初期只開(kāi)設(shè)一家官方旗艦店。四 分銷渠道拓展首先，全渠道實(shí)施方案 2015年整體規(guī)劃銷售總額在2500萬(wàn)左右，4個(gè)樣板專賣(mài)店根據(jù)主推產(chǎn)品做出自身特色，完成既定年度銷售目標(biāo)。如有需要，我方可在現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的分公司或子公司中拓展5-10家專賣(mài)店。接下來(lái)，2016年依托現(xiàn)有自營(yíng)分銷渠道，分兩條主線進(jìn)行發(fā)展，一條線主抓產(chǎn)品創(chuàng)新、品類開(kāi)拓鞏固平臺(tái)類目小二活動(dòng)資源對(duì)接，穩(wěn)定自營(yíng)專賣(mài)店業(yè)

15、績(jī)。另一條線為分銷渠道完善，在我方分公司或子公司中選擇合適的公司開(kāi)設(shè)天貓專賣(mài)店，從東部沿海重點(diǎn)城市開(kāi)始向內(nèi)陸重點(diǎn)省市鋪設(shè)分銷渠道，2016年完成重點(diǎn)省市至少30個(gè)分銷天貓店的設(shè)立、運(yùn)營(yíng)。目標(biāo)全年完成銷售目標(biāo)5000萬(wàn)。2017年依靠重點(diǎn)省市分銷渠道，形成系統(tǒng)型網(wǎng)絡(luò)覆蓋，考核分銷店鋪評(píng)分，扶持優(yōu)秀分銷商開(kāi)天貓專賣(mài)店，提供優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，完成二線城市覆蓋，實(shí)現(xiàn)就近即時(shí)發(fā)貨。目標(biāo)全年?duì)I銷額破1億元，幫助更多分銷商創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。五 雙方分工界面元首：1. 產(chǎn)品的生產(chǎn)及開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，根據(jù)運(yùn)營(yíng)方的需求定制符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品；2. 保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供符合天貓平臺(tái)要求的產(chǎn)品資質(zhì)報(bào)告；3. 店鋪開(kāi)店質(zhì)保金資金

16、投入，天貓專賣(mài)店5萬(wàn)元/單店，首年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)6萬(wàn)元/單店；京東質(zhì)保金2萬(wàn)元/單店，首年度平臺(tái)使用費(fèi)6000元/單店，以上費(fèi)用均交由至平臺(tái)，我公司不另收費(fèi)用；4. 每個(gè)店鋪2-3款爆款產(chǎn)品，需低價(jià)并保證產(chǎn)品品質(zhì)，爆款存在的意義在于可以為店鋪帶來(lái)穩(wěn)定的流量；保證店鋪的良性評(píng)分；賺取的利潤(rùn)可以包住品牌推廣及活動(dòng)資源的費(fèi)用，含鉆展及聚劃算費(fèi)用。爆款產(chǎn)品只能通過(guò)我方渠道進(jìn)行銷售；5. 非爆款代銷產(chǎn)品的發(fā)貨、結(jié)算；6. 客戶退回產(chǎn)品的翻新及更換包裝。7. 符合運(yùn)營(yíng)公司頁(yè)面設(shè)計(jì)需求的產(chǎn)品拍攝素材原稿；唐派：1. 店鋪開(kāi)店申請(qǐng)及整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及執(zhí)行；2. 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建及實(shí)際的營(yíng)運(yùn)工作；3. 平臺(tái)銷售扣點(diǎn)及其他運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的廣告費(fèi)用投入；4. 全國(guó)重點(diǎn)省市、地市分銷渠道網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)；5. 主打產(chǎn)品的進(jìn)貨、發(fā)貨；6. 線上整體售前、售后的服務(wù)中心建設(shè)。六 結(jié)算方式：1. 爆款定制產(chǎn)品：產(chǎn)品入我司倉(cāng)庫(kù)，貨物所有權(quán)歸元首所有，我司于次月結(jié)算當(dāng)月實(shí)銷產(chǎn)品金額；2. 現(xiàn)貨代銷產(chǎn)品：元首代發(fā)，我司于次月結(jié)算當(dāng)月實(shí)銷產(chǎn)品金額。七 選品：1.