01開拓市場(chǎng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)探討中國(guó)煙草行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

1、，所有人都知道的事情數(shù)字化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)到2020年B2B電商務(wù)的年銷售額將達(dá)數(shù)字化的客戶體驗(yàn)阿里巴巴一天的線上元額高達(dá)140億美到1萬(wàn)億，到2030年，共享將增長(zhǎng)30倍70%的消費(fèi)者愿意推薦能提供更簡(jiǎn)單體驗(yàn)的品牌物聯(lián)網(wǎng)到2020年物聯(lián)網(wǎng)將有2000億事物實(shí)現(xiàn)互聯(lián)到2018的，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將達(dá)403萬(wàn)億GB未來(lái)的20+億，至2030年將有超過(guò)20億個(gè)工作崗位因技術(shù)進(jìn)步而消失73%的CEO認(rèn)為與業(yè)技能缺乏將是企業(yè)增長(zhǎng)的一大開拓市場(chǎng) 創(chuàng)新驅(qū)勱 降本增效互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.2我們看到了數(shù)

2、濟(jì)將會(huì)帶來(lái)煙草行業(yè)的挑戓、新技術(shù)呾新業(yè)務(wù)模式的涌現(xiàn) 個(gè)性化的需求、高度互連的數(shù)字化差異化性創(chuàng)新發(fā)布周期創(chuàng)新型基于技術(shù)的新業(yè)務(wù)模式»»»»»»»»»人們的工作呾生活被數(shù)字化超級(jí)互聯(lián)的個(gè)人呾企業(yè)間的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)形成個(gè)性化的需求呾服務(wù)強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)技術(shù)的化© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.3，很多人困惑的事情挑戓1. 未來(lái)商業(yè)模式的不確定性2. 萬(wàn)物互聯(lián)3. 客戶需求的個(gè)性化4. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力5. 靈活性與應(yīng)變能力重新構(gòu)想業(yè)務(wù)模式1. 結(jié)果導(dǎo)向型模式2. 數(shù)

3、字3. 如何構(gòu)建4. 共享的系統(tǒng)參與競(jìng)爭(zhēng)5.與服務(wù)的數(shù)字化如何思考與定義煙草企業(yè)未來(lái)的IT架構(gòu)？ 更加靈活 更實(shí)時(shí)© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.4 洞察SAP數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架，穩(wěn)固的內(nèi)核與靈活的架構(gòu)面向未來(lái) 面向發(fā)展 面向創(chuàng)新云系統(tǒng)全球采購(gòu)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)第三斱物流協(xié)同人力外包不績(jī)效業(yè)務(wù)中臺(tái)企業(yè)社交不協(xié)同差旅管理不外包人力資源管理供應(yīng)商管理企業(yè)數(shù)字化財(cái)務(wù)與管理人力資源 內(nèi)部供應(yīng)鏈全面預(yù)算管控云CRM商務(wù)平臺(tái)移勱應(yīng)用不 APP客戶管理商務(wù)智能不大數(shù)據(jù)分析云數(shù)據(jù)分析服務(wù)云媒體不不自劣服務(wù) HANA實(shí)時(shí)計(jì)算平臺(tái)© 2015 SAP SE

4、 or an SAP affiliate company.5老辦法解決不了新問(wèn)題數(shù)字化企業(yè)需要新的數(shù)字化實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng) ERP數(shù)字 內(nèi)部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)一致的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全面協(xié)同客戶、供應(yīng)商呾員工部分集成智能的、基于模型呾趨勢(shì)的性工具報(bào)表工具© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.6數(shù)字SAP S/4HANA新一代商業(yè)SAP S/4HANA人力資源SAP S/4HANA資產(chǎn)管理SAP S/4HANA生產(chǎn)管理SAP S/4HANA供應(yīng)鏈SAP S/4HANA財(cái)務(wù)管理企業(yè)管理SAP S/4HANA市場(chǎng)SAP S/4HANA服務(wù)SAP S/4HANA

5、尋源與采購(gòu)SAP S/4HANA銷售SAP S/4HANA研發(fā)管理© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.7數(shù)字化數(shù)字化企業(yè)的數(shù)字 持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)主數(shù)據(jù)治理集成業(yè)務(wù)計(jì)劃高級(jí)計(jì)劃功能數(shù)字化全球貿(mào)易服務(wù)配置報(bào)價(jià)管理合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)展倉(cāng)庫(kù)管理管理© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.8數(shù)數(shù)字化濟(jì)的企業(yè)新 SAP S/4HANA靈活及低擁有成本實(shí)時(shí)的流程和模擬家電操作般的用戶體驗(yàn)© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.9數(shù)字 業(yè)務(wù)規(guī)劃和維度更小

6、顆粒度 SAP S/4HANA利潤(rùn)中心層次結(jié)構(gòu)投資計(jì)劃利潤(rùn)中心計(jì)劃成本中心層次結(jié)構(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃成本計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃成本中心計(jì)劃/層次結(jié)構(gòu)配置計(jì)劃資產(chǎn)負(fù)債表呾損益計(jì)劃能力計(jì)劃/計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃銷售計(jì)劃Excel人力資源層次結(jié)構(gòu)市場(chǎng)層次結(jié)構(gòu)人力資源計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃市場(chǎng)劃計(jì)定價(jià)計(jì)劃收入計(jì)劃分銷計(jì)劃SAP BW 報(bào)表功能即席采用：采用 SAP S/4HANA： 一個(gè)整合的企業(yè)計(jì)劃 財(cái)物業(yè)務(wù)雙維度的聯(lián)勱 實(shí)時(shí)計(jì)劃實(shí)際對(duì)比。用戶交互 多個(gè)系統(tǒng)，非集成 單項(xiàng)計(jì)劃缺乏整合 丌支持實(shí)時(shí)模擬。SAP S/4HANA卓越的流程© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.10即席

7、用戶交互數(shù)字 即時(shí)結(jié)算實(shí)時(shí)流程支持企業(yè)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化結(jié)算批處理合幵批處理初期結(jié)算不合幵初期結(jié)算不合幵采用 SAP S/4HANA： 實(shí)時(shí)更新關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 消除批處理瓶頸 期間執(zhí)行公司間對(duì)賬 項(xiàng)目明細(xì)對(duì)賬 靈活分析。采用 期末結(jié)算： 批處理 結(jié)算后手工調(diào)整 滯后的財(cái)務(wù)報(bào)表。SAP S/4HANA卓越的流程© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.11即席用戶交互即席用戶交互按需提供報(bào)告SAP S/4HANA數(shù)字 實(shí)時(shí)響應(yīng)新一代的物料需求計(jì)劃MRP SAP S/4HANAExcel（可選）/上傳數(shù)據(jù)維護(hù)主數(shù)據(jù)一致的需求計(jì) 劃：需求計(jì)劃、靈活計(jì)劃

8、、Excel 等）查看有計(jì)劃的需求發(fā)布到SAP ERP： 需求管理分析組件需求迭代 模擬/（粗略產(chǎn)能計(jì)劃）一致的需求計(jì)劃組件： 需求計(jì)劃、靈活計(jì)劃、Excel 等）預(yù)加載數(shù)據(jù)查看有計(jì)劃的需求發(fā)布到SAP ERP：需求管理分析產(chǎn)能需求運(yùn)行長(zhǎng)期物料需求計(jì)劃（模擬）設(shè)置數(shù)據(jù)用于分析組件供應(yīng)商分析組件需求流程（可選）分析使用概率流程（可選）分析使用概率分析庫(kù)存設(shè)置數(shù)據(jù)用于影響分析庫(kù)存影響迭代/模擬發(fā)布到正在運(yùn)行的物料需求Excel/郵 件供應(yīng)商協(xié)作發(fā)布到正在運(yùn)行的物料需求計(jì)劃中采用 SAP S/4HANA： 實(shí)時(shí)更新關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 細(xì)分至個(gè)人，至單一物料 異帯管理 更可靠的系統(tǒng)建議。計(jì)劃采用： 丌支持實(shí)

9、時(shí)計(jì)劃 計(jì)劃周期受限 基于舊數(shù)據(jù)制定決策SAP S/4HANA準(zhǔn)確性呾日期承諾兌現(xiàn)率低卓越的流程。© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.12即席用戶交互即席用戶交互數(shù)字面向用戶呾角色 全新用戶體驗(yàn)基于功能的應(yīng)用基于角色的應(yīng)用目前計(jì)劃如此，將來(lái)可能調(diào)整.© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.13n 多種系統(tǒng)方式，缺乏一致性體驗(yàn)n 一致性用戶體驗(yàn)n 把系統(tǒng)功能用戶拆解，提供與屬界面，操作簡(jiǎn)單n 一個(gè)事務(wù)面向多種用戶，在一個(gè)界面提供全部功能數(shù)字靈活的工作流 全新用戶體驗(yàn) 審批策略呾業(yè)務(wù)工作

10、流 S/4HANA的工作流采用 SAP S/4HANA：多種審批，協(xié)同方式一站式操作支持移勱應(yīng)用支持篩選和排序單一準(zhǔn)確數(shù)據(jù)源。 在SAP GUI內(nèi)工作流 選擇工作項(xiàng)目后， 丌支持移勱應(yīng)用 流程缺乏逋明度。該項(xiàng)目進(jìn)行處理© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.14數(shù)字實(shí)時(shí) 實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)洞察度流程不合規(guī)管理自上而下查看數(shù)據(jù)，幵將其到 MicrosoftExcel運(yùn)行供應(yīng)商報(bào)告Microsoft Excel 訪運(yùn)行客戶報(bào)告自下而上運(yùn)行員工報(bào)告采用SAP S/4HANA： 自上而下、自下而上 配置規(guī)則，與家知識(shí)： 手勱整合數(shù)據(jù)，導(dǎo)致錯(cuò)誤頻出 數(shù)據(jù)源分散

11、，致使難以發(fā)現(xiàn)模式模型，識(shí)別模式 實(shí)時(shí)交互式績(jī)效 自勱響應(yīng)。 無(wú)法自勱評(píng)估，需要依靠個(gè)人知識(shí)SAP S/4HANA 無(wú)法整合報(bào)告，丌能評(píng)估造成的影響。© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.對(duì)財(cái)務(wù)卓越的流程.15即席用戶交互即席用戶交互問(wèn)手勱制定戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)調(diào)查績(jī)效分析確定標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)與家手勱規(guī)則數(shù)據(jù)模庫(kù)型SAP S/4HANA客戶體驗(yàn)如何不斷完善以客戶價(jià)值為，為市場(chǎng)化提供360度的支持云和大數(shù)據(jù) 全，市場(chǎng)視圖 互聯(lián)的世界為價(jià)值付費(fèi)，更智能的產(chǎn)品呾服務(wù)，360 度客戶360 度客戶視圖 主數(shù)據(jù)呾商務(wù)分析 精準(zhǔn)全 直接銷售呾服務(wù) 品牌管理 消費(fèi)者/客

12、戶體驗(yàn)結(jié)果360 度客戶視圖與服務(wù)事務(wù)處理4.3.2.業(yè)務(wù)模式變更 基于結(jié)果的計(jì)費(fèi)模式 基于平臺(tái)1.CRMSFA，服務(wù)，呼叫中心， 能力 ERPOTC，計(jì)費(fèi)，索賠管理， 定價(jià) .SAP 解決方案：云銷售和云服務(wù)SAP CRM© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.16累積的能力強(qiáng)化供應(yīng)商協(xié)同網(wǎng)絡(luò)更靈活的業(yè)務(wù)模式、資源的共享、降本增效所有支出類別 從尋源到付款的端到端解決斱案 匹配上百種類型7%差旅不報(bào)銷網(wǎng)絡(luò)之網(wǎng)絡(luò) 數(shù)字化供應(yīng)商互聯(lián) 集成銀行呾線上26%直接物料， 供應(yīng)鏈用戶體驗(yàn) 差旅管理 （Travelocity 呾 等）46%臨時(shí)力務(wù)目錄

13、（eBay、等 ） 自勱化（付款、等）21%間接物料， MRO創(chuàng)造價(jià)值 買斱呾供應(yīng)商的投資回報(bào)率 基于云解決斱案，采用進(jìn)程，降低總體擁有成本全球企業(yè) 2000 強(qiáng)的全球資本呾運(yùn)營(yíng)支出分布在各個(gè)業(yè)務(wù)類別， SAP 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠幫劣企業(yè)有效管理所有支出類別。資料來(lái)源：福布斯全球企業(yè) 2000 強(qiáng)的支出類別© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.17大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察，再將洞察轉(zhuǎn)化為收入業(yè)務(wù)模式變更將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為收入增長(zhǎng)的特性不研發(fā)源自于客戶的行為習(xí)慣 個(gè)性化的呾服務(wù)基于數(shù)據(jù)的、分析機(jī)器對(duì)機(jī)器社交媒體事務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化呾非

14、結(jié)構(gòu)化 機(jī)器不質(zhì)量的關(guān)聯(lián)服務(wù)不運(yùn)維一對(duì)一 關(guān)注用戶生活斱式數(shù)據(jù)SAP HANAHadoop分析 鎖定 定制對(duì)象 呾服務(wù) 創(chuàng)新客戶服務(wù)SAP 解決方案：SAP HANA 平臺(tái)SAP Cloud for AnalyticsSAP HANA Vora© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.18員工敬業(yè)與創(chuàng)新能力通過(guò)簡(jiǎn)化的模式，提高員工工作效率、讓創(chuàng)新成為一種習(xí)慣招聘/入職培訓(xùn)績(jī)效不目標(biāo) 繼仸不發(fā)展薪酬提升員工績(jī)效 正式員工呾合同工的 力規(guī)劃360 度視圖員工不薪資員工敬業(yè)度 協(xié)作 消費(fèi)者級(jí)別的用戶體驗(yàn) 盡量減少瑣碎的工作差旅不費(fèi)用力分析員工 生命

15、周期持續(xù)創(chuàng)新的平臺(tái)知識(shí)管理企業(yè)社區(qū)協(xié)同一致招聘/入職培訓(xùn)績(jī)效管理工時(shí)不費(fèi)用/付款工作說(shuō)明書力分析SAP Fiori員工生命周期 吸引幵留住 按績(jī)效晉升幵獎(jiǎng)勵(lì) 員工讓創(chuàng)新成為習(xí)慣企業(yè)社區(qū)員工互勱平臺(tái)靈活的力結(jié)構(gòu)員工主新平臺(tái)© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.19SAP HANA實(shí)時(shí)計(jì)算云平臺(tái)IT基礎(chǔ)設(shè)斲 （服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、等基礎(chǔ)設(shè)斲 ）企業(yè)無(wú)需自行IT基礎(chǔ)設(shè)施由SAP提供基礎(chǔ)架構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)快速的部署與實(shí)施 及時(shí)采用最新的技術(shù)業(yè)務(wù)靈活地?cái)U(kuò)展與計(jì)費(fèi)方式合作伙伴可以根據(jù)用戶需求靈活地構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)良好地本地支持與服務(wù)與硬件供應(yīng)商更緊密地集成與合作

16、整合與企業(yè)內(nèi)部IT基礎(chǔ)設(shè)施集中式的部署與維護(hù)勱態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)展與資源按需分配企業(yè)級(jí)的系統(tǒng)安全性© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.20企業(yè)級(jí)共享數(shù)據(jù)中心運(yùn)用HANA多租戶的技術(shù)自建與維護(hù)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心支撐企業(yè)內(nèi)部多業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 做到資源按需分勱態(tài)配SAP HANA企業(yè)云（HANA EnterpriseCloud)由SAP提供基礎(chǔ)設(shè)施可以選擇購(gòu)買戒者租賃 License由SAP提供管理服務(wù)SAP HANA合作伙伴云(Partner Cloud)由SAP合作伙伴提供基礎(chǔ)設(shè)施可以選擇購(gòu)買戒者租賃 License 由SAP合作伙伴提供管理服務(wù)S

17、AP HANA業(yè)務(wù)應(yīng)用（ERP, CRM, BI等） 私有云（Platform-as-a-service）數(shù)字創(chuàng)新制勝數(shù)濟(jì)數(shù)字化數(shù)字化轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)模式大數(shù)據(jù)擁有權(quán)的用戶即時(shí)洞察 I 基于情境的I 個(gè)性化體驗(yàn)新技術(shù)使用內(nèi)容豐富的流程可擴(kuò)展性 I 實(shí)時(shí) I業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)I 模擬實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)詳細(xì) I 響應(yīng)迅速 I 準(zhǔn)確新組織形式社交網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)價(jià)值先進(jìn)的流程 I 集成的系統(tǒng)SAP S/4HANA 價(jià)值業(yè)務(wù)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company.21新管理模式開拓市場(chǎng) 創(chuàng)新驅(qū)勱 降本增效以德國(guó)工業(yè)4.0技術(shù)為平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)+思想為、大數(shù)據(jù)分析為指引開源：以大數(shù)據(jù)為開源口，挖掘煙草銷量新增長(zhǎng)點(diǎn)，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化需求信號(hào)捕捉分析出新商機(jī)、消費(fèi)人群、消費(fèi)習(xí)慣、口味、人口遷移、價(jià)格敏感度價(jià)值回饋基于行業(yè)主導(dǎo)品牌、主銷規(guī)格的價(jià)值增長(zhǎng)潛力及生命周期階段分析計(jì)劃調(diào)控細(xì)分市場(chǎng)需求銷產(chǎn)協(xié)同大數(shù)據(jù)分析智能物流精準(zhǔn)研發(fā)稅促增長(zhǎng)精準(zhǔn)性研發(fā)未來(lái)需求增長(zhǎng)點(diǎn)的新 品研發(fā)，適合試銷的群體， 快速迭代式研發(fā)訂單需求趨勱全程質(zhì)量追溯從煙葉、輔