企業(yè)基礎管理的思考與建議

1、企業(yè)基礎管理的思考與建議今年初，公司對“華銀”現(xiàn)狀進行深入分析后做出的一系列的改 革決策，不僅有必要，而且非常和時。我們要積極響應公司的號召， 抓好戰(zhàn)略管理、項目管理、效益管理、品牌管理與企業(yè)行為管理，全 面提升企業(yè)的競爭力。基礎管理需要在一個公司內(nèi)部進行長時間的演化，才能形成一種 公司內(nèi)部多種利益群體對秩序和制度的認同， 并建立起契約化的行為 規(guī)則，它表面上表現(xiàn)為制度，深層次上表現(xiàn)為文化?；A管理體制是 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的管理實踐，基礎好壞決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)， 也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的繁殖內(nèi)核。 本文就抓好基礎管理 的有關問題進行一些探索與思考。一、 認識企業(yè)基礎管理存在的薄弱環(huán)

2、節(jié)基礎管理涉和方方面面，主要內(nèi)容涉和人、財、物、銷的管理等。“華銀物業(yè)”經(jīng)過 10 年的發(fā)展，積累了很多成功的經(jīng)驗，但在基礎 管理方面也存在了一些薄弱環(huán)節(jié)和問題；1、管理意識不強有的員工認為管理是領導的事， 與已無關，基礎管理可抓可不抓， 管理的意識不強； 有的員工有章不循， 對企業(yè)的制度不認執(zhí)行或鉆漏 洞，違規(guī)操作；有的單位和部門管理粗獷，基礎管理薄弱，直接影響 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展。2、安全管理隱患生產(chǎn)安全問題： 公司和所屬企業(yè)的性質(zhì)決定了生產(chǎn)工地多、 高層 建筑多、管理幅面大等經(jīng)營特色。特點是今后公司商用物業(yè)會更多， 寫字樓、商場對安全管理的要求更高，安全管理較住宅難度更大，如 果不抓

3、好安全管理、消防防火管理，就會出現(xiàn)施工、消防安全方面的 隱患。資金安全問題； 公司和所屬企業(yè)資金進出的管理也非常重要， 如 中介公司、超市公司都會涉和大量現(xiàn)金的進出，如果管理稍有松懈， 就會發(fā)生資金安全隱患。1、管理發(fā)現(xiàn)錯位 企業(yè)管理分為高層管理、中層管理、基層管理三個層次，高層管 理主要是實施戰(zhàn)略管理； 中層管理主要是實施當年計劃管理； 層次管 理主要是對業(yè)務處理的管理。 在三個層次的管理中， 有的企業(yè)出現(xiàn)了 管理層次的“向下錯位” ，老總做部門經(jīng)理的事，部門領導干員工的 活。高層管理者沒時間顧和戰(zhàn)略管理和研究， 勢必會影響企業(yè)經(jīng)營管 理大局。所以抓好基礎管理，理順管理層次，是“強化管理年”

4、中需 要研究的重要課題。二、 基礎管理要抓好的幾個環(huán)節(jié)1、抓好制度管理要制定嚴格的管理制度， 加強組織監(jiān)管和企業(yè)安全防范。 公司成 立以來，建立和健全了很多好的規(guī)章制度， 對企業(yè)發(fā)起了重要的作用。 隨著企業(yè)重組、 資產(chǎn)上市等一系列新情況的出現(xiàn)， 有些規(guī)章制度已顯 得不盡完善。所以一定要與時俱進，不斷完善管理制度。再好的制度，關鍵要抓好落實。在制度監(jiān)管方面，就容易出現(xiàn)隨 意、隨興、隨機、隨時處理問題， 導致監(jiān)管不力。 建議加大監(jiān)管力度， 既要強調(diào)員工按章辦事，也要強化有關部門的監(jiān)控、檢查力度，明確 責任，獎罰分明。安全生產(chǎn)管理是企業(yè)基礎管理的重要組成部分， 管理不善是企業(yè) 失敗的主要原因， 管理

5、缺陷所有事故的普遍原因， 管理失誤往往是多 重失誤造成的。因此，安全管理應全方位、全天候、全過程、全員管 理，即橫向到邊，縱向到底，防患于未然，徹底消除安全隱患。企業(yè)要實現(xiàn)安全生產(chǎn)可推行安全 “四到位” 管理，形成一個上下 互通、民主監(jiān)督、責權(quán)平等，有效制約的安全生產(chǎn)管理機制。一是安全生產(chǎn)管理到位。 安全生產(chǎn)目標實行三級控制， 以安全性 評價為載體，建立有效的安全分析機制和預警機制。二是安全教育到位。把安全教育的重心前移至生產(chǎn)經(jīng)營第一線， 積極開展“查找一處安全隱患、分析一次案例、總結(jié)一條安全管理經(jīng) 驗教訓、提出一條安全合理化建議”活動，定期組織各類形式多樣， 豐富多彩的安全活動、崗位練兵和安

6、全知識競賽。三是安全措施到位。 強化生產(chǎn)現(xiàn)場安全標準化管理， 制定安全規(guī) 范化管理流程，通過標準化操作、危險點預控、平時重養(yǎng)成、節(jié)前勤 檢查等環(huán)環(huán)相扣的措施，實現(xiàn)“安全鏈式管理” 。四是安全考核到位。 通過考核提高一線員工的安全素質(zhì)與做好安 全工作的責任心。安全防范工作決不能松懈和掉以輕心。 堅持以人為本，樹立全面、 協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是對企業(yè)安全生產(chǎn)的最根本要求。領導干部 必須模范執(zhí)行安全管理，帶頭學習安全法律法規(guī)，安全專業(yè)知識，以 客觀地、科學地分析各方面存在的不安全因素， 從源頭上消除事故隱 患，達到長治久安的目的。2、抓好信息管理許多成長型企業(yè)的實際情況是： 基礎管理一直處于一個相

7、對粗放 的狀態(tài)，對信息化項目的范圍和程度沒有一個基準的判斷， 沒能將信 息技術(shù)流暢地演化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。 對于許多企業(yè)來說， 信息化是一個 管理進化過程，夯實信息化管理對企業(yè)的發(fā)展來講十分重要。如何在尊重經(jīng)濟規(guī)律的前提下， 深度提升運營水平， 將管理先模 式化、后數(shù)學化就是信息化管理最為實際的選擇。 從信息化的基礎層 面看，只有當信息在以數(shù)據(jù)為單位而不是以文檔或者非自然語言為單 位進行表達的時候， 利用信息化手段來提升企業(yè)的管理水平才是現(xiàn)實 的。如果信息管理流程清晰、科學，企業(yè)的大部分經(jīng)營活動遵循基本 的規(guī)范，具體實施的過程將會順利很多。在企業(yè)行為中， 自信也扮演著極為重要的角色。 伴隨著中國步

8、入 WTO 時代，信息化作為提高企業(yè)競爭力的利器開被提升到空前的高 度。就華銀公司而言，利用對整個經(jīng)營過程的信息化管理，可以對現(xiàn) 有人力資源進行合理調(diào)配，實現(xiàn)信息共享，使信息準確、和時、方便 地提供給經(jīng)營決策者， 有利于經(jīng)營決策者和進了解各部門和市場動態(tài) 信息，從而對經(jīng)營活動做出正確的決定，降低企業(yè)的經(jīng)營成本，增加 了企業(yè)的經(jīng)營利潤。企業(yè)搞信息化不是只憑著一股熱情、 投放一筆錢那么簡單， 必須 找準定位，統(tǒng)一規(guī)劃，更新觀念，規(guī)范管理，從企業(yè)的實際情況出發(fā)， 以提高對市場需求的適應度、 增強企業(yè)核心競爭力為目的， 既要積極 應用先進成果，又要因地制宜，來能只追求技術(shù)上的精湛，而忽視管 理的強化，

9、也不能過分強調(diào)先進性，而忽視適用性和實用性。信息工作是對數(shù)據(jù)資料進行收集傳遞、 貯存處理的過程， 是企業(yè) 經(jīng)營決策的重要依據(jù)。 信息時代的更新速度非?？?， 房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營 企業(yè)重大決策都要以此為依據(jù)。所以，要更加強化、更加重視信息管 理。3、抓好人才管理 面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)贏得勝利的關鍵在于人才的管 理。人才是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的動力和源泉。 誰擁有一大批高素質(zhì)的企 業(yè)管理、技術(shù)、營銷等方面的人才， 誰就能夠在競爭中處于領先地位。 由此可見，人才管理是基礎管理的關鍵重要一環(huán)，有優(yōu)秀的人才，企 業(yè)管理就能更加完善， 從而形成良好的循環(huán)。 公司已積累了大批的優(yōu) 秀人才， 并在不斷引進人才和對

10、人才進行培訓。 華銀公司對于新入職 的大學生、研究生都要求先到一線鍛煉，熟悉整個市場拓展流程，熟 悉企業(yè)的文化，提升與客戶溝通能力，提升團隊合作意識。對骨干員工的培養(yǎng)和使用方面， 我們在探索有效的機制， 除了在 實踐中考查員工的工作水平、 管理水平外， 還適時拿出一些職位競爭 上崗，通過競爭，發(fā)現(xiàn)新人，擇優(yōu)任用。堅持以人為本，強化全員培 訓和業(yè)績考核，提高員工素質(zhì)，針對不同的崗位制定不同的培訓計劃，打造學習型企業(yè)。 要在不同時期體現(xiàn)不同的學習側(cè)重點， 職工崗位培 訓實現(xiàn)“工作學習化、學習工作化” 。4、抓好資金管理在企業(yè)的財務活動中， 資金始終是一項值得高度重視的、 高流動 性的資產(chǎn)，資金管理

11、是企業(yè)財務管理的核心內(nèi)容。 如何加強資金管理、 提高資金使用效益，是每個企業(yè)所面臨的重要課題。因而，我們要抓 好基礎管理，就要抓住資金管理，深入研究聚財、生財和用財之道， 采取行之有效的管理和控制措施， 疏通資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)， 提高企業(yè)經(jīng)濟 效益。由于經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)資金管理也要隨之變革，必須建立 一套適合市場經(jīng)濟發(fā)展的資金管理方法， 做到優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)、 柘寬籌 資渠道、盤活沉淀資金、提高資金使用效益。5、抓好市場拓展管理 一是制定市場拓展計劃其核心內(nèi)容是經(jīng)營管理目標的合理分解。 通過有效的工作計劃， 可以檢查目標的合理性與挑戰(zhàn)性， 發(fā)現(xiàn)問題可 以和時調(diào)整。合理的、實事求是的市場拓展計劃，在實

12、施過程中既能 夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，這是確保工作效率、工作力 度的關鍵一環(huán)。二是抓好一線市場拓展人員行動過程管理。 其核心內(nèi)容是圍繞市 場拓展的主要工作， 管理和監(jiān)控市場部人員的行動。 包括制定月市場 拓展計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日市場拓展報告、月工作總 結(jié)和下月工作要點，進行市場拓展預測、競爭產(chǎn)品分析、市場調(diào)查工 作報告、客戶信息分析等。三是抓好客戶管理。 客戶管理的核心任務是： 調(diào)動客戶的關系網(wǎng) 絡，通過人脈傳播，達到促進市場拓展的目的。這就需要我們加強與 客戶的聯(lián)系與溝通，并制定相應的措施， 例如通過組織金牌業(yè)主活動、 社區(qū)文化活動等， 不斷鼓勵和調(diào)動客戶的積極性。 使廣大客戶自覺地 成為公司品牌形象的傳播者。四是抓好結(jié)果管理。市場拓展人員行動結(jié)果管理包括兩個方面。 一是業(yè)績評價， 二是市場信息研究。 業(yè)績評價包括市場拓展量和回款 情況、市場拓展報告系統(tǒng)執(zhí)行情況、市場拓展費