企業(yè)戰(zhàn)略管理知識點整理

1、第一章企業(yè)遠景(愿景:是企業(yè)在未來期望達到的一種狀態(tài)。,它概括了企業(yè)的未來目標,使命及核心價值,是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠景。(企業(yè)遠景的四大要素:清晰、持久、獨特、服務精神企業(yè)使命:指出企業(yè)之所以存在的目的或理由,說明企業(yè)的經營領域、經營思想,為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據。主要包括企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象企業(yè)戰(zhàn)略:是企業(yè)在考慮各種資源的情況下,根據企業(yè)的目標、目的制定實現這些目標、目的的方式,簡而言之,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的長期性和全局性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的特征:1全局性及復雜性2未來性及風險性3系統性及層次性4競爭性及合作性5穩(wěn)定性及動態(tài)性企業(yè)戰(zhàn)略層次:從外到里依次為網絡層、公司

2、層、業(yè)務層、職能層第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理過程:1戰(zhàn)略分析2戰(zhàn)略選擇3戰(zhàn)略實施企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務:1制定業(yè)務使命和戰(zhàn)略遠景2設置目標體系3制定戰(zhàn)略完成目標4戰(zhàn)略實施和執(zhí)行5業(yè)績評估與戰(zhàn)略發(fā)展調整(戰(zhàn)略管理者的構成包括:董事會、高層管理者、各事業(yè)部經理、職能部門管理者、專職計劃人員。角色:有效領導角色、人際角色、決策角色、負責戰(zhàn)略管理過程角色技能:專業(yè)、概念、人際技能,特征:魅力,信息靈通、分析問題能力強,風格:關系導向風格、分工導向風格、全方位導向風格、任務導向風格。社會責任:功利道德觀、權利道德觀、公平理論道德觀、綜合社會契約理論觀第三章環(huán)境的不確定性分析:簡單-復雜維度、穩(wěn)定-不穩(wěn)定維度(P

3、62圖怎樣適應環(huán)境的不確定性:1設立職位和部門2緩沖和邊界聯系3分化和整合企業(yè)宏觀環(huán)境分析:PEST分析即政治與法律環(huán)境(如國家的政治制度、國家的權力機構、國家頒布的方針政策、政治團體和政治形勢、法律法規(guī)法令及國家的執(zhí)法機構、經濟環(huán)境(經濟發(fā)展速度、人均國內生產總值、消費水平和趨勢、金融狀況以及經濟運行的平穩(wěn)性和周期性波動等、社會文化環(huán)境(社會結構、社會風俗習慣、文化底蘊、文化發(fā)展、價值觀念、倫理道德及人口與人口統計因素、技術環(huán)境(社會科技水平與力量、技術創(chuàng)新等行業(yè)競爭結構分析:五力模型即潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應商討價還價的能力、買方討價還價的能力、行業(yè)內現有的競爭者進入障礙:規(guī)模

4、經濟、差異化、資金需求、與規(guī)模無關的成本優(yōu)勢、獲得分銷渠道、技術、退出障礙高(高度專門話的資產、退出費用高、相關事業(yè)部戰(zhàn)略的關系、業(yè)務關系單位的限制、情緒上的障礙、政府和社會的限制、政府的有關法律和政策限制第四章企業(yè)資源:1有形資源(實物、財務2無形資源(組織、技術、企業(yè)形象與文化3人力資源競爭能力的6大標準:稀有性、難以模仿性、持久性、獲利性、替代性、優(yōu)越性價值鏈的基本活動:內部后勤、生產經營、外部后勤、市場營銷、銷售服務輔助活動:企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)、采購競爭優(yōu)勢與資源和能力具有適應性關系波士頓矩陣:高增長強競爭的明星業(yè)務,高增長弱競爭的問題業(yè)務,低增長強競爭的金牛業(yè)務,低

5、增長弱競爭的瘦狗業(yè)務SWOT分析法:優(yōu)劣勢,機會威脅。SO戰(zhàn)略:利用企業(yè)內部的長處去抓住外部機會的戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略:利用外部機會來改進自身內弱點的戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略:利用企業(yè)的長處去避免或減輕外在威脅的打擊WT戰(zhàn)略:直接克服內部的弱點和避免外部威脅的戰(zhàn)略,目的是將弱點和威脅弱化。怎樣分析市場占有率和市場地位?第五章成本領先戰(zhàn)略的核心內容是在較長時期內保持企業(yè)產品的成本處于同行業(yè)中的領先地位,并以此獲得比競爭對手更高的市場占有率,同時使企業(yè)的盈利處于同行業(yè)平均水平之上。優(yōu)勢:設置進入的障礙、降低替代品的威脅、增強討價還價的能力、保持領先的地位、如何實施:實現規(guī)模經濟、產品的再設計、降低輸入成本、采用先進的

6、工藝技術風險:1行業(yè)內的技術變革可能使過去用于擴大生產規(guī)模的投資或大型設備失效2競爭對手通過模仿或向高技術裝備進行投資,也可以形成與企業(yè)相似的成本優(yōu)勢3由于實施成本領先戰(zhàn)略,企業(yè)可能將注意力過多地集中在成本的控制上,以致無法看到顧客需求的變化。4隨著市場的成熟,顧客的偏好從注重價格轉向注重產品的品牌和個性,使企業(yè)的成本優(yōu)勢減弱。補充:可能引起價格戰(zhàn)、必須有先進設備,投資額大、設備過于專一化,適應性差差異化戰(zhàn)略是指使企業(yè)的產品與服務明顯區(qū)別于競爭對手,形成與眾不同的特點而采取的戰(zhàn)略。3個層次:產品的功能、產品的外觀、產品服務優(yōu)勢:1形成顧客忠誠,降低對價格的敏感度2削弱其討價還價的能力3所具有的

7、特性或功能難以替代和模仿4比競爭對手更處于有利的地位,更注重品牌和形象風險:1成本高2生活消費資料類用戶不太關注所需產品的差異性3競爭對手的模仿是用戶看不到產品之間的差異補充:價格高,銷量小,不可能迅速提高市場占有率目標集中戰(zhàn)略:基本思想是一個規(guī)模和資源有限的企業(yè)很難再從其產品市場上展開全面的競爭,因而需要集中力量與某一特定的細分市場,為特定的顧客提供特定的產品和服務,實現有限的目標市場上的競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢:1避開了大范圍內與競爭對手的直接抗衡,企業(yè)經營目標集中,高度專業(yè)化生產,降低成本,增強競爭的相對優(yōu)勢2能掌握專門的技術,熟悉細分市場和行業(yè)中的競爭情況,提高實力和市場份額3中小企業(yè)成為“小型

8、巨人”,獲得規(guī)模效益,降低成本,增加收益。形式:產品目標集中戰(zhàn)略、顧客目標集中戰(zhàn)略、地區(qū)目標集中戰(zhàn)略。風險:1競爭對手可以再細分市場,戰(zhàn)略收到挑戰(zhàn),失去優(yōu)勢2由于技術進步、替代品的出現等原因細分市場與總體市場之間的產品和服務的差異在縮小3成本費用大,環(huán)境適應能力茶,經營風險大。動態(tài)競爭與靜態(tài)競爭的區(qū)別:1靜態(tài)很少考慮對手的反應,動態(tài)競爭條件下制定戰(zhàn)略是依賴于預測競爭對手的反應能力2靜態(tài)出發(fā)點是揚長避短以優(yōu)勢打擊對手弱點,這種觀點只有在競爭對手沒有學習能力和競爭互動只有一次的情況下才使對的,在動態(tài)競爭中不對。3靜態(tài)中企業(yè)制定戰(zhàn)略的目的是保持長期的競爭優(yōu)勢,動態(tài)是要創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢4靜態(tài)競爭的分析

9、方法是SWOT、波特五力模型,動態(tài)是博弈論5靜態(tài)競爭管理者的主要精力在對客觀環(huán)境市場結構和行業(yè)競爭結構的分析上,動態(tài)管理者的主要精力在企業(yè)本身的戰(zhàn)略行動上。第六章新興行業(yè)的結構特征:1技術上的不確定性2缺乏統一的行業(yè)標準3戰(zhàn)略上的不確定性4初始成本雖高但成本急劇下降限制行業(yè)發(fā)展的問題:1缺乏獲得原材料和零部件的能力2原材料價格的迅速上升3缺乏基礎設施4缺乏產品或技術標準5發(fā)覺過時的可能性6顧客困惑7不穩(wěn)定的產品質量8在金融街的形象和信譽9監(jiān)管部門的批準10被威脅實體的反應(哪一行業(yè)、進入時機、目標市場成熟行業(yè)的特點:1產品技術成熟2競爭程度加劇3收購兼并增多戰(zhàn)略:1審視現行的企業(yè)戰(zhàn)略2產品組合

10、合理化3技術和工藝流程的創(chuàng)新4注重降低成本5擴大現有客戶的購買范圍6橫向并購戰(zhàn)略7國際化經營8向相關行業(yè)轉移衰退行業(yè)的特點:1衰退原因的多樣化(技術替代、需求變化、人口因素客戶群減小2企業(yè)難以估計未來的衰退情況3形成新的需求結構4退出障礙的影響戰(zhàn)略:1領導地位戰(zhàn)略(行業(yè)結構有利、企業(yè)實力強2合適地位戰(zhàn)略(不利但強3收獲戰(zhàn)略(有利弱4迅速放棄戰(zhàn)略行業(yè)分散的原因:1進入障礙低2缺乏規(guī)模經濟或經驗曲線作用3交通運輸成本較高4較高的儲存成本或較大的銷售波動5企業(yè)不具備與客戶或供應商抗衡的規(guī)模6市場需求的差別較大7較高的退出障礙8政府對規(guī)模的限制9新行業(yè)戰(zhàn)略:1“超市”戰(zhàn)略2“配方”式產能設施3增加附加

11、值4進行差別化5集中于某一地區(qū)6“剔光骨頭”戰(zhàn)略7適當的一體化陷阱:1尋求支配地位2缺乏戰(zhàn)略約束力3過度集中化4假設競爭者具有同樣的目標和管理費用。第七章經濟全球一體化的原因:1世界各國經濟體制的趨同2微觀經濟主體趨利動機的推動3信息技術的進步國際市場的進入方式:1貿易型市場進入模式:1直接出口2間接出口2契約型市場進入模式:1授權經營2服務合同:技術協議、管理合同、服務合同3建設合同或生產合同:交鑰匙工程、合同生產3投資型市場進入模式:1獨資經營或合資經營2新建與購并3戰(zhàn)略聯盟企業(yè)國際化經營的四種戰(zhàn)略:1國際戰(zhàn)略:企業(yè)將其具有價值的產品與技能轉移到國外的市場,以創(chuàng)造價值的舉措2多國本土化戰(zhàn)略

12、:不同的是根據不同國家的不同的市場,提供更能滿足當地市場需要的產品和服務。相同:將自己國家所開發(fā)出的產品和技能轉移到國外市場。成本結構較高,無法獲得經驗曲線效益和區(qū)位效益3全球化戰(zhàn)略:四節(jié)的市場推銷標準化的產品和服務,并在較有利的國家中集中地進行生產經營活動。形成經驗曲線和規(guī)模經濟效益,以獲得高額利潤4跨國戰(zhàn)略:在全球激烈競爭的情況下,形成以經驗為基礎的成本效益和區(qū)位效益,轉移企業(yè)內的核心競爭力,同時也注意當地市場的需要。能夠運用經驗曲線的效應,形成區(qū)位效益,能夠滿足當地市場的需求,達到全球學習的效果。第八章密集型成長戰(zhàn)略:指企業(yè)在原有生產范圍內充分利用在產品和市場方面的潛力來求得成長發(fā)展。形

13、式:1市場滲透:指企業(yè)生產的原有產品在原來市場上進一步滲透,增加銷售量1盡量使原有顧客增加購買的數量2與對手競爭奪走其擁有的顧客3盡量獲得更多的潛在的新用戶2市場開發(fā):原來的已有產品去開發(fā)新市場1增加不同地區(qū)的市場數量2進入其他細分市場3產品開發(fā):指現有產品進行較大幅度的調整,或生產與現有產品相關的,能經過現有渠道推銷給現有用戶的新產品活動。1立新產品特征2形成產品的質量差別3開發(fā)新產品一體化戰(zhàn)略1縱向一體化:企業(yè)向原生產活動的上游和下游上產階段擴展,以實現交易內部化1后向一體化和前向一體化2全面一體化、錐形一體化、無形一體化、外包2橫向一體化:指企業(yè)現有生產活動的擴展并由此導致現有產品市場份

14、額的擴大利:聯合效益、降低交易費用、合理避稅、信息處理簡便、有利于新技術、新工藝開發(fā),避免信息失真,提高進入壁壘風險:增加企業(yè)風險,提高退出壁壘,弱化激勵機制適用條件略P191多元化戰(zhàn)略:指一個企業(yè)的經營業(yè)務已經超出一個行業(yè)的范圍,從而在多個行業(yè)中謀求企業(yè)的發(fā)展。動因:1外部誘因:1市場容量有限性2市場集中程度的提高3市場需求的多樣性和不確定性4政府法規(guī)的影響2企業(yè)內部誘因:1充分利用剩余資源2目標差距誘因3其他:1為企業(yè)的低效益遵照新的生長點2多樣化經營的管理者動機類型:1同心(相關多元化:1技術相關多元化2資源相關多元化3市場相關多元化2離心(不相關多元化3聯合不相關多元化戰(zhàn)略并購:合并與

15、收購。企業(yè)并購是一種企業(yè)產權的交易行為,通過產權交易達到增強企業(yè)競爭優(yōu)勢,實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的目的。途徑:1控股式2購買式3吸收式第九章 戰(zhàn)略制定過程：1 企業(yè)外部環(huán)境分析 2 企業(yè)內部條件分析 3 明晰企業(yè)使命和價值觀 4 設定企業(yè)目標 5 定義經營單元 6 設計備 選戰(zhàn)略方案 7 測試動態(tài)影響 8 確定戰(zhàn)略方案 影響戰(zhàn)略選擇的因素：1 企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響 2 企業(yè)對外界 的依賴程度 3 企業(yè)對待風險的態(tài)度 4 時間因素 5 競爭者的反應 6 文化因素 7 社會政治因素 戰(zhàn)略選擇模型：1SWOT 分析模型 2 戰(zhàn)略選擇矩陣 3 戰(zhàn)略聚類 模型（P221） 戰(zhàn)略選擇原則：長遠性、現實性、競爭性 戰(zhàn)略選擇應注意問題：1 盲目跟隨 2 墨守成規(guī) 3 軍備競賽 4 多方出擊 5 孤注一擲 6 本末倒置 7 克服缺點 第十章 關系：企業(yè)戰(zhàn)略影響組織結構，組織結構服從企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化的內容：物質層、制度層、精神層 作用：1 導向作用 2 約束作用 3 凝聚作用 4 激勵作用 5 輻射 作用 文化與戰(zhàn)略的關系:1 優(yōu)秀的文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定并獲得成 功的重要條件 2 企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的重要手段 3