上海房地產(chǎn)經(jīng)紀人違反房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定的行為考試試卷

1、2015年上海房地產(chǎn)經(jīng)紀人：違反房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定的行為考本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）1、房地產(chǎn)銷售人員應該根據(jù)制定客戶初次接待流程。A:產(chǎn)品信息、銷售時限B: 產(chǎn)品信息、現(xiàn)場銷售工具C: 銷售策略、物業(yè)管理規(guī)范D: 現(xiàn)場銷售工具、銷售時限E: 工廠的生產(chǎn)設備2、 房地產(chǎn)經(jīng)紀人若想在與客戶溝通中獲取完整信息，則需使用的傾聽技巧為A:鼓勵式傾聽B: 投入式傾聽C: 分析式傾聽D: 記錄式傾聽E: 工廠的生產(chǎn)設備3、 根據(jù)房屋新舊程度（成新率）的判定標準，四、五成新的是。A:

2、 基本完好房屋B: 一般損壞房屋C: 嚴重損壞房屋D: 危險房屋E: 房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信4、 征地費的主要部分是。B:安置補助費C: 地上附著物補償費D: 地上青苗補償費E: 權利型房地產(chǎn)投資信托5、 對房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行安全培訓，并要求他們到施工現(xiàn)場看房時佩戴安全帽，這種風險管理的方法是。A: 自我保險B: 分散風險C: 轉移風險D: 提高預防能力E: 工廠的生產(chǎn)設備6、 下列房源中，是面向中低收入者提供的普通住房。A: 經(jīng)濟適用住房B: 集資房C: 商品房D: 解困房E: 工廠的生產(chǎn)設備7、 買賣二手房，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應提醒賣方將戶口遷出。A:在房屋交接日前8、 在簽訂買賣合同

3、后9、 在收取房款后10、 在房屋交接后11、 工廠的生產(chǎn)設備8、為了保全一項請求而進行的不動產(chǎn)登記是。A : 預告登記B:更正登記C: 初始登記D: 異議登記E: 權利型房地產(chǎn)投資信托9、 下列選項中，是可以立即見效的一種開拓房源的渠道。A:路牌廣告B:派發(fā)DMt傳單C: 電話訪問D: 互聯(lián)網(wǎng)E: 工廠的生產(chǎn)設備10、 房地產(chǎn)經(jīng)紀是一種中介服務，無論是房源還是客源，都要靠房地產(chǎn)經(jīng)紀人員自己去尋找，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須具有的心理素質。A:樂觀、開朗B: 自知、自信C: 積極、主動D: 堅韌、奮進E: 客戶資金代收代付風險11、 房地產(chǎn)價格與一般物品的價格，既有共同之處，又有不同的地方，其共同

4、之處不包括。A:都是受區(qū)位的影響很大B: 都有波動，受供求因素的影響C: 都是價格，用貨幣來表示D: 都是按質論價：優(yōu)質高價，劣質低價E: 房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信12、 房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房屋出租獨家代理活動中，錯誤的做法是。A : 爭取盡可能高的房屋租金B(yǎng): 爭取盡可能短的成效時間C: 向承租人隱瞞房屋質量問題D: 向承租人詳細介紹房屋優(yōu)點E: 工廠的生產(chǎn)設備13、 客戶盡管每月收入很高，但是客戶需要贍養(yǎng)和撫養(yǎng)的家庭人口很多，家庭消費支出較大，能夠用于改善住房條件或滿足投資需求的資金所剩無余。上述分析是針對客源信息中的分析A:購買力與消費信用B:目標物業(yè)與偏好分析C: 客戶需求程度分

5、析D: 客戶購買決策分析E: 工廠的生產(chǎn)設備14、 企業(yè)建立起一套規(guī)范的信息管理系統(tǒng)可以使銷售人員及時獲取并分析與客戶所有的交往歷史，從整個企業(yè)的角度認識客戶，理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關系，實現(xiàn)銷售，從而增加獲利能力。A: 針對性B: 綜合性C: 全局性D: 合理性E: 客戶資金代收代付風險15、 下列策略中，是較常見的定價策略，一般適用于項目整體無特別看點的普通樓盤。A: 滲透定價策略B: 穩(wěn)定價格策略C: 高開低走定價策略D: 低開高走定價策略E:工廠的生產(chǎn)設備16、 國有土地租賃期限在以上的，應當由市、縣土地行政主管部門與土地使用者簽訂租賃合同。A: 3個月B: 6個月C: 9個月D

6、: 1年E: 權利型房地產(chǎn)投資信托17、 招牌的表現(xiàn)方式也會給客戶留下不同的印象，商店應選擇適當?shù)恼信?，商店的招牌種類不包括。A: 廣告塔式招牌B: 廣播式招牌C: 立式招牌D: 遮蓬式招牌E: 房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信18、 房地產(chǎn)經(jīng)紀人向客戶介紹新建商品房項目整體規(guī)劃和設計是為了。A:增加客戶購買信心B: 提起客戶購買興趣C: 讓客戶下定決心購買D: 引導客戶進一步溝通E: 工廠的生產(chǎn)設備19、 就房地產(chǎn)經(jīng)紀而言，如按服務方式分類，房地產(chǎn)經(jīng)紀主要分為房地產(chǎn)居間與兩大類。A:房地產(chǎn)咨詢B: 房地產(chǎn)投資C: 房地產(chǎn)代理D: 房地產(chǎn)行紀E: 客戶資金代收代付風險20、 關于征收土地批準

7、權限的規(guī)定，敘述不正確的是。A:征收土地實行兩級審批制度，即國務院審批和省級人民政府審批B: 征收農用地的，應辦理農用地轉用手續(xù)C: 基本農田，基本農田以外的耕地超過30公頃的，其他土地超過70公頃的，由國務院審批D: 其他用地和已經(jīng)批準農用地轉用范圍內的具體項目，由省級人民政府審批并報國務院備案E: 權利型房地產(chǎn)投資信托21、 房地產(chǎn)經(jīng)紀人應具備的能力中，包括與人交往使人感到愉快的能力、處理異議爭端的能力以及控制交往氛圍的能力等。A:觀察能力B: 表達能力C: 社交能力D:良好品質E:工廠的生產(chǎn)設備22、 下列關于中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織的表述中，錯誤的是。A:房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)學（協(xié)）會是房地產(chǎn)

8、經(jīng)紀人員的自律性組織B: 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)學（協(xié)）會是法人C: 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)學（協(xié)）會按照章程及相關規(guī)定對經(jīng)紀人員給予獎勵或處分D: 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)學（協(xié)）會的職責是行政管理E: 客戶資金代收代付風險23、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構是否有店鋪，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營模式分為兩大基本類型。A:無店鋪模式和有店鋪模式B:無店鋪模式和單店模式C:單店模式和多店模式D:多店模式和有店鋪模式E:客戶資金代收代付風險24、 取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書的人員，應經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構同意后，向省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)管理部門或其授權的部門遞交注冊申請，經(jīng)注冊管理機構初審合格后，上報中國房地產(chǎn)估價師與

9、房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會審批。A:省級B: 市級C: 地級D: 縣級E: 客戶資金代收代付風險25、 教育費附加是隨增值稅、消費稅和營業(yè)稅附征并專門用于教育的一種特別目的稅，稅率為。A: 3B: 5C: 6D: 8E: 權利型房地產(chǎn)投資信托二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1、物業(yè)服秀收費的費用構成包括。A:物業(yè)管理服務人員的工資B: 物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生費用C: 物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護費用D: 物業(yè)服務企業(yè)的辦公費用E: 物業(yè)共用設備的大修費用2、 依據(jù)注冊房地產(chǎn)估價師管理辦法規(guī)定，由縣級

10、以上地方人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門給予警告，責令改正，沒有違法所得的，處以1萬元以下罰款，有違法所得的，處以違法所得3倍以下且不超過3萬元罰款的違法行為包括。A: 注冊房地產(chǎn)估價師不履行注冊房地產(chǎn)估價師義務B: 以房地產(chǎn)估價師名義未經(jīng)注冊擅自從事估價業(yè)務C: 注冊房地產(chǎn)估價師在執(zhí)業(yè)過程中實施商業(yè)賄賂D: 注冊房地產(chǎn)估價師簽署有虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏的估價報告E: 在估價報告中隱瞞或者歪曲事實3、 室內樓層地面按照裝飾效果分類，有等。A:美術地面B: 席紋地面C: 拼花地面D: 花崗巖地面E: 木竹地面4、 下列關于房地產(chǎn)市場調研特點的表述中，正確的是。A: 調研內容具有廣泛性B:

11、調研不同階段俱U重點不同C: 調研方法比較單一D: 調研結果存在誤差E: 調研時效性要求高5、根據(jù)行為的性質，行為可分為。A:善意行為B: 合法行為C: 惡意行為D: 違法行為E: 積極行為6、 關于房地產(chǎn)抵押的一般規(guī)定，說法正確的有。A: 以享受國家優(yōu)惠政策購買的房地產(chǎn)抵押的，其抵押額以房地產(chǎn)權利人可以處分和收益的份額為限B:以集體所有制企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的，必須經(jīng)集體所有制企業(yè)職工（代表）大會通過，并報其本級主管機關備案C: 以中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營企業(yè)和外商獨資企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的，必須經(jīng)監(jiān)理會通過D: 以股份有限公司、有限責任公司的房地產(chǎn)抵押的，必須經(jīng)董事會或者股東大會通過，但企業(yè)章程另有

12、約定的除外E: 以共有的房地產(chǎn)抵押的，抵押人應當事先征得其他共有人的書面同意7、 下列對于氮氧化物及其危害的表述，正確的有。A: 污染大氣的氮氧化物主要是一氧化氮和二氧化氮B: 一氧化氮對呼吸器官有刺激作用C: 慢性二氧化氮中毒可引起支氣管炎和慢性肺氣腫D: 吸附著二氧化氮的懸浮顆粒物最容易侵入肺部E: 二氧化氮還是一種腐蝕劑，能使各種織物退色，損壞棉織品及尼龍織物8、 劉某將其擁有的一套住宅出租給了許某，租賃期間劉某又將該住宅賣給了張某，劉某與許某原簽訂的房屋租賃合同。A:繼續(xù)有效B: 自動失效C: 由劉某確定是否有效D: 由張某確定是否有效E: 房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信9、 城市

13、房屋拆遷估價中，關于爭議的處置策略，說法正確的有。A:拆遷人或被拆遷人對估價報告有疑問的，可以向估價機構咨詢B: 受理拆遷估價技術鑒定，指派2人以上（含2人）單數(shù)成員組成鑒定組，處理拆遷估價技術鑒定C: 拆遷當事人對估價結果有異議的，自收到估價報告之日起10日內，可以向原估價機構書面申請復核估價，也可以另行委托估價機構評估D: 拆遷當事人另行委托估價機構評估的，受托估價機構應當在10日內出具估價報告E: 估價專家委員會應當自收到申請之日起10日內，對申請鑒定的估價報告的估價依據(jù)、估價技術路線、估價結果確定方式等估價技術問題出具書面鑒定意見10、 張某通過報紙廣告得知上述房源信息，到甲連鎖店查詢

14、，李某負責接待，此時正確的做法是。A:迅速安排張某與王某見面洽談B: 帶領張某看房，承諾可以幫助把房價壓低一些，要求分成C: 認真了解張某的購房要求，并將其資料作為客源信息錄入計算機D: 為防止張某“飛單”，與其簽訂書面委托協(xié)議，并明確服務范圍、委托條件和傭金標準等E: 豐富的閱歷及本科以上學歷11、 物業(yè)管理工作的主要環(huán)節(jié)包括。A: 物業(yè)管理的策劃階段B: 物業(yè)管理的前期準備階段C: 物業(yè)管理的可行性研究階段D: 物業(yè)管理的啟動階段E: 物業(yè)管理的日常運作階段12、項目開發(fā)前，要對項目地塊做深入的研究，具體研究指標有等A:物業(yè)地段位置狀況B: 地段位置及臨路狀況C: 交通及地塊的易達性狀況D

15、: 項目的昭示性情況E: 周邊的商業(yè)設施狀況13、 目前，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)主管部門主要可以通過手段來規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛。A:制訂示范合同文本B:加強房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的道德建設C: 制訂法律法規(guī)D: 制訂服務標準，明確服務要求和內容E: 加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的監(jiān)督管理14、 顆粒污染物又稱總懸浮顆粒物，是指能懸浮在空氣中，空氣動力學當量直徑Pm的顆粒物。A:100B:100D:200E:房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的外部社會環(huán)境不誠信15、 樓地面一般應具備的性能有。A：安全性B：裝飾性C：耐磨性D：舒適感E:堅固性16、理解物業(yè)未來產(chǎn)租能力的影響因素對房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的分析也有幫助。影響物業(yè)未來產(chǎn)租能力的

16、因素主要有。A:投資領域B: 市場需求C: 市場的供給D: 房產(chǎn)功效E: 區(qū)位優(yōu)勢17、 企業(yè)業(yè)務流程分析和重組的步驟中，對現(xiàn)有流程進行調研的緊后步驟是。A: 組織小組討論，找出流程中每個階段存在的問題B: 繪制現(xiàn)有流程，對流程中的每個活動進行描述C: 將問題分類，確定解決問題的先后順序D: 選擇最好的解決方案，安排專人負責實施E: 客戶資金代收代付風險18、 按客戶等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。A:購買時間的確定B: 購買意向的強弱C: 經(jīng)濟承受能力D: 對物業(yè)品質要求的程度E: 購買的區(qū)域范圍19、 房地產(chǎn)經(jīng)紀信息直接作用于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的過程之中，而這種活動是人們有意識、有目的的自覺行為，因此它具有比其他信息更明顯的特征。A: 目的性B: 專業(yè)性C: 時效性D: 操作性E: 客戶資金代收代付風險20、 經(jīng)常性購買的對象是消費者需要的日用生活必需品，這類商品的特點有A:價值較高B: 選擇性不強C: 購買頻繁D: 品牌差異大E: 價值較低21、 下列情形中，可能導致消費者對某種房地產(chǎn)當前需求增加的有。A: 該種房地產(chǎn)價格下降B:該種房地產(chǎn)的替代品價格下降C: 消費者預期未來收入會增加D: 消費者預期未來該種房地產(chǎn)價格會上漲E: 消費者對該種房地產(chǎn)的偏好程度增強22、 反映房屋交易狀況的主要統(tǒng)計指標有。A: 商品房批準