人力資源管理課程

1、人力資源管理課程員工招聘1 .員工招聘1-1招聘的基本程序1-1-1招聘決策企業(yè)中的最高管理層關(guān)于重要工作崗位的招聘和大量工作崗位的招聘決定過程1-1-2招聘決策的意義適應(yīng)企業(yè)的需要使招聘更合理化、科學(xué)化統(tǒng)一認(rèn)識激勵員工1-1-3招聘決策的原則少而精原則寧缺勿濫原則公平競爭原則1-1-4招聘決策的運作用人部門提出申請人力資源管理部門復(fù)核最高管理層決定1-1-5招聘決策的主要內(nèi)容什么崗位需要招聘？招聘多少人員？每個崗位的具體要求是什么？何時發(fā)布招聘信息？運用什么渠道發(fā)布招聘信息？委托哪個部門進行招聘測試？招聘預(yù)算多少？何時結(jié)束招聘？新進員工何時到位？1-2發(fā)布招聘信息1-2-1發(fā)布招聘信息向可能

2、應(yīng)聘的人群，傳遞企業(yè)要招聘的信息1-2-2發(fā)布信息的原則面廣原則及時原則層次原則1-2-3發(fā)布信息的類型亦稱發(fā)布招聘信息的渠道主要渠道有報紙、雜志、電視、布告和新聞發(fā)布會等次要渠道有隨意傳播的發(fā)布形式、有關(guān)人員用口頭、非正式的方式進行傳播運用各種科學(xué)方法和經(jīng)驗方法，對應(yīng)聘者加以鑒定的各種方法1-3-2招聘測試的意義挑選合格的員工讓適當(dāng)?shù)娜藫?dān)任適當(dāng)?shù)墓ぷ黧w現(xiàn)公平競爭原則1-3-3招聘測試的種類心理測試知識考試情景模擬面試1-4人事決策1-4-1人事決策崗位定員決策崗位定額報酬決策工資報酬決策職務(wù)分類決策員工培訓(xùn)決策勞動保護決策人事任免決策（狹義的定義）1-4-2人事決策的步驟2 .招聘的主要形式

3、2-1內(nèi)部選拔2-1-1內(nèi)部提升2-1-2內(nèi)部調(diào)用2-1-3內(nèi)部選拔的評價2-2收集網(wǎng)絡(luò)信息2-2-1熟人介紹2-2-2職業(yè)介紹機構(gòu)2-2-3職業(yè)招聘人員2-2-4求職者登記2-3公開招聘2-3-1公開招聘流程刊登廣告1韭（名1招聘測試篩選1T錄用招聘評定3.招聘工具的設(shè)計3-1招聘廣告的設(shè)計3-1-1報紙招聘廣告的設(shè)計原則準(zhǔn)確吸引人內(nèi)容詳細(xì)條件清楚3-1-2報紙招聘廣告的主要內(nèi)容本企業(yè)的基本情況是否經(jīng)過有關(guān)方面批準(zhǔn)招聘人員的基本條件報名的方式報名的時間、地點報名需帶的證件、材料其他注意事項3-1-3報紙招聘廣告設(shè)計實作3-1-4其他相關(guān)問題探討岐視問題報酬問題資料問題上門問題3-2招聘登記表

4、格的設(shè)計3-2-1設(shè)計原則簡明扼要包含所有想要了解的信息站在就聘者的立場上考慮某些問題3-2-2報名表設(shè)計實作3-2-3簡歷表3-2-4信息反饋表3-3 招聘測試圖表的設(shè)計4. 招聘中的評估4-1招聘成本評估4-1-1招聘成本評估4-1-2招聘預(yù)算4-1-3招聘核算4-2錄用人員評估4-2-1錄用人員評估4-2-2錄用人員的量和質(zhì)4-3撰寫招聘小結(jié)5. 招聘中的測試5-1心理測試5-1-1主要類型智力測驗個性測驗特殊能力測試5-1-2主要形式紙筆測試投射法心理實驗法儀器測量法5-1-3主要技術(shù)指標(biāo)信度效度5-2知識考試5-2-1主要類型百科知識考試專業(yè)知識考試相關(guān)知識考試5-2-2知識考試的操

5、作試卷的設(shè)計考場的安排監(jiān)考老師5-2-3知識考試的評價5-3情景模擬5-3-1主要意義可以為企業(yè)選擇到最佳人選為企業(yè)節(jié)省了培訓(xùn)費用使被試者得到一次實際的鍛煉使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益5-3-2主要內(nèi)容公文處理與人談話角色扮演即席發(fā)言5-4面試5-4-1主要意義為主試提供機會來觀察應(yīng)聘者給雙方提供了解工作信息的機會可以了解應(yīng)聘者的知識、技巧、能力等可以觀察到被試者的生理特點可以了解被試者非語言的行為可以了解被試者其他的信息5-4-2面試的分類平時面談?wù)矫嬲勲S機問答論文答辯5-4-3面試的設(shè)計5-4-4面試效果的注意事項緊緊圍繞面試的目的制造和諧的氣氛避免重復(fù)談話對每一個被試者前后要一致問的問題盡

6、量與工作有直接相關(guān)充分重視被試者避免過于自信避免刻板印象注意第一印象防止與我相似的心理因素5-4-5面試的評定優(yōu)點：適應(yīng)性強有人情味可多渠道獲得被試者的有關(guān)信息缺點：時間較長費用較高可能存在各種偏見不容易數(shù)量化員工培訓(xùn)1.員工培訓(xùn)1-1員工培訓(xùn)的意義企業(yè)為了使員工獲得或改進與工作有關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所作的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。1-2參與培訓(xùn)的主要角色最高領(lǐng)導(dǎo)層人力資源部職能部門員工1-3員工培訓(xùn)的重要性1-3-1適應(yīng)環(huán)境的變化1-3-2滿足市場競爭的需要1-3-3滿足員工自身發(fā)展的需要1-3-4提高企業(yè)的效益1-4影響員工

7、培訓(xùn)的因素1-4-1外部因素政府政策法規(guī)經(jīng)濟發(fā)展水平科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平工會勞動力市場1-4-2內(nèi)部因素企業(yè)的前景與戰(zhàn)略企業(yè)的發(fā)展階段企業(yè)的行業(yè)特點員工的素質(zhì)水平管理人員的發(fā)展水平1-4-3員工培訓(xùn)的五大誤區(qū)新進員工自然而然會勝任工作流行什么就培訓(xùn)什么高層管理人員不需要培訓(xùn)培訓(xùn)是一項花錢的工作培訓(xùn)時重知識、輕技能、忽視態(tài)度2. 培訓(xùn)的實施2-1實施模型階段前期準(zhǔn)備階段培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)評價階段2-2前期準(zhǔn)備階段需求分析確立目標(biāo)2-3培訓(xùn)實施階段設(shè)計培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)2-4培訓(xùn)評價階段確定標(biāo)準(zhǔn)受訓(xùn)者先測培訓(xùn)控制針對標(biāo)準(zhǔn)評價培訓(xùn)效果評價結(jié)果的轉(zhuǎn)移3. 培訓(xùn)方法與類型3-1主要培訓(xùn)方法介紹案例研究研討會授課

8、游戲電影計劃性指導(dǎo)角色扮演敏感性小組3-2培訓(xùn)的主要項目企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的項目外部培訓(xùn)公司培訓(xùn)的項目內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)項目3-3新進員工定向培訓(xùn)介紹降低啟動費用養(yǎng)活新進員工的焦慮與困惑減少“跳槽”為主管與同事節(jié)省時間確立真實的工作期望培養(yǎng)積極的態(tài)度、價值觀使新進員工養(yǎng)成良好習(xí)慣3-3-2定向培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)簡介企業(yè)文化與經(jīng)營理念介紹組織結(jié)構(gòu)守則介紹報酬系統(tǒng)介紹安全與事故預(yù)防職能部門介紹工會介紹工作環(huán)境介紹出勤時間介紹其他4. 培訓(xùn)應(yīng)對策略之三大因素4-1培訓(xùn)師的選擇與培養(yǎng)4-1-1培訓(xùn)師的類型4-1-2了解培訓(xùn)師的途徑4-1-3尋找卓越培訓(xùn)師4-1-4培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師4-2培訓(xùn)預(yù)算及其使用4-2-1企業(yè)培訓(xùn)的總預(yù)算及使用4-2-2派遣員工參加外部培訓(xùn)4-2-3企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)4-3培訓(xùn)效果的評價4-3-1反應(yīng)層次4-3-2學(xué)習(xí)層次4-3-3行為層次4-3-4結(jié)果層次三、績效評估1. 績效評估1-1意義一種衡量、評價、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，以此來揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能。1-2績效評估的重要性1-2-1影響組織的生產(chǎn)率和競爭力1-2-2作為人事決策的指標(biāo)1-2-3有助于更好地進行員工管理2. 績效評估的標(biāo)準(zhǔn)與主要方法2-1績效評估的標(biāo)準(zhǔn)2-1-1絕對標(biāo)準(zhǔn)2-1-2相對標(biāo)準(zhǔn)2-2績效評估的主要方法2-2