人員招聘發(fā)展及補(bǔ)充方案

1、人員招聘、發(fā)展及補(bǔ)充方案、我們的優(yōu)勢公司從2007年初的300多名操作員，截止到2008年底操作員人數(shù)達(dá)到2700人，這不僅說明我們在業(yè)務(wù)方面有飛速的發(fā)展，而且在人員配置方面我們有非常完善的招聘體系和流程、多層次的招聘渠道、專業(yè)的招聘人才。這是我們公司的保障，同時(shí)也是客戶的保障。（一）核心團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢核心人員介紹：（二）人員招聘優(yōu)勢1、公司語音中心外呼坐席代表有500多名，每天進(jìn)行上萬條數(shù)據(jù)的處理，這些員工是我們通過各種招聘渠道選拔到崗的；2、 公司對(duì)招聘的員工入職時(shí)要求提供無犯罪記錄證明，以保證用工的合法性；對(duì)外地戶籍人員要求提供身份證、暫住證，以保證其身份的合法性；3、 公司為招聘的員工及時(shí)辦

2、理入職手續(xù)，簽署勞動(dòng)合同和保密協(xié)議，并建立完整的個(gè)人紙質(zhì)檔案；4、 為每個(gè)正式員工建立了電子檔案查詢系統(tǒng)，通過登錄公司的E-HR系統(tǒng)就可獲得完整的員工電子檔案。5、 人員招聘優(yōu)勢圖示說明：立足點(diǎn)用人機(jī)制：基于企業(yè)戰(zhàn)略人才招聘：基于業(yè)務(wù)需求包括學(xué)校、中介等30多種長期穩(wěn)定招聘渠道提供英語、德語、普通話、粵語、客家話等多語種及方言的語音服務(wù)關(guān)健技能崗位人才儲(chǔ)備（三）人員發(fā)展優(yōu)勢1、公司為員工提供了橫向縱向完善的發(fā)展平臺(tái)，為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)，并為公司的人員長期、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有利保障；2、公司有完善的薪酬體系，每位員工的績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，并作為將來晉升的依據(jù)；3、公司為員工提供強(qiáng)

3、有力的后勤保障體系，統(tǒng)一的著裝管理、學(xué)生公寓式的宿舍環(huán)境、營養(yǎng)健康的用餐；4、公司對(duì)招聘的員工提供完善的福利保障，以保證員工的穩(wěn)定性。5、人員發(fā)展圖示說明：人員招聘流程根據(jù)泰康公司項(xiàng)目用人要求，并結(jié)合公司以往的招聘經(jīng)驗(yàn)，我們將以最快的速度啟動(dòng)泰康項(xiàng)目人員招聘事宜，具體流程如下：1 .與泰康項(xiàng)目確認(rèn)人員需求標(biāo)準(zhǔn)及用人數(shù)量，在人力資源行政部備案；2 .人力資源部與現(xiàn)招聘的渠道聯(lián)系，雙方確認(rèn)用人標(biāo)準(zhǔn)、面試時(shí)間、推薦面試人員數(shù)量；（確保推薦的學(xué)員為中專以上學(xué)歷，并且大專以上學(xué)歷人員不低于50%3 .如果現(xiàn)有招聘渠道不能滿足招聘需要，我們會(huì)根據(jù)招聘所需人員分布的學(xué)校、區(qū)域，以最快的速度拓展新的渠道，并對(duì)

4、新渠道進(jìn)行背景調(diào)查及資質(zhì)審核，如辦學(xué)許可證、營業(yè)執(zhí)照、聲譽(yù)、推薦人員素質(zhì)等，雙方經(jīng)充分溝通，建立合作關(guān)系，并簽署合作協(xié)議，同時(shí)確認(rèn)用人標(biāo)準(zhǔn)、面試時(shí)間、推薦面試人員數(shù)量；4 .招聘渠道推薦的面試人員，由公司專業(yè)呼叫中心人員對(duì)其進(jìn)行面試，合格者參加筆試、上機(jī)測試；5 .通過公司初試、復(fù)試的人員，公司對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查，提供無犯罪記錄證明；6 .通過公司背景調(diào)查的人員，進(jìn)入公司開始為期三周的崗前培訓(xùn)；7 .經(jīng)過三周的崗前培訓(xùn)后，由泰康項(xiàng)目對(duì)學(xué)員進(jìn)行通關(guān)考核，如果通過考核，由公司為其辦理正式入職手續(xù)。8招聘流程圖：候選人提供無犯罪圮錄證明及體檢證明參加相應(yīng)培訓(xùn)，通過泰康項(xiàng)目通關(guān)考核后，將署勞動(dòng)合三、招聘渠道目前公司對(duì)呼叫中心坐席代表的招聘渠道有100多家，形成了多層次的招聘渠道,這對(duì)于招聘泰康項(xiàng)目人員的招聘是非常重要的保障,具體的招聘渠道有:1.校園招聘;2.社會(huì)現(xiàn)場招聘會(huì)招聘;3.互聯(lián)網(wǎng)人才信息網(wǎng)站招聘;4.求職者自若;5.公司內(nèi)部員工推存;6.委托人才機(jī)構(gòu)或職業(yè)介紹所進(jìn)行招聘.；具體實(shí)施招聘時(shí)，可以采用多渠道同時(shí)使用，這樣既提高了招聘效率,也能保證為泰康項(xiàng)目招聘到質(zhì)量高的人員O另外，公司呼叫中心目前有坐席代表500多名，其中大專以上學(xué)歷人員占52%他們有富的呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且在他們加入后，參加了公司的各