廣州市公交行業(yè)服務(wù)規(guī)范剖析

1、公交行業(yè)是什么？公交行業(yè)是什么？ 城市公交是一個(gè)公共設(shè)施服務(wù)城市公交是一個(gè)公共設(shè)施服務(wù)行業(yè)，通過(guò)運(yùn)輸工具（車(chē)輛）為居行業(yè)，通過(guò)運(yùn)輸工具（車(chē)輛）為居民出行提供方便。隨著社會(huì)的進(jìn)步，民出行提供方便。隨著社會(huì)的進(jìn)步，城市公交成為人們生活必不可少的城市公交成為人們生活必不可少的一部分，城市公交逐步向一部分，城市公交逐步向“公益性公益性”發(fā)展發(fā)展。廣州市交通委員會(huì)廣州市交通委員會(huì)是本市公交行業(yè)的行政主管部門(mén)是本市公交行業(yè)的行政主管部門(mén)電車(chē)電車(chē)一汽一汽二汽二汽三汽三汽 （一）（一）要文明禮貌，不要粗言惡語(yǔ)；要文明禮貌，不要粗言惡語(yǔ)； （二）（二）要車(chē)容整潔，不要灰塵垃圾；要車(chē)容整潔，不要灰塵垃圾； （三）

2、（三）要駕駛平穩(wěn)，不要急起急剎；要駕駛平穩(wěn)，不要急起急剎； （四）（四）要集中精神，不要使用手機(jī)；要集中精神，不要使用手機(jī)； （五）（五）要各行其道，不要壓線(xiàn)搶道；要各行其道，不要壓線(xiàn)搶道； （六）（六）要有站必停，不要中途飛站；要有站必停，不要中途飛站； （七）（七）要有序進(jìn)站，不要搶道停車(chē)；要有序進(jìn)站，不要搶道停車(chē)； （八）（八）要靠邊停站，不要亂停亂靠；要靠邊停站，不要亂停亂靠； （九）（九）要依次出站，不要爭(zhēng)先恐后；要依次出站，不要爭(zhēng)先恐后； （十）（十）要禮讓行車(chē)，不要斗氣追逐。要禮讓行車(chē)，不要斗氣追逐。第五條.駕駛員出車(chē)前嚴(yán)格執(zhí)行“例檢”制度第六條.駕駛員交接班準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)交班第七條.駕駛員駕車(chē)回場(chǎng)后檢驗(yàn)車(chē)輛及時(shí)報(bào)修第八條.車(chē)輛在總站候客 第九條 駕駛員行車(chē)時(shí)的規(guī)范：（五）車(chē)輛進(jìn)入中途站時(shí)應(yīng)當(dāng)按交通主管部門(mén)規(guī)定的上、下客范圍內(nèi)?？?，但應(yīng)避開(kāi)路面積水和障礙，方便乘客上、下車(chē)（六）在車(chē)輛停穩(wěn)3 秒后才打開(kāi)車(chē)門(mén)上、下客，在確認(rèn)沒(méi)有乘客上、下車(chē)時(shí)才關(guān)閉車(chē)門(mén)，車(chē)門(mén)完全關(guān)閉3 秒后才能啟動(dòng)車(chē)輛，確保乘客安全。第十條 車(chē)輛營(yíng)運(yùn)途中故障安排好乘客第十一條 駕駛員要禮貌待客第十二條 駕駛員應(yīng)當(dāng)做好導(dǎo)乘服務(wù)第十三條 駕駛員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確使用報(bào)站器第十四條 營(yíng)運(yùn)期間注意事項(xiàng)第十五條 駕駛員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則培訓(xùn)完畢 WPS OfficeMake Pre