《童裝銷售技能培訓(xùn)》PPT課件

1、TOPBI童裝銷售技能培訓(xùn)童裝銷售技能培訓(xùn)1;.品牌簡(jiǎn)介品牌簡(jiǎn)介TOPBI（淘帝）童裝是福建財(cái)茂集團(tuán)旗下的國(guó)際知名童裝品牌。（淘帝）童裝是福建財(cái)茂集團(tuán)旗下的國(guó)際知名童裝品牌。TOPBI寓意寓意“頂尖的孩子頂尖的孩子”，以海洋為主題，崇尚自然與人的和諧，以海洋為主題，崇尚自然與人的和諧，旨在創(chuàng)造個(gè)性時(shí)尚，力求展現(xiàn)少年兒童的個(gè)性與品位。旨在創(chuàng)造個(gè)性時(shí)尚，力求展現(xiàn)少年兒童的個(gè)性與品位。 2;.公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介財(cái)茂集團(tuán)是一家集自主品牌研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型紡織服裝企業(yè)，集團(tuán)綜合實(shí)力較強(qiáng)，連續(xù)三年被中國(guó)服裝協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)服裝行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”，被評(píng)為 “中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”和“產(chǎn)品質(zhì)量信用中

2、國(guó)500強(qiáng)”。 財(cái)茂集團(tuán)具有四大特色: 一是福建省最大外貿(mào)服裝出口型龍頭企業(yè)。0709年出口額分別為1.09億美元、1.47億美元、1.86億美元。財(cái)茂集團(tuán)供應(yīng)商有800多家，遍及全國(guó)各大省市?？蛻舯榧懊绹?guó)、日本、法國(guó)、澳大利亞、阿根廷、巴西、南非、蒙古等亞洲、非洲、歐洲和美洲的80多個(gè)國(guó)家和地區(qū) 。集團(tuán)連續(xù)五年入選中國(guó)民營(yíng)百強(qiáng)出口企業(yè)。二是全國(guó)最大的童裝自主品牌生產(chǎn)商與出口商,其銷量全國(guó)第一。集團(tuán)擁有TOPBI（淘帝）童裝、STILLO（史帝歐）嬰童裝、TOPSH（淘趣）女裝、TOPRICH（財(cái)茂）男裝等自創(chuàng)品牌，其中自主品牌TOPBI（淘帝）童裝被評(píng)為“福州市知名商標(biāo)”、“福建省著名商標(biāo)”

3、、“福建省名牌產(chǎn)品”、“福建省出口名牌”、“中國(guó)出口名牌”、“中國(guó)十大童裝品牌”“國(guó)際知名品牌”；TOPBI商標(biāo)已在全世界165多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)成功。TOPBI（淘帝）在海內(nèi)外以每月20家專賣店的速度開拓網(wǎng)點(diǎn)，該產(chǎn)品銷往歐美、香港、新加波、日本等60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，至今為止海內(nèi)外有1700多家專賣店。三是勞動(dòng)密集型企業(yè)。財(cái)茂集團(tuán)屬下工廠自有員工6300多人,外發(fā)代加工工人3萬多，有800多家供應(yīng)商，實(shí)際解決勞力就業(yè)1.5萬人，是個(gè)典型的勞動(dòng)密集型、環(huán)保型、無污染型及低風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。四是建立起服務(wù)與技術(shù)貿(mào)易平臺(tái)。財(cái)茂集團(tuán)擁有兩大服裝生產(chǎn)基地，一是“財(cái)茂工業(yè)園”，該工業(yè)園總投1000萬美元,占地3

4、5畝，廠房面積2萬平方米，園內(nèi)有5家工廠共1800名員工, 年產(chǎn)值5億多元人民幣;二是“財(cái)茂紡織服裝城”，該城總投9000萬美元，占地365畝，規(guī)劃廠房面積30萬平方米，己建成18.5萬平方米,城內(nèi)有38家紡織服裝上下游產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)入住，現(xiàn)年產(chǎn)值20多億元人民幣。城內(nèi)配置了先進(jìn)的作業(yè)設(shè)備和設(shè)施完善的研發(fā)中心（省級(jí)）為產(chǎn)業(yè)集聚與產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)提供了技術(shù)檢測(cè)與貿(mào)易融資等服務(wù) 。3;.品牌歷程品牌歷程2002年，被評(píng)為全國(guó)外經(jīng)貿(mào)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)；年，被評(píng)為全國(guó)外經(jīng)貿(mào)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)；2003年，出口額在全國(guó)紡織品服裝出口企業(yè)中排名第年，出口額在全國(guó)紡織品服裝出口企業(yè)中排名第167名；名；200

5、3年，被評(píng)為福州市十大出口企業(yè)；年，被評(píng)為福州市十大出口企業(yè)；2003年，出口創(chuàng)匯額在福建省民營(yíng)企業(yè)中出口排名第一；年，出口創(chuàng)匯額在福建省民營(yíng)企業(yè)中出口排名第一；2004年，被評(píng)為福州市十大出口企業(yè)；年，被評(píng)為福州市十大出口企業(yè)；2004年，被評(píng)為年，被評(píng)為十五十五期間第三批福建省制造業(yè)信息化應(yīng)用示范企業(yè)；期間第三批福建省制造業(yè)信息化應(yīng)用示范企業(yè)；2005年，公司被年，公司被CECA國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心評(píng)為國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心評(píng)為“2004年度中國(guó)企業(yè)信息化年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)強(qiáng)”2005年，年，TOPBI榮獲榮獲2005-2006年度年度“商務(wù)部重點(diǎn)培育和發(fā)展的出口名牌商務(wù)部重點(diǎn)培育和發(fā)展

6、的出口名牌” 2005年，熱烈慶祝年，熱烈慶祝TOPBI(淘帝淘帝)童裝被評(píng)為福建省著名商標(biāo)童裝被評(píng)為福建省著名商標(biāo) 2006年，年，TOPBI榮獲榮獲2006-2007年度年度“福建省重點(diǎn)培育和發(fā)展的出口名牌福建省重點(diǎn)培育和發(fā)展的出口名牌”2009年，淘帝年，淘帝TOPBI被國(guó)家商務(wù)部、發(fā)改委等八部委授予被國(guó)家商務(wù)部、發(fā)改委等八部委授予“國(guó)際知名品牌國(guó)際知名品牌”榮譽(yù)稱號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)2010年，淘帝年，淘帝TOPBI榮獲榮獲“中國(guó)十大童裝品牌中國(guó)十大童裝品牌”榮譽(yù)稱號(hào)榮譽(yù)稱號(hào) 4;.品牌榮譽(yù)品牌榮譽(yù)5;.標(biāo)志釋義標(biāo)志釋義 TOPBI”寓意寓意“頂尖的孩子頂尖的孩子” 攜十載童裝出口成功歷程攜十載

7、童裝出口成功歷程 演繹個(gè)性不凡與精典品位的有機(jī)結(jié)合演繹個(gè)性不凡與精典品位的有機(jī)結(jié)合 “TOPBI”以海洋為主題，崇尚自然與人的和諧以海洋為主題，崇尚自然與人的和諧 賦予產(chǎn)品更多的靈性與生活概念賦予產(chǎn)品更多的靈性與生活概念 力求展示現(xiàn)代城市少年兒童的個(gè)性品位與勇敢精神力求展示現(xiàn)代城市少年兒童的個(gè)性品位與勇敢精神 -躍出海面、騰飛的海豚，寓意躍出海面、騰飛的海豚，寓意“頂尖的孩子頂尖的孩子” 出類拔萃。以形象、卡通的手法，演繹了出類拔萃。以形象、卡通的手法，演繹了TOPBI的的 品牌文化：藍(lán)色海洋展現(xiàn)深邃與無限，崇尚自然與品牌文化：藍(lán)色海洋展現(xiàn)深邃與無限，崇尚自然與 人的和諧；靈性的海豚人的和諧；

8、靈性的海豚TOPBI，賦予現(xiàn)代兒童更多，賦予現(xiàn)代兒童更多 的智慧與美好的未來，攜時(shí)尚生活概念，穿梭于藝術(shù)的智慧與美好的未來，攜時(shí)尚生活概念，穿梭于藝術(shù) 與現(xiàn)代之間，展示城市少年兒童的個(gè)性品位與勇敢與現(xiàn)代之間，展示城市少年兒童的個(gè)性品位與勇敢 精神。精神。 6;. 品牌定位品牌定位 1、產(chǎn)、產(chǎn) 品品 定定 位位 2、產(chǎn)產(chǎn) 品品 種種 類類 3、產(chǎn)產(chǎn) 品品 價(jià)價(jià) 格格7;.1 產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位 產(chǎn)品以海洋為主題，創(chuàng)造個(gè)性時(shí)尚，融國(guó)際潮流與中國(guó)人文，詮釋歐洲另類流行。產(chǎn)品以海洋為主題，創(chuàng)造個(gè)性時(shí)尚，融國(guó)際潮流與中國(guó)人文，詮釋歐洲另類流行。 TOPBI面向的父母：他們具備較高的審美鑒別力，不輕易盲從國(guó)

9、內(nèi)的洋垃圾文化。面向的父母：他們具備較高的審美鑒別力，不輕易盲從國(guó)內(nèi)的洋垃圾文化。在子女的著裝上，他們審美趨于國(guó)際化，要求服飾的大方、時(shí)尚、積極、天真等；他在子女的著裝上，他們審美趨于國(guó)際化，要求服飾的大方、時(shí)尚、積極、天真等；他們重視服裝的實(shí)用性與質(zhì)量，要求服飾的安全、舒適、環(huán)保等。們重視服裝的實(shí)用性與質(zhì)量，要求服飾的安全、舒適、環(huán)保等。 TOPBI面向的孩子：他們自信、積極向上，愛好廣泛，并喜歡多樣的社會(huì)活動(dòng)和面向的孩子：他們自信、積極向上，愛好廣泛，并喜歡多樣的社會(huì)活動(dòng)和文化活動(dòng)。他們對(duì)著裝的需求是既趨于國(guó)際流行，又自我個(gè)性。文化活動(dòng)。他們對(duì)著裝的需求是既趨于國(guó)際流行，又自我個(gè)性。 產(chǎn)品

10、對(duì)象年齡：產(chǎn)品對(duì)象年齡：3歲到歲到14歲歲 產(chǎn)品對(duì)象身高：產(chǎn)品對(duì)象身高：100cm到到160+cm 8;.2 產(chǎn)品種類產(chǎn)品種類 男男/女童春夏裝：夾克、風(fēng)衣、毛衫、女童春夏裝：夾克、風(fēng)衣、毛衫、T恤、襯衫、褲子、連衣裙、短裙、運(yùn)動(dòng)裝類。恤、襯衫、褲子、連衣裙、短裙、運(yùn)動(dòng)裝類。 男男/女童秋冬裝：毛衫、棉衣、羽絨服、套裝、風(fēng)衣、女童秋冬裝：毛衫、棉衣、羽絨服、套裝、風(fēng)衣、T恤衫、襯衫、夾克、內(nèi)衣、恤衫、襯衫、夾克、內(nèi)衣、褲子、連衣裙、中裙、運(yùn)動(dòng)裝、洋裝、馬夾類。褲子、連衣裙、中裙、運(yùn)動(dòng)裝、洋裝、馬夾類。 配飾：毛絨玩具系列、包袋系列、童帽系列、童鞋系列產(chǎn)品。配飾：毛絨玩具系列、包袋系列、童帽系列

11、、童鞋系列產(chǎn)品。 9;.3 產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格 春夏季：春夏季：40-200元元/件件 秋冬季：秋冬季：60-400元元/件件 10;.2010年中國(guó)十大童裝品牌年中國(guó)十大童裝品牌淘帝淘帝 、巴拉巴拉、博士蛙、嗒嘀嗒、紅黃藍(lán)、今童王、棵棵樹、力果、瑪米瑪卡、派克蘭、巴拉巴拉、博士蛙、嗒嘀嗒、紅黃藍(lán)、今童王、棵棵樹、力果、瑪米瑪卡、派克蘭帝、水孩兒、小豬班納。帝、水孩兒、小豬班納。 11;.陳列原則、陳列方法陳列原則、陳列方法陳列原則陳列原則1、簡(jiǎn)潔：產(chǎn)品陳列色彩搭配以簡(jiǎn)潔主次分明為主、簡(jiǎn)潔：產(chǎn)品陳列色彩搭配以簡(jiǎn)潔主次分明為主2、統(tǒng)一：推銷重點(diǎn)形式需統(tǒng)一、統(tǒng)一：推銷重點(diǎn)形式需統(tǒng)一3、焦點(diǎn)：主推產(chǎn)品

12、要突出、焦點(diǎn)：主推產(chǎn)品要突出陳列方法陳列方法1、左右、上下對(duì)稱法、左右、上下對(duì)稱法2、配套陳列法、配套陳列法3、顏色聚集法、顏色聚集法4、貨品主推法、貨品主推法12;.售前工作售前工作l1、儀容儀表、儀容儀表l2、衛(wèi)生、衛(wèi)生l3、產(chǎn)品知識(shí)的了解、產(chǎn)品知識(shí)的了解l4、交接班工作（人員分工明細(xì)）、交接班工作（人員分工明細(xì)）l5、銷售任務(wù)（當(dāng)日的銷售指標(biāo)以及分配到個(gè)人的銷售任務(wù)）和工作安排、銷售任務(wù)（當(dāng)日的銷售指標(biāo)以及分配到個(gè)人的銷售任務(wù)）和工作安排13;.售中服務(wù)售中服務(wù)l1、精神、心態(tài)（買與不買的待客心態(tài)）、精神、心態(tài)（買與不買的待客心態(tài)）l2、銷售技巧的提升（善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、了解顧客的需求

13、）、銷售技巧的提升（善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、了解顧客的需求）l3、多問（問需求、問成交）、多問（問需求、問成交）l4、對(duì)客戶的態(tài)度，（贊美、找共同點(diǎn)）、對(duì)客戶的態(tài)度，（贊美、找共同點(diǎn)）l5、行動(dòng)語言（微笑、口語、肢體語言）、行動(dòng)語言（微笑、口語、肢體語言）14;.售后服務(wù)售后服務(wù)l1、成交流程、成交流程l2、跟蹤產(chǎn)品、跟蹤產(chǎn)品l3 、VIP顧客資料的收集及服務(wù)顧客資料的收集及服務(wù)15;. 16;. 17;. 18;. 19;. 20;. 21;. 22;. 23;. 24;. 25;.26;.細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗 簡(jiǎn)單的事情經(jīng)常做簡(jiǎn)單的事情經(jīng)常做27;.品牌終端形象訴求品牌終端形象訴求產(chǎn)品以海洋為主題，創(chuàng)造個(gè)性時(shí)尚，融國(guó)