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文檔簡介

1、睿家項目工作人員管理制度第一章 總則 第一條 適用范圍本制度適用于睿家所有項目業(yè)務(wù)人員。 第二條 制度目的為加強公司業(yè)務(wù)推服務(wù)標準,達成推廣目標,提升公司運營效益,規(guī)范業(yè)務(wù)工作人員的市場行為,充分調(diào)動業(yè)務(wù)工作人員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿?,特制定本管理制度?#160;第二章 工作人員管理制度內(nèi)容第一條 出勤管理工作人員應(yīng)依照本公司員工管理辦法之規(guī)定,參與各項出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:1、在公司工作的工作人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。2、在公司以外的工作人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間自行安排工作時間。3、所有工作人員原則上在每周五須參加例會考試測評,并提交周

2、報,如因業(yè)務(wù)需要無法參加的應(yīng)提前請假,但一月內(nèi)不得請假兩次以上。5、對于不遵照出勤管理的,按照公司相關(guān)管理制度給予處罰。 第二條 指標管理1、所有工作人員須按照公司規(guī)定訪問客戶,臨時有其它任務(wù)可做調(diào)整,并填寫日志報告,詳細反饋每位住戶的詳細情況。2、按公司規(guī)定所有工作人員每月須完成公司指定指標。指標完成效果將在績效考核中體現(xiàn),并最終影響薪資獎金分配。第三條 費用管理1、工作人員在業(yè)務(wù)推廣中交通工具自行解決,一般情況下經(jīng)公司批準可申請打車。2、工作人員的業(yè)績獎金在每月發(fā)工資時統(tǒng)一發(fā)放。 3、 第四條  薪酬管理1、工作人員工資采取底薪+獎金制+末位淘汰制工

3、作人員的收入分為基本工資和獎金兩部分,基本工資按績效考核成績分為實習(xí)、普通、高級三個等級,基本工資不與指標掛鉤,每月按時發(fā)放。連續(xù)1個月考核排名第一的,給予一次性獎勵200元,每月考核排名最后一位的采取末位淘汰制,給予勸退。2、其他待遇工作人員的其他福利待遇按照公司的相關(guān)制度發(fā)放,具體由行政人事部負責(zé)解釋。 第五條  績效考核一、績效考核目的 1、激發(fā)業(yè)務(wù)工作人員工作的積極性,完成業(yè)務(wù)指標。2、為工作人員的晉升、薪資調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā)展等決策提供依據(jù)。3、為實現(xiàn)公司整體推廣目標和推廣策略。二、績效考核與獎金標準績效考核主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分,滿分1

4、00分(因超額完成指標,分數(shù)高于100分視為有效),其權(quán)重設(shè)置分別為:工作業(yè)績50%、工作能力20%、工作態(tài)度30%。按績效考核分數(shù)規(guī)定底薪等級。(詳見績效考核表)1、績效考核標準注:連續(xù)3個月考核排名第一的,給予一次性獎勵200元,上不封頂。 2、底薪及獎金標準第六條  其它相關(guān)規(guī)定1、所有工作人員應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和住戶接觸,耐心解答住戶咨詢,積極引導(dǎo)住戶使用睿家手機APP,并注意個人儀容和舉止。 2、對于本公司各項市場計劃、市場策略、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人。3、市場活動中不可因工作人員自身問題損害睿家形象,一經(jīng)證實,堅決辭退。 4、不得有挪用所收款項之行為。5、對于住戶反映某些工作人員有違反相關(guān)規(guī)定行為的,一經(jīng)證實,堅決辭退。 6、對于工作安排不合理的,應(yīng)當(dāng)及時向

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