外貿(mào)訂單接單交貨流程

1、接單、下單、發(fā)貨銷售管理的規(guī)定文號(hào)（）司屬各部門：為了規(guī)范公司的銷售管理、規(guī)避公司收款的風(fēng)險(xiǎn)，明確下單、發(fā)貨的責(zé)任，制定本規(guī)定。1，收到客戶詢盤，要認(rèn)真對(duì)待，特別是對(duì)自己陌生的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，要咨詢明確，切記不可似懂非懂；明確技術(shù)要求后，如是非標(biāo)要求，要咨詢相關(guān)技術(shù)，財(cái)務(wù)，了解成本，并在報(bào)價(jià)中體現(xiàn)。盡量少接對(duì)機(jī)器改變較大的特殊要求（如機(jī)架加高，更改顏色等）。并明確交期。2，報(bào)價(jià)原則：按照公司報(bào)價(jià)模板，原則上當(dāng)天報(bào)價(jià)（特殊配置除外）。高于結(jié)算價(jià)成交的，業(yè)務(wù)員可簽訂合同；低于結(jié)算價(jià)，需有權(quán)領(lǐng)導(dǎo)參與定價(jià)，特殊價(jià)格需有權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)向工廠申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)。其他如庫(kù)存機(jī)促銷，首臺(tái)大機(jī)方案特價(jià)，按照公司相關(guān)規(guī)定為基

2、礎(chǔ)報(bào)價(jià)。3，簽訂合同時(shí)，按照公司PI模板，務(wù)必嚴(yán)格審核付款條件，業(yè)務(wù)員可自行簽訂付款條件為TT和即期L/C。包括配件銷售，代理庫(kù)存配件等。TT付款下單前原則上需收到30%的定金，L/C的原則上需收到正本全額信用證。部分TT+部分L/C，一定要先收TT(原則上30%定金)，后收的L/C需要單證審核確認(rèn)；公司不接受先收L/C，余款TT的。遠(yuǎn)期360天L/C加收7%利息，遠(yuǎn)期180天L/C加收3.5%利息，遠(yuǎn)期90天L/C加收1.75%利息；其他付款方式需有權(quán)領(lǐng)導(dǎo)參與審核批準(zhǔn)簽訂，或參照代理協(xié)議。4，簽訂合同后，催促客戶按照付款條件付款或者開(kāi)信用證。收到財(cái)務(wù)收款通知或收到信用證后，及時(shí)確認(rèn)。信用證原

3、則上客戶發(fā)開(kāi)證申請(qǐng)給我司確認(rèn)，收到正本或COPY件后，由單證部審核，并在復(fù)印件上簽字或書面提出改證意見(jiàn)。業(yè)務(wù)員把銷售請(qǐng)示單（見(jiàn)附表1），交訂單管理，并按照銷售請(qǐng)示單在ERP中生成執(zhí)行合同，交主管領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)審核簽字，訂單管理流轉(zhuǎn)執(zhí)行合同。執(zhí)行合同變更：更改一次本月考核扣1分。如需變更，由訂單管理操作。業(yè)務(wù)員制作傭金報(bào)告走流程后交財(cái)務(wù)，輔機(jī)采購(gòu)合同走流程后交訂單管理。5，執(zhí)行合同流轉(zhuǎn)完畢，需要訂單管理復(fù)印，再轉(zhuǎn)發(fā)各相關(guān)簽字和需要部門。業(yè)務(wù)員留底。6，按照?qǐng)?zhí)行合同交貨日期和發(fā)貨計(jì)劃跟蹤生產(chǎn)，及時(shí)核對(duì)機(jī)器是否按照訂單要求生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋生產(chǎn)，如不能及時(shí)解決，需伯樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)調(diào)。跟蹤輔機(jī)，安排輔機(jī)

4、于發(fā)貨前2天到達(dá)工廠入庫(kù)。7，提前一周催余款（TT或L/C），訂艙單，發(fā)車檢驗(yàn)通知單，發(fā)貨申請(qǐng)書，銷貨單，流轉(zhuǎn)并簽字。收款除全額TT收到，全額L/C收到，部分TT+部分L/C全部收到之外，發(fā)貨申請(qǐng)書均需總經(jīng)理簽字。裝箱填寫裝箱單，拍照，整理裝箱明細(xì)清單（見(jiàn)附件2），發(fā)郵件給客戶。裝箱單/銷貨單/發(fā)貨申請(qǐng)書副本給財(cái)務(wù)，發(fā)貨前發(fā)貨申請(qǐng)書紅聯(lián)交給單證部。裝箱前需將報(bào)關(guān)PI給單證部。8，開(kāi)船后三天內(nèi)，單證發(fā)裝船通知，提單COPY件，箱單發(fā)票給相關(guān)業(yè)務(wù)員，發(fā)給客戶（除CIF外，均需客戶自投保險(xiǎn)）。9，開(kāi)船后5個(gè)工作日（TT）內(nèi)、6個(gè)工作日內(nèi)(L/C)，單證交正本提單，箱單，發(fā)票，產(chǎn)地證，熏蒸證書等到財(cái)務(wù)

5、；業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況制作放單申請(qǐng)并流轉(zhuǎn)，放正本單據(jù)給客戶。收款除全額TT收到，全額L/C收到，部分TT+部分L/C全部收到之外，放單申請(qǐng)（電放）書均需總經(jīng)理簽字。10，信用證收款確認(rèn)，OA收款確認(rèn)等。11，所有走零配件需求單的配件，發(fā)運(yùn)均需要填寫發(fā)貨申請(qǐng)書，走流程審批；除全額收款的，均需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)發(fā)貨申請(qǐng)書。接單，交貨流程圖技術(shù)咨詢領(lǐng)導(dǎo)議價(jià)交期特殊要求客戶詢價(jià)簽訂PI或者銷售合同付款方式信用證收款確認(rèn)，OA收款確認(rèn)等。開(kāi)船后T/T的5個(gè)工作日、信用證6個(gè)工作日內(nèi)，單證交正本提單，箱單，發(fā)票，產(chǎn)地證，熏蒸證書等到財(cái)務(wù)；業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況制作放單申請(qǐng)并流轉(zhuǎn)，放正本單據(jù)單給客戶。開(kāi)船后三天內(nèi)，單證發(fā)裝船通知，提單COPY件，箱單發(fā)票給相關(guān)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員發(fā)給客戶（除CIF外，均需客戶自投保險(xiǎn)）提前一周催余款（TT或L/C），訂艙單，發(fā)車檢驗(yàn)單，發(fā)貨申請(qǐng)書，銷貨單，流轉(zhuǎn)并簽字。裝箱填寫裝箱單，拍照，整理裝箱明細(xì)清單，發(fā)郵件給客戶。裝箱單/銷貨單/發(fā)貨申請(qǐng)書副本給財(cái)務(wù)，發(fā)貨前發(fā)貨申請(qǐng)書紅聯(lián)給單證。跟單，發(fā)貨ERP生成執(zhí)行合同，PI，傭金報(bào)告，輔機(jī)采購(gòu)單，交主管領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)，訂單管理流轉(zhuǎn)合同到工廠，業(yè)務(wù)留底。按協(xié)議或領(lǐng)導(dǎo)審核T/T；30%T/T定金，70%T/T發(fā)貨前。30%T/T+70%L/C其