第5章企業(yè)戰(zhàn)分類及其基本思想2ppt課件

1、china university of petroleum第第5章章 企業(yè)戰(zhàn)略分類及基本戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略分類及基本戰(zhàn)略思想思想china university of petroleum 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)的戰(zhàn)略角度（范圍和多樣性）企業(yè)的戰(zhàn)略角度（范圍和多樣性） 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 尋求業(yè)務(wù)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尋求業(yè)務(wù)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 企業(yè)內(nèi)職能部門中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源企業(yè)內(nèi)職能部門中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源 運(yùn)作戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略 企業(yè)各個(gè)崗位聯(lián)系產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)企業(yè)各個(gè)崗位聯(lián)系產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)企業(yè)面臨的多層次戰(zhàn)略問題企業(yè)面臨的多層次戰(zhàn)略問題china university of petroleum 公司戰(zhàn)略是企業(yè)整

2、體發(fā)展的戰(zhàn)略綱要，公司戰(zhàn)略是企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略綱要，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切活動(dòng)是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切活動(dòng)的指南的指南, ,又稱為公司總體戰(zhàn)略。又稱為公司總體戰(zhàn)略。 5.1 公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略china university of petroleum一、公司總體戰(zhàn)略類型一、公司總體戰(zhàn)略類型 公司總體戰(zhàn)略類型：公司總體戰(zhàn)略類型：穩(wěn)定型戰(zhàn)略：穩(wěn)定型戰(zhàn)略：再投資有風(fēng)險(xiǎn)、維持現(xiàn)狀保平安再投資有風(fēng)險(xiǎn)、維持現(xiàn)狀保平安發(fā)展型戰(zhàn)略：發(fā)展型戰(zhàn)略：繼續(xù)做大、做強(qiáng)繼續(xù)做大、做強(qiáng)收縮戰(zhàn)略：收縮戰(zhàn)略：外企壓境、同城斗狠、價(jià)格下降、前景外企壓境、同城斗狠、價(jià)格下降、前景暗淡、收縮退出、另覓他業(yè)暗淡、收

3、縮退出、另覓他業(yè)混合型戰(zhàn)略：混合型戰(zhàn)略：在多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分別執(zhí)行上述戰(zhàn)略在多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分別執(zhí)行上述戰(zhàn)略china university of petroleum 企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境約束下，準(zhǔn)備在戰(zhàn)略企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境約束下，準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略china university of petroleum 增長戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略水平上向更高增長戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略水平上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心導(dǎo)向，一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。

4、它以發(fā)展作為自己的核心導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、采用新的管引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、采用新的管理方式和生產(chǎn)方式，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，增強(qiáng)其競(jìng)理方式和生產(chǎn)方式，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)力。（二）增長戰(zhàn)略（二）增長戰(zhàn)略china university of petroleum1、密集增長戰(zhàn)略、密集增長戰(zhàn)略 2、一體化增長戰(zhàn)略、一體化增長戰(zhàn)略 3、多元化增長戰(zhàn)略、多元化增長戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略分類增長戰(zhàn)略分類china university of petroleum專業(yè)化集中專業(yè)化集中復(fù)合多樣化復(fù)合多樣化水平一體化水平一體化市場(chǎng)發(fā)展市場(chǎng)發(fā)展水平多樣化水平多樣化前向一體化

5、前向一體化產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品發(fā)展同心多樣化同心多樣化后向一體化后向一體化市場(chǎng)滲透市場(chǎng)滲透3、多元化發(fā)展戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略2、一體化發(fā)展戰(zhàn)略、一體化發(fā)展戰(zhàn)略1、密集型發(fā)展戰(zhàn)略、密集型發(fā)展戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略的基本類型增長型戰(zhàn)略的基本類型china university of petroleum 產(chǎn)品市場(chǎng) 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有市場(chǎng) 市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品開發(fā) 新市場(chǎng) 市場(chǎng)開發(fā) 全方位創(chuàng)新1、密集增長戰(zhàn)略的主要方式、密集增長戰(zhàn)略的主要方式指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的潛力來求得成長的戰(zhàn)略。市場(chǎng)方面的潛力來求得成長的戰(zhàn)略。china university o

6、f petroleum 一體化增長戰(zhàn)略是研究企業(yè)如何確定其經(jīng)一體化增長戰(zhàn)略是研究企業(yè)如何確定其經(jīng)營范圍，主要解決與企業(yè)當(dāng)前活動(dòng)有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)營范圍，主要解決與企業(yè)當(dāng)前活動(dòng)有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)性、上下游生產(chǎn)活動(dòng)的問題。一體化并不是企性、上下游生產(chǎn)活動(dòng)的問題。一體化并不是企業(yè)之間的簡(jiǎn)單聯(lián)合，這些企業(yè)在生產(chǎn)過程或市業(yè)之間的簡(jiǎn)單聯(lián)合，這些企業(yè)在生產(chǎn)過程或市場(chǎng)上應(yīng)該有一定的聯(lián)系。場(chǎng)上應(yīng)該有一定的聯(lián)系。2、一體化增長戰(zhàn)略、一體化增長戰(zhàn)略china university of petroleum水平一體化：水平一體化：指企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)活動(dòng)（市場(chǎng)或技術(shù)）指企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)活動(dòng)（市場(chǎng)或技術(shù)）的擴(kuò)展并由此導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。

7、的擴(kuò)展并由此導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。后向一體化后向一體化：將企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)一步向原材料、將企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)一步向原材料、半成品方向延伸。半成品方向延伸。前向一體化前向一體化：將企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)一步向最終產(chǎn)品將企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)一步向最終產(chǎn)品方向延伸。方向延伸。一體化增長戰(zhàn)略的典型形式一體化增長戰(zhàn)略的典型形式china university of petroleum 零部件生產(chǎn)原材料生產(chǎn) 零部件供應(yīng) 機(jī)械設(shè)備生產(chǎn) 產(chǎn)品/工藝研究開發(fā) 原材料供應(yīng) 運(yùn)輸 機(jī)械供應(yīng) 后向一體化 競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品 生產(chǎn)企業(yè) 補(bǔ)充性產(chǎn)品 水平一體化 經(jīng)銷生產(chǎn) 運(yùn)輸 市場(chǎng)信息 維修服務(wù) 前向一體化副產(chǎn)品一體化增長戰(zhàn)略的方向china

8、 university of petroleum是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)或提供兩種或兩種以上產(chǎn)品的戰(zhàn)略。是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)或提供兩種或兩種以上產(chǎn)品的戰(zhàn)略。多元化增長戰(zhàn)略的分類依據(jù)多元化增長戰(zhàn)略的分類依據(jù)某類產(chǎn)品銷售額占銷 企業(yè)類型 多角化程度售總額的比重(%) 95 單一產(chǎn)品 （專業(yè)化）70 95 、 主導(dǎo)產(chǎn)品 低度多角化 70、產(chǎn)品相關(guān) 相關(guān)多元化 中度多角化 70、產(chǎn)品無關(guān) 無關(guān)多角化 高度多角化3、多元化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略china university of petroleum(2) (2) 多元化增長戰(zhàn)略的類型多元化增長戰(zhàn)略的類型技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略；技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略；市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略；市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品

9、戰(zhàn)略；非相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略；非相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略；china university of petroleum1 1、公司內(nèi)部發(fā)展：、公司內(nèi)部發(fā)展：依靠自身的人力、財(cái)力和物力來實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)依靠自身的人力、財(cái)力和物力來實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略。展戰(zhàn)略。2 2、并購：、并購：指一個(gè)企業(yè)通過購買另一個(gè)企業(yè)全部或部分的指一個(gè)企業(yè)通過購買另一個(gè)企業(yè)全部或部分的產(chǎn)權(quán)或資產(chǎn)，從而控制被并購企業(yè)，以增強(qiáng)企產(chǎn)權(quán)或資產(chǎn)，從而控制被并購企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。公司增長型戰(zhàn)略的實(shí)施途徑公司增長型戰(zhàn)略的實(shí)施途徑china university of petroleum 是指企業(yè)

10、從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的資源總是有限的，由于企業(yè)采取了某種戰(zhàn)略進(jìn)入新的行資源總是有限的，由于企業(yè)采取了某種戰(zhàn)略進(jìn)入新的行業(yè)或擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，它可能在必要時(shí)推出某些業(yè)務(wù)：業(yè)或擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，它可能在必要時(shí)推出某些業(yè)務(wù)：而且，企業(yè)的外部環(huán)境在不斷變化，本來有利的環(huán)境在而且，企業(yè)的外部環(huán)境在不斷變化，本來有利的環(huán)境在經(jīng)過一段時(shí)間后會(huì)變得不那么有吸引力了經(jīng)過一段時(shí)間后會(huì)變得不那么有吸引力了 , ,所有這所有這些情況的發(fā)生都會(huì)迫使企業(yè)考慮緊縮目前的經(jīng)營活動(dòng)，

11、些情況的發(fā)生都會(huì)迫使企業(yè)考慮緊縮目前的經(jīng)營活動(dòng)，甚至于退出目前的業(yè)務(wù)或?qū)嵤┕厩逅?，這就是緊縮戰(zhàn)甚至于退出目前的業(yè)務(wù)或?qū)嵤┕厩逅?，這就是緊縮戰(zhàn)略。略。（三（三）緊縮戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略china university of petroleum * *對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s，調(diào)整對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s，調(diào)整和撤退策略，放棄某些市場(chǎng)和產(chǎn)品和撤退策略，放棄某些市場(chǎng)和產(chǎn)品. . * *對(duì)企業(yè)資源的配置進(jìn)行嚴(yán)格控制，消減費(fèi)用開對(duì)企業(yè)資源的配置進(jìn)行嚴(yán)格控制，消減費(fèi)用開支。這一戰(zhàn)略的實(shí)施過程往往伴隨企業(yè)的裁員及一些支。這一戰(zhàn)略的實(shí)施過程往往伴隨企業(yè)的裁員及一些大額資產(chǎn)的暫停購買。大額資產(chǎn)的

12、暫停購買。 * *緊縮戰(zhàn)略具有短期性。它是一種過度戰(zhàn)略，是緊縮戰(zhàn)略具有短期性。它是一種過度戰(zhàn)略，是為今后發(fā)展積蓄力量。為今后發(fā)展積蓄力量。緊縮戰(zhàn)略的基本特征緊縮戰(zhàn)略的基本特征china university of petroleum1 1 抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略2 2 放棄戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略3 3 清算戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略的類型緊縮戰(zhàn)略的類型china university of petroleum（四）混合型戰(zhàn)略（四）混合型戰(zhàn)略 公司在多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分別執(zhí)行上述戰(zhàn)略公司在多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分別執(zhí)行上述戰(zhàn)略 復(fù)雜的矩陣組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的矩陣組織結(jié)構(gòu) 形成企業(yè)集團(tuán)，分部組織可以執(zhí)行前述各種戰(zhàn)略形成企業(yè)集團(tuán)，分部

13、組織可以執(zhí)行前述各種戰(zhàn)略china university of petroleum 在競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了建立五種力量抗衡的有利的戰(zhàn)在競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了建立五種力量抗衡的有利的戰(zhàn)略地位，并超過其他競(jìng)爭(zhēng)者，有三種略地位，并超過其他競(jìng)爭(zhēng)者，有三種“一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”可供選擇：低成本戰(zhàn)略，差異戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略?？晒┻x擇：低成本戰(zhàn)略，差異戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。 -邁克爾邁克爾. .波特波特5.2 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略china university of petroleum 項(xiàng)目項(xiàng)目 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 較低成本較低成本 質(zhì)量、服務(wù)等質(zhì)量、服務(wù)等 廣大廣大 成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先 差別化差別化 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)市

14、場(chǎng) 范圍范圍 狹窄狹窄 成本集中化成本集中化 差別集中化差別集中化 市場(chǎng)市場(chǎng)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)系表一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)系表china university of petroleum 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)： 低成本低成本 高市場(chǎng)占有率高市場(chǎng)占有率 更新設(shè)備更新設(shè)備 高收益高收益一、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略china university of petroleum（一）成本領(lǐng)先基本思路（一）成本領(lǐng)先基本思路 成本領(lǐng)先是三種一般戰(zhàn)略中最明確的一種。在這成本領(lǐng)先是三種一般戰(zhàn)略中最明確的一種。在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)的目標(biāo)是要成為產(chǎn)業(yè)中的低種戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)的目標(biāo)是要成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)

15、廠商成本生產(chǎn)廠商 典型的低成本生產(chǎn)商銷售標(biāo)準(zhǔn)的、實(shí)惠的產(chǎn)品，典型的低成本生產(chǎn)商銷售標(biāo)準(zhǔn)的、實(shí)惠的產(chǎn)品，并且極力強(qiáng)調(diào)從一切來源中獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)或絕對(duì)并且極力強(qiáng)調(diào)從一切來源中獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)或絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)。china university of petroleum 然而，成本領(lǐng)先者不能無視差異化戰(zhàn)略。如果它然而，成本領(lǐng)先者不能無視差異化戰(zhàn)略。如果它的產(chǎn)品被認(rèn)為與其對(duì)手不能相比或不被客戶接受，的產(chǎn)品被認(rèn)為與其對(duì)手不能相比或不被客戶接受，成本領(lǐng)先者為了增加銷售量，將被迫削價(jià)以至于成本領(lǐng)先者為了增加銷售量，將被迫削價(jià)以至于遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格水平，這將抵消掉其理想的遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格水平，這將抵消掉其

16、理想的成本地位所帶來的收益。成本地位所帶來的收益。 成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略邏輯要求企業(yè)就是成本領(lǐng)先者，成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略邏輯要求企業(yè)就是成本領(lǐng)先者，而不是成為競(jìng)爭(zhēng)這一地位的幾個(gè)企業(yè)之一。而不是成為競(jìng)爭(zhēng)這一地位的幾個(gè)企業(yè)之一。 china university of petroleum 所以，成本領(lǐng)先是一種格外依賴于先發(fā)制所以，成本領(lǐng)先是一種格外依賴于先發(fā)制人策略的一種戰(zhàn)略，除非重大的技術(shù)變革人策略的一種戰(zhàn)略，除非重大的技術(shù)變革允許某個(gè)企業(yè)從根本上改變其競(jìng)爭(zhēng)地位允許某個(gè)企業(yè)從根本上改變其競(jìng)爭(zhēng)地位(光光纖的出現(xiàn)使通信服務(wù)業(yè)發(fā)生的變化纖的出現(xiàn)使通信服務(wù)業(yè)發(fā)生的變化)。china university of pe

17、troleum決策科學(xué)決策科學(xué) 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理（二）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要途徑（二）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要途徑1.控制成本驅(qū)動(dòng)因素控制成本驅(qū)動(dòng)因素：企業(yè)可以在總成本中占有重企業(yè)可以在總成本中占有重大比例的價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素方面獲得優(yōu)大比例的價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素方面獲得優(yōu)勢(shì)勢(shì)從產(chǎn)品價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)降低成本從產(chǎn)品價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)降低成本2.重構(gòu)價(jià)值鏈重構(gòu)價(jià)值鏈 企業(yè)可以采用有所不同、效率更高的企業(yè)可以采用有所不同、效率更高的方式來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷或銷售產(chǎn)品方式來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷或銷售產(chǎn)品從產(chǎn)品從產(chǎn)品的的“功能功能”入手降低成本入手降低成本china university of petroleum1、控制成

18、本驅(qū)動(dòng)因素、控制成本驅(qū)動(dòng)因素(生產(chǎn)生產(chǎn) 經(jīng)銷經(jīng)銷 管理管理 全成本分析全成本分析) (1) 控制規(guī)?？刂埔?guī)模 (2) 控制學(xué)習(xí)控制學(xué)習(xí) (3) 控制生產(chǎn)能力利用率的效果控制生產(chǎn)能力利用率的效果 (4) 控制聯(lián)系控制聯(lián)系 (5) 控制相互關(guān)系控制相互關(guān)系 (6) 控制整合控制整合 (7) 控制時(shí)機(jī)控制時(shí)機(jī) (8) 控制自主政策控制自主政策 (9) 控制地理位置控制地理位置(10)采購與成本優(yōu)勢(shì)采購與成本優(yōu)勢(shì) (11)控制機(jī)構(gòu)因素控制機(jī)構(gòu)因素china university of petroleum2、重構(gòu)價(jià)值鏈、重構(gòu)價(jià)值鏈 企業(yè)相對(duì)成本地位的顯著變動(dòng)最常見的是來源于由企業(yè)相對(duì)成本地位的顯著變動(dòng)最

19、常見的是來源于由于采用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有顯著差異的價(jià)值鏈。重構(gòu)價(jià)值鏈的若于采用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有顯著差異的價(jià)值鏈。重構(gòu)價(jià)值鏈的若干來源包括：干來源包括： 不同的生產(chǎn)工藝不同的生產(chǎn)工藝 自動(dòng)化方面的差異自動(dòng)化方面的差異 直接上門推銷而不是間接銷售直接上門推銷而不是間接銷售(dell計(jì)算機(jī)公司計(jì)算機(jī)公司) 新分銷渠道新分銷渠道 新原材料新原材料 前向或后向縱向整合的重大差異前向或后向縱向整合的重大差異 與供應(yīng)商和顧客有關(guān)的廠房設(shè)施的地點(diǎn)遷移與供應(yīng)商和顧客有關(guān)的廠房設(shè)施的地點(diǎn)遷移 新的廣告宣傳媒介新的廣告宣傳媒介 重構(gòu)下游重構(gòu)下游china university of petroleum（三）成本優(yōu)勢(shì)持久性（三

20、）成本優(yōu)勢(shì)持久性 企圖奉行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)必開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)企圖奉行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)必開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的持久性來源。如果有防止競(jìng)爭(zhēng)者模仿成本優(yōu)勢(shì)的持久性來源。如果有防止競(jìng)爭(zhēng)者模仿成本優(yōu)勢(shì)來源的進(jìn)入或移動(dòng)壁壘存在，它就會(huì)具有持久性。來源的進(jìn)入或移動(dòng)壁壘存在，它就會(huì)具有持久性。成本優(yōu)勢(shì)的持久性因不同的成本驅(qū)動(dòng)因素、不同成本優(yōu)勢(shì)的持久性因不同的成本驅(qū)動(dòng)因素、不同的產(chǎn)業(yè)而異。然而，有些成本驅(qū)動(dòng)因素比其它的的產(chǎn)業(yè)而異。然而，有些成本驅(qū)動(dòng)因素比其它的更具有持久性。更具有持久性。 規(guī)模。規(guī)模。 相互關(guān)系。相互關(guān)系。 聯(lián)系。聯(lián)系。 學(xué)習(xí)的專有。創(chuàng)造學(xué)習(xí)的專有。創(chuàng)造獨(dú)家專有的產(chǎn)品或工藝技術(shù)的政策選擇。時(shí)機(jī)選獨(dú)家專有

21、的產(chǎn)品或工藝技術(shù)的政策選擇。時(shí)機(jī)選擇和整合。擇和整合。china university of petroleum 以低價(jià)格奪取市場(chǎng)占有率以低價(jià)格奪取市場(chǎng)占有率 對(duì)供應(yīng)商的關(guān)系比較主動(dòng)對(duì)供應(yīng)商的關(guān)系比較主動(dòng) 建立低成本壁壘建立低成本壁壘 對(duì)替代品建立低價(jià)格壁壘對(duì)替代品建立低價(jià)格壁壘 對(duì)外部市場(chǎng)的波動(dòng)有較強(qiáng)的彈性對(duì)外部市場(chǎng)的波動(dòng)有較強(qiáng)的彈性（三）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)（三）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)china university of petroleum格外以來依賴于先進(jìn)的設(shè)備和高效勞動(dòng)生產(chǎn)率格外以來依賴于先進(jìn)的設(shè)備和高效勞動(dòng)生產(chǎn)率社會(huì)基礎(chǔ)技術(shù)導(dǎo)致生產(chǎn)工藝變革，代價(jià)昂貴社會(huì)基礎(chǔ)技術(shù)導(dǎo)致生

22、產(chǎn)工藝變革，代價(jià)昂貴有可能過分專注于低成本而忽視市場(chǎng)需求及變化趨有可能過分專注于低成本而忽視市場(chǎng)需求及變化趨勢(shì)勢(shì)對(duì)新技術(shù)的采用和技術(shù)創(chuàng)新反應(yīng)不敏感對(duì)新技術(shù)的采用和技術(shù)創(chuàng)新反應(yīng)不敏感導(dǎo)致高效率的專用資源抬高了退出壁壘導(dǎo)致高效率的專用資源抬高了退出壁壘風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)china university of petroleum 差別化戰(zhàn)略就是依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、品牌、外觀形差別化戰(zhàn)略就是依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、品牌、外觀形象、用戶服務(wù)等方面來贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要求本單位的產(chǎn)品或象、用戶服務(wù)等方面來贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要求本單位的產(chǎn)品或服務(wù)具有特色，對(duì)特定的顧客具有強(qiáng)大的吸引力，而使顧客服務(wù)具有特色，對(duì)特定的顧客具有強(qiáng)

23、大的吸引力，而使顧客們對(duì)價(jià)格不甚敏感，甚至愿出較高的價(jià)來購買。當(dāng)然，這種們對(duì)價(jià)格不甚敏感，甚至愿出較高的價(jià)來購買。當(dāng)然，這種戰(zhàn)略并不意味著可以忽視成本，但成本并不是戰(zhàn)略的主題。戰(zhàn)略并不意味著可以忽視成本，但成本并不是戰(zhàn)略的主題。二、差異化戰(zhàn)略二、差異化戰(zhàn)略china university of petroleum（一）差異化的來源（一）差異化的來源 經(jīng)營差異性來源于企業(yè)所進(jìn)行的各種具體經(jīng)營差異性來源于企業(yè)所進(jìn)行的各種具體活動(dòng)和這些活動(dòng)影響買方的方式。經(jīng)營差活動(dòng)和這些活動(dòng)影響買方的方式。經(jīng)營差異性來自企業(yè)的價(jià)值鏈，實(shí)際上任何一種異性來自企業(yè)的價(jià)值鏈，實(shí)際上任何一種價(jià)值活動(dòng)都是獨(dú)特性的一個(gè)潛在來源

24、。價(jià)值活動(dòng)都是獨(dú)特性的一個(gè)潛在來源。 china university of petroleum思維差異思維差異功能差異功能差異質(zhì)量差異質(zhì)量差異形式差異形式差異品牌差異品牌差異（二）實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑（二）實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑五個(gè)緯五個(gè)緯度度china university of petroleum（三）差異化驅(qū)動(dòng)因素細(xì)分（三）差異化驅(qū)動(dòng)因素細(xì)分（1） 政策選擇政策選擇 企業(yè)要對(duì)進(jìn)行什么樣的活動(dòng)和怎樣進(jìn)企業(yè)要對(duì)進(jìn)行什么樣的活動(dòng)和怎樣進(jìn)行做出政策選擇。導(dǎo)致獨(dú)特性的某些典型政策選行做出政策選擇。導(dǎo)致獨(dú)特性的某些典型政策選擇包括：擇包括： 提供的產(chǎn)品特點(diǎn)和性能提供的產(chǎn)品特點(diǎn)和性能 提供的服務(wù)，如信

25、貸、交貨或修理等提供的服務(wù)，如信貸、交貨或修理等 采納某項(xiàng)活動(dòng)的強(qiáng)度，如廣告費(fèi)的比例采納某項(xiàng)活動(dòng)的強(qiáng)度，如廣告費(fèi)的比例 一項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容，如定單處理中提供的信息一項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容，如定單處理中提供的信息 從事一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所采用的技術(shù)，如機(jī)器工具的精度、從事一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所采用的技術(shù)，如機(jī)器工具的精度、定單處理的計(jì)算機(jī)化定單處理的計(jì)算機(jī)化 為某項(xiàng)活動(dòng)而采購的貨物的質(zhì)量為某項(xiàng)活動(dòng)而采購的貨物的質(zhì)量 決定某項(xiàng)工作中人們行動(dòng)的程序，如服務(wù)程序、銷售決定某項(xiàng)工作中人們行動(dòng)的程序，如服務(wù)程序、銷售的特性、檢驗(yàn)或抽樣頻率的特性、檢驗(yàn)或抽樣頻率 在工作中所雇人員的技能和經(jīng)驗(yàn)水平及所提供的培訓(xùn)在工作中所雇人員的技能和經(jīng)驗(yàn)水

26、平及所提供的培訓(xùn) 控制活動(dòng)所用的信息，如溫度、壓力和用以控制化學(xué)控制活動(dòng)所用的信息，如溫度、壓力和用以控制化學(xué)反應(yīng)的變量反應(yīng)的變量china university of petroleum（三）（三）差異化驅(qū)動(dòng)因素細(xì)分差異化驅(qū)動(dòng)因素細(xì)分（2） 聯(lián)系聯(lián)系 獨(dú)特性往往來源于價(jià)值鏈內(nèi)部的聯(lián)系或企業(yè)與供應(yīng)獨(dú)特性往往來源于價(jià)值鏈內(nèi)部的聯(lián)系或企業(yè)與供應(yīng)廠商和銷售渠道的聯(lián)系廠商和銷售渠道的聯(lián)系 價(jià)值鏈之間的聯(lián)系價(jià)值鏈之間的聯(lián)系 滿足買方的需要經(jīng)常要協(xié)調(diào)有關(guān)的活滿足買方的需要經(jīng)常要協(xié)調(diào)有關(guān)的活動(dòng)。動(dòng)。 供應(yīng)商聯(lián)系。滿足買方需要的獨(dú)特性也可能是協(xié)調(diào)供應(yīng)商供應(yīng)商聯(lián)系。滿足買方需要的獨(dú)特性也可能是協(xié)調(diào)供應(yīng)商的結(jié)果。

27、的結(jié)果。 銷售渠道聯(lián)系。與銷售渠道的聯(lián)系也可以通過多種方式形銷售渠道聯(lián)系。與銷售渠道的聯(lián)系也可以通過多種方式形成獨(dú)特性。與銷售渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)或者共同優(yōu)化企業(yè)和銷售成獨(dú)特性。與銷售渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)或者共同優(yōu)化企業(yè)和銷售渠道之間的活動(dòng)分工，常?？梢詣?chuàng)造獨(dú)特性。下面是與銷渠道之間的活動(dòng)分工，常?？梢詣?chuàng)造獨(dú)特性。下面是與銷售渠道的聯(lián)系怎樣導(dǎo)致獨(dú)特性的幾個(gè)例子：售渠道的聯(lián)系怎樣導(dǎo)致獨(dú)特性的幾個(gè)例子： 在推銷或其它業(yè)務(wù)活動(dòng)中培訓(xùn)銷售渠道中的工作人員；在推銷或其它業(yè)務(wù)活動(dòng)中培訓(xùn)銷售渠道中的工作人員； 與銷售渠道進(jìn)行聯(lián)合推銷；與銷售渠道進(jìn)行聯(lián)合推銷； 為銷售渠道的人員、設(shè)施和附加活動(dòng)的投資提供補(bǔ)貼。為銷售渠道的人員

28、、設(shè)施和附加活動(dòng)的投資提供補(bǔ)貼。china university of petroleum 時(shí)間性。企業(yè)某項(xiàng)活動(dòng)開始之日，就可能是獨(dú)特性形成之時(shí)。時(shí)間性。企業(yè)某項(xiàng)活動(dòng)開始之日，就可能是獨(dú)特性形成之時(shí)。 位置。獨(dú)特性也可以來自位置。位置。獨(dú)特性也可以來自位置。 相互關(guān)系。一種價(jià)值活動(dòng)的獨(dú)特性也可以產(chǎn)生于與姐妹業(yè)務(wù)單元相互關(guān)系。一種價(jià)值活動(dòng)的獨(dú)特性也可以產(chǎn)生于與姐妹業(yè)務(wù)單元之間合作。有些居領(lǐng)先地位的企業(yè)開始在保險(xiǎn)和金融業(yè)務(wù)上共用之間合作。有些居領(lǐng)先地位的企業(yè)開始在保險(xiǎn)和金融業(yè)務(wù)上共用一支銷售隊(duì)伍，這樣便于銷售人員向買方提供更好的服務(wù)。一支銷售隊(duì)伍，這樣便于銷售人員向買方提供更好的服務(wù)。 學(xué)習(xí)和模仿

29、過分。某種活動(dòng)的獨(dú)特性可以是學(xué)習(xí)如何更好地開展學(xué)習(xí)和模仿過分。某種活動(dòng)的獨(dú)特性可以是學(xué)習(xí)如何更好地開展該活動(dòng)的結(jié)果。只有對(duì)專有性的學(xué)習(xí)才能導(dǎo)致持久的獨(dú)特性。該活動(dòng)的結(jié)果。只有對(duì)專有性的學(xué)習(xí)才能導(dǎo)致持久的獨(dú)特性。 一體化。一個(gè)企業(yè)一體化的程度也可以使之獨(dú)具差異性。一體化一體化。一個(gè)企業(yè)一體化的程度也可以使之獨(dú)具差異性。一體化形成的新的價(jià)值活動(dòng)之所以能使企業(yè)獨(dú)具差異性，在于企業(yè)能更形成的新的價(jià)值活動(dòng)之所以能使企業(yè)獨(dú)具差異性，在于企業(yè)能更有效的控制這些活動(dòng)并使之與其它活動(dòng)相互協(xié)調(diào)。有效的控制這些活動(dòng)并使之與其它活動(dòng)相互協(xié)調(diào)。 規(guī)模規(guī)模 大規(guī)模生產(chǎn)會(huì)具有小批量生產(chǎn)所不具備的特點(diǎn)。例如，赫大規(guī)模生產(chǎn)會(huì)具

30、有小批量生產(chǎn)所不具備的特點(diǎn)。例如，赫茲公司茲公司(hertz)的汽車出租規(guī)模構(gòu)筑起該公司的差異性。赫茲在美的汽車出租規(guī)模構(gòu)筑起該公司的差異性。赫茲在美國設(shè)置了很多租車點(diǎn)，使買方取車、還車方便而且現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)很快。國設(shè)置了很多租車點(diǎn)，使買方取車、還車方便而且現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)很快。 制度因素制度因素 制度因素有時(shí)在企業(yè)如何創(chuàng)造獨(dú)特性方面起作用。制度因素有時(shí)在企業(yè)如何創(chuàng)造獨(dú)特性方面起作用。（三）差異化驅(qū)動(dòng)因素細(xì)分（三）差異化驅(qū)動(dòng)因素細(xì)分（3）china university of petroleum 質(zhì)量的差異性與經(jīng)營差異性是不同的概念，不能混為一談。質(zhì)量的差異性與經(jīng)營差異性是不同的概念，不能混為一談。 雖然經(jīng)

31、營差異性包含了質(zhì)量，但其含義要廣闊得多。質(zhì)量雖然經(jīng)營差異性包含了質(zhì)量，但其含義要廣闊得多。質(zhì)量的典型特征是與有形產(chǎn)品相關(guān)，而差異化戰(zhàn)略則是通過價(jià)的典型特征是與有形產(chǎn)品相關(guān)，而差異化戰(zhàn)略則是通過價(jià)值鏈為買方創(chuàng)造價(jià)值。值鏈為買方創(chuàng)造價(jià)值。 通過對(duì)差異化戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素的分析，容易認(rèn)識(shí)到企業(yè)差異通過對(duì)差異化戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素的分析，容易認(rèn)識(shí)到企業(yè)差異化戰(zhàn)略的程度和高度還取決于一些外部因素及其素質(zhì)?；瘧?zhàn)略的程度和高度還取決于一些外部因素及其素質(zhì)。（四）從差別化戰(zhàn)略到創(chuàng)新戰(zhàn)略（四）從差別化戰(zhàn)略到創(chuàng)新戰(zhàn)略china university of petroleum 企業(yè)是建設(shè)創(chuàng)新型社會(huì)的主角企業(yè)是建設(shè)創(chuàng)新型社會(huì)的主角

32、從全社會(huì)角度看：從全社會(huì)角度看： 必須樹立全面的創(chuàng)新意識(shí)，技術(shù)創(chuàng)新必須樹立全面的創(chuàng)新意識(shí)，技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新社會(huì)創(chuàng)新三位一體創(chuàng)新社會(huì)創(chuàng)新三位一體創(chuàng)新從企業(yè)看：從企業(yè)看： 全員全面創(chuàng)新全員全面創(chuàng)新從企業(yè)家看：從企業(yè)家看： 企業(yè)家要促進(jìn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、企業(yè)家要促進(jìn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。china university of petroleum1. 形成顧客特殊認(rèn)識(shí)形成顧客特殊認(rèn)識(shí)2. 提升顧客的忠誠度提升顧客的忠誠度3. 抬高與供應(yīng)商、經(jīng)銷商談價(jià)能力抬高與供應(yīng)商、經(jīng)銷商談價(jià)能力4. 獲得高利潤獲得高利潤優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)（五）差

33、異戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)（五）差異戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)china university of petroleum1. 較高成本較高成本2. 對(duì)手模仿對(duì)手模仿3. 消費(fèi)者降低對(duì)差異化要求消費(fèi)者降低對(duì)差異化要求4. 差異化市場(chǎng)狹小與進(jìn)入廣泛市差異化市場(chǎng)狹小與進(jìn)入廣泛市場(chǎng)矛盾場(chǎng)矛盾風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)china university of petroleum 是指通過滿足特定目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體的需求，是指通過滿足特定目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體的需求，集中服務(wù)于一個(gè)或幾個(gè)有限市場(chǎng)來建立企業(yè)的競(jìng)集中服務(wù)于一個(gè)或幾個(gè)有限市場(chǎng)來建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略。爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略。三、集中化戰(zhàn)略三、集中化戰(zhàn)略china univers

34、ity of petroleum 與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不同的是，集與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不同的是，集中戰(zhàn)略不是欲在整個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中戰(zhàn)略不是欲在整個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是圍繞某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)開展戰(zhàn)略經(jīng)營活動(dòng)。而是圍繞某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)開展戰(zhàn)略經(jīng)營活動(dòng)。 采用集中化戰(zhàn)略的邏輯依據(jù)是：企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)采用集中化戰(zhàn)略的邏輯依據(jù)是：企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能更有效的為較狹窄范圍的目標(biāo)顧客群服務(wù)。對(duì)手能更有效的為較狹窄范圍的目標(biāo)顧客群服務(wù)。從總體市場(chǎng)上看，也許集中戰(zhàn)略并未取得成本領(lǐng)從總體市場(chǎng)上看，也許集中戰(zhàn)略并未取得成本領(lǐng)先或差異化優(yōu)勢(shì)，但是，它卻能在較狹窄的市場(chǎng)先或差異化優(yōu)勢(shì)，但是，它卻

35、能在較狹窄的市場(chǎng)范圍內(nèi)，取得或成本方面或差異化方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)范圍內(nèi)，取得或成本方面或差異化方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。勢(shì)。china university of petroleum 成本集中戰(zhàn)略：企業(yè)在所處的目標(biāo)市成本集中戰(zhàn)略：企業(yè)在所處的目標(biāo)市場(chǎng)中尋求低成本的優(yōu)勢(shì)；場(chǎng)中尋求低成本的優(yōu)勢(shì)； 差異化集中戰(zhàn)略；尋求企業(yè)在目標(biāo)市差異化集中戰(zhàn)略；尋求企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的獨(dú)特的差異化。場(chǎng)中的獨(dú)特的差異化。（一）集中戰(zhàn)略的形式（一）集中戰(zhàn)略的形式1.產(chǎn)品集中戰(zhàn)略產(chǎn)品集中戰(zhàn)略2.用戶集中戰(zhàn)略用戶集中戰(zhàn)略3.地區(qū)集中戰(zhàn)略地區(qū)集中戰(zhàn)略4.市場(chǎng)占有率的集中戰(zhàn)略市場(chǎng)占有率的集中戰(zhàn)略china university of petro

36、leum（二）企業(yè)采用集中戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)（二）企業(yè)采用集中戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)1）目標(biāo)市場(chǎng)足夠大，可以盈利；）目標(biāo)市場(chǎng)足夠大，可以盈利；2）小市場(chǎng)具有很好的成長潛力；）小市場(chǎng)具有很好的成長潛力；3）小市場(chǎng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)廠商成功的關(guān)鍵；）小市場(chǎng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)廠商成功的關(guān)鍵；4）采取集中戰(zhàn)略的公司擁有有效服務(wù)的目標(biāo)）采取集中戰(zhàn)略的公司擁有有效服務(wù)的目標(biāo)小小市場(chǎng)的資源與能力；市場(chǎng)的資源與能力；5）采取集中戰(zhàn)略的公司憑借所擁有的優(yōu)勢(shì)能夠防）采取集中戰(zhàn)略的公司憑借所擁有的優(yōu)勢(shì)能夠防御競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入。御競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入。china university of petroleum1. 目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單2. 可以

37、專注于某一技術(shù)，做深、做精可以專注于某一技術(shù)，做深、做精3. 高度專業(yè)化的生產(chǎn)，可以得到規(guī)模效益高度專業(yè)化的生產(chǎn)，可以得到規(guī)模效益（三）集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)（三）集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)china university of petroleum1. 消費(fèi)者偏好變化的風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者偏好變化的風(fēng)險(xiǎn)2. 競(jìng)爭(zhēng)者打入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)者打入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)3. 市場(chǎng)狹窄、產(chǎn)量減少、成本增加的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)狹窄、產(chǎn)量減少、成本增加的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)china university of petroleum “ “既成本領(lǐng)先有差別化既成本領(lǐng)先有差別化”的戰(zhàn)略，也就是同時(shí)在的戰(zhàn)略，也就是同時(shí)在產(chǎn)品成本和質(zhì)量、服務(wù)等方面贏得

38、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采用這產(chǎn)品成本和質(zhì)量、服務(wù)等方面贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其競(jìng)爭(zhēng)能力顯然比單獨(dú)執(zhí)行總成本領(lǐng)先種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其競(jìng)爭(zhēng)能力顯然比單獨(dú)執(zhí)行總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略更加強(qiáng)大，這是充分利用先進(jìn)科技戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略更加強(qiáng)大，這是充分利用先進(jìn)科技的成果。的成果。 豐田、日產(chǎn)、本田，可以說是實(shí)施既成本領(lǐng)先又豐田、日產(chǎn)、本田，可以說是實(shí)施既成本領(lǐng)先又差別化戰(zhàn)略的佐證。差別化戰(zhàn)略的佐證。 w.ew.e戴明認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品優(yōu)異與低成本是可戴明認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品優(yōu)異與低成本是可以完全相融的。以完全相融的。四、既成本領(lǐng)先又差別化的戰(zhàn)略四、既成本領(lǐng)先又差別化的戰(zhàn)略china university of p

39、etroleum針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，有上述各項(xiàng)組合構(gòu)針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，有上述各項(xiàng)組合構(gòu)成成針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，有上述各項(xiàng)組合構(gòu)針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，有上述各項(xiàng)組合構(gòu)成成得到銷售渠道的高度合作得到銷售渠道的高度合作在產(chǎn)業(yè)中有悠久的傳統(tǒng)或具有從其他業(yè)在產(chǎn)業(yè)中有悠久的傳統(tǒng)或具有從其他業(yè)務(wù)中得到的獨(dú)特技能組合務(wù)中得到的獨(dú)特技能組合在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽(yù)在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽(yù)很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、科學(xué)家和創(chuàng)造性人才科學(xué)家和創(chuàng)造性人才對(duì)創(chuàng)造型的鑒別能力對(duì)創(chuàng)造型的鑒別能力重視主觀評(píng)價(jià)和激勵(lì)而不是定量指標(biāo)重視主觀評(píng)價(jià)和激

40、勵(lì)而不是定量指標(biāo)產(chǎn)品加工產(chǎn)品加工在研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營銷部在研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營銷部門之間的密切協(xié)作門之間的密切協(xié)作強(qiáng)大的生產(chǎn)營銷能力強(qiáng)大的生產(chǎn)營銷能力差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略低成本的分銷系統(tǒng)低成本的分銷系統(tǒng)經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造嚴(yán)格的成本控制嚴(yán)格的成本控制對(duì)工人嚴(yán)格監(jiān)督對(duì)工人嚴(yán)格監(jiān)督以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)工藝加工技能工藝加工技能結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任持續(xù)的資本投資和良好的融資能力持續(xù)的資本投資和良好的融資能力基本組織需求基本組織需求通常需要的基

41、本技能和資源通常需要的基本技能和資源基本戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略比較三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略比較china university of petroleum 隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化，企業(yè)有必要采取位次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來取勝。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化，企業(yè)有必要采取位次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來取勝。所謂位次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，就是在梯級(jí)式的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，明確本所謂位次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，就是在梯級(jí)式的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，明確本公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，對(duì)不同位次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確立相應(yīng)的對(duì)策。公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，對(duì)不同位次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確立相應(yīng)的對(duì)策。如果在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中忽視了自己的地位，采取與自己的位次如果在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中忽視了自己的地位，采取與自己的位次不相稱的對(duì)策，就進(jìn)入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

42、、產(chǎn)品更新競(jìng)爭(zhēng)等各種競(jìng)不相稱的對(duì)策，就進(jìn)入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品更新競(jìng)爭(zhēng)等各種競(jìng)爭(zhēng)，則不僅會(huì)給產(chǎn)業(yè)界造成混亂，而且最后也達(dá)不到目標(biāo)。爭(zhēng)，則不僅會(huì)給產(chǎn)業(yè)界造成混亂，而且最后也達(dá)不到目標(biāo)。 5.3 位次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略位次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略china university of petroleum壟斷地位壟斷地位統(tǒng)治地位統(tǒng)治地位強(qiáng)大地位強(qiáng)大地位有利地位有利地位防守地位防守地位瀕死地位瀕死地位思考一下你的公司所處的行業(yè)地位思考一下你的公司所處的行業(yè)地位確定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位確定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位china university of petroleum 目標(biāo)：目標(biāo)：消除徒勞競(jìng)爭(zhēng)，通過創(chuàng)新刺激，創(chuàng)造出最適當(dāng)和有效的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 案

43、例案例：日本汽車 china university of petroleum知識(shí)回顧知識(shí)回顧關(guān)于市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)于市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)狀況的分類和競(jìng)爭(zhēng)程度競(jìng)爭(zhēng)狀況的分類和競(jìng)爭(zhēng)程度china university of petroleum市場(chǎng)結(jié)構(gòu)就是不同市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)與壟斷程度。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)就是不同市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)與壟斷程度。經(jīng)濟(jì)學(xué)把一個(gè)行業(yè)看成一個(gè)市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)把一個(gè)行業(yè)看成一個(gè)市場(chǎng)。我們要特別關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。我們要特別關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。針對(duì)不同的結(jié)構(gòu)制定不同的戰(zhàn)略。針對(duì)不同的結(jié)構(gòu)制定不同的戰(zhàn)略。研究市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略有利于企業(yè)研究市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有利于企

44、業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略有利于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略。制定營銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)china university of petroleum競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略針對(duì)著不同的環(huán)境制定不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略針對(duì)著不同的環(huán)境制定不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略四種競(jìng)爭(zhēng)狀況四種競(jìng)爭(zhēng)狀況 完全競(jìng)爭(zhēng)：高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)：高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) 壟斷競(jìng)爭(zhēng)：多供應(yīng)商和差異產(chǎn)品的市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)：多供應(yīng)商和差異產(chǎn)品的市場(chǎng) 寡頭：一些大供應(yīng)商和品牌產(chǎn)品并存的市場(chǎng)寡頭：一些大供應(yīng)商和品牌產(chǎn)品并存的市場(chǎng) 壟斷：?jiǎn)我还?yīng)商的市場(chǎng)壟斷：?jiǎn)我还?yīng)商的市場(chǎng)china university of petroleum競(jìng)爭(zhēng)狀況的分類和競(jìng)爭(zhēng)程度競(jìng)爭(zhēng)狀況的分類和競(jìng)爭(zhēng)

45、程度供應(yīng)商數(shù)量供應(yīng)商數(shù)量完全壟斷完全壟斷寡頭寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)完全競(jìng)爭(zhēng)完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)企業(yè)c c 企業(yè)企業(yè)b b企業(yè)a高高低低有差異產(chǎn)品有差異產(chǎn)品進(jìn)出障礙進(jìn)出障礙首先要明確企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位首先要明確企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位少少多多供應(yīng)商數(shù)量供應(yīng)商數(shù)量china university of petroleum企業(yè)數(shù)量企業(yè)數(shù)量一家一家兩家兩家許多企業(yè)許多企業(yè)有差別產(chǎn)品有差別產(chǎn)品相同產(chǎn)品相同產(chǎn)品壟斷壟斷寡頭寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)完全競(jìng)爭(zhēng)完全競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品類型產(chǎn)品類型（幾家）（幾家）china university of petroleum一、市場(chǎng)的構(gòu)成一、市場(chǎng)的構(gòu)成市場(chǎng)領(lǐng)先者占有市場(chǎng)領(lǐng)先者占有40

46、%市場(chǎng)市場(chǎng)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者占有市場(chǎng)挑戰(zhàn)者占有30%市場(chǎng)市場(chǎng)市場(chǎng)追隨者占有市場(chǎng)追隨者占有20%市場(chǎng)市場(chǎng)市場(chǎng)補(bǔ)缺者占有市場(chǎng)補(bǔ)缺者占有10%市場(chǎng)市場(chǎng)china university of petroleum二、不同競(jìng)爭(zhēng)地位戰(zhàn)略選擇二、不同競(jìng)爭(zhēng)地位戰(zhàn)略選擇市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略china university of petroleum總的指導(dǎo)思想：總的指導(dǎo)思想： 穩(wěn)定市場(chǎng)；穩(wěn)定市場(chǎng)； 穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)；穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)； 采用包圍戰(zhàn)術(shù)；采用包圍戰(zhàn)術(shù)； 和第二位保持差距。和第二位保持差距。(一一)市場(chǎng)領(lǐng)先者企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)先者企業(yè)的

47、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略china university of petroleum一）擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量一）擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量 發(fā)現(xiàn)新用戶發(fā)現(xiàn)新用戶 開辟新用途開辟新用途 增加使用量增加使用量市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略china university of petroleum二）包圍競(jìng)爭(zhēng)者，保護(hù)市場(chǎng)占有率二）包圍競(jìng)爭(zhēng)者，保護(hù)市場(chǎng)占有率 部署防御態(tài)勢(shì)；進(jìn)攻是最部署防御態(tài)勢(shì)；進(jìn)攻是最好的防御好的防御 六種防御戰(zhàn)略六種防御戰(zhàn)略 1 1、陣地防御、陣地防御 2 2、側(cè)翼防御、側(cè)翼防御 3 3、以攻為守、以攻為守 4 4、反擊防御、反擊防御 5 5、運(yùn)動(dòng)防御、運(yùn)動(dòng)防御 6 6、收縮防御、收縮防御市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)

48、略china university of petroleum領(lǐng)先者的戰(zhàn)略領(lǐng)先者的戰(zhàn)略1、陣地防御、陣地防御 防御者防御者2、側(cè)翼防御、側(cè)翼防御3、先發(fā)制人、先發(fā)制人的防御的防御4、反擊式的、反擊式的防御防御6、收縮防御、收縮防御5、運(yùn)動(dòng)防御、運(yùn)動(dòng)防御進(jìn)進(jìn)攻攻者者mobile defensecontraction defenseposition defenseflanking defensepreemptive defensecounteroffensive defensechina university of petroleum三）提高市場(chǎng)占有率三）提高市場(chǎng)占有率 引起反壟斷活動(dòng)的可能性引起反

49、壟斷活動(dòng)的可能性 為提高市場(chǎng)占有率所付出的成本為提高市場(chǎng)占有率所付出的成本 爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率時(shí)所采用的市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率時(shí)所采用的市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略china university of petroleum（二）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者（二）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者位次戰(zhàn)略戰(zhàn)略（1）到力量用盡時(shí)和第一位休戰(zhàn)；）到力量用盡時(shí)和第一位休戰(zhàn)；（2）注意市場(chǎng)變化，爭(zhēng)取在新領(lǐng)域領(lǐng)先；）注意市場(chǎng)變化，爭(zhēng)取在新領(lǐng)域領(lǐng)先；（3）看準(zhǔn)時(shí)機(jī)向第一位挑戰(zhàn)。）看準(zhǔn)時(shí)機(jī)向第一位挑戰(zhàn)。china university of petroleum市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略（一）確定戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象（一）確定戰(zhàn)略目

50、標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象 攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者 攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者 攻擊地方性小企業(yè)攻擊地方性小企業(yè)china university of petroleum（二）選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略（二）選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略正面進(jìn)攻正面進(jìn)攻側(cè)翼進(jìn)攻側(cè)翼進(jìn)攻包圍進(jìn)攻包圍進(jìn)攻迂回進(jìn)攻迂回進(jìn)攻游擊進(jìn)攻游擊進(jìn)攻市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略china university of petroleum挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略體系挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略體系挑戰(zhàn)者挑戰(zhàn)者防御者防御者2、側(cè)翼攻擊、側(cè)翼攻擊1、正面攻擊、正面攻擊3、圍堵攻擊、圍堵攻擊5、游擊攻擊、游擊攻擊4、迂回攻擊、迂回攻擊flank attackfrontal attacken

51、circlement attackguerrilla attackbypass attackchina university of petroleum（三）挑戰(zhàn)（趕超）者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（三）挑戰(zhàn)（趕超）者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（第三、四位企業(yè)市場(chǎng)）（第三、四位企業(yè)市場(chǎng)）（1）和第一位結(jié)成聯(lián)盟；）和第一位結(jié)成聯(lián)盟；（2）向第二位進(jìn)攻，把第二位打?。唬┫虻诙贿M(jìn)攻，把第二位打敗；（3）和第五位以下企業(yè)組成集團(tuán)，使市場(chǎng)不）和第五位以下企業(yè)組成集團(tuán)，使市場(chǎng)不穩(wěn)定。穩(wěn)定。china university of petroleum挑戰(zhàn)（趕超）者的特定戰(zhàn)略挑戰(zhàn)（趕超）者的特定戰(zhàn)略價(jià)格折扣戰(zhàn)略價(jià)格折扣戰(zhàn)略廉價(jià)品戰(zhàn)略廉價(jià)品戰(zhàn)略聲望商品戰(zhàn)略聲望商品戰(zhàn)略產(chǎn)品擴(kuò)散戰(zhàn)略產(chǎn)品擴(kuò)散戰(zhàn)略產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略改進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略改進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略分銷創(chuàng)新戰(zhàn)略分銷創(chuàng)新戰(zhàn)略降低制造成本戰(zhàn)略降低制造成本戰(zhàn)略密集廣告促銷戰(zhàn)略密集廣告促銷戰(zhàn)略上述戰(zhàn)略要素之組合意味著成功上述戰(zhàn)略要素之組合意味著成功china university of petroleum1 1、市場(chǎng)跟隨與模仿、市場(chǎng)跟隨與模仿2 2、市場(chǎng)跟隨者的特點(diǎn)、市場(chǎng)跟隨者的特點(diǎn)3 3、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)