如何撰寫工作總結(jié)

1、前 言 為了大家更有效地寫好年度、季度、月度及周工作總結(jié)，避免我們職能管理者面對(duì)工作總結(jié)抓耳撓腮、棘手無(wú)策，無(wú)從下手；避免公司有些部門或職能管理者把原來(lái)的工作總結(jié)找出來(lái)，把時(shí)間、數(shù)字、所完成工作等情況加以更新，就成了新的總結(jié)，讀后讓人乏味?，F(xiàn)就如何寫好年度、季度、月度及周工作總結(jié)的問(wèn)題，能總結(jié)出亮點(diǎn)，吸引讀者眼球，讓公司領(lǐng)導(dǎo)更好地了解各單位（部門）工作開(kāi)展的真實(shí)情況，現(xiàn)就撰寫工作總結(jié)的基本常識(shí)作簡(jiǎn)要介紹。一一.工作總結(jié)的內(nèi)涵及寫作要求工作總結(jié)的內(nèi)涵及寫作要求 寫寫工作總結(jié)是很多職場(chǎng)人士難以回避的問(wèn)題。什么是工作總結(jié)？ 是一份流水帳嗎？ 對(duì)以前的總結(jié) 取得的成績(jī) 存在的問(wèn)題 改進(jìn)建議 針對(duì)現(xiàn)狀，

2、下一步工作計(jì)劃和策略工作總結(jié)中常出現(xiàn)的問(wèn)題工作總結(jié)中常出現(xiàn)的問(wèn)題 含糊不清的詞匯 許多、大量。 過(guò)多的語(yǔ)言描述 過(guò)多的感慨 過(guò)細(xì)的細(xì)節(jié)一份有質(zhì)量的工作總結(jié)一份有質(zhì)量的工作總結(jié)曾經(jīng)做過(guò)的工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題下一步工作計(jì)劃改進(jìn)方法數(shù)據(jù)分析 總結(jié)總結(jié)是企業(yè)對(duì)一定階段內(nèi)的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析研究，從中尋找出具體的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)某些工作規(guī)律或缺點(diǎn)產(chǎn)生的原因，以利于調(diào)整公司和所屬單位（部門）的工作思路及下一步工作目標(biāo)。 一是一是總結(jié)的內(nèi)容上只能寫過(guò)去。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的半年工作，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來(lái)，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。 二是二是在寫作

3、方法上要以“我”為中心。就是自我解剖、自我認(rèn)識(shí)，自我肯定、自我表?yè)P(yáng)，自我批評(píng)、自我提高。因此，一般以第一人稱（我或我們）出現(xiàn)。 三是三是總結(jié)的目的是肯定成績(jī)、找準(zhǔn)問(wèn)題、明確方向。就是通過(guò)寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作，如果只是把總結(jié)當(dāng)成記“流水賬”，就達(dá)不到預(yù)期的效果。 四是四是寫作體裁上應(yīng)是議論文?？偨Y(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)做概略性的綜合歸納，而是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。 五是五是總結(jié)的主要作用是向內(nèi)部報(bào)告情況、向外部介紹經(jīng)驗(yàn)。向群眾做總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹(shù)立信心，

4、明確方向；向集團(tuán)匯報(bào)工作，是讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)全面了解所屬單位、部門的工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。 人人們常常對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，回顧過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣，在回顧的同時(shí)進(jìn)行分析并提到理論的高度，進(jìn)行理性的思考，肯定已取得的成績(jī)，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好些。我們將這些內(nèi)容用書面文字表述出來(lái)便是工作總結(jié)了。 如如果是對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧，則是述職報(bào)告。述職報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)干部向所屬的干部和職工或向上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)陳述自己任職 一定時(shí)期內(nèi)的工作情況的 自我評(píng)述性報(bào)告，也是一 種工作總結(jié)。 因因此，工作總結(jié)是單位或個(gè)人對(duì)過(guò)去一個(gè)時(shí)期內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng)作出系

5、統(tǒng)的回顧歸納、分析評(píng)價(jià)，從中 得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。二二.要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下步工作指導(dǎo)下步工作 撰撰寫工作總結(jié)的目的，不只是為了肯定成績(jī)和找出問(wèn)題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)做好下一步工作。要注意以下四個(gè)方面的問(wèn)題： 一是精巧構(gòu)思。開(kāi)好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好工作總結(jié)的基本要求。古人寫文章講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開(kāi)頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我們認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。 要竭盡全力把情況部分寫得很實(shí)際，把經(jīng)驗(yàn)部分寫的很充實(shí)，把措施部分寫得很有力。 二是豐富資

6、料二是豐富資料。寫好一個(gè)部門（單位）的總結(jié)，必須充分占有和掌握四個(gè)方面的內(nèi)容：其一，是要準(zhǔn)確掌握在年度、季度、月度及周工作時(shí)間內(nèi)做了哪些主要工作，每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過(guò)程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。其二，是要詳細(xì)了解在年度、季度、月度及周工作中，面臨的背景情況、利弊條件、遇到的矛盾，解決這些矛盾和問(wèn)題的辦法和措施，有什么成效和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 其三，是要清楚有哪些能說(shuō)明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語(yǔ)言和意見(jiàn)及建議、各級(jí)的評(píng)價(jià)等。其四，是要洞悉當(dāng)前的工作存在的問(wèn)題，哪些是一般性的問(wèn)題，哪些是老問(wèn)題，哪些是新問(wèn)題，哪些是焦點(diǎn)和敏感問(wèn)題等。 三是搞好結(jié)合三是

7、搞好結(jié)合。能否利用占有的資料說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于結(jié)合得怎么樣。無(wú)論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例，還是圍繞事例得出觀點(diǎn)，都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)，這是寫好工作總結(jié)的基本功。初寫總結(jié)的同志，往往容易犯這也不 想丟，那也不想砍，形成觀點(diǎn)加事例的簡(jiǎn)單堆砌的毛病。相反，那些質(zhì)量高的工作總結(jié)，都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好。如，有的喜歡先提出觀點(diǎn)，然后用材料說(shuō)明觀點(diǎn)；有的喜歡先講事例，而后從對(duì)事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點(diǎn)。不管采用那一種結(jié)合方法，都要防止和避免把兩者結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了，不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起，更要看是否在分

8、析論證的過(guò)程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來(lái)，得出規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)，反映出事物的本質(zhì)。 四是層次分明四是層次分明。撰寫工作總結(jié)時(shí)要注意做到結(jié)構(gòu)合理，層次分明，事實(shí)清楚，表述得當(dāng)。一要突出輕重主次，把重點(diǎn)的、主要的工作排在前面，其余的排在后面。任何一個(gè)部門或單位所做的各項(xiàng)工作中，總有一項(xiàng)或幾項(xiàng)是“重頭戲”，把他們擺在突出位置是理所當(dāng)然的，這樣也便于把主要的工作業(yè)績(jī)展現(xiàn)出來(lái)。如，公司2015年上半年工作的重點(diǎn)是切實(shí)搞好“企業(yè)規(guī)范化管理與各部門（單位）的基礎(chǔ)工作”項(xiàng)目建設(shè)，其效果也是很明顯，這就要擺在總結(jié)的前面來(lái)寫，使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把 他排在后面寫，就反映不出上半年

9、工作取得的主要成績(jī)。二要按因果關(guān)系排列，前面寫怎么做的、采取了哪些措施，后面寫取得了什么效果。如對(duì)公司保安、技防、押運(yùn)、物業(yè)、車場(chǎng)管理項(xiàng)目的各項(xiàng)工作開(kāi)展、資源整合及規(guī)范化管理等方面采取了一系列措施，接著就應(yīng)該把工作的收獲和取得的成效寫出來(lái)。三要突出中心工作，其他工作可以排在后面寫。三三.撰寫工作總結(jié)必須處理撰寫工作總結(jié)必須處理好幾個(gè)關(guān)系好幾個(gè)關(guān)系 工作工作總結(jié)雖然經(jīng)常寫，但由于許多同志沒(méi)有掌握總結(jié)的寫作要領(lǐng)，沒(méi)有進(jìn)行深入細(xì)致的理論思考，不能總結(jié)出具有特色、獨(dú)創(chuàng)性、規(guī)律性的東西，結(jié)果是面面俱到，主旨不明，總結(jié)寫成了大事記；有的總結(jié)形式呆板，“年年歲歲花相似”，千人一面，沒(méi)有深度和新意，影響了總結(jié)

10、的質(zhì)量和效果。產(chǎn)生上述問(wèn)題的主要原因是沒(méi)有掌握總結(jié)的寫作技巧，沒(méi)有對(duì)工作進(jìn)行全面深入的分析，不能從眾多的材料中提煉、升華選擇一個(gè)能較好反映工作的角度。撰寫工作總結(jié)時(shí) 尤其要處理好“點(diǎn)”與“面”、“定量”與“定性”、“新穎”與“陳舊”、“措施”與“效果”的關(guān)系。 一是“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系?！包c(diǎn)”即重點(diǎn)，需要展開(kāi)寫、著重寫的內(nèi)容；“面”即非重點(diǎn)，但需要兼顧寫到的內(nèi)容。只顧點(diǎn)而不兼顧面，就會(huì)缺乏全面性；只顧面而不顧點(diǎn)，就會(huì)顯得平淡、瑣碎，變成一本“流水賬”。寫總結(jié)應(yīng)切忌不分主次、不講輕重、事無(wú)巨細(xì)、面面俱到，眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意義的內(nèi)容展開(kāi)寫，一般化的內(nèi)容點(diǎn)到即止。重點(diǎn)

11、要把工作中的基本經(jīng)驗(yàn)、主要做法，貫徹上級(jí)方針政策的成 功之處，指導(dǎo)工作開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉出來(lái)。這樣才能既突出重點(diǎn)，又兼顧全面；既節(jié)省篇幅，又保證質(zhì)量。 二是“定量”與“定性”的關(guān)系?！傲俊奔磾?shù)據(jù)，反映工作成效當(dāng)然離不開(kāi)數(shù)據(jù)，尤其是經(jīng)濟(jì)工作方面的成效更要依靠數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，沒(méi)有數(shù)據(jù)，就會(huì)顯得空洞、籠統(tǒng)，缺乏說(shuō)服力，但數(shù)據(jù)不能用得太多太濫，否則就會(huì)變成滿篇都是數(shù)字，看上去讓人覺(jué)得枯燥、沉悶。但僅有定量而沒(méi)有定性，不足以全面、準(zhǔn)確地說(shuō)明問(wèn)題。所以，一定要恰如其分，要與定量分析相一致。 三是“新穎”與“陳舊”的關(guān)系。一些常唱不衰的經(jīng)典歌曲，常常有優(yōu)美的歌詞和動(dòng)聽(tīng)的旋律；一篇好文章，也往往有幾個(gè)獨(dú)到的新觀點(diǎn)

12、或新亮點(diǎn)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，一篇文章的價(jià)值在很大程度上是體現(xiàn)在它的新意上。否則，就沒(méi)有寫的必要和看的必要?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，就是說(shuō)從不同的立足點(diǎn)、不同的觀察點(diǎn)，可以看出廬山不同的氣勢(shì)和雄姿?！八鉃囦偾绶胶?，山色空蒙雨亦奇”，說(shuō)的是時(shí)機(jī)不同?？偨Y(jié)要寫出新意，必須克服懶惰思想，“新一年，舊一年，改頭換面又一年”是不行的，要善于思考，努力克服老套路的影響，力爭(zhēng)出新品、出精品。所以工作總 結(jié)能不能寫出特色，不在于工作本身有沒(méi)有特色，而在于我們能不能用鮮活的手法來(lái)反映特色。如果我們?cè)诒憩F(xiàn)手法上找準(zhǔn)特色，總結(jié)的效果就會(huì)令人耳目一新。具體講，可在總結(jié)的題目及小標(biāo)題上找特色，有特色的工作詳

13、寫，無(wú)特色的工作略寫，這樣可以使經(jīng)驗(yàn)更集中、更帶有啟發(fā)性。 四是“措施”與“效果”的關(guān)系。我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)時(shí)要注意把采取的措施與成效吻合起來(lái)，銜接好。 總之，在撰寫工作總結(jié)時(shí)，我們要特別注意突出重點(diǎn)，安排好細(xì)節(jié)，語(yǔ)言上力求形象、生動(dòng)。這樣的總結(jié)才能使人讀起來(lái)朗朗上口，看起來(lái)賞心悅目，給人留下耳目一新的感覺(jué)。 四四.進(jìn)行工作總結(jié)的必要性進(jìn)行工作總結(jié)的必要性 任任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人或群體，每一次的具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能，總結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)也是提高能力、尋找工作規(guī)律的重要手段；總結(jié)還可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供

14、基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)，還能推廣應(yīng)用。 述職述職報(bào)告則有利于考察干部政績(jī)，識(shí)別干部?jī)?yōu)劣，培養(yǎng)干部能力，提高干部素質(zhì)，因才施用；有利于領(lǐng)導(dǎo)干部接受群眾民主監(jiān)督；有利于述職者檢驗(yàn)自己履行崗位職責(zé)情況以及工作是否稱職，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失誤的教訓(xùn)，以便在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己不斷走向成熟。五五.工作報(bào)告的種類工作報(bào)告的種類 總結(jié)總結(jié)的種類：按內(nèi)容可分為生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、科研總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等。按時(shí)間可分年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)或周工作總結(jié)等，進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。按范圍可分個(gè)人總結(jié)、單位總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。按總結(jié)內(nèi)容所

15、涉及的面可分全面總結(jié)、專題總結(jié)等。 述職述職報(bào)告的種類很多，從內(nèi)容上劃分，有綜合性述職報(bào)告、專題性述職報(bào)告、單項(xiàng)工作述職報(bào)告；從時(shí)間上劃分，有任期述職報(bào)告、年度述職報(bào)告、臨時(shí)性述職報(bào)告；從表達(dá)形式上劃分，有口頭述職報(bào)告、書面述職報(bào)告。六六.工作總結(jié)的標(biāo)題工作總結(jié)的標(biāo)題 工作工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。標(biāo)題一般要包含三個(gè)要素，匯 報(bào)者、時(shí)間范圍、總結(jié)事由。 匯報(bào)者匯報(bào)者要說(shuō)明是部門總結(jié)還是個(gè)人總結(jié)？是哪個(gè)部門（或個(gè)人）的總結(jié)？“時(shí)間范圍”要說(shuō)明總結(jié)的時(shí)間跨度和區(qū)段，是年度總結(jié)？還是月度總結(jié)？“總結(jié)性質(zhì)”要說(shuō)明是按時(shí)間劃分的階段總結(jié)還是項(xiàng)目總結(jié)。一般說(shuō)，總結(jié)的標(biāo)題由總

16、結(jié)的單位名稱、總結(jié)的時(shí)間、總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。 總結(jié)總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題；一類是非公文式標(biāo)題。 公文公文式標(biāo)題就由匯報(bào)者單位名稱、時(shí)間范圍、總結(jié)事由組成，如：集團(tuán)公司2014年度思想政治工作總結(jié)、縣2014年普法工作總結(jié)、 集團(tuán)公司人力資源部2014年年度工作總結(jié)。 非非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn)，出現(xiàn)總結(jié)字樣，但對(duì)總結(jié)內(nèi)容有提示作用。例：某高校的專題總結(jié)大學(xué)是如何實(shí)行教學(xué)與科研相結(jié)合的。有的為雙行標(biāo)題，即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示主題，點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題指明總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例：知名

17、教授上講臺(tái)教書育人放異彩大學(xué)德育工作總結(jié)、構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)、辛勤拼搏結(jié)碩果縣化肥廠2014年工作總結(jié)、加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)醫(yī)院精神文明建設(shè)的總結(jié)等等。 工作工作總結(jié)的篇幅如果比較長(zhǎng)，或涵蓋的內(nèi)容比較多，最好先羅列一份小標(biāo)題，使閱讀者對(duì)整篇總結(jié)先有個(gè)概括性的認(rèn)知，以便更好地把握全局的內(nèi)容。 述述職報(bào)告標(biāo)題有四種寫法：一是只寫“述職報(bào)告”四個(gè)字；二是“年任職務(wù)期間的工作匯報(bào)”的公文寫法；三是“（姓名）（職務(wù)）會(huì)議上的匯報(bào)（或報(bào)告）”的寫法；四是新聞標(biāo)題式的寫法。七七.工作總結(jié)的開(kāi)頭工作總結(jié)的開(kāi)頭 工工作作總結(jié)的開(kāi)頭部分叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，

18、或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。 這這個(gè)開(kāi)頭可以是感性的、理性的、提綱挈領(lǐng)式的，也可以直接進(jìn)入標(biāo)題。標(biāo)題下就直接進(jìn) 入各模塊的小標(biāo)題。 模式模式化開(kāi)頭舉例一：比如網(wǎng)上搜來(lái)的這段所謂“感性開(kāi)頭”：“時(shí)光荏苒，年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。”又比如網(wǎng)上搜來(lái)的這段所謂“理性開(kāi)頭”：“一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以下簡(jiǎn)要匯

19、報(bào)?！?模式模式化開(kāi)頭舉例二：再比如所謂的“提綱挈領(lǐng)式開(kāi)頭”：“回顧年，我及部門同事共同努力，共完成以下工作事項(xiàng)。”還有更搞笑的“經(jīng)典開(kāi)頭”：“2014年，我們部門的工作在部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以重要思想為指針，認(rèn)真貫徹黨的全會(huì)精神，按照總體部署和有關(guān)要求，緊緊圍繞“，”的工作主題，“，”專項(xiàng)整改活動(dòng)為載體，堅(jiān)持，深化、加，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用，為我們部門建設(shè)取得良好的業(yè)績(jī)提供有力保障?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：” 專題專題工作總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié)，開(kāi)頭要進(jìn)行情況的概述，包括活動(dòng)的目的、地域、時(shí)間、人員、自然條件、社會(huì)情況、工作內(nèi)容、進(jìn)程、現(xiàn)狀等。完成開(kāi)頭后自然要進(jìn)入總結(jié)的基本

20、內(nèi)容部分。那就是正文、結(jié)尾和署名。 八八.工作總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)工作總結(jié)正文的結(jié)構(gòu) 正文正文是工作總結(jié)的主體。工作總結(jié)主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績(jī)及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問(wèn)題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分。工作總結(jié)主體常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形式有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。 第第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。 第第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開(kāi)內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中

21、。 第第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。主體部分的外部形式有：兩段式、貫通式、序數(shù)式、標(biāo)題式、漫談式等。一篇總結(jié)，采用何種格式來(lái)組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。各種方式都有利弊，要從自己實(shí)際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。 序數(shù)序數(shù)式也稱為條目式、條文式、條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式，總結(jié)被分為幾個(gè)問(wèn)題,按問(wèn)題談情況和體會(huì)?？偨Y(jié)涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜的事情也可用分項(xiàng)式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事

22、情分幾個(gè)項(xiàng)目。 兩段兩段式，前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績(jī)；后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。 貫通貫通式采用縱式結(jié)構(gòu)，是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過(guò)程逐步進(jìn)行總結(jié)，常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗(yàn)。全文之中不用外部標(biāo)志來(lái)顯示層次，常為三段式。 標(biāo)題標(biāo)題式是把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述。在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述，用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)哪幾方面與問(wèn)題哪幾條，并寫出做法與體會(huì)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)性的結(jié)論做標(biāo)題，讓人一目了然?？v橫式結(jié)構(gòu)常采用標(biāo)題式。 如如果是向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，就可用漫談式，把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來(lái)。這種方

23、式多用于對(duì)自己親身經(jīng)歷的事物的總結(jié)。九九.工作總結(jié)的結(jié)尾、署名和日期工作總結(jié)的結(jié)尾、署名和日期 工作工作總結(jié)的結(jié)尾，它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)想、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。 總總結(jié)的結(jié)尾常見(jiàn)的有三種類型：總結(jié)型結(jié)尾、展望型結(jié)尾和直接結(jié)尾，將各個(gè)模塊表達(dá)完畢后，直接結(jié)束，不再另作收結(jié)。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。如有需要，可標(biāo)明撰

24、寫人（具體由誰(shuí)執(zhí)筆）、報(bào)告人（包括團(tuán)隊(duì)成員）、匯報(bào)對(duì)象、總結(jié)中的資料來(lái)源等。十十.如何寫好成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和教訓(xùn)如何寫好成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和教訓(xùn) 成績(jī)成績(jī)（工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果）和經(jīng)驗(yàn)（在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因）是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱。一種寫法是先寫出做法、成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因。另一種寫法是先寫做法和所獲成績(jī)的同時(shí)“拎出”幾條經(jīng)驗(yàn)。成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果的，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)服力 。 承承

25、載表達(dá)工作總結(jié)具體內(nèi)容的載體常用的有描述性的文字、數(shù)據(jù)、圖表和分析，不同類型的工作總結(jié)和不同類型的管理文化背景，要考慮閱讀總結(jié)的對(duì)象，針對(duì)不同的對(duì)象使用的語(yǔ)言風(fēng)格、表達(dá)重點(diǎn)也不同。假如你是部門干部，對(duì)上級(jí)是工作匯報(bào)，對(duì)公司是述職，對(duì)部門員工是總結(jié)與指導(dǎo)，對(duì)自己是工作提煉與備忘。 例如例如數(shù)據(jù)運(yùn)用的講究：數(shù)據(jù)能量化地描述出工作結(jié)果，比文字更有說(shuō)服力。工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)源有很多，一是信息系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)型數(shù)據(jù)，即可以從直接從信息管理系統(tǒng)中提取的數(shù)據(jù)；二是屬于項(xiàng)目型數(shù)據(jù)，即在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；三是日常記錄，屬于累加型數(shù)據(jù)，這就要靠平時(shí)的記錄。數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確、客觀的。不能憑空估算，一定要有確鑿的來(lái)源。 要要數(shù)據(jù)說(shuō)話，還要有數(shù)據(jù)的背景，有了準(zhǔn)確的背景描述，才能真正有效表達(dá)該組數(shù)據(jù)的真實(shí)涵義，因?yàn)橥瑯拥臄?shù)據(jù)，在不同的背景下所表達(dá)的意義完全不同；數(shù)據(jù)間是有邏輯關(guān)聯(lián)的，如單一的數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確表達(dá)事情的全部，就需要用一組數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)背后的有效信息表達(dá)出來(lái)；為何要引用這些數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)要有明確的指向性和目的性；數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)分析和解讀，對(duì)自己提供的數(shù)據(jù)要有自己的視角， 要從單純的數(shù)據(jù)中把你通過(guò)這些數(shù) 據(jù)想說(shuō)明的問(wèn)題要明確地表達(dá)出來(lái)， 并形成自己的結(jié)論。 再再如圖表運(yùn)用的講究：圖表能更為直觀地表達(dá)數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，指明趨勢(shì)，形象地描述狀況。常見(jiàn)的圖表有三類：一是統(tǒng)計(jì)圖，二是